부하직원이 말하지 않는 진실

부하직원이 말하지 않는 진실 - 존경받는 리더가 되기 위해 알아야 할 26가지
박태현 지음 / 책비 / 2014년 8월

이 책, 『부하직원이 말하지 않는 진실』은 리더십에 대한 책이다. 나는 사실 평소 리더십 책을 별로 좋아하지 않는다. 왜냐하면 리더십이란 책을 보거나 공부한다고 해서 생기는 것이 아니라, 그 사람의 인격과 그 사람의 삶을 통해, 자연스럽게 생기는 것이라고 생각하기 때문이다. 한 마디로 리더십은 그 사람의 진정성에서 우러나오는 것이지, 어떤 기술적인 면에서 나오는 것은 아니라고 생각한다. 이렇게 생각하는 이면에는 리더십을 좋아하고 말하는 많은 분들이 실제 리더십을 발휘하지 못하는 경우를 종종 목격하기 때문이다.

그런데, 요 근래 유독 리더십 책을 읽을 기회가 되어 접하면서, 내 생각이 잘못되었음을 깨닫는다. 물론, 참 리더십은 그 사람의 인격과 삶을 통해 자연스레 우러나오는 것이 맞지만, 그럼에도 이런 리더십에 대한 전문가들의 도움이 무용하진 않다는 점이다. 오히려 좋은 인격과 삶을 바탕으로 하여 더욱 효과적인 리더십을 발휘할 수 있는 tip을 얻을 필요가 있다.

그런 측면에서 『부하직원이 말하지 않는 진실』은 참 좋다. 이 책은 리더들이 품고 있는 착각들에 대해 말한다. 이 책의 부제는 “존경받는 리더가 되기 위해 알아야 할 26가지”이다. 그러니까 26가지 착각들에 대해 말하고 있다. 이처럼 26가지의 착각들을 제시하며, 진실은 무엇인지를 밝히고 있다. 그 내용들을 읽어 가다보면 공감 가는 내용들이 참 많다.

아마도 이처럼 공감되는 내용들을 제시할 수 있는 이유는 저자가 리더십 전문가로서 활동할 뿐 아니라, 실제 20년가량의 직장생활을 기반으로 한 실제적 내용들이기 때문이리라.

‘맞아. 내가 부하직원으로 있을 때 정말 그랬지.’라는 생각과 함께 나 역시 리더로서 조심해야겠다는 생각들을 갖게 한다.

그 중에 몇 가지만 보면, “회식을 하면 침체된 분위기가 좋아진다.”는 착각이다. 놀랍게도 직원들의 70%는 회식을 싫어한다고 한다. 나 역시 그랬던 적들이 있다. 피곤함 가운데 빨리 집에 들어가 쉬고 싶은데, 상사는 생각한다고 회식하자고, 맛난 저녁먹자고 하며, 당신의 스트레스를 푼다. 하지만, 우린 그 자리 자체가 피곤하고 힘든 시간이었던 기억이 있다.

“물질적인 보상은 직원들을 열심히 일하게 한다.” 이것 역시 착각이라는 것. 이런 물질적 보상은 처음 받을 때에만 좋을 뿐, 효과가 지속되지 않는다는 것. 또한 기대할 수 있는 보상들 역시 마찬가지라는 것. 오히려 이런 보상은 받지 않을 때는 도리어 반대급부만 만들게 된다. 그렇기에 물질적 보상을 하려면 서프라이즈 효과를 노리라고 말한다. 그렇다. 같은 액수라도 서프라이즈한 보상은 기분이 좋다. 하지만 통상적으로 받는 보상은 받아도 감흥이 없다. 이러한 것들은 실제 나의 리더십을 발휘할 때, 팁이 될 수 있겠다는 생각이 든다.

물론 저자는 이러한 물질적 보상이 착각이고, 직원들이 원하는 진짜(진실)은 따로 있는데 그것은 바로 상사의 해고라고 말한다. 실례로 미국 직장인 1천명을 대상으로 조사했는데, 65%가 연봉인상보다는 자신의 상사 해고를 원했다고 한다. 나의 해고를 직원들이 원한다면, 참 불쌍하겠다는 생각이 든다. 그러지 않도록 노력해야 하겠다는 다짐.

물론, 어쩌면, 이런 생각 이면에는 나는 리더십에 문제가 없다는 생각(이것 역시 저자가 언급하는 착각 가운데 하나다)이 도사리고 있을지도 모른다. 언제나 날 돌아보며, 내 리더십이 더욱 바르게 세워지도록 노력하는 자세가 필요하겠다. 이런 책자들을 앞으로는 더 가까이 하며, 날 돌아볼 수 있는 기회로 삼는 것도 좋겠다.