꽤 많은 기대를 한 책.

적을 만들지 않는 대화법 - 사람을 얻는 마법의 대화 기술 56
샘 혼 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2015년 3월

이 책의 부제는 '사람을 얻는 마법의 대화기술 56'이다. 이 책의 부제가 딱 이 내용이라고 말할 수 있다.

다들 누구나 상대와 원활한 대화를 원할 것이고, 말을 잘 하려고 노력한다. 나 또한 매사 혹여 말실수를 하진 않을까, 한참 전에 한 대화를 곱씹을 때가 간혹 있다.

이 책은 각 상황에서 어떻게 말하고 행동하는 것이 현명한 지 구체적으로 알려주고 있다.

다치지 않고 싸우지 않는 고품격 커뮤니케이션을 펼쳐보이겠다는 것이 이 책의 취지이며 일상적인 갈등상황에 대처하는 방법을 제시하고 있다.

1부 우아하게 이기는 법

사람이니 버럭할 수 있다. 이 책을 읽는 중 내 성격과 평소 태도를 잠시 돌아보게 되었다. 성격이 급해서 나도 모르게 먼저 상대에게 버럭 화를 내거나 하는 경향이 있다. 그 당시에는 몰랐다가 지나고 나서 왜 그랬을까 후회를 한 경험도 있다. 이 상황에서는 말하기 전 잠시의 여유를 가지라고 하고 있다. 상대를 공감하고 상대의 입장을 헤아려 마음의 평화가 오게 하란다. 쉽지 않다.

예를 들어 무례한 직원이 있을 경우 그의 이름을 우선 묻고, 고객으로서의 내 권리를 전달하고, 그래도 안될 경우엔 지배인에게까지 연락을 한다는 것이다. 그 사람의 입장을 헤아려 공감하면서 적대감을 없애고 행복한 조화를 이룰 수 있다는 것이다.

텅후(Tongue Fu)는? 조절이 기법으로 침묵도 하나의 큰 힘이 될 수 있다는 것.

분노의 상황에서 "무슨 뜻이지요"라고 되물으면서 분노를 지연할 수 있고, 사태를 파악하고 후회를 미연에 방지할 수 있다는 것.

2부 하지말아야 할 말, 해야 할 말

여기서는 해야 할 말/하지 말아야 할 말을 상황에 따라 비교를 해둬서 여실히 다름을 확인할 수 있다. 접속사도 '하지만(말싸움이 되어버리는, 반감의 단어, 부정적, 갈등 고조)'이 아니라 '그리고(대화가 공손, 부드러움, 공감)'를 쓰는 게 좋다고.

사후약방문의 말인 '~했어야 했다'는 분노를 더 높일 수 있는 상황을 만들 수 있다.

명령이 아닌 부탁과 권유로 긍정적인 표현을 하는 것이 상황을 크게는 인생을 바꿀 수 있다고 보고 있다.

극단적 표현을 할 경우엔 객관적이되 질문의 방식으로 해야하며 상황이 좋지 않더라도 해석을 어떻게 하느냐에 따라 달라질 수 있다는 것이다.

부탁을 거절하는 기술도 알려주고 있다. 잠깐 생각할 시간이 필요하다고 하고, 여기에서 가장 중요한 것은 자신을 처음에 두고 남들을 함께 고려하는 게 인상적이다라고 하고 있다.

생산적인 회의 진행 기술도 전수하는데, 한 번에 한 사람만 발언을 할 수 있게 하고 그 발언 시간도 정해놔서 공평하고 공정한 진행이 되도록 해야 한다는 것이다.

말을 할 때 자신감을 가지고 해야 하며 그 방법으로는 5초 자신감 교정으로 당당한 자세를 취할 필요가 있으며 이렇게 한다면 두려움과 공포를 극복할 수 있다는 것이다.

상대를 설득할 때 긍정적 기대를 갖고 상황에 접근->반대를 예상하고 준비->요점에 번호를 붙이기->상대의 언어로 변화->상대에게 동기부여 이 순서대로 한다면 실패율도 적을 뿐더러 이렇게 해도 안되면 안되는 것이란다.

그리고 가장 마지막으로 사람을 얻는 대화법 3가지를 제시했는데,

첫째, 듣고 침묵하라.

둘째, 바라보고, 눈썹 올리고, 그의 이야기를 경청하듯이 당겨 앉아라.

셋째, 남을 높이 올려줘야 한다.

합리적인 규칙에 따라서 하는 것이 가장 옳지만 매사에 그렇게 될 수는 없으니 당신이 옳소 하는 마음으로 임하기.

정말 쉬운말이지만 하기 어려운 말과 행동들이다. 부분 부분 읽으면서 나는 어떠한가라고 생각해보면서 지난 기억을 다시금 생각해서 반성하기도 하고 나름 괜찮은 시간이었던 듯 하다.

내 인생의 큰그림

빅 픽처를 그려라 - 인생의 큰 그림을 보는 힘
전옥표 지음 / 비즈니스북스 / 2013년 5월

지금 힘들지 않은 이가 어디 있겠는가. 지금의 어려움은 큰 그림을 완성하는데 꼭 필요한 경험이라며 이야기를 시작하고 있다.

빅픽처의 정의를 내리길: 어떤 문제, 상황을 전체적으로 이해하기 위해 꼭 필요한 것으로 진정한 자신의 삶을 사는 사람들의 공통분모. 저자는 양심, 도덕, 신앙을 기준으로 선한 영향을 주는 사람이 되는 것이라고 말하고 있다.

제 1부 인생의 큰그림

1장 담장 너머를 훔쳐본 사람들

인생 = 주어진 조건 + 개인의 선택(나의 통제) + 행운

2장 빅픽처란 무엇인가

나는 왜 존재하나(목적), 이 일의 본질은 무엇인가 큰 방향성을 가리키는 그것.

자신의 인생 변곡점을 통해 이해하기 쉽게 설명하고 있다.

국회의원 비서->삼성->출판회사 CEO->숭실대 경영학부 전임교수->경영연구소 설립

나는 끊임없이 새로운 무언가를 찾아가는 사람으로 꿈의 육하원칙에 의해 계획하고 정립하려 한다는 것.

하나하나가 목표가 되고 그 점을 연결하는 것이 빅픽처를 완성하는 길이며 그 과정은 위대하고 시련에도 강하며, 평정심을 가질 수 있으며 사회와 연결된다면 더욱 보람 있는 것으로 각 점들이 갖는 의미가 자신의 사회적 역할이라고 말하고 있다.

5가지의 힘이라고 관점, 목표, 관리, 창의, 소통 으로 정하고 다음장에서 더 자세하게 하나씩 들어 말하고 있다. 그렇지만 이 빅픽처라는 것은 만병통치약이 아니라 아름다운 생의 그림이라는 점을 잊지 말아야 할 것이다.

제 2부 빅픽처가 인생을 바꾼다

<관점>

자신의 이름을 찾아야해. 나만의 브랜드, 남과 다른 차별화를 두어야 가능한 것이다. 당신이 누구인지 스스로 정해야 하지 남에 의해서 정의될 수는 없는 것이다. 남들과 차별화되는 나만의 무언가를 만들어야 한다는 것이다.

check! 나는 왜 사는가, 어떻게 살 것인가, 무엇이 될 것인가

추상적가치(인생을 끝까지 삶을 지탱하는 그 무언가) + Be yourself(나답게 집중하고 자신답게).

현재 자신의 모습을 제대로 보고 좌우명으로 삼고 스스로 경계할 줄 알아야 한다.

아무것도 시도하지 않고 같은 틀에 맴도는 사람에게 빅픽처는 없는 것이다.

눈에 보이는 성과로 구체화해서 다른이에게 알려서 그 그림이 완성될 수 있도록 하는 것이 중요하다. 스스로에게 적합한 답과 나다운 방법으로  인생의 파노라마를 그려보아야 한다.

<목표>

다음 너머 다음(next beyond next)의 목표가 있어야 한다.

일본 최고부자인 손정의는 자신의 계획과 목표가 현재까지 다 달성되었다고 한다.

작은 현실에 안주 하지 않고 가치 속에 목표를 잡고 1등의 노하우를 모방해서 배울 줄 알고 조

각 조각의 픽처를 만들어가야 한다.

<관리>

시간관리, 우선순위를 두고서 하나씩 해나가야 한다.

전문성을 높이기 위해 노력하는데, 전략적으로 우선순위를 두고서 지금의 목표, 행동, 존재이유, 삶의 목적을 생각하고서 하자.

빠르다고 절대 이기는 것 아니고, 방향성+속도+전략 이 모든 것을 균형을 이뤄서 해야 한다.

21일이 되면 습관이 된다고 이 책은 말하고 있다. 늘 상시적으로 관리하고 평가해야만 멋진 픽처가 나온다는 것.

<창의>

창의적 인간=문제를 제대로 보는 힘.

낯선 것과의 만남. 無=>有를 만들어내는 능력.

변화, 대립쌍 설정, 콘셉 비틀기, 전략변형 등의 방법으로 일상생활 달리 보기.

양학선의 기술은 참으로 창의적일 수 있다는 것.

<소통>

롤플레잉 연습

마음과 마음이 만나는 올바른 소통을 해야하고, 상대의 기준에 맞춰줘야 한다고.

진정한 관계의 기술: 타인을 이해하기 위해 공부하고 소통해야 하며 부딪혀 본 경험이 있는 사람이 그 속에서 기술을 얻는다.

인생의 수만은 사건을 대하는 나의 선택과 태도는 많이 다듬어지고 갈아지고 한 것이다.

이타적 사고와 남의 비판을 자양분으로 삼고 회복탄력성이 강할 수 있을 것이다.

나쁜 판단이라는 경험을 통해 좋은 판단을 하는 그것이 성공이며

머리를 쓰면서 꾸준히 공부하고 일해야 하며

인생의 3가지 시간(사회/가족/개인)을 균형있게 써야 하고

내 세계와 가치를 크게 두고 본다면 나만의 빅픽처를 그릴 수 있을 것이다.

이 책 너무 괜찮다.

나는 이 5가지 힘이 얼마나 있는가 생각해보면서 조각조각의 그림을 얼마나 만들고 있는지. 한 번 생각해보았다. 그리고 내 스스로를 돌아보면서 그래 난 잘하고 있어 자신감도 높여주되 더 열심히 부단히 노력해야겠어 라고 토닥토닥여주기도 하고.

제목에 비해 아쉬운 내용

가난한 집 맏아들 - 대한민국 경제정의를 말하다
유진수 지음 / 한국경제신문 / 2012년 1월

가난한 부모 밑에 줄줄이 자식들이 있다. 이런 상황은 드라마에 자주 나올 뿐 아니라 우리 주변에도 자주 볼 수 있는 모습이다. 그 가운데 맏아들은 좀 똑똑해서 작은 마을 작은 학교에서 이름을 날리고 그 아들이 대성할 수 있도록 부모가 최선을 다해서 일하며 뒷바라지 하는 모습을 보았을 것이다. 너는 우리 집안의 기둥이여. 니는 니 앞길만 잘 닦으며 공부하면 된다. 돈 걱정은 할 필요 없어. 이런 말을 들으면서 커갔을 그 맏아들.

이 책에서의 주인공이다. 여기서의 맏아들은 바로 정부의 특혜를 받고 쑥쑥 큰 대기업에 비유되고 있다. 이 책의 제목이자 딱 떨어지는 듯한 이 비유는 정말 기가 막힌다. 그런데 이 제목을 뒷받침하는 내용이 조금 부실한 듯 하다.

결국 이 책에서는 적극적인 노블레스 오블리주를 꿈꿀 수 밖에 없다고 말하고 있다. 성공한 맏아들이 자신을 위해 희생한 부모와 동생들을 위해 무엇을 해줘야 하며, 왜 해줘야 하는지, 어디까지가 그의 역할인지 각 개념의 정의까지 하나하나 설명해가면서 말하려고는 하지만, 글쎄 뭔가 좀 핵심이 뭐지. 이런 느낌이다.

이 비유를 통해 한국경제 성장의 암묵적 비용 등의 지난 역사에 대해 뒤돌아보고 생각할 무언가를 주곤 있지만, 그것은 말 뿐이지 결국 실천해야 할 이들은 그 맏아들이며 그들에게 강요할 수는 없는 그 무언가란 것 같다.

요즘 동네 상권까지 다 먹어 삼키려는 대기업의 횡포는 정말 아니다 싶다. 물론 그들의 부단한 노력과 실행이 현재의 위치까지 이르게 했다 할 수 있겠지만, 부모와 동생들도 한 번 봐주면서 고마웠다. 그래 같이 살아보자 하는 그 마음이 진정 필요한 이때다 싶다.

과학 기자가 쓴 육아서

엄마, 꼬추 검사 한 거야? - 과학 기자 임소형의 스마트한 육아 다이어리
임소형 지음 / 한국in(한국인) / 2012년 9월

제목이 너무 인상적이지 않은가?

내가 이 책을 보고 있을 때 꽤 많은 이들이 내가 읽는 책의 제목을 보는구나 라고 생각했다.

난 내가 어떤 책을 읽든 다른 사람들은 크게 관심을 가지지 않는다고 생각했는데, 아니더라.

꽤 많은 이들이 이 책을 읽는 나에게 딴지를 걸고, 야한 것을 좋아하는 사람으로 보이게 되었다.

이 책을 제목으로만 접했을 때 뭐지? 이 책 속에 담긴 내용이 뭘까 궁금해하는 동시에 나 또한 어느 한 단어에 눈이 갈 수 밖에 없었다. 다른 이들도 꽤 비슷하겠지. 이런 생각도 잠시 이 책을 읽으면서 참 유익하면서도 재미있고 전문적인 느낌이 들었다는 게 이 책의 총평이다.

이 책이 내용면에서 뛰어나서 환경부 장관의 추천사를 받게 된 것일까. 아니면 저자와의 인연으로 인해 추천글을 받게 된 것일까. 이런 저런 생각을 하면서 책을 읽기 시작하였다. 기자이자 엄마인 저자의  직업적 상황적인 조건으로 이 책은 이 세상에 나온 듯 하다. 전문가이기 때문에 이 책을 내실있게 쓸 수 있었던 것일테고, 엄마이기에 그 경험의 산실로 실제로 있었던 것들을 바탕으로 꾸민 듯 하다. 참 재미있게 읽었다. 아직 엄마가 아니기에 이 글을 완전히 이해&공감했다고 하기엔 좀 부족한 듯 하지만, 그래도 실생활에 참 도움이 되는 또 다른 형태의 육아서임은 틀림없다.

성장다이어리, 건강다이어리, 과학다이어리 3개의 카테고리로 나눠서 아이에 대한 심리, 인지, 신체 발달에서부터 아이가 아플 때 경험하는 사례들까지 어떻게 대처해야 하는지 초보 엄마에게는 모든 것이 다 낯설게 느껴지는 대부분의 것들을 이 책에서 재미나게 설명해주고 있다. 독서가 굉장히 아이들에게 좋고, 어릴적부터 습관이 되어 있어야 한다는 생각이 당연시되어 있는데, 꼭 그것만이 능사는 아니라는 것을 과학적으로 말하고 있어서 생각할 꺼리를 제공해주는 듯 했다.

설명이라는 표현보다는 수필형식으로 참 읽기 쉽게 쓰여져 있다. 개인적으로 이런 글을 좋아한다. 그 분야의 전문가지만, 쉽고도 재미있게 글을 써서 그 분야를 잘 모르지만 관심있는 이들에게 꽤 괜찮은 영향을 주는 이런 글 말이다.

내가 아이를 갖고 낳아 키우면서 다시 한 번 이 책을 읽어 볼 생각이다. 그때는 또 다른 관점으로 볼 수 있을 것 같다. 집에는 임신을 대비한 백과사전같은 뚱뚱한 책을 구비해놨는데, 이 책을 시작으로 이런 류의 책들을 소소하게 읽게 될 것 같은 느낌.?

이 책은 저자의 하루를 볼 수 있다.

하루습관 - 오늘을 잃지 않는 기술
하마구치 나오타 지음, 고경문 옮김 / 거름 / 2013년 4월

1장부터 9장까지 아주 짧게 짧게 그의 습관을 엿볼  수 있다.

1장은 전반적인 그의 삶과 생각을 볼 수 있는데, 좋은 하루 습관이 삶을 어떻게 만들 수 있는지 말해주고 있다.

이 부분은 동의하는바가 많으나, 글을 기술하는 방식이 딱히 내 스타일은 아닌 듯 싶다.

이 저자가 왜 이렇게 글을 썼는지 뒷부분까지 읽으니 그나마 이해가 되는 듯 했지만, 뭔가 아쉬운 이 느낌.

정리하자면, 시간을 쫓아서 구체적인 목표를 갖고서 하는 일의 주인이 되어야 한다. 능독적이되 요령있고 완성도 있게 해야 하며, 주변 사람들의 협조에 감사할 줄 아는 미덕을 갖춰야 한다. 매사 문제의식을 갖고서 생각하는 하루를 살아야 하며 건강한 식생활로 끼니를 잘 이어가야 한다. 어제보다 나은 오늘을 살기 위해 노력하고 말보다 실행이 먼저 될 수 있는 행동성을 보여야 한다. 멘토를 두면서 목표 달성에 더 가까워지도록 해야 하고, 누구나 올 수 있는 슬럼프를 공부와 선배와의 대화를 통해 풀어야 한다고  말하고 있다.

2장부터 9장까지는 아침에 일어나면서부터 잠자기 전까지의 시간대별로 나눠서 이야기하고 있다.

2장은 아침해가 뜨고 기상하는 시간대에 어떻게 해야 하는지. 아침에 일어나면서부터 감사할 줄 알고 브레인스토밍을 하면서 하루를 잘 보내기 위한 강한 결의를 보내는시간. 어떤 옷으로 자신의 스타일을 드러낼 수 있는지 고민하고 준비해야 한다는 것이다. 솔직히 나도 공감. 매일 아침 어떤 옷을 입어야 할지 고민하고, 마음에 쏙 들게 옷을 입은 날은 왠지 자신감이 있는 듯이 으쓱해하면서 하루를 보내곤 한다.

3장은 출근하는 그 시간을 어떻게 보낼 수 있을지. 전철에서 신문도 보고 새로운 것들을 발견하면서 좋은 아이디어를 이동하는 중에 얻을 수 있다는 팁을 주고 있다. 출퇴근 시간을 잘 활용하면 그 시간을 절대 무시할 수 없다는 것을 경험해보았다.

4장은 출근해서 일을 시작하는 시간이다. 긴장과 흥분이 교차되는 시간이라고 표현해놓았는데, 글쎄 출근해서 이런 긍정적인 감정으로 그 상황을 표현하다니. 역시 이 저자는 남다르고 대단한걸. 할 일 리스트를 작성해서 그 중요도와 순서를 정해서 선택과 집중의 시간으로 채워간다는. 누군가에게 감사함을 표현할 줄도 알아야 한다는 것.

5장은 제대로 일을 하는 시간. 인사는 그 사람의 기본 태도를 나타내는 것. 문서 작성을 통해 글쓰기 연습을 한다는 저자. 오전에는 생산성이 높은 시간대라서 많은 업무를 해낼 수 있다는 것.

6장은 낮, 오후 시간대. 발에 땀나게 부지런히 뛰면서 일한다는 의미. 전화통화는 짧고 명료하게 하고 전쟁같은 낮시간에 재바르게 일처리를 하면서 매사에 성심성의껏 하고 잊을 수 있을 것 같은 것들에 대해서 메모가 필수.

7장은 일의 마무리를 짓고 퇴근하려는 시간. 일의 업무 보고서(일명 일의 일기장이라고 표현되어 있음)를 통해 하루를 어떻게 보냈는지 확인하고 정리정돈을 하면서 하루 일과 마침표 찍기.

8장은 넥타이를 풀고 퇴근하는 시간. 또 다른 나로 돌아와 저녁 술자리도 하고 인맥을 쌓기도 하며 강연회를 통해 지적인 깊이를 깊게 하고 전반적인 동향을 파악하기 위해 정보 수짐을 하기도 하고 마음으로 책을 일기도 한다는.

9장은 잠자기 전 반성과 결의를 하는 시간. 가족과 충분한 대화도 하고 친구야 고맙다라고 할 수 있는 여유 있는 시간을 보내자.

읽는 동안은 이 책 뭐야. 뭐가 이렇게 두서 없이 써 놓은 거지. 나도 이정도는 쓸 수 있겠다고 생각했는데, 다 읽고 나니 나름 정리가 되는 느낌이군. 이 저자는 1분 1초도 아깝게 보내지 않음을 느낄 수 있었다. 모두에게 공평하게 주어진 시간이지만, 그 시간을 어떻게 채워가느냐는 스스로 하기 나름이라는 것을 재확인할 수 있었다. 빡시게 살되, 여유를 즐기고 감사할 줄 아는 마음을 갖춘 사람. 어렵지만 매일 매일 노력해보자.