효율적으로 고민하는 방법

고민이 고민입니다 - 일상의 고민을 절반으로 줄이는 뇌과학과 심리학의 힘
하지현 지음 / 인플루엔셜(주) / 2019년 2월

세상에 고민거리는 점점 늘어날 수밖에 없습니다. 일은 많아지고, 더 잘해내고 싶고, 사람들은 가능하면 제일 좋은 결정을 하고 싶어하죠.
고민은 어떤 일을 결정하고 실행하기 위한 전 단계로, 공들여 한다고 더 좋은 결과가 나오지 않으며 고민에 빠져들다 보면 중요한 일은 놓치거나 걱정과 불안이 계속되는 심리적 문제가 생길 수 있습니다.
저자 하지현은 고민을 해결하기 위해 뇌와 마음의 작동원리를 파악하고 한계를 인정하라고 합니다. 불만은 위험에 빠르게 대처하기 위한 포유류의 생리적 반응으로, 없앨 수도 없고 완전히 극복할 수도 없다고 설명합니다. 또 한정된 뇌의 용량이 꽉 차버려 과부하가 걸리면 고민의 거리의 경중을따질 수 없고, 우선순위를 선별할 수 없게 된다고 합니다.

책은 효율성을 높여 고민을 잘할 수 있는 22가지 방법을 소개해 놓았습니다. 이 방법의 기본 원칙은 고민할 이유 자체를 줄이는 것입니다.
책은 총 5부로 구성되어 있습니다. 1부에서는 우리가 왜 고민에 쌓여 살 수 밖에 없는
지, 고민을 잘한다는 것이 과연 무슨 의미인지, 경쟁이 치열해지는 만큼 고민 하나하나의 무게는 커지고 마음의 부담도 늘 수밖에 없습니다. 고민에 대해 국어사전에서는 "괴로워하며 애를 태움" 이라고 설명합니다. 즉, 고민은 생각만 많아 선택을 못하는 문제이기도 하지만, 마음 안의 감정적 요소의 현재의 교착 상태의 원인이자 결과물이기도 한다는 걸 반영합니다. 이 감정적 요소때문에 고민에 빠지게도 되고, 고민하는 상황 자체가 감정적 불편의 원인이 되기도 하는 것입니다.
쏟아지는 고민거리들은 모조리 막아내 내 마음을 그 무엇도 건드릴 수 없는 청정 지역으로 유지할 수 있는 방법은 없습니다.우리가 할 수 있는 일은 고민을 더 잘하는 방법을 찾아 불필요한 에너지를 낭비하지 않는 것입니다.
2부에서는 감정이 어떻게 고민을 방해하는지 설명합니다. 고민할 여유를 없애고 고민거리를 부풀리는 불안,우울, 후회나 차책과 같은 감정을 직시해야 제대로 된 고민이 가능하다고 합니다. 고민을 "잘" 하기 이해서는 고민하는 대상을 제대로 보는 것부터 시작해야 합니다.
정상적인 사람은 불안을 감지하면 전전두엽의 활동을 늘려서 걱정을 통해 현 상황을 파악하고 해결책을 찾아냅니다. 놀란 편도체를 안정시켜 불안이 서서히 가라앉도록 뇌 시스템을 운영하는 것이죠. 하지만 나쁜 결말을 예상한 미래의 잠재적 시나리오에 대해 부정적인 감정적 반응이 커지면, 전전두엽의 통제 기능이 나빠져 편도체가 활성화되고 불안은 갈수록 커지게 됩니다. 결국 이 상황을 통제하지 못할 것이라는 믿음이 커지고, 자기 존재에 대한 불신까지 이르게 되는 것입니다. 이렇게 되면 걱정이 불안을 낳고 불안이 걱정을 강화하면서 그저 고민만 반복될 수밖에 없습니다.
3부는 뇌과학, 인지심리학적 측면에서 우리가 고민을 제대로 못하게 되는 이유를 설명해놓았습니다.우리 뇌가 기대와 다르게 굉장히 게으르고 비효율을 싫어한다는 점을 이해하는 것만으러도 고민에 압도당하거나 왜곡된 결정을 내리지 않을 수 있습니다. 우리의 뇌는 고민을 싫어합니다. 자신을 제대로 알면 고민의 늪에 빠지지 않습니다. 뇌가 피로하면 생각할 여유가 없습니다. 배고픔은 합리적 선택을 가로막죠.
유혹에 넘어가기 쉬운 자아 고갈 상태. 고민의 효율을 높이는 작업 기억. 욕망은 고민의 속도와 방향을 정합니다.  직관적 판단이 행동화되면 습관이 됩니다.고민을 방해하는 인지적 오류들,즉 통증은 고민의 능력을 떨어뜨립니다. 인간의 마음과 뇌의 메커니즘을 이해하고 그 유한선을 받아들여야 비로소 건강한 고민을 할 수 있습니다. 고민의 결과가 아니라 고민의 과정 자체에 집중할 수 있는 것입니다.
4부에서는 2부와 3부에서 다룬 내용을 바탕으로 감정에 짓눌리지 않고 뇌가 과부하가 되지 않게 고민할 수 있는 현실적이고 실용적인 방법들은 제안합니다. 어떤 고민거리가 있더라고 여기에 소개된 방법들을 잘 이용하면 보다 합리적이고 현실적인 답을 얻게 될 것입니다.  큰 덩어리의 고민을 나누어 우선순위를 정하면, 그때 비로소 지금 다뤄야 하는 고민거리가 보일 것입니다. 그것만으로도 고민의 부담이 줄어들고, 나에게 더 중요한 문제에 집중할 수 있습니다.
마지막 5부는 그럼에도 평생 고민거리를 안은 채 매일 고민하고 결정할 수밖에 없는 우리가 가져야하는 마음의 태도에 대해 다루었습니다.

우리는 모두 매일 계속되는 고민의 계단 앞에 서 있고, 하루하루 다양한 종의 판단과 결정,그리고 행동을 하면서 그 계단을 오릅니다. 어떤 선택은 성공하고, 어떤 선택은 실패로 끝나서 가슴 아프기도 합니다.지금 우리는 개인이 혼자 고민해야 할 것들은 엄청나게 늘어나고 있고, 그 선택에 대한 책임도 혼자 져야 하는 시대를 살고 있습니다. 사소한 일이나 불안에 흔들리지 않고 단단하게 마음의 닻을 내린 후 고민해야 만족할 만한 결정을 할 수 있고, 행동으로 옮겨 실천할 각오와 동기가 생깁니다. 그러면 고민을 비운 자리가 다른 일들로 채워져 삶이 더 풍요로워질 것입니다.

책에서 소개된 것들을 하나씩 내 것으로 만들어 내재화하면서 다른 방식으로 고민하고 결정할 수 있도록 습관 자체가 변화할 것입니다. 한 번에 다 바꾸려고 하기보다 조금씩 서서히 변해나가면 비로소 어느 순간 고민에 압도당하지 않고 좀 더 합리적으로 선택하며 불필요한 고민을 하지 않는 자신을 발견할 수 있을 것입니다.

하루1440분을 잘 활용하자

계속하게 만드는 하루관리 습관
케빈 크루즈 지음, 김태훈 옮김 / 프롬북스 / 2022년 10월

 최근 '작은 성공'의 힘을 깨닫고, 그것들을 실행하면서 자신을 긍정하게 된다는 걸 조금씩 알아가는 중이었는데, 이 책 역시 시간관리의 목적이기는 했지만, 관통하는 부분이 있어서 궁금했습니다.
책에는 각 장마다 의욕을 높이는 명언이 배치되어 있고, 시간관리에 관한 저자의 기술, 그리고 명사의 인터뷰 등이 인상적이었습니다. 다만,  같은 내용이 반복되는 것은 아쉽습니다.
저자는 하루의 시간을 '24시간'이 아닌 '1440분'을 제시합니다. 그만큼 시간을 짧게 짧게 쪼개서 효율적으로 목표한 바를 이룰 것을 권하고 있습니다. 결국엔 기존의 시간관리 책들과 별다른 내용은 없었습니다. 초반부는 좋았는데 뒤로 갈수록 점점 힘이 떨어지는 느낌이었습니다.
하루라는 시간을 분으로 쪼개어 하루를 생각하고 일정을 잡지 않는데, 조금은 특별하고 특이하게 생각되었습니다.
첫걸음 내딛기가 어렵고 몸에 배고 습관이 되기까지 꾸준한 노력이 필요하겠지요. 이런 노력으로 하루하루 다지기를 통해 성공적인 삶의 주인공이 될 수 있는 것을 꿈꾸고 계획하며 실천해나가야 겠습니다.

1. 스케줄러에 없는 일은 하지 않는다. 그러나 스케줄러에 있는 일은 무조건 한다.
2. 당신이 싫어하는 것을 매일 꾸준히 하라.
3. 해야 할 일은 언제나 더 있고, 할 수 있는 양보다 많다.
4. 오늘 당신이 거절하는 일들이 내일 더 많은 시간을 만들어준다.
5. 활동의 20%가 성과의 80%를 창출한다.
6. 당신이 잘하는 일에 집중하고 나머지 일은 다른 사람에게 맡겨라.
7. 5분 안에 끝낼 수 있는 일은 바로 하라.

작은 성공을 반복하라

스몰빅 - 작은 성공을 반복하라
제프 헤이든 지음, 정지현 옮김 / 리더스북 / 2019년 6월

사람들은 저마다 목표를 세우고 그것을 이루기 위해 노력합니다. 그러나, 그 목표를 이루는 사람은 소수에 불과합니다. 즉, 누군가는 의지가 부족하고, 누군가는 실행력이 부족합니다.
목표를 달성한 사람은 계속 성공을 반복하고, 목표를 달성하지 못한 사람은 계속해서 목표를 이루지 못합니다. 왜 이러한 차이가 생기는 것일까요?

저자 제프 헤이든은 작은 성공의 반복을 통해, 최종적인 큰 목표를 향해 나아갈 수 있는 방법과 봉착할 수 있는 문제점, 그리고 그 문제점들을 해결해내갈 수 있는 방법을 조언해주고 있습니다. 그는 동기부여는 원인이 아니라 행동에서 비롯된 결과라고 합니다. 즉, 동기가 있어야 뭐라도 시작할 수 있다는 게 일반적인 생각이지만, 모든 인간은 작은 성공을 반복해야만 패배주의나 현실도피에서 벗어날 수 있게 되고, 그런 작은 성공들의 반복이 더 큰 목표를 갖게 되는 원동력이 된다는 관점에서 '동기부여'란 결국 행동의 결과이기도 하다는 것이지요
목표 달성에는 어떤 대단한 계획과 준비과정이나 혹독한 자기 단련이 아니라 단순명료하고 반복적인 루틴, 최소한의 선택권, 연속 성취를 통한 자기 보상 등의 어떻게 보면 단순한 과정을 통해 현실화하는 과정이 필요합니다.
어떤 목표를 가지고 준비를 해 본 사람들이라면 이 과정 자체가 얼마나 어려운 것인지 이해할 수 있으실 듯합니다. 예를 들면, 일주일에 3일 운동하는 목표라고 하더라도, 그것을 이루는 사람은 흔하지 않습니다. 오늘 하지 못한 변명거리를 찾고, 내일은 하겠다는 다짐을 하지만, 지키기란 어렵죠

그러나 책에 나온대로 생각해 보면  조금 더 쉽고 실현 가능한 단기 목표로 쪼개어 매일의 성공이 누적시키면 더 강한 동기부여를 얻을 수 있다는 것입니다.

늘 성공하는 사람들은 남들과는 특별한 것이 있는 줄 알았지만, 이미 모두가 알고 있는 것을 실천하고 있었다는 것을 느꼈습니다. 다시 해이해진 마음을 다잡고 의지를 다지게 됩니다. 당장 하고 싶은 일이 있다면 미루지 말고 지금 시작합시다!

변화를 불러오는 작은 습관의 힘

습관의 재발견 - 기적 같은 변화를 불러오는 작은 습관의 힘
스티븐 기즈 지음, 구세희 엮음 / 비즈니스북스 / 2014년 11월

한 해가 시작될 때마다 많은 사람들은 목표와 계획을 세웁니다. 영어공부, 독서, 다이어트 등등 하지만 이 목표들 중 연말까지 몇 개나 제대로 지킬 수 있을까요? 왜 그동안 우리는 목표들을 지키지 못하고 작심삼일로 끝나고 마는 걸까요?
이 책의 저자이자 미국의  자기계발 전문가 스티븐 기즈는 문제는 우리의 의지가 아니라 전략의 문제라고 지적합니다. 우리에게 필요한건 '작은 습관 프로젝트'라고 합니다. 즉 '작은 습관 프로젝트’는 아주 사소한 긍정적 행동을 매일 실천하도록 하는 것을 뜻합니다. 이 책에서 말하는 작은 습관은‘지키지 않는 것이 더 어려울 만큼’너무나 쉽고, 작고, 가볍고, 사소한 것들을 말합니다.
우리가 그동안 계획을 실천하지 못했던 이유는 계획이 너무 거창해서 목표량을 지켜야하는 두려움에서 생긴 저항감 때문이라고 합니다. 하지만 하루에 팔굽혀펴기 1개, 책 두페이지 읽기처럼 못지키는게 어려울정도로 작은 행동이면 이러한 저항감을 느낄 이유가 없죠
작은 습관의 핵심은 실천률을 100%로 끌어올리는 것입니다. 작은 행동들은 매일 실천할 수 있고, 매일 나만의 목표를 달성할 수 있으며, 매일 성공을 쌓을 수 있게 합니다. 그리고 그 매일의 작은 성공들은 눈덩이처럼 커져 생각지도 못했던 엄청난 변화를 가져오게 될 것입니다.
 “시작이 반이다”라는 말처럼, 그 어떤 상황에서도 습관을 형성해낼 수 있게 의지력이 극도로 낮은 상태에서도 훼손되지 않는 성공감을 유지해나가는 것입니다. 그리고 그 정점을 찍을 습관에 대한 보상이 곁들여진다면 습관을 형성하는 데 있어 최상의 조합이 완성되는 것입니다.
많은 자기계발서들을 보면 열정과 동기부여를 강조합니다. 그러나, 실력과 습관이 갖추어지지 않았는데 열정만으로 밀어붙인다는 것은 어불성설입니다. 즉, 우리에겐 우리 수준의 맞는 작고 쉬운 새로운 전략이 필요한 것입니다.
 저 역시도 새로운 해를 앞두고는 지난 한해에 대한 반성과 함께 야심찬 새해 계획을 세우곤 했습니다.  그리 거창하거나 원대한 목표들도 아닌데, 며칠이 지나고 나면 도대체 내가 어떤 목표를 세웠는지조차 희미해지는 경험을 반복하게 되었습니다.
스스로에 대한 실망감이 커지면서는 아예 목표라는 것 자체를 만들려는 노력조차 포기하게 되었습니다.
사실 따지고보면 저자의 주장이 아무도 생각해내지 못했던 창의적이거나 독특한 발상인 것도 아니다. 누구나 알고 있는 것이지만, 너무나 사소한 것들이기에 간과하고 무시했을 뿐입니다. 그의 충고대로 실천 가능한 작은 행동으로 좋은 습관을 만들어보아야겠습니다.

오직 나만이 할 수 있는 일을 하라

나는 아마존에서 미래를 다녔다
박정준 지음 / 한빛비즈 / 2019년 3월

평균 근속 1년인 아마존에서 무려 12년 동안 일한 한국인인 저자 박정준 씨가 들려주는 이야기를 담은 책입니다. 그 이야기에는 '아마존이라는 기업은 어떤 기업인가?'라는 질문에 대한 답부터 시작해서 아마존이 추구하는 가치와 전략을 엿볼 수 있었습니다.
책을 읽으면서 나는 아마존이 가진 시스템이 놀라울 정도로 자유롭다는 사실을 알 수 있었고, 아무리 좋아 보이는 아마존이라고 해도'블랙 기업'이라는 이름을 벗어날 수 없는 결점도 있었다는 걸 알 수 있었습니다. 아마존도 시대의 변화와 함께 조금씩 자신의 스타일을 바꾸면서 오늘날 같은 스타일로 자리매김할 수 있었던 것이라 생각됩니다.
무엇보다 외국계 기업은 가장 먼저 나서서 했을 것 같은 육아 휴직 제도를 비롯한 복지 제도가 아마존은 처음에 형편이 없었다는 사실에 적잖이 충격을 받았습니다. 아마존에서 나간 사람들이 항의를 하고, 언론에 시달리면서 아마존은 조금 더 직원들의 처우를 개선하기 위해서노력한 결과 오늘날 신의 직장이라고 할 수 있는 아마존이 된 것입니다.

단순한 샐러리맨의 푸념도, 일반화 시킨 성공 개론도, 그리고 인간관계 처세를 가르치기 위한 것도 아닌 지금 우리가 살고 있는 이 시대의 '아마존'이라는 최첨단 보드 위에서 바라봤던 이야기를 하고 있습니다. 매일매일이 생존 서바이벌 같은 곳, 연봉과 월급이라는 숫자가 나를 점수 매기는 곳. 이러한 직장이라는 곳이 자신을 제련할 도제의 장으로 바뀔 수 있음을 발견한 한 사람의 인생 이야기이기도 합니다.  잠시 머물다 다른 곳에서 다시 2차원의 줄을 서버린 사람은 알 수 없는 그만이 발견할 수 있는 삶의 지혜였다고 생각합니다.

저자는 두 번 이상의 전화 면접과 다섯 시간 이상의 최종 면접을 거쳐 아마존에 입사했습니다. 아마존에서 일하면서도 스타트업을 추진했고, 아마존 FBA 서비스를 이용해 삼촌 회사의 신발을 판매했다. 8개 부서와 5개 직종을 거친 후, 이제는 아마존을 나와 한국의 아이 용품을 아마존에서 판매하는 사업에 매진하고 있습니다. 사내 이직 제도, 부메랑, 원온원1on1 미팅, 멘토링 제도, 다른 회사보다 훨씬 좋은 소프트웨어 개발 환경, 금요일 해고, 동료들과 돈을 모아서 회사에 설치한 게임기, 미국에도 존재하는 브로bro 문화, '대략'을 뜻하는 50가지 이상의 숙어, 메이데이 버튼 등 책을 읽으면서 신기한 것이 많았습니다. 특히, 도해그리기, 포스트잇활용, 집중습관은 적용하고 싶은 업무처리 방식입니다. 개인적으로 따라 하거나 나중에 일하게 될 회사에서 적용해보고 싶습니다.
아마존 건물 이름 중에는 첫 고객의 이름, 직원의 강아지이름, 아마존 웹서비스 커뮤니티에 적극적으로 참여한 고객의 아이디를 딴 것이 있다고 합니다. 또, 킨들 광고는 직접 만들지 않고 상금을 걸어 공모전을 열었다고 합니다. 지금도 아마존의 모든 사원이 사용하는 도어 데스크에는 베조스 회장의 절약 정신과 혁신에 대한 이야기가 담겨 있습니다.
좋은 점만 계속 나오지는 않습니다. 하지만 사원들의 건강과 지구 환경을 위해 노력하는 모습에는 호감이 갔습니다. 사내 식당에 유기농 건강식이 나오고, 다른 IT 기업들과 달리 탄산음료가 아니라 드립 커피와 차를 주고, 일회용 컵 대신 공용 머그잔을 사용합니다. 또, 노트북은 쉽게 교환할 수 없지만, 서서 일할 수 있는 스탠드업 책상은 사원의 신체 수치에 따라 맞춤으로 만들어주는 것이 부러웠습니다.
복잡한 알고리즘을 술술 풀어낼 수 있는 것이 바로 저자의 힘이 느껴졌습니다.한장 한장 정보로 가득하고 많은 내용이 있음에도 읽기 힘들다거나 지루한 시점이 없었다는 것도 좋았습니다.
아마존이 고객중심의 가치를 가치고 기업이윤은 최저로 잡고 늘 성장 할 수 있도록 하는 재투자를 원칙으로 지킨 것처럼, 돈을 벌기 위해 쓰여진 책이 아니라는 느낌이 확실히 듭니다. 특히, 아마존의 14가지 리더십 원칙은 간단명료한 원칙이지만 이 원칙들이 아마존에서는 꼭 지켜진다니 아마존은 성장하고 발전할 수 밖에 없는 듯 합니다. 이 원칙들을 되새기며 몸에 익혀야겠습니다.

1. 고객에 집착하라
2. 주인의식을 가져라
3. 발명하고 단순화하라
4. 리더는 정확하고 옳아야 한다.
5. 배우고 호기심을 가져라
6. 최고의 인재를 뽑아 육성하라
7. 최고의 기준을 추구하라
8. 크게 생각하라.
9. 신속하게 판단하고 실행하라
10. 절약하라
11. 신뢰를 구축하라
12. 깊게 파고들어라
13. 강골기질 : 반대하되 헌신하라
14. 결과를 만들어내라.

비단 단순히 아마존을 극찬하는 책이 아니었습니다. 아마존의 선구적인 방식을 통해 아마존이 미래를 만들고 있다는 걸 말하기는 해도, 아마존이 가진 결점과 저자가 생각하기에 좋지 않았던 몇 가지 사례를 통해 아마존 또한 이상향이 아닌 기업에 불과하다는 걸 잘 보여주고 있습니다. 더욱이 시간이 아니라 능력으로 평가받는 곳이기 때문에 내부에서 경쟁도 꽤 치열해 크고 작은 사건이 있기도 한 것 같았다.

 덕분에 책을 읽으면서 '아마존'이라는 세계 최대의 온라인 쇼핑 중개 회사에 대해 조금 더 구체적으로 이해할 수 있었습니다. 아마존에 다니고 싶은 사람, 아마존에 막 합격한 사람, 아마존에서 회의하는 법이 궁금한 사람, 아마존에서 일하는 방법이 궁금한 사람, 창업가, 회사에서 유익하게 시간을 보내려면 어떤 태도를 지녀야 하는지 궁금한 사람, 진로 고민 중인 사람, 퇴사를 고민 중인 사람들에게 추천하고 싶습니다.
 아마존의 고객 입장이 되어 읽었을 때는 별로 감흥이 없었습니다. 그러나, 내가 직원이 된 듯 읽었을 때는 다소 긴장감과 부담감이 심하게 느껴지긴 하지만 무엇을 원하는 회사인지 명확한 점은 내가 무엇을 보고 회사를 다닐지 말지를 결정할 수 있기에 오히려 흥미롭게 느껴졌습니다.

 저자가 이 책을 펴낸 이유는 아마도 자신이 아마존에서 배우고 독립해 나온 노하우들은 한국에 어떤식으로든 도움이 되는 방법으로 나누고 싶었기 때문이 아니었을까 짐작해봅니다.

우리나라에서도 한 가지 일을 10년이상 하면 그 사람을 인정하는데, 문화와 가치가 다른 곳에서 그리고 정글이라 불리는 곳에서 12년을 근무하며 힘들고 어려움 속에서 자신의 가치 있는 삶을 생각하며 살았다니 정말 대단한 사람입니다. 저자의 말처럼 나도 “춤추듯 일하러 간다”라고 말할 수 있는 삶을 살겠다 다짐해 봅니다.