시작이 반이다

<19장의 백지수표>를 리뷰해주세요

19장의 백지수표 - 원하는 것을 이루어주는 19가지 특별한 주문
페기 맥콜 지음, 김소연 옮김 / 서돌 / 2009년 6월

이책은 자기계발서 장르에서도 입문에 해당하는 부류의 많고 많은 책중의 하나이다. 입문에 해당하는 책들이 말하는 것은 모두 같다. 우선 시작하라는 것이다. 시작하지도 않는데 부와 명예를 얻을 수는 없다. 나는 안된다고 생각하면 정말 안된다. 시작도 해보지 않으니까. 성공은 운으로 오지 않는다. 물론 운이 좋아 된 것처럼 보이는 경우도 많다. 그러나 그 운을 이용할 수 있었던 것은 준비가 되어 있었기 때문이다.

그렇기 때문에 이런 부류의 책들은 우선 된다는 긍정적 태도를 가지라 말한다. 된다는 확신, 자신감없이 될 일은 없다. 그러나 그것이 지나치면 근거없는 낙관주의자가 된다. 가만히 있어도 감이 입에 떨어진다는 낙천주의가 된다. 시크릿이 그런 책이다.

그러나 대부분의 책들은 그런 극단까지 가지는 않는다. 그러나 그책들이 공통으로 가지는 약점이 있다. 성공으로 가는 길은 아수라장이라는 것을 강조하지 않는다. 우선 시작하라는 용기를 주는 책이기 때문이다. 현실은 이렇게 고생문이다고 어둡게 그리다보면 긍정적이 되라는 기본 메시지가 무너질 수 밖에 없기 때문이다. 이책도 그런 점에서는 다르지 않다.

이책은 그런 문제를 해결하기 위해 다른 책들과 약간 다른 접근을 한다. 긍적적이 되라 자신감을 가져라와 같은 메시지는 같다. 그러나 현실의 아수라장에서 그런 말뿐인 메시지로는 세상이 다 그렇지 말은 맞아 그러나 현실은 그렇게 만만하지 않아 같은 생각만 키울 뿐이다. 그렇기에 이책은 아수라장인 현실에서 자신감과 긍정적 마인드를 유지하기 위한 자기최면에 쓸 말들을 가르친다. 이책의 제목은 그런 말들을 말하는 것이다. 기회는 또 온다. 지금은 이렇더라도 작은 것에서 큰 것이 만들어진다. 그러니 작은 것에도 감사하라. 이런 식이다.

사실 서평 이벤트가 아니었으면 이책을 읽을 생각은 없었을 것이다. 자기계발서라는 것이 다 거기서 거기고 비현실적인 공자님말씀이라 말하는 것은 이런 입문서들 덕분이다. 그리고 그런 책은 많이 읽었다. 그러나 그런 입문서들도 나름의 가치가 있다. 그렇다면 그런 입문서들중에서 이책의 위치는 어떨까? 그리 대단한 위치는 아니라고 본다. 그러나 나름의 가치는 있을 것이다. 위에서 말한 특징때문이다. 

 

사랑스런 독재자

내 인생에 타협은 없다 - IBM 신화를 만든 왓슨의 황소 고집
케빈 매이니 지음, 김기영 옮김 / 21세기북스 / 2005년 1월

백미터 미인이라는 말이 있다. 현미경으로 보는 미인은 더 이상 미인이 아니라 단백질 조직에 불과하다. 누구나 결점이 있다. 완벽한 사람은 없다.

그러나 유명인에 대한 너무 많은 전기(특히 자서전)들이 단점은 화장해 가리고 장점만 보여주면서 환상을 그려낸다. 그런 책을 읽고 남는 것은 사람같지 않다는 인상이다. 사람은 단점과 장점이 어우려져 하나의 개성있는 생명체가 된다. 그리고 그 개성이 그 사람의 본질이다. 본질을 그리지 않는 전기는 불완전할 뿐이고 그 대상의 잘못된 이미지를 그려내 혼란만을 줄 뿐이다.

내용

이책은 그런 전기들과는 전혀 다르다. 이책의 영어 원제는 '독불장군과 그의 기계'이다. 이책이 그리는 IBM의 창업자 왓슨은 결코 성격이 좋은 사람이 아니었다. 왓슨은 자신이 모르는 것이 있으면 집요하게 몇시간이고 질문을 해대기 때문에 사람을 질리게 만드는 사람이었다. 그러나 그는 겸손과는 거리가 먼 사람이었다. 그가 경영하던 시절 IBM의 중역회의는 회의가 아니라 왓슨의 연설장이었다. 회의 시간이 한시간이면 왓슨 혼자 떠드는 시간이 50분이었다. 중역들은 회의에 참여하는 것이 아니라 소집된 것이었다. 그리고 왓슨은 자신의 주장이 옳다고 생각하면 절대 남의 듣는 사람이 아니었다. 그에게 지구는 자신을 중심으로 돌고 있었다. 그의 주변에는 아첨하느라 바쁜 예스맨들로만 채워졌다. 그는 허영심이 많은 사람이었으며 그가 주변에 요구하는 것은 복종과 충성이었다.

분명 왓슨의 독선적이고 독재적인 스타일은 요즘의 리더십과는 맞지 않는다. 상대를 인정하고 경청하는 것을 요구하는 리더십과는 맞지 않는다. 그러나 왓슨은 사람들이 그를 사랑하게 만드는 카리스마가 있었다. 그의 독선적이기까지한 자기확신과 고집은 회사에 비전을 제시했고 엄두도 나지 않는 엄청난 리스크를 기꺼이 떠안는 모험을 할 수 있게 했다. 그리고 그가 복종을 요구했다면 그 복종에 대한 대가는 막대했다. 그는 보상에 인색한 사람이 아니었다.

왓슨은 과학자나 기술자가 아니었다.  IBM이 정보산업을 만들기는 했지만 그가  IBM을 맡은 것은 우연일 뿐이었다.  IBM의 전신인 다 망해가던 CTR이란 사무기기 회사의 경영자로 가기 전 왓슨은 NCR이란 큰 회사에서 영업사원으로 시작해 영업을 총괄하는 2인자까지 올랐던 사람이엇다. 그는 영업을 사랑했고 영업이 무엇인지 아는 사람이엇다.

그의 지론은 고객이 만족하고 직원들이 열심히 일하면 이익은 저절로 얻어진다는 것이었다. 그는 고객의 원하는 것을 만들어야 하며 직원들이 열심히 일하도록 환경을 만들어주어야 한다고 생각했다.  IBM은 최고의 기술력을 가진 회사도 최고의 영업력을 가진 회사도 자금력이 막강한 회사도 아니었다. 그러나 왓슨은 사업이 무엇인지 알았고 그 사업을 어떻게 해야하는지 알고 있었다. 사업에 대한 왓슨의 철학은  IBM의 문화를 만들었다.  IBM의 기업문화는 사실상 최초의 기업문화였다. 그리고  IBM의 성공은 그 문화때문이었다.

평가

이상이 이책의 내용이다. 이책의 주인공은  IBM이 아니라 창업자 왓슨이다. 그리고 이책이 그리는 왓슨은 너무나 생생하다. 이책을 쓰기 위해 저자는  IBM에 남겨진 왓슨의 방대한 메모와 회의록 편지를 읽었고 주변 사람들을 인터뷰했다. 저자는 방대한 자료를 최대한 활용해 인간으로서 왓슨이 어떤 사람이엇는지 그리는데 목적을 두었다. 그리고 이책은 그 노력이 충분히 결과를 낳았다는 증거이다.

정책의 현상론

부동산, 누르면 튄다
장용동 지음 / 이지북 / 2004년 2월

이책은 70년대 이후 부동산 시장과 정책의 상호작용을 기술하고 있다. 이책의 결론은 그리 특별한 것은 없다. 정책은 시장을 이길 수 없다 그러나 정책은 게임의 룰을 바꾸는 것이기 때문에 정책을 읽으면 돈의 흐름을 읽을 수 있다. 별스럽지 않은 결론이다. 그러나 이책의 가치는 그런 결론이 실제 어떻게 전개되어 왔는가를 보여주는데 있다.

그러나 이책은 시한이 지난 책이다. 위와 같은 내용이라면 2004년에 나온 이책의 가치는 지금도 유용하다. 그러나 이책의 2/3가 넘는 분량은 2004년 시점까지 참여정부가 내놓은 (지금은 거의 다 풀려버린) 부동산 규제와 시장의 한판 승부, 그리고 그런 규제에 따라 시장이 어떻게 변할 것인가를 예측하는 것에 할애되고 있다. 지금 시점에서는 전혀 쓸모가 없는 내용이다.

1970년대부터 참여정부까지의 부동산정책과 시장의 줄다리기를 기술하고 있는 나머지 1/3은 아직 가치가 있는 부분이다. 지금의 정책이 어떤 의미를 가질 것인가를 알려면 과거의 정책이 어떠했고 어떤 상황에서 나왔으며 어떤 결과를 낳았는가를 아는 것이 필요하기 때문이다. 이책이 과거 정책들을 설명하는 부분은 분명 그런 부분에 도움이 된다. 그러나 그 양이 너무 적다. 그리고 너무 소략하다. 게다가 기술적이지 설명적이지는 않다.

전체적으로 이책의 가치는 아직도 유용한 부분이 있다. 그러나 이책의 대부분은 이미 시효가 지난 것이고 시효가 지나지 않은 부분도 질이 높다고 볼 수는 없기 때문에 현재로선 그다지 가치가 크지 않다고 볼 수 있다.

별점 3.5

캐시 플로우 만들기

머니 트리 키우기
로버트 G. 알렌 지음, 이종인 옮김 / 가야넷 / 2001년 4월

이책의 논점은 자산을 만들라는 것이다. 월급이 아무리 많더라도 그것은 일에 대한 일회성 대가에 불과하다. 당신이 필요한 것은 한번 일하고 영원한 현금흐름이 만들어지는 자산을 만드는 것이다. 저자는 그런 자산을 만드는 방법으로 3가지를 말한다. 주식투자 부동산투자 사업

이책의 논점은 아주 간단하다. 그리고 잘 알려진 것이다. 기볹적으로 부자 아빠 가난한 아빠와 다를 것이 없다. 그러나 키요사키나 보도 쉐퍼와 달리 이책은 그 두께가 말해주듯 실질적인 워크북으로서 쓰여졌다. 단지 자산을 만들어야된다는 마인드를 심는 것이 목적이 아니다. 그렇기 때문에 이책은 4부분으로 나눠진다. 케시플로를 만든다는 것이 무엇인가 그리고 주식투자입문, 부동산투자 입문, 사업입문 각 파트는 상당히 일목요연하게 그 분야의 전체적 그림이 그려지도록 잘 쓰인 편이다.

그러나 주식투자와 사업에 관한 파트는 솔직히 이책을 볼 필요가 없다. 수박 겉핥기 식이기 때문이다. 그러나 부동산편은 저자 자신이 부동산 투자관련 베스트셀러를 여러권 썼기 때문에 단연 돋보이는 부분이다. 이책의 부동산투자편의 논리는 3단논법을 취하고 있다. 물건을 찾아내라 돈을 조달하라. 계약하라. 그리고 적당한 시기에 팔아라. 별스럽지 않은 논리이다. 그러나 그 단계를 설명하는 부분은 아주 구체적이면서도 간략하게 잘 정리되어 있다. 가령 물건을 찾아내라는 부분에서 저자는 어떤 소스를 어떻게 어느정도 시간을 들여 물건을 찾는가 그리고 그 물건이 적합한가를 어떻게 평가할 것인가를 아주 경험적으로 설명한다.

사실 내가 이책을 사게 된 것도 부동산관련 서적에서 추천하는 책이었기 때문이다. 그리고 이책은 반은 별 쓸데없는 것이지만 부동산 부분만으로도 충분히 돈값은 한다고 생각한다. 그러나 이부분만으로 보더라도 금융시스템이 다른 미국의 상황에 기초한 것이기 때문에 한국에서 바로 적용하기는 난해하다. 그러나 부동산 투자에 대한 기본접근을 어떻게 생각해야 하는가를 볼 생각이라면 여전히 유효한 책이다

별점 3.5

이제 광고가 아니라 PR이다

마케팅 반란
알 리스.로라 리스 지음, 심현식 옮김, 이종혁 감수 / 청림출판 / 2003년 4월

이책의 주제는 아주 간단하다. '브랜드 구축은 광고가 아니라 PR로 해야한다' 광고의 전성기였던 1950년대만 해도 브랜드를 구축하려면 광고 캠패인을 벌여야 했고 먹혔다. 그러나 모든 경제현상에는 수확체감의 법칙이 적용된다. 미국의 광고예산은 미국 국방성 예산보다 더 많다. 그러나 그 많은 돈이 효과가 있는가는 의문이다. 광고가 많지 않았을 때야 광고가 효과가 있었지만 광고가 홍수를 이루는 요즘 광고의 효과는 의문시되고 있는 것이다. 게다가 아무도 광고를 신뢰하지 않는다.

브랜드는 신뢰이다. 그렇다면 비용당 효과도 급락한데다 신뢰도 받지 못하는 광고를  수단으로 브랜드의 신뢰를 구축한다는 것은 어불성설에 불과하다는 것이 이책의 주 메시지이다. 저자들은 그 대안으로 PR을 제시한다.

저자들의 이러한 결론은 저자들이 제시한 Positioning이란 개념의 논리적 연장이다. 마케팅 좀더 좁게 말해서 브랜드 구축은 소비자들의 인식을 바꾸는 것이며 소비자들의 머리 속에 브랜드의 위치를 잡는 것(포지셔닝)이다. 그러나 신뢰가 결여된 수단인 광고로는 포지셔닝이 되지 않는다. 소비자들이 신뢰를 줄 수 있는 마케팅 수단은 PR이고 브랜드를 구축하기 위해서는 광고가 아니라 PR을 사용해야 한다. 그리고 광고 캠패인은 PR로 브랜드를 구축한 이후에 브랜드를 방어하는 수단으로서 유효할 뿐이다.

간단한 명제이며 누구나 아는 것이다. 이책은 그 간단한 명제를 수많은 사례를 들면서 변주한다. 사실 이책의 내용은 위에서 말한 몇줄 이상은 아니다. 그러나 간단한 명제이며 자명한 명제임에도 누구나 따를 수는 없는 명제이다. PR거리가 되지 않는 브랜드는 어떻게 하라는 말인가? 시장에 나온 대다수의 브랜드는 언론매체의 필터링을 통과할만한 꺼리가 없는 즉 차별화가 힘든 것들이다. PR이 수단이 되기 힘든 것이다. 그렇다면 그런 브랜드는 어떻게 마케팅해야 하는가? 저자들의 제안은 그런 브랜드는 만들지 말라는 것이다. 어차피 차별화가 안되는 것이라면 시장에서 성공할 수도 없으니까. 맞는 말이다. 그러나 이말을 모두가 따를 수 있을까? 저자들이 제안하는 전략은 지당하지만 승자에게만 유효한 것이다.