잡담으로 푸는 이건희

스물일곱 이건희처럼 - 미래를 준비하는 사람들의 진짜 공부
이지성 지음 / 다산라이프 / 2009년 3월

이책은 이건희의 어린시절부터 미국에서 MBA과정을 밟을 때의 이건희는 잘해야 평범, 실제는 열등이었다는 사실을 언급하는 것에서 시작한다. 그러니 아버지 이병철 회장에게도 인정받는 아들이 아니었다. ‘너 성격에 기업은 아니고 언론은 어떠냐?’고 할 정도였다. 그러나 첫째와 둘째형이 후계자 후보에서 탈락하고 자신이 삼성을 물려받을 수 밖에 없게 되었을 때 둔재 이건희는 바뀌었다고 말한다. 그리고 그 둔재는 세계삼류 삼성을 세계일류 삼성으로 바꾸었다.

이책이 보여주고자 하는 것은 재벌집 아들이라고 해서 이건희가 뚜렷하게 당신보다 나았을 것은 없다는 것이다. 그러나 어느날 갑자기 생각이 바뀌면서 사람이 달라졌고 놀라운 기적을 만들어 낸 것처럼 당신도 하면 된다는 것이다.

이책의 전반부는 이건희가 열등생에서 세상을 바꾸는 성공의 길로 들어가기로 결심하기까지의 그의 마음을 풍경을 말하고 있고(그리고가 아니라 말하고다) 후반부는 실제 삼성을 일류로 바꾼 과정을 말한다(역시 그린다가 아니다)

그러나 문제는… 이책을 보면서 이건희가 그려지지 않는다는 것이다. 저자는 이책이 자기계발서라 말한다. 내용상으로는 맞다. 그러나 자기계발서라면 특히 성공한 인물을 내세운 경우라면 마지막 페이지를 끝냈을 때 그 인물에 대한 이미지가 머리 속에 그려져야 한다. 그렇지 않다면 그책은 실패작이고 그 책을 읽는데 들인 시간과 돈을 다른 책에 들였어야 한다는 결론이 나온다.

이책은 실패작이다. 그 이유는 이건희 전회장에 대한 디테일이 너무나 적기 때문이다. 이책을 샀을 때는 이건희 회장을 직접 만났고 주변 인물들을 취재하였을 것이란 생각에서였다. 그러나 이책의 1차자료는 모두 삼성 이나 이건희 회장에 대해 쓴 책들이다. 원자료를 근거로 쓰인 것이 아니라 2차자료를 근거로 쓴 3차자료이다.

재료가 부족하니 이책의 4/5는 저자의 잡설로 메워지고 있다. 그 잡설들이 무가치하다는 것은 아니다. 다 뼈가 되고 살이 되는 말들이다. 그러나 그런 말들을 들으려고 이책을 잡은 것은 아니다. 시간낭비였다.

경영학의 논어

좋은 기업을 넘어... 위대한 기업으로
짐 콜린스 지음, 이무열 옮김 / 김영사 / 2005년 7월

저자는 이책을 저자의 이전 저서인 '성공한 기업의 8가지 습관'의 전편이라 말한다. 어느날 컨퍼런스에서 저자에게 매킨지 컨설턴트가 한말이 이책의 시작이었다. '좋은 말이죠. 그러나 대다수의 기업에게 당신이 쓴 책의 내용은 그림의 떡입니다.' 그의 이전 저서는 이미 위대한 기업이 된 회사들에 관한 것이었고 보통 기업에게 그런 기업이 될 방법이 보이지 않았다. 그런 습관을 가진다고 위대하게 되는가?란 회의가 드는 것이다.

내용

저자는 포춘 500대 기업에서 주식시장의 평균수익정도이거나 그 이하이던 기업이 15년간 시장평균의 3배가 된 기업을 찾아 그냥 괜찮은 기업 즉 좋은 기업에서 위대한 기업이 된 11개 회사를 선정해 그 회사들의 공통점을 추적했다. 놀랍게도 11개 회사들은 거의 동일한 패턴을 보였다. 이책은 그 패턴을 설명하면서 어떻게 평범한 회사가 위대한 기업으로 변신할 수 있는가를 말하는 책이다.

우선 패턴의 시작은 리더에 있었다. 11개 회사가 변화하기 시작한 계기는 공통된 성격의 리더가 등장했을 때부터 시작되었다. 그리고 그 리더의 특징은 공자가 논어에서 말한 '군자'와 동일하다. 그들은 겸손했다. 잘되면 남탓 또는 운이고 못되면 자신이 잘못했기 때문이며 말이 어눌하고 자신을 내세우지 않는다. 그리고 남을 배려할 줄 알며 감사할 줄 알고 자신의 주장을 내세우지 않고 남의 의견을 존중해 진심으로 경청한다. 항상 묻는다 진심으로 알고 싶어 묻는다. 물론 겸손한 것은 사회적 매너이지만 그들은 진심으로 겸손하다. 그리고 단순히 사람이 좋은 것이 아니라 그들은 자신의 일과 회사를 사랑하며 자신이 좋아하는 것이기에 최고가 되고 싶어하고 회사를 최고로 키우고 싶어한다. 논어에서 말하는 군자이다.

그런 리더는 사람들을 끌어안는 덕이 있기에 재능있는 사람들을 끌어와 적합한 자리에 앉힌다. 사람을 찾아 내는 것이 어렵지 그 다음은 쉽다. 예로부터 일을 맡겼으면 믿으라 했다. 믿을 사람에게 일을 맡겼으니 조직은 제대로 굴러가게 마련이다. 그들을 감시하고 채찍질할 숨막히는 관료제는 필요하지 않다.

여기까지는 HP의 창업과정과 동일하다. 휴렛과 패커드가 HP를 시작한 것은 단지 두 친구가 같이 일할 공간으로서 회사를 원한 것이었다. 그 회사가 무엇을 만들건 상관이 없었다. 그리고 회사가 만들어진 후 그들은 자신들이 보기에 인재라 생각하면 채용부터 하고 봤다. 그리고 그들에게 맞는 일을 그 다음 생각해내 믿고 맡겼다.

회사에 사람이 모였으면 그다음은 일이다. 잘될 것이란 낙관주의는 성공의 필수이다. 그러나 성공을 위한 낙관주의는 현실적이어야 한다. 냉혹하게 현실을 인식하고 성공할 수 잇는 공식을 찾는다. 그 공식의 패턴은 11개 회사에서 동일하게 나타났다. 먼저 회사가 세계최고로 잘 할 수 잇는 일이어야 한다. 그일은 지금 회사가 하고 잇는 일일수도 아닐 수도 있다. 그것을 찾아내는 것이 중요하다. 그리고 그일은 회사의 사람들이 애정을 가지고 할 수 있는 일이어야 한다. 잘할 수 있으면서 열정을 바칠 수 잇는 일이어얗 나다. 그리고 그일로 어떻게 수익률을 올릴 것인가하는 수익률모델을 마련한다.

일이 찾아졌고 비즈니스 모델이 마련되었으면 그 다음은 그일을 하면서 성과를 축적하는 일이다. 계속하다보면 어느날 회사는 위대해져 있을 것이다.

평가

이상이 이책의 내용이다. 요약상으로는 상당히 도식적으로 들리겠지만 책의 내용은 그들이 성공으로 가기까지 마음졸이며 노력한 땀이 느껴지게 상당히 구체적이다. 이책을 경영학 3대서적으로 꼽는 것을 본 적이 있다. 읽으면서 당연한 말이란 생각이 들었다. 그리고 책읽는 재미도 주니 여러모로 훌륭하게 쓰인 책이다.

내말을 듣게 하려면 어떻게 해야 할까?

Stick 스틱! - 뇌리에 착 달라붙는 메시지의 힘
칩 히스.댄 히스 지음, 안진환.박슬라 옮김 / 웅진윙스 / 2007년 6월

누구나 궁금해 하는 것이고 절실히 원하는 것이다. 그러나 쉽지 않다. 이책은 바로 그 가려운 부분을 긁어주는 책이다.

내용

스탠포드대 경영대학원 교수인 저자는 수업시간에 학생들에게 프리젠테이션을 하게 했다. 경영학과는 생소한 화이트칼라 범죄에 대한 것이었다. 수재들이 모인 명문대 답게 학생들의 발표는 근사햇다. 발표자들은 자신감이 넘치고 언변에 능했으며 카리스마가 넘쳤다. 발표가 끝나고 저자는 수업이 끝났다고 생각하는 학생들에게 10분짜리 영화를 보여주엇다. 그리고 발표한 내용들을 종이에 적어 내게 했다. 놀랍게도 거의 기억들을 하지 못하는 것이다.

저자는 6가지에서 문제가 있었다고 말한다. 그 6가지는 영어 머리글자를 따 SUCCESs라 요약되는 것이다. 학생들의 발표는 물론 우리의 커뮤니케이션이 상대에게 우리의 의사를 전달하는데 비효율적인 이유는 6가지라는 것이다.

1. Simple 단순하지 않았다. 한가지 핵심만 집어서 짧고 명료하게 앞에 놓지 않았다.

2. Unexpected 관심을 끌만한 요소가 없었다. 관심을 끌려면 식상한 것이어서는 안된다. 상식과는 배치되는 것이라 놀라움을 불러일으키거나 퀴즈, 미스터리 형식이어서 호기심을 불러일으키는 것이지 안았다

3. Concrete 구체적이지 않았다. 추상적이면 거의 기억하지 않는다. 구체적으로 말할 때 기억을 하며 와닿아 한다.

4. Credential 신뢰성이 없다. 말에 신뢰를 부여하려면 말하는 사람이 권위자이거나 권위자의 말을 인용하는 것이거나 통계를 인용하거나 어떤 그럴듯한 경험을 이야기 하는 것 또는 듣는 사람이 쉽게 확인해 볼 수 있는 것이면 된다.

5. Emotion 듣는 사람이 솔깃한 것이어야 한다. 솔깃한 것은 상대의 이익에 호소하거나 상대의 가치관에 호소하는 것이 효과적이다

6. Story 당신의 메시지를 이야기에 담아 전달하면 금상첨화이다.

평가

이상의 6가지는 사실 많은 책에서 말하고 있는 것이다. 작문은 물론 프리젠테이션 요령, 광고 카피작성법을 가르치는 책이나 화법에 관한 책이면 거의다 언급하고 있는 것이다. 그러나 이책이 그런 수 많은 책들과 다른 점은 구체적으로 글을 쓰는 법이나 말을 하는 법에 매이지 않고 글이나 말이 효과적으로 듣는 사람의 마음에 스티커처럼 달라붙게 하는 심리적 메커니즘에 촛점을 맞추고 있고 그 메커니즘을 수많은 예들을 즉 스토리를 동원해 아 그렇구나 하고 아주 재미있게 그리고 쉽게 그러면서 오래 기억에 남게 한다는 점이다. 좋은 책이다.

부자들은 이럴 때 어떻게 할까?

한국부자, 세븐파워의 비밀
문승렬 지음 / 휴먼앤북스(Human&Books) / 2005년 6월

부자가 되기 위해 돈이 있어야 하는 것은 아니다. 돈이 돈을 벌어준다는 것은 상식이지만 그말 뒤에 있는 것은 돈버는 방법을 아는 사람에겐 그렇다는 것이다. 돈버는 방법을 아는 첫걸음은 부자들처럼 생각하는 것이다.

이런 류의 책의 선구를 이룬 코비의 성공하는 사람들의 7가지 습관도 그렇고 부자들은 어떻게 돈을 버는가를 설명하는 책들의 공통점은 부자가 되고 싶으면 부자처럼 생각하고 부자처럼 살아야한다는 것이다. 그리고 그런 내용을 알려주는 책들은 그 내용이 거의 대동소이하다. '행복한 가정의 모습은 거의 다 비슷하지만 불행한 가정의 모습은 모두 제각각이다."고 톨스토이가 말한 것처럼 실패한 이유는 여러가지이지만 성공한 이유는 거의 비슷하기 때문이다.

이책의 제목인 7파워도 사실 그렇게 다르지 않다. 이책이 다른 비슷한 류의 책들과 다른 점은 한국적 상황에 맞추기 많은 통계자료(주로 설문자료)를 동원해 내용의 실감도를 더 높이고 잇고 한국부자들의 유형을 4가지로 나누고 그 생활방식과 사고방식을 나눠 내용을 더 체계화하고 잇다는 것이다.

단점이라면 실제 어떻게 재테크를 한다든가 하는 부분에선 그리 많은 내용을 담고 잇지 않다는 것이다. 그러나 어차피 그런 부분은 투자각론을 다룬 서적들에서 커버하는 부분이기 때문에 그리 약점이라 할 수는 없을 것이다. 투자에 입문한다면 입문서로 삼기에 괜찮은 책이다.

다가오는 버블붕괴

인구 변화가 부의 지도를 바꾼다
홍춘욱 지음 / 원앤원북스 / 2006년 9월

부동산 거품 논란은 끊이지 않고 있어왔다. 강남 아파트가격이 2배의 거품이라는 것은 상식이다.그그러면 그 거품은 왜 생기고 언제 무너질 것인가? 이책은 그에 대한 상당히 설득력 있는 해답을 제시한다.

내용

이책은 경제의 인구구조를 보면 상당히 정확한 경제예측을 할 수 있다고 말한다. 단기적으로는 틀릴 수 있지만 장기적인 예측은 거의 정확하다고 말한다.

이책은 일본과 미국의 경제사와 인구구조의 변화를 주논거로 삼고 한국을 비교한다. 이책의 핵심개념은 베이비부머이다. 2차대전 이후 베이비부머의 연령대를 보면 거의 경제흐름과 동일하게 진행되었다는 것이다.

이책은 인구구조라는 독립변수로 성장률 뿐 아니라 이자율, 인플레 주가흐름 부동산시장의 주기를 설명한다. 그러한 종속변수들의 큰 흐름은 베이비부머의 은퇴와 함께 파국으로 마무리된다는 것이다.

일본, 미국, 한국 그리고 중국의 통계를 추적해보면 경제성장은 거의 베이비부머들이 경제활동을 시작한 시기에 시작되어 그들이 은퇴할 때 끝난다. 일본의 예를 들면 1990년 버블경제의 붕괴는 정확하게 베이비부머들이 은퇴를 시작하는 시점이었다. 그리고 작년에 터진 미국의 서브프라임 사태도 마찬가지이다.

인구구조에서 일본보다 25년 미국보다 10년 후행하는 한국과 중국의 경우는 그 시점이 2015년이다. 그 이후 주식시장과 부동산시장에서 일본처럼 버블이 터질지는 알 수 없다고 저자는 말한다. 그러나 확률적으로 그정도 강도는 아니더라도 바람이 빠질 것은 분명하다고 말한다. 저자는 이책이 출판된 2006년부터 2015년을 마지막 황금시장이라 부르면서 이때에 그후를 대비해야 한다고 말한다.

평가

이상이 이책의 내용이다. 이책의 논의는 매우 깔끔하면서 단순한 로직라인을 따라 복잡한 흐름과 현상을 일목요연하게 정리하고 있다. 그리고 상당한 설득력이 있다.