<영향력과 설득> HOW TO LIVE & WORK 시리즈 6권

How To Live & Work 6 : 영향력과 설득 ㅣ How To Live & Work 6
닉 모건 외 지음, 김지연 옮김 / 21세기북스 / 2018년 10월

21세기북스에서 나온 <HOW TO LIVE & WORK> 시리즈는 6권으로 구성되어 있다.

1권 : 마음챙김 - 내 마음의 주인으로 산다는 것    

2권 : 공감 - 가슴으로 함께 일하는 법

3권 : 행복 - 출퇴근길에 잃어버린 소확행을 찾아서

4권 : 회복탄력성 -실패와 위기에도 무너지지 않는 항체 만들기

5권 : 진정성 리더십 - 머리와 가슴으로 사람을 이끄는 기술

6권 : 영향력과 설득 - 말솜씨가 없어도 사람의 마음을 얻는 법

이 시리즈는 문고판 크기의 120페이지 ~150 페이지 정도의 얇은 책이다. 

책제목을 보면 많은 내용을 담아 놓았기 때문에 두꺼운 책일 것이라는 선입견과는 다르게 얇은 책이다.

직장인들이 들고 다니면서 언제 어디서나 쉽게 읽을 수 있겠다는 생각이 우선 든다.

 <HOW TO LIVE & WORK> 시리즈의 주제는 '직장에서 어떻게 인간적으로 일할 수 있는가'이다. 끊이지 않고 터지는 직장내의 갑질을 생각하면 직장인들의 몸과 마음은 그 어느 때보다도 움츠러들 것만 같은데...

이 책을 읽으면서 한 권, 한 권 읽으면서 자신의 마음을 챙기는 것에서부터 시작하여 직장내에서 영향력을 가질 수 있는 위치에 도달할 수 있는 방법까지 마스터하면 좋을 듯하다.

 <HOW TO LIVE & WORK> 시리즈의에 실린 내용들은 세계적인 비즈니스 전문지인 <하버드 비즈니스 리뷰>에 실린 인기 칼럼들을 모아서 엮었다.

시리즈의 6권인 <영향력과 설득>은 직장인들이 아니라도 살아가면서 반드시 필요한 내용이다. 흔히 설득이라고 하면 말솜씨가 뛰어나서 상대방의 마음을 움직이는 것으로 생각하기 쉬운데, 그렇지만은 않다.

직장인 뿐만 아니라 일반인들도 상대방을 설득해야 할 경우에 어떻게 해야 하는가에 대한 전략의 사례들을 알려 준다.

책 속에는 8편의 칼럼이 실려 있는데, 이 글을 쓴 사람들은 심리학자, 경영 경제학 교수, 글로벌 컨설턴트, CEO, 편집자 등으로 자신의 분야에서 영향력을 가지고 활동하는 사람들이다.

1. 닉 모건이 리더로서 성공하고 싶다면 4가지 측면을 숙달해야 한다고 말한다. 지위권력, 감정, 전문지식, 비언어적 신호를 4가지 요소로 든다.

2. 설득의 기술은 필요하지만 그것을 설득가들은 가르쳐 주지 않는다. 설득이란 인간의 마음 속에 깊이 내재된 몇몇 동기와 욕구에 호소함으로써 설득이 일어나며 그 과정이 예측 가능하다는 것이다.

설득의 6가지 근본 원칙으로는 호감의 원칙, 상호성의 원칙, 사회성 증거의 원칙, 일관성의 원칙, 권위의 원칙, 희소성의 원칙이 있다. 6가지 원칙은 복합적으로 적용해야 한다.

3. 관리자가 매일 챙겨야 하는 세 가지는 신뢰쌓기, 팀 만들기, 네트워크 구축하기

4. 명확하고 이상적이고 영감을 주는 메시지를 전달해 상대의 마음을 사로잡고 동기를 부여하는 능력이 카리스마, 카리스마가 있는 화자는 청중이 메시지를 이해하고 연관짓고  기억하도록 도와준다.

열정을 드러내고 청중의 마음을 사로잡는 세 가지 전술은 생동감있는 목소리, 얼굴표정, 몸짓

5. 상대방의 마음을 얻으려면 욕구와 필요에 집중하라. 듣는 사람을 내 편으로 만드는 기술을 알려준다.

6. 마음을 움직이는 스토리텔링에 관한 내용으로,

하버드 비즈니스 리뷰의 수석 편집자인 '브론윈 프라이어'가 세계적인 유명 시나리오 창작 강사인 '로버트 맥키'와의 인터뷰 내용을 소개한다.

주제는 '왜 설득은 이렇게 어려운 것일까? 사람들의 열정에 불을 지피려면 어떻게 해야 할까?;이다.

7. 스티커 메모가 지닌 놀라운 설득력에 관하여 가너의 실험을 통해서 살펴본다.

동료에게 요청할 일이 있거나 잠재고객에게 포트폴리오를 보낼 일이 있다면 스티커 메모를 남기라는 내용이다.

8. 논리로 설득해야 할 때와 감정에 호소해야 할 때 .

** 설득이란 "아주 작은 단서 하나로 사람의 마음을 바꾸는 기술'이다 ** 

이 책에서 가장 마음에 와닿는 문장이다. 누군가에게 영햘력을 미칠 수 있다는 건, 상대방이 나를 신뢰하는 마음에서 비롯되는 것이라고 생각한다.

신뢰하는 마음이 있을 때에 우린 그 사람의 작은 말 한 마디에도 감동을 받고, 영향을 받게 된다.

<HOW TO LIVE & WORK> 시리즈는 직장인들을 대상으로 한 책이기 때문에 이 책을 읽으면서 자신의 위치에서  보람있는 직장생활을 할 수 있는 답을 찾았으면 좋겠다.

<완벽하게 사랑하는 너에게> 아들의 육아를 통해서 본 감성 가족 에세이

완벽하게 사랑하는 너에게 : 뻔하지만 이 말밖엔
그림에다 지음 / 위즈덤하우스 / 2018년 5월

새로운 가족이 생겼다는 기쁨과 함께 다가오는 육아의 어려움, 특히 초보 부모들에게는 아이의 작은 행동에도 마음이 조마조마해 진다.

지난 날보다는  엄마와 아빠의 육아에 대한 인식이 많이 변했지만  그래도 육아의 부담은 엄마가 더 많이 가지게 된다. 

SNS에서 많은 부모들에게 공감을 받고 있는 필명 '그림에다'가 쓴 가족 에세이가 한 권의 책으로 나왔다.

<완벽하게 사랑하는 너에게 뻔하지만 이 말 밖엔>이란 책이다.

'그림에다'는 평범한 직장인이었는데, 아이가 세 살이 되던 해에 육아 휴직을 내고 아들과의 시간을 보내게 된다. 물론, 그 이전에는 엄마가 육아를 전담했고, 직장 생활이 바쁘다는 이유로 육아에는 소홀했다.

그런 '그림에다'가 육아 휴직을 하고 첫 날 아들과 단 둘이 남겨졌을 때는 어색하기도 했지만 차츰 차츰 아들과의 시간이 자연스러워진다.

'그림에다'의 저서 중에 <천천히 크렴>은 아들의 육아에 관한 기록이다.

<똑똑똑 ! 핀란드 육아>는 ' 내 아이를 어떻게 키워야 할까'라는 답을 찾기 위해서 온 가족이 핀란드로 간 이야기를 썼다.

이 2권의 책은 아이를 중심으로 쓴 책이다.

<완벽하게 사랑하는 너에게>는 아이가 3살 때부터 유치원에 가게 된 6세까지의 이야기이다. 이 책은 육아를 통해서 저자가 느끼게 된 가족에 대한 이야기를 담고 있다.

아이의 작은 행동을 보면서 자신을 키웠을 부모님에 대한 생각, 아내에 대한 생각, 아이의 모습과 행동을 지켜 보는 아버지의 생각 등이 따듯하게 펼쳐진다.

  

 

육아에 지친 아내를 위로하고자 시작한 글쓰기가 차츰 서로가 이해하고 배려하는 가족이 되는 과정을 그리고 있다.

" 혼자가 둘이 되고

둘이 셋이 되고 나서야,

자식 일때는 몰랐던

부모가 되고 알게 된...." (책 속의 글 중에서)

내 아들의 경우에도 이런 말을 했다. 멀리 떠나 있으니, 가끔씩 '자신을 키울 때에 부모님은 이런 마음이셨겠구나!' 하는 생각을 한다는 말을 하곤 했다.

7월 말에 딸이 태어나자 그런 생각을 구체적으로 전하곤 한다.

딸이 한국에 와 있으니 영상통화를 하면서 딸에게 하는 말을 들으면 자상한 아빠의 모습이 보인다.

며칠 후에 잠깐 귀국해서 가족이 다시 미국에 가게 되니 재롱둥이 손녀의 모습이 눈에 밟힐 것 같다.

아빠란, 엄마란... 자신 보다는 아이가 먼저 !!!

저자가 아빠이기는 하지만 엄마 못지 않은 육아와 아이에 대한 사랑 그리고 자신이 육아를 하게 되면서 엄마가 아이를 키우면서 얼마나 힘든가를 아빠의 시선으로 살펴본다.

그리고 엄마 자신의 이야기도 함께 담아 놓았다.

" 여자의 관심사는

엄마의 관심사로 모두 바뀌었지만

그래도

내게 와 줘서 고마워" (p.p 18~19)

" 너는 우리의 사랑을 받고 자라고

우리는 너에게 사랑하는 방법을 배운다. " (p. 69)

" 그렇게 빼곡히 담긴 아들과의 추억에 파묻혀 꽤 괜찮은 하루가 되어 집으로 돌아온다.

아빠가 더 많은 추억을 언제든 꺼내 볼 수 있게 천천히 크렴" (p. 97)

아빠는 핸드폰에 빼곡히 아이의 사진과 동영상을 담아 놓고, 아들이 되도록 천천히 커 주기를 바란다. 아이가 자라면 아빠의 품을 떠날 것같은 그런 기분이라고나 할까... 아빠의 맘이다.

아들이 스스로 할 수 있는 일이 많아지면 아빠는 못내 반갑지만은 않다. 왜??

자신이 성장하면서 부모님에게 받았던 그 사랑을 이제야 깨닫게 되는 것이다.

" 할머니도 손주를 보면서도 더 오랜 시간 켜켜이 쌓여 있었을, 기억의 맨 아래칸에 있던 당신의 어린 시절 모습을 떠올릴 때가 있을 것이다. 서랍 속에 넣어 두었던 이런 기억들은 그리 쉽게 잊혀질 수가 없다.

가족은 그렇게 잊혀질 수 없는 기억들로 연결되어 서로를 확인한다. " (p.183)

결혼을 해서 혼자가 둘이 되고, 아이가 태어나서 둘이 셋이 되고, 육아를 통해서 자식의 성장을 보면서 자신을 되돌아 보게 된다.

부모의 마음을 조금이나마 깨닫게 된다. 자신의 성장은 부부의 관계도 성장하게 해 준다.

어느덧 부부가 살아가는 삶은 아이의 성장과 함께 하게 된다.

아무래도 결혼을 하고, 아이를 낳고, 키우고.... 이런 과정이 가족의 삶을 성장시키는 것이다.

이 책은 육아를 통해서 가족의 참 모습을 보게 해 준다. 가족 이야기를 통해서 부모들도 성장하고 있음을 깨닫게 해 준다.

육아를 하는 상황에 놓인 부부들이라면 누구나 공감할 수 있는 가족 이야기이자 부모의 성장기이다.

<호두까기 인형과 생쥐 왕> 호두까기 인형

호두까기 인형과 생쥐 왕 ㅣ 교보클래식 1
에른스트 테오도어 아마데우스 호프만 지음, 정영은 옮김, 강주헌 감수 / 교보문고(단행본) / 2018년 12월

크리스마스를 즈음해서 세계 곳곳에서는 <호두까기 인형>을 공연한다. 호두까기 인형하면 아름다운 왈츠가 생각난다. 차이코프스키의 음율에 따라서 발레단이 펼치는 우아하고 환상적인 공연.

어느 해인가 12월에 <호두까기 인형>공연을 봤다. 그때는 몰랐던 이야기를 <호두까기 인형과 생쥐왕>을 읽으면서 알게 됐다.

<호두까기 인형> 발레 공연은 '에른스트 테오도어 아마데우스 호프만' (1776~1882)의 동화인 <호두까기 인형과 생쥐왕>이라는 동화에서 출발된다.

 호프만은 독일의 낭만주의 작가이다. 원래 법학을 공부했고 어릴 적에는 피아노 연주, 글, 그림 등 다양한 분야에서 두각을 나타냈다. 후에 찬송가 작곡, 극장 매니저, 음악평론가 등에서 활약을 보인다.

19세기 문학과 예술에 큰 영향을 끼친다. 카프카, 히치콕, 디킨스, 보들레르, 도스토옙스키 등이 그의 영향을 받은 작가들이다.

<호두까기 인형과 생쥐왕>은 1816년에 발표한 동화이다. 친구의 아이들에게 들려주기 위해서 지어낸 이야기로 작품 속에 나오는 '마리'와 '프리츠'는 실제 아이들의 이름이다.

프랑스 작가인 '알렉상드르 뒤마'는 <호두까기 인형과 생쥐 왕>을 '클라라'라는 주인공으로 각색을 하여 작품을 쓴다. 이 작품을 바탕으로 '차이코프스키'의 발레곡인 <호두까기 인형>이 재탄생된다.

이야기는 크리스마스 이브에 프리츠와 마리는 드로셀 마이어 대부로 부터 크리스마스 선물을 받는다. 아이들에게는 가장 즐거운 날 !!!

오빠인 프리츠는 병정 인형들을 가지고 노는 것을 좋아하고, 마리는 인형놀이를 좋아해서 평소에도 장식장에는 아이들의 장난감이 채워져 있다.

아이들이 받은 선물 중에 딱딱한 호두를 까주는 호두까기 인형, 볼품없는 얼굴도 못 생긴 인형이지만 마리는 호두까기 인형을 좋아하게 된다.

그런데 오빠가 너무 크고 단단한 호두를 까다가 인형은 부서지게 된다. 이도 빠지고 턱도 부서진 인형.

그래서 마리는 호두까기 인형과 밤늦게 놀고 있는데.....

한 밤중에 무시무시한 일이 벌어진다.

생쥐떼들이 몰려 오고, 그들의 우두머리인 생쥐왕은 머리가 일곱 개 달렸다.

호두까기 인형이 장난감 부대를 이끌고 생쥐들과 벌이는 치열한 전투.....

이 와중에 마리는 유리에 부딪혀 기절을 하게 되고....

부모님을 비롯한 사람들은 이 모든 일이 꿈이라고 하는데, 마리는 현실이라 믿는다.

대부는 호두까기 인형의 부러진 이를 고치고, 덜거덕 덜거덕거리던 턱도 고쳐 온다. 대부가 들려주는 호두까기 가문의 이야기.

'왜 호두까기 인형이 이렇게 흉한 외모를 가지게 되었는지를 이야기 해준다.

그리고 마리는 꿈인지 현실인지 모를 세상으로 모험을 떠나게 되니....

뉘른베르크 출신의 젊은 대부와 마리의 이야기.

아름다운 장난감 왕국의 달콤한 풍경, 그곳에서 들려오는 감미로운 음악 소리.

아이들에게 흥미로운 동화의 소재는 모험의 나라가 아닐까, 그런 이야기라고 생각하면 된다.

이 책은 교보클래식의 첫 번째 책이다. 얇아서 들고 다니면서 읽을 수 있는 그런 책.

앞으로 <폴리애나>, <비밀의 화원>, < 기찻길의 아이들>, < 마리 클레르>가 출간된 예정이다.

<100 나에게 건네는 말> 세상에 단 하나 뿐인 My Book

100 나에게 건네는 말 - My Book
전승환 지음 / 허밍버드 / 2017년 3월

<100 : 나에게 건네는 말>은 '내내 고마웠던 나에게 선룰하고 싶은 책'이다. 지인 중에는 어떤 특별한 날에는 자신에게 선물을 하곤 한다.

생일날 혼자 여행을 떠나기도 하고, 갖고 싶었던 믈간을 자신에게 선물하기도 하고....

어떤 의미에서는 이 세상에서 가장 고마운 사람이 자신일 수도 있다. 그런 자신에게 선물을 한다면 어떤 선물을 하면 좋을까?

책을 좋아하는 사람들이라면 항상 고마운 자신에게 좋은 글을 담은 책을 한 권 선물하는 것도 의미가 있을 듯하다.

이 책은 독자가 자신을 위해서 만드는 책이다. 책 속에는 저자가 뽑은 좋은 문장들이 99가지 담겨 있다. 그리고 마지막 100은 '나에게 던지는 질문' 하나이다.

질문은 "결국, 나에게 가장 건네고 싶었던 말은 무엇이었나요?"

분위기있는 사진과 함께 저자가 고른 문장이 소개되고, 그 옆에는 독자들이 꾸며야 한다. 문장을 읽고 생각나는 단상을 적어도 좋고, 가벼운 마음으로 그림를 그리고 간단하게 생각을 써 넣어도 좋겠다.

독자 자신이 만들어 가는 책...

정 쓸 문장이 생각이 안 난다면, 옆의 문장을 필사를 해도 좋고...

순전히 내 마음이 가는대로 만들어지는 세상에서 단 한 권 밖에 없는 책을 만들면 된다.

이 책에서 말하는 100이란 숫자의 의미는 넘치지도 부족하지도 않은 수, 온전함, 가득함, 충만함을 상상하는 수이다.

저자는 100개의 문장을 "하루, 한 문장씩 좋아하는 펜을 들고 고마운 나에게 선물하고 싶은 문장으로 적어 보세요" (프롤로그 중에서)라고 적어 놓았지만 나는 간밤에 순식간에 읽어 버렸다.

다른 날 보다 일찍 잠을 자려고 누웠는데, 올빼미 근성이 있는지 잠이 오지 않는다. 그래서 책꽂이에 꽂아 놓았던 책들 중에서 이 책을 골라 단숨에 읽었다.

잔잔하게 울려 퍼지는 메시지들, 그래서 어젯밤에는 단숨에 읽었지만, 오늘부터는 천천히 한 문장씩 음미하듯이 읽고 옆 페이지를 메워 나가야겠다.

전에 읽었던 책 속에서 좋은 문장이 있으면 옮겨 적어도 좋을 듯 하다.

# 06 네가 가진 용기 있는 마음을

       꼭 붙들고 있으라고

       그렇게,

       삶이 내게 말한다.

       내 삶이 나를 응원한다.

# 09  답을 찾지 마세요.

        모든 선택에는 정답과 오답이 공존합니다.   - 박웅현 < 여덟 단어>

# 16   나에게 해 주고 싶은 말이라....

         잘 했다. 잘 했다. 잘 했다.

# 39   생각을 조심하세요.

         언젠가 말이 되니까

         행동을 조심하세요.

         언젠가 습관이 되니까

         습관을 조심하세요.

         언젠가 성격이 되니까

         성격을 조심하세요

         언젠가 운명이 되니까       - 마더 데레사

# 54    세상 사람들이 모두

         당신에게 등을 돌린 것 같아도

         누군가는 분명

         당신을

         응원하고 있을 겁니다.

# 65    인생에서 가장 슬픈 세 가지

          할 수 있었는데

          했어야 했는데

          해야만 했는데        -루이스 e 분

# 77    사랑을 받는 것은 행복이 아니다.

          사랑하는 것,

          그것이야말로 진정한 행복이다.      - 헤르만 헤세 -

# 95    책 한 권을 읽는다는 것은

         그 사람을 읽는다는 것이고,

         이해하기 위해 노력한다는 뜻이다.

         책과 사람

         공통된 의미를 지닌 위대한 스승이다.

책의 끝부분에는 <Free Note : 미처 못다 한 이야기>가 있다. 그 부분은 17 페이지 정도의 빈 Note인데, 빈칸을 메우면서도 더 남은 자신의 이야기를 그 곳에 쓰면 된다.

" 세상에 단 하나 뿐인 My Book"

그래서 이책은 전승환이 짓고,              쓰다.

이 책의 저자인 '전승환'은 내가 읽은 책 중에는 <나에게 고맙다/ 허빙버드 ㅣ2016>를 썼다.

<괜찮아, 안 죽어> 어느 의사의 소소한 이야기

괜찮아, 안 죽어 - 오늘 하루도 기꺼이 버텨낸 나와 당신의 소생 기록
김시영 지음 / 21세기북스 / 2019년 3월

<괜찮아, 안 죽어>의 저자는 응급의학을 전공한 의사이다. 그러니 그가 있을 곳은 병원의 응급실, 극도의 긴장감과 급박함이 흐르는 곳에서, 죽음과 소생의 갈림길에서 환자들을 돌보는 일을 했다.

밤에 갑자기 아픈 경우에 응급실을 찾은 적이 있는데, 119의 사이렌 소리와 함께 들어오는 환자들, 피투성이가 되어 들어 오는 환자들. 그곳에 있는 것만으로도 생명에 대한 생각을 하지 않을 수 없는 곳이다.

저자는 이곳에서 10여 년을 근무했다. 삭막할 수 밖에 없는 의사로서의 생활.

" (...) 때로는 햄버거를 주문하고 쟁반을 받아 드는 시간보다 더 짧은 시간에 삶과 죽음이 결정되기도 했다. " (p. 26)

그런데 그는 지금 시골 장터 근처의 동네 의원에서 환자를 보살피고 있다. 이곳에 오는 환자들은 할매, 할배가 많다.

그리고 "동네 의원의 진료는 대화가 거의 전부다" (p. 21)

할매, 할배들은 병원에 진료를 받으러 오면서 '익지도 않은 갓 딴 감', ' 종이봉지에 담긴 붕어빵', ' 까만 봉투에 담긴 찰 옥수수' 등을 의사에게 전하기도 한다.

연세가 많이 든 환자들이기에 보청기를 끼고 오거나, 아니면 보청기를 미처 끼지 않고 오는 환자들이 있으니 의사 선생님은 화자의 진료를 위해서 고래 고래 악을 쓰면서 대화를 해야 되는 경우도 많다.

물론, 환자들은 분초를 다투는 사람들은 없다. 고혈압, 당뇨병 약을 타러 오는 환자들이 대부분이다. 환자들의 진료는 그들의 일상생활의 이야기를 들어주는 것으로부터 시작하는 경우가 많다.

" 늙음에 적응해 간다는 것이 어쩌면 이렇게 조금은 서글프고, 또 조금은 따뜻한 일일지도 모른다는 생각이 든다." (p. 24)

대형병원을 방문한 경험이 있는 사람들이 많이 느끼는 것 중의 하나가 명의를 찾아서 진료 예약을 하면 며칠에서 수 개월이 걸리는 경우가 있다. 그래서 만난 의사와의 진료시간은 고작 5분 정도이다.

그런 분위기에서 의사와 환자의 사생활에 관한 이야기는 있을 수도 없는 일인데....

시장 옆의 조그만 동네 의원은 주민들의 사랑방과 같은 역할을 한다. 병원이란 이미지 보다는 사랑과 인정이 깃든 곳이라는 생각이 든다.

의사로서의 저자의 삶은 극과 극을 치달리는 생활이 아닐까 한다.

생명을 살리기 위해서 초를 다투던 곳에서의 생활과 환자들과 끈끈한 정으로 엮인 동네 의원에서의 생활.

그래도 어느 곳에 있든지 환자를 치료하는 의료인의 자세가 돋보인다.

"'당신 덕분에 참 즐겁고 행복하게 잘 살았어요'라고 말해 줄 사람이 곁에 단 한 명이라도 있다면 그것이 100세 넘게 장수하는 것보다 더 중요한, 아니 지금 당장 죽어도 여한이 없을 만큼 가치있는 삶이 아니겠는가. " (p138)

이 책에 실린 글들은 저자가 페이스 북을 통해서 남긴 글들이다. 작가다운 글이라기 보다는 투박하지만 자신의 삶에 대한 기록을 담은 글이다. 그냥 스쳐 지나가는 사람들과의 일화를 담은 글이라고 할 수 있다.

그래서 어떤 공감을 준다기 보다는 특별한 이력을 가진 의사의 과거와 현재의 삶이 대비되는 글들이다.