낀 세대 리더의 반란

낀 세대 리더의 반란
조미진 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2014년 7월

리더 교육 전문가인 저자는 이 책에서 상당히 흥미로운 리더십에 대해 말한다. 그것은 바로 ‘낀 세대 리더’의 리더십이다. 물론 어느 시대에도 낀 세대는 존재해 왔다. 하지만, 오늘날처럼 양 진영의 간극이 넓지 않았기에 특별히, ‘낀 세대 리더’들의 리더십에 대한 돌아봄이 필요하다는 것이다.

오늘날 한국 기업 안에는 3대가 함께 일하고 있다고 한다. 첫째 세대는 ‘기성세대’이다. 이들 기성세대는 두 그룹이 여기에 속한다. 우리나라 산업화를 이루어낸, 역전의 용사들, 베이비붐 세대가 그 첫 번째이며, 그 다음 민주화 세대로 알려진 386세대가 두 번째이다. 이들 세대를 통상 ‘기성세대’라 칭한다.

둘째 세대는 얼마 전까지 기성세대가 신세대라고 말하던 바로 그들, X세대이다. 이들은 1990년대에 자신의 20대를 보낸 사람들이다. ‘응사’열풍의 주인공들이 바로 이들이다. 이들이 이제는 어느덧 중년의 나이에 이르러 중간 리더, 즉 낀 세대가 되었다.

셋째 세대는 바로 밀레니엄 세대라고 불리는 M세대이다. 이들은 2000년대에 자신의 20대를 보낸 사람들이다.

X세대와 386세대가 서로 여러 방면에서 차이가 커 세대 차이를 통감할진대, 베이비붐 세대와 M세대가 얼마나 다를지 말해 무엇 하겠는가? 이러한 차이점에서 서로를 향한 오해와 갈등이 생기게 마련이다. 그렇기에 그 사이에 끼어 있는 ‘낀 세대 리더’들은 어떻게 처신해야 하는가를 이 책에서는 말하고 있다.

먼저, ‘낀 세대 리더’는 기성세대의 장점은 습득하고 체계화 시켜야 하며, 단점은 과감하게 단절해야 할 것을 말한다. 이것을 저자는 ‘반란’이라 표현했다. 아울러, M세대의 특성을 이해하고 접근할 때, 서로 간의 오해가 해소된다고 말한다.

대표적인 오해로 저자가 거듭 반복 강조하는 내용을 요약하면, M세대는 존중받길 원하며, 무조건적인 지시보다는 세심한 설명에 근거한 소통을 원한다는 것. 여기에 자신들의 의견이 수렴되길 원하는 참여의 기회를 원하며, 즉각적인 피드백을 요구한다는 것이다.

낀 세대 리더로서 M세대 팔로워를 이끌기 위해선 무엇보다 소통의 기술이 필요하다. M세대 소통의 핵심은 명확하게 설명하고, 반복 설명해야 하며, 양방향 소통을 가치 있게 생각한다는 것이다. 그래서 낀 세대 리더는 위의 기성세대 리더의 지시사항을 무엇보다 정확히 해석해야 하며, 이것을 다시 M세대 팔로워들에게 명확하게 설명하며, 중간 확인이 필요함을 이야기한다.

M세대는 ‘알아서 하라’는 지시에 멘붕이 오며, 어찌할 바를 모른다는 것. 왜냐하면, M세대의 자라온 배경은 부모가 세심한 가이드라인을 제시해줬고, 이에 익숙하기에 두루뭉실한 지시에는 반응하지 못하는 단점이 있음을 알아야 한다고 말한다. 하지만, 구체적인 지시 아래에서는 그들의 작업 능률이 오르게 된다는 것. 이처럼 M세대에 대한 이해가 있어야 낀 세대 리더로서 역할을 감당하게 됨을 말한다.

이처럼 중간 리더로서 갖춰야 할 균형감, 리더십에 대한 저자의 설명이 상당히 설득력 있고, 재미있다. 특히, 낀 세대에 포함되는 본인으로서 상당히 도움이 된 책이라 여겨진다.

마지막으로 저자가 책의 말미에서 자신이 앞에서 말한 내용들을 다시 정리한 ‘낀 세대 리더십의 6가지 요소’를 적어본다.

1. 제대로 소통하는 리더

2. 참여를 이끌어 내고 파트너십을 실행하는 리더

3. 실력 있고 함께 성장하는 리더

4. 책임과 주인의식을 가르치는 리더

5. 마음을 움직이는 진정성 있는 리더

6. 양쪽으로부터 배우려고 노력하는 리더

이러한 리더로 성장하기 위해 현장에서 실천하는 노력들이 우리 낀 세대들에게 가득하길 소망해본다.