연결을 통한 신권력의 등장과 변화과정

뉴파워 : 새로운 권력의 탄생 - 초연결된 대중은 어떻게 세상을 바꾸는가
제러미 하이먼즈.헨리 팀스 지음, 홍지수 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 1월

보통 구권력의 특징은 경쟁, 배타성, 재원 통합인 반면 신권력은 협력, 집단지성, 공유, 개방적인 재원 확보라고 말합니다. 저자들은 이 책에서 이 새로운 권력을 가지고, 유지하는 기반 자체가 변화되는 지금, 그 변화의 중심에 있는 기술, 질서, 사람들의 인식 변화에 대해 말하고 있습니다.

이 책은 크게 12장으로 구성되어 있습니다. 1~2장에서는 세계 곳곳에서 일어나고 있는 신권력 현상을 짚어보며 왜 신권력에 주목해야 하는지 그리고 신권력은 어떤 속성을 가지고 있는지 알아봅니다. 20세기까지의 구권력은 관리, 통제, 폐쇄 등의 단어로 정의되는데 소수인 기득권층이 주도하고 상명하달식인 반면 21세기 들어 새롭게 형성된 신권력은 참여와 협력, 공유의 형태를 띠며 투명성을 중요시하며 개방적이고 분산되며 수평적이라고 합니다. 또 신권력이 추구하는 목표는 권력을 움켜쥐고 놓지 않는 게 아니라 일정한 방향으로 흐르도록 하여 사람들을 서로 ‘연결’시키고 같은 생각을 가진 사람들을 ‘결집’시킨다고 합니다.
3장과 4장에서는 한 명의 개인이 모여 ‘초연결된 대중’이 되는 과정, 하나의 아이디어가 전 세계로 확산되는 방식을 설명하며 신권력 구축의 5단계를 제시합니다. 5장에서 7장까지는 세계적인 차량공유 서비스 회사인 우버와 리프트 간의 대결, 미국 최대 온라인 커뮤니티 ‘레딧’에서 일어난 폭동 등을 예시로 들어 참여자들의 결속으로 어떻게 신권력 공동체가 만들어지는지 그리고 그 권력을 제대로 사용하지 못했을 때 어떻게 해체되는지 전 과정을 알아봅니다.
8장에서 10장까지는 연결망을 구축하던 소비자들에게서 기회를 발견해 도약에 성공한 레고의 사례와 폐쇄형 모델에서 개방형 모델로 성공적으로 변신한 테드 등의 사례를 들어 혁신을 받아들이는 방법 및 구권력과 신권력을 혼합한 이상적 혼용모델에 대해 설명하고, 연결된 대중의 힘이 커지는 시대에 기업이 언제, 어떻게 구권력에서 신권력으로 방향전환을 해야 하는지 알려줍니다.
11장에서는 신권력의 중심인 밀레니얼 세대와 한 조직에서 일해야 하는 리더들을 위한 조언을,  12장에서는 차세대 플랫폼 기술에 대한 예측을 통해 덜 독점적이고 더 투명하며 더 광범위하게 영향을 끼치는 미래 권력의 모습을 짚어봅니다

 변화의 속도는 점점 더 빨라질 것이고,  그 영향력은 날로 커지고 있습니다. 이제 신권력은 피할 수 없는 흐름입니다. 엄청나고 풍부하고 빠른 이 흐름이 새로운 파워로 다시 변화무쌍하게 우리에게 영향을 줄 것입니다.협력, 참여, 평등, 투명, 개방 등이 신권력의 주요 키워드입니다. 사회 현상과 기업 운영, 정치, 언론, 시민운동 등을 바라볼 때 이 키워드로 바라봐야 합니다. 신권력의 잣대로 세상을 바라볼 때 지금 일어나는 현상들을 더 잘 이해할 수 있을 뿐 아니라 문제의 원인을 파악할 수 있기 때문입니다.
간결하고 명료하게, 다양한 여러 실례들을 통해서 지금 세계에서 그리고 국내에서 벌어지고 있는 일련의 일들, 사회적 현상들을 제시하고 있어서 좋았습니다. 항상 현재에 안주하지 않고 변화를 읽고, 새로운 것에 두려움을 갖지 않고, '꼰대'라는 이름의 구권력의 사람이 되지 않고 신권력의 사람으로써 뉴파워에 대비한 사람이 되어야겠다는 생각이 듭니다.
저자는 21세기에 진정으로 세상을 바꾸고 싶다면 신권력 언어와 구권력 언어를 모두 유창하게 구사해야 한다는 것을 강조하기도 했습니다. 또한, 권력을 이해하는 사람이 되어야 한다는 저자의 말이 기억에 남습니다. 새로운 시대에 준비해야 할 대응책과 과제를 남겨주었고, 변화의 흐름의 방향을 알려주는 길잡이 역할을 해주었습니다.

자유와 책임의 기업문화

파워풀 - 넷플릭스 성장의 비결
패티 맥코드 지음, 허란.추가영 옮김 / 한국경제신문 / 2018년 8월

넷플릭스! 누구나 한번쯤 이름을 들어봤거나 이용해봤을 만한 동영상서비스회사입니다.

일정 금액의 구독료를 지불하면 영화와  TV 프로그램과 같은 영상 콘텐츠를 마음껏 볼 수 있는 온라인 동영상 스트리밍 서비스입니다. 2019년 기준 전세계 동영상 스트리밍 시장에서 30%의 점유율을 기록하고 세계 최대의 엔터테인먼트 기업입니다.
인사 및 조직문화에 관심 있는 분들이라면 넷플릭스의 문화, 그리고 넷플릭스가 지향하는 가치를 128장의 슬라이드에 정리한 것을 보셨을 겁니다. 이 자료를 보면 성공의 근본원인은 뛰어난 기업 문화였다는 것을 알게 됩니다..
직원 채용, 다양성, 커뮤니케이션, 국제 인재관리 분야에서 탁월한 능력을 보인 것을 인정받아 넷플릭스 최고인재책임자로 영입된 저자는 14년간 넷플릭스에서 일하며 넷플릭스의 인재를 선발하고 기업문화를 만들었습니다
이 책은 넷플릭스의 기업문화에 대한 책으로, 총 8장으로 구성됩니다. 프롤로그 '일을 하는 새로운 방식, 자유와 책임'을 시작으로, 1장 '어른으로 대접하라', 2장 '도전에 대해 끊임없이 소통하라', 3장 '극도로 솔직해져라', 4장 '격렬하게 토론하라', 5장 '원하는 미래를 '지금' 만들어라', 6장 '모든 포지션에 최적의 인재를 앉혀라', 7장 '직원의 가치만큼 보상하라', 8장 '멋지게 헤어져라'로 나뉜다. 에필로그 '변화를 실행하고, 문화를 만들라'로 마무리됩니다.

저자는 회사의 각종 복지나 보너스 등이 실제로 직원들이 열심히 일하게 만드는 것은 아니라고 주장합니다. 특히 연간 고과를 매겨서 그걸로 승진이나 보너스를 결정하는 것은 당장 없애야 할 제도라고 주장하죠.
논리는 간단합니다. 연간 고과를 매겨서 피드백을 하면 너무 늦어져서 의미가 없다는 거죠. 즉각즉각 업무나 성과에 대한 피드백을 해야 받는 사람도 빠르게 고치거나 적응하지, 1년간 미뤘다고 하면 이건 평가를 위한 평가에 불과해진다 라는 겁니다.
다음으로, 회사가 직원들을 어른으로 대할 때, 직원들도 어른으로서 행동할 것이라고 주장합니다. 모든 구성원이 비즈니스를 이해하고 있도록 끊임없이 소통하고, 극도로 솔직해져야 합니다. 진실을 공개적으로, 직접 말해야 하고, 솔직하게 피드백해야 합니다.

각 장이 끝날 때마다 '이 장의 핵심'으로 핵심 사항을 정리해주고, '리더에게 필요한 질문'을 던지는 독특한 구성을 하고 있어 이해도 쉬웠습니다.
조직은 그에 맞는 문화가 필요하고 그 문화를 찾기 위해 부단히도 노력해야 된다는 점이 저자가 말하고 싶은 핵심이 아닐까 합니다.
무엇보다도, 넷플릭스의 실제 상황을 들어볼 수 있어서 좋았습니다. 넷플릭스의 경우에 어떤 시행착오를 거쳐 그들만의 기업 문화를 만들어나갔는가 들려주는데, 그들의 기업문화는 하루아침에 이루어진 것이 아니라 한 번에 한 단계씩 나아가며 다양한 실험과 실수를 통해 지금의 모습을 만들어나간 것이라는 점을 알 수 있습니다.

이런저런 체면 문화도 있고, 뒷담화로 넘어가거나 불평하고 말아 버리는 조직문화, 보수적이고 수직적인 회사를 다녀봤던 저에게는 정말 꿈같은 회사의 이야기였습니다.
직원을 공장의 한'부품'이 아닌 진정한 인격체인 '사람'으로 대해주는 넷플릭스의 문화가 부러웠고, 나중에 일을 하게 된다면 이런 기업문화가 있는 곳에서 일하고 싶어지게 만드는 책이었습니다.

성공으로 이끄는 것은 새로운 길이다

제로 투 원 - 스탠퍼드 대학교 스타트업 최고 명강의
피터 틸 & 블레이크 매스터스 지음, 이지연 옮김 / 한국경제신문 / 2014년 11월

페이팔 창업자이자 투자자인 저자 피터틸은 성공적인 스타트업 사업가로 평가받고 있습니다.
그는 이 책에서 진보된 미래를 위해 수직적 진보, 즉 0에서 1을 만들어내는 것이 필요하다고 이야기합니다.
즉, 한 개의 타자기를 보고 100개의 타자기를 만들었다면 수평적 진보, 즉 1에서 n으로 진보하는 것이라면, 한개의 타자기를 본 다음 워드프로세서를 만들었다면 수직적 진보를 말합니다.
이를 위해 진정으로 남들과 다른 사람이 필요하며, 이렇게 다른 사람은 다수에게 반대하는 사람이 아니라 스스로 생각하는 사람이라고 합니다. 즉, 무에서 유를 창조할 수 있는 사람이어야 한다는 것이죠.
MS나 구글 같은 회사들은 이미 독점을 하고 있으니 스스로를 과대포장할 필요가 전혀 없다고 합니다. 오히려 독점 규제로 손해를 볼 수 있으니 말입니다. 반면에 경쟁기업들은 좀더 나은 시장의 평가를 이끌어내기 위해 끊임없이 스스로를 과대포장할 수 밖에 없습니다.
그러면 어떻게 독점기업이 될 수 있을까요?
피터 틸은 작은 시장부터 시작해서 지배하다가 서서히 몸집을 키우라고 합니다.
스타트업의 수익은 정규분포가 아닌 거듭제곱의 법칙을 따른다고 이야기합니다. 여러 가지 일들을 추진하면서 하나만 되기를 바라는 방식은 결코 성공할 수 없다고 저자는 이야기합니다.
그리고 진정으로 자신의 회사를 세우려면 이 거듭제곱의 법칙을 기억해야 한다고 합니다.
최근 유행하는 빅데이터에 대한 이야기도 흥미롭습니다. 결국 빅데이터, 기계학습은 사람이 찾아내지 못하는 패턴을 알아내는 것일 뿐, 인사이트는 결국 사람이 찾아내야 한다는 것입니다.

저자는 모든 기업은 다음 일곱 가지 질문에 대하여 반드시 답하여야 한다고 강조합니다. 일곱 가지 질문에 대하여 설명한 다음 테슬라는 7점 만점에 7점이라고 말합니다.

1. 기술 : 점진적 개선이 아닌 획기적 기술을 만들어낼 수 있는가?
2. 시기 : 이 사업을 시작하기에 지금이 적기인가?
3. 독점 : 작은 시장에서 큰 점유율을 가지고 시작하는가?
4. 사람 : 제대로 된 팀을 갖고 있는가?
5. 유통 : 제품을 다지 만들기만 하는 것이 아니라 전할 방법을 갖고 있는가?
6. 존속성 : 시장에서의 현재 위치를 향후 10년, 20년간 방어할 수 있는가?
7. 숨겨진 비밀 : 다른 사람들은 보지 못하는 독특한 기회를 포착했는가?
 
현실에 안주하는 성공이 아닌, 저자와 같이 세상을 바꾸는 성공은 평범한 사고로부터 절대 나올 수 없음을 다시한번 깨달았습니다.
세상을 바꿀 정도의 성공을 꿈꾼다면 당장 내가 가진 모든 평범함을 거부하고 미친 듯 매진할 수 있는 그런 자기만의 ‘강점'을 찾는 것이 가장 우선되어야 할 일이겠죠
'새로운 눈으로 세상을 보고, 세상을 재창조하자'는 저자의 마지막 말이 새롭게 다가옵니다.
 스타트업을 준비하거나 관련 기업에 있는 분이나 창업을 준비하는 분들이 읽어보면 도움이 되는 지식이 많습니다. 스타트업이 많아지는 요즘 시대 트렌드에 딱 맞는 책이라고 생각됩니다.

행복한 사람들의 삶의 기술

굿 라이프 - 내 삶을 바꾸는 심리학의 지혜
최인철 지음 / 21세기북스 / 2018년 6월

행복이란 무엇일까요?
자신이 지금 행복하다고 느끼는 사람과 불행하다고 생각하는 사람의 차이는 무엇일까요? 행복이라는 것이 매우 추상적이고 주관적이기 때문에 사람마다 다른 시각을 가질 수 있습니다
어떤 사람들은 항상 행복해 보입니다. 그들이 목표를 이루거나 인생을 충만하게 살고 있기 때문일까요? 사실, 행복한 사람들은 기쁨을 느끼기 때문에 그렇게 보이기 마련이죠
그들의 기쁨이 좋은 일을 불러들여 마음의 상태에도 영향을 미치는 것입니다. 행복한 사람들의 비결은 무엇일까요?

그 해답을 알고 싶다면 이 책을 펼쳐보면 조금이나마 이해할 수 있을 듯 합니다.

이 책은 총 3부로 구성되어있습니다. 1부 ‘행복한 삶’에서는 행복이라는 단어가 품고 있는 오해를 시작으로 새로운 행복에 관한 접근을 보여주고 있습니다. 특히 마지막 장에서 들려주는 행복한 사람들이 삶을 대하는 방법들은 우리들에게 삶의 방향을 제시해주고 있는 듯해서 좋았습니다. 행복에 대한 오해를 풀고 행복에 다가서는 방법을 알 때 쯤 저자는 소소한 일상 속에서 의미를 찾는 삶에 대해서 2부 ‘의미 있는 삶’에서 보여주고 있습니다. 의미와 쾌락을 비교 설명하면서 의미와 쾌락의 균형이 우리들의 삶에서 어떤 역할을 하는지 이야기하고 있습니다.
마지막 3부에서는 행복한 삶을 실천하기 위해서는 나와 타인의 행복사이의 균형이 중요하다고 강조하며, 품격있는 사람들의 10가지 특징에 대해 설명하고 있습니다.
각각의 내용을 간략히 요약해보면 다음과 같습니다.

1부 행복한 삶
1장 행복의 의미
행복이란? 우연히 찾아오는 복
행복한 삶을 위한 첫걸음
1) 행복의 조건과 행복자체를 구분하는 것이 필요하다. 행복에는 행복만 있는 것이 아니라, 우리를 기분좋게하는 다양한 감정(PANAS감정)이 있다.
2) 고통이 없어야 행복해지는 것은 아니다. 부정적인 감정경험보다 긍정적인 감정경험이 더 많을 때 행복한 상태가 된다.
2장 행복과 유전
행복의 차이는 유전적 특성에 의해 결정된다. 거주하고 있는 사회의 질에 따라 변할 수도 있다.
개인의 행복은 결국 그 사람의 마음먹기에 달려있다. 유전이 행복에 기여하기는 하지만,결코 유전이 행복을 운명짓지는 않는다.
3장 행복한 사람들의 삶의 기술 10가지
1. 잘하는 일보다 좋아하는 일을 한다.
2. 되어야 하는 나보다 되고 싶은 나를 본다. 다른 사람의 기대에 부응하기 위해 살아가기보다 자신이 원하는 삶을 살아갈 때 행복이 찾아온다
3. 비교하지 않는다.
4. 돈의 힘보다 관계의 힘을 믿는다. 좋은 사람들과 보내는 시간을 중요시한다.
5. 소유보다 경험을 산다. 소유를 사더라도 그 소유가 제공하는 경험을 얻으려고 한다. 행복한 사람들은 사는 것(Buy)이 다르다.
6. 돈으로 이야깃거리를 산다. 경험은 의식, 철학, 가치 등 우리의 정체성을 구축한다.
7. 돈으로 시간을 산다. 자신이 정말 하고 싶은 일들에 집중할 수 있는 시간을 확보한다.
8. 걷고 명상하고 여행한다.
9. 소소한 즐거움을 자주 발견한다.
10. 비움으로 채운다.

2부 의미 있는 삶
4장 의미의 의미
의미의 발견은 고통을 이겨내게 한다. 행복한 삶이란 의미가 가득한 삶이다.
5장 의미와 쾌락의 차이
나이가 들수록 자신이 성장하는 것과 타인의 삶에 기여하는 것이 좋은 삶이라고 생각한다.
지금 임박한 시점에서는 즐거운 일을, 먼 미래를 위해서는 의미있는 경험을 선호한다.
짧게 지속되는 경험은 쾌락적 경험을, 오래 지속될 경우는 의미있는 경험을 선호한다.
6장 소명과 성취
의미있는 삶은 의미있는 성취를 필요로한다.
삶의 4대의미: 일, 사랑, 영혼, 초월(WIST)

3부 품격있는 삶
1장 자기중심성을 극복하기 위해 노력하는 삶
만나는 사람과 삶의 공간을 바꾸어야한다.
2장 여행의 가치를 아는 삶
3장 인생의 맞바람과 뒷바람을 모두 아는 삶: 원망할 대상보다 감사할 대상을 찾는다
4장 냉소적이지 않은 삶
5장 질투하지 않는 삶: 자신보다 뛰어난 후배를 자랑스러워하며 성장시키기 위해 돕는다
6장 한결같이 노력하는 삶: 노력의 양과 성취의 정도는 비례한다
7장 '내 그럴줄 알았지'라는 유혹을 이겨내는 삶: 사후과잉확신편향에서 자신을 지키기 위해 노력하는 삶
8장 가정이 아름다운 삶
9장 죽음을 인식하며 사는 삶
10장 지나치게 심각하지 않은 삶

굿 라이프란 한마디로 균형이라고 할 수 있습니다.
어느 한 쪽에도 취우침없이  바른 마음으로 세상에 균형점에 서서 모든 일을 한치의 그릇됨 없이 바라보는 것, 이것이 균형이고 우리가 삶에 대하여 가져야 할 태도이자, 이 책에서 가장 말하고 싶은 메시지입니다.
책 속에는 행복과 환경, 마음먹기 등 많은 연구결과와 자료들이 있는데, 이런 자료들을 하나하나 보다 보면 더욱 자세히 알 수 있을 것입니다.
행복은 내 마음가짐을 바꾸는 것이 첫 번째고, 내 주변의 환경을 바꾸는 것이 그 두 번째입니다. 이렇게 두 가지만 실천하면 바로 지금부터라도 행복해질 수 있습니다.
이제 행복해질 준비가 되었나요?

한정된 날 속에서 영원을 나눈 두 청춘의 이야기

The Fault in Our Stars (Paperback, Reprint) - 『잘못은 우리별에 있어』원서, 영화 '안녕, 헤이즐' 원작소설
John Green / speak / 2014년 4월

이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.

존그린의 작품은 주로 청소년들의 이야기를 다루고 있죠 그의 대표작으로 많이 알려진 청소년들의 로맨스물이라고 해서 사실 별로 기대하지 않았습니다.
내용은 단순하지만 삶과 사랑, 그리고 상실에 관한 이야기를 담고 있습니다. 비극적인 상황에서도 웃음을 잃지 않는 아이들, 죽음의 그림자에도 살아있는 순간을 최대한으로 즐기려고 노력하는 연인들의 모습은 너무 사랑스러웠습니다.
17살 어린 나이에 암과 싸우는 헤이즐, 서포트그룹에서 만난 거스와 헤이즐이 가장 좋아하는 소설의 작가를 만나러 암스테르담으로 갈 때까지도 거스의 암이 재발되었으리라고는 생각도 못하고 헤이즐 걱정만 했는데, 죽기 전에도 헤이즐을 위해 피터에게 자기가 쓴 헤이즐에 관한 추도사를 보낸 거스, 사랑하였으므로 행복하였노라, 비록 그 사랑이 상처를 남길지라도 사랑하지 않는 것보다는 사랑을 하는것이 더 나은거겠지요.
매순간에서 조금이나마 활력을 줄 수 있는 유머를 찾으려는 노력과,곳곳에 숨어있는 희망적인 메시지는 삶에 대한 긍정을 주는 큰 울림을 안겨줍니다.
아직 영화를 보지 않아서 비교할 수는 없지만, 소설만의 매력-헤이즐과 거스의 대화가 상당히 문학적이고 철학적입니다-과 재미는 영화보다 나으리라 생각됩니다.
이야기가 전개되고 결말로 향할수록 슬픔은 고조되지만, 계속 읽게 되는 매력이 있었습니다.암과 암환자에 대해 새로운 시각으로 접근했다는 점도 좋았습니다.
잊혀지는게 무서운 거스에게 헤이즐이 했던 말이 계속 생각나요.

0과 1 사이, 무수한 수들이 존재하지만 의식되지는 않습니다. 자연수만이 숫자로 인식될 뿐이죠.이 세상을 수의 체계로 본다면 어떻게 될까요? 중심이 되고 의미있는 누군가가 되고 싶은 마음은 같지만 그런 특권을 누리는건 극히 소수겠지요. 하지만 우리 자신에게만은 모두 우뚝 선 0, 혹은 1일 겁니다. 위로를 삼을 수 있는 또 하나는 숫자 하나만 오롯이 존재할 수 없는 것처럼 우리들 모두는 적어도 우리를 자연수로 인식하는 주변수 몇은 가지고 있을 거예요. 주변수가 하나도 없는 우울한 수라도 최악은 아닙니다. 숨어있는 수라 해도 아예 없는 것은 아니니까요.
뭔가 특별하지 않아도 내 옆에 지금 내가 사랑하고 나를 사랑해주는 사람들이 있는 지금의 이 삶이 나의 삶이라는, 아픈 아이들의 이야기이지만 결코 가볍지 않고 지금을 살아가는 사람들이 다시금 자신의 삶도 돌아볼 수 있었던 작품이라는 생각이 드네요
이 시간 소중하게 쓰고, 나의 가족, 내 눈앞의 인연들에게 진실하게 성의를 다해 대해줘야겠다는 생각을 해 보게 됩니다.