휴먼 해킹

휴먼 해킹 - 친구를 사귀고, 대화가 쉬워지고, 모든 인간 심리에 침입하는 9가지 기술
크리스토퍼 해드내기.세스 슐먼 지음, 노승영 옮김 / 까치 / 2022년 2월

특별한 재능으로 사람을 꿰뚫어보는 패트릭 제인이 나오는 미드 멘탈리스트를 참 좋아했다.

다른 사람을 파악하기는 커녕 잘 속고 남의말 잘 믿고 사기도 많이 당하고 돈도 잘 빌려주던 필자라서 나와는 전혀 다른 능력을 가진 제인의 이야기가 흥미로울 수 밖에 없었던 것 같다. 농담도 진지하게 받아들이던 나였는데, 이런 드라마나 책 장르를 좋아한 것때문인지 직업 때문인지 처음 멘탈리스트를 대했을 때처럼 어리숙하지는 않지만 여전히 남의 마음을 꿰뚫어 보는 능력 같은 것은 없다.

저자는 남의 마음을 해킹하는 휴먼 해커라고 자신을 소개한다. 보안 자문 및 권력 교육을 제공하는 회사를 운영하고 있는데, 저자는 이런 휴먼 해킹이라는 기술이 전 세계 지능범죄자들이 주로 쓰는 수법이라고도 이야기 한다. 사실 영업업무를 배울 때도 심리학 기법을 이용하여 설득하는 방법을 강의할 정도로 이런 기술은 전혀 낯선 것이 아니다.

나쁜 마음으로 이 책을 쓰지 말라고 경고를 하고 있는데, 책을 읽는다고 바로 그런 기술을 터득할 수 있는 것은 아니지만 그런 일들이 어떻게 돌아가고 어떤 심리로 설득에 넘어가는지 그 수법을 엿볼수 있다는 점에서 일반 독자들에게도 도움이 될 책이다.

머리말에는 약간의 과장이 들어간 것 같은 새로운 초능력을 알려준다고 이야기 한다.

자신 만만한 저자의 기술들은 상당히 설득력이 있음은 물론이다. 그렇다고 이런 책의 내용들이 아주 새로운 것들은 아니다. 심리학 서적 등에 관심이 많았던 독자라면 익숙한 이야기들도 포함이 되어있다.

비언어 커뮤니케이션이나 바디 랭귀지에 대한 책들을 읽어 보았거나 좀 더 대중적인 로버트 그린의 책 정도는 읽어본 사람이라면 말이다.

자신을 알고 되어야 하는 사람이 되고, 방법을 확실히 정하라는 초반의 조언은 9가지 기술 중에서 가장 기초적인 부분이다. 일상생활에도 우리 모르게 이런 기술이 사용되고 있다.

광고를 만드는 제작사에서는 그런 기술들을 연구한다고 한다. 코카콜라의 광고나 리바이스 광고는 언듯 보기에 제품 홍보에 관심이 없는 듯한 광고를 내보낸다. 그러나 그런 광고 이미지는 제품에 대한 이미지를 생성시켜서 그 제품을 소비자의 머리에 각인 시킨다.

멘탈리스트를 접한 이 후 우연히 영업일을 수년간 하다보니 이제는 왠만한 수법에는 잘 넘어가지 않는 내가 되었다.

낯선 사람들이 메신저로 마케팅을 하는 경우나, 전화로 영업을 하는 경우, 길에서 물건을 파는 사람이나 영업사원의 이야기 들의 의도가 무엇인지 어떤 수법을 쓰는지 대략 눈치가 생겼다는 것이다. 그렇게 눈치가 없던 나도 이런 것들에 관심을 가지고 관련 일을 하다 보니 엄청난 눈치가 생겼다는 것이다. 그런 능력은 타고나기도 하고 환경에 의해 학습이 되기도 하겠지만 자발적 노력으로 훈련이 가능하다는 것이다.

이젠 지인들보다 확실히 눈치가 빠르다는 것을 느낀다. 어른이 되가면서 그런 눈치가 늘기도 하지만 의심도 늘게 되는데, 치안은 좋지만 사기 범죄 사건이 OECD 국가중 1위라는 대한민국에서, 그것도 서울에서, 서울 오피스의 중심인 서울역 근처에서 일을 하다보면 그야말로 코베이지 않으려면 정신을 차려야 했을 수 밖에 없다.

 

책에서 말하는 상대가 누구인지, 상대가 원하는 것은 무엇인지, 의사소통 시간은 얼마나 걸리는지, 상대는 위협적인 존재인지를 파악하는 것이 사람을 상대하는데 중요한 요소라는 것은 나도 이런 저런 사건들로 많이 겪어 보았다.

늦은 나이에도 결혼을 안한 지인이 우연히 채팅으로 알게된 외국인 처자에게 푹빠져 있었다. 나는 20대의 젊은 여자가 10살도 더 차이나는 남자에게 먼저 연락을 한다면 무엇이 목적일까부터 생각을 하라고 조언을 했다. 사례를 좀 찾아보니 코리안 드림을 가지고 한국인과 결혼하고 싶어하는 것은 양반인 편이다. 로멘스 피싱이라는 용어까지 등장할 정도로 문제가 된다고 한다. 이미 깊이 빠져 그럴리 없다는 친구의 믿음을 의심으로 바꾼 후 결국 한국 사람들을 공략해서 돈을 뜯어내는 여성이라는 것을 알게 되었다. 낯선 사람이 접근을 할때는 일단 그 상대방의 목적과 나로 인해 얻을 이익이 무엇인지, 그 사람이 어떤 사람인지를 파악하면 답이 나오는 법이다. 사람을 무조건 경계를 할 필요는 없지만 어떤 목적인지를 파악하고 대처하는 것이 참 중요한 것 같다.

이 책의 조언은 반대로 내가 상대방을 설득하거나 문제를 해결하는데도 도움이 될만하다. 해결하려는 문제가 무엇인지, 결과를 구체적으로 서술하고 대상에게서 어떤 감정을 끌어내고 나는 상대방에게 어떤 감정을 표출할 것인지를 결정하는 것이 중요하다고 한다. 이것을 밑밥을 깐다고 표현을 하는데, 그것들이 잘 갖추어 지면 대화나 문제 해결 등이 좀 더 수월하게 될 것이다.

사람의 심리를 파악하고 처세하는 것은 참 중요하지만, 항상 어느정도의 진심이 필요하다. 어느정도 눈치가 있는 사람이라면 내가 진심으로 상대방을 대할때 상대방도 그것을 안다. 목적이나 이득을 위해서만 이야기 하는 사람을 많이 대하다 보면 어느정도 파악이 가능하다. 물론 그런 것들을 감쪽같이 잘 해내는 사람들이 늘 있어서 문제지만.

사실 실제로 인간의 마음을 훤히 들여다볼만한 기술이 이 책을 읽었다고 생길것 같지는 않지만 적어도 인간관계를 하는데 있어서 많은 도움이 될거라는 것에는 상당히 동의를 하는 편이다.

[이 글은 네이버 컬처블룸 카페를 통해 출판사에서 책을 제공 받아 자유롭게 작성한 리뷰입니다]

나를 알고 싶을 때 뇌과학을 공부합니다 3

나를 알고 싶을 때 뇌과학을 공부합니다 - 뇌가 멈춘 순간, 삶이 시작되었다
질 볼트 테일러 지음, 진영인 옮김 / 윌북 / 2022년 3월

저자는 좌뇌가 마비되는 경험을 통해 뇌의 특성을 더 깊이 이해하게 되었고, 뇌의 특성을 네가지 캐릭터로 분류하였다.

좌뇌사고형

좌뇌감정형

우뇌감정형

우뇌사고형

뇌 안의 네 가지 자아는 신경해부학적 증고로 뒷받침 할 수 있고 언어적이며 비언어적이며 위축되고 포용력 있는 등 다른 특성을 보인다. 우리가 사람을 이야기 할 때 그저 착한사람, 솔직한 사람, 상상력이 풍부한 사람, 논리적인 사람 등으로 그 사람의 전체를 보지만 사람에게는 상반되는 성향이 동시에 존재한다는 것이다.

그도 그럴 것이 무엇을 선택하거나 결정할 때 자아의 목소리가 여러가지 의견을 내놓는 것을 누구나 경험했을 것이다.

상반되는 생각들이 한가지 특성만 있는 것은 당연히 아니나 우리는 습관이거나, 자신이 정한 정체성이나 성향등으로 비슷한 선택을 할 뿐인것 같다. 그것이 자기가 생성한 것이든 남에게 영향을 받은 것이든 의식하지 못하고 어쩌다 그렇게 된 것이든 간에 그것이 자신이라고 생각하기도 한다. 그러나 이 책을 읽다보니 그것은 단지 학습되거나 강화된 것은 아니었을까 생각을 해보게 된다.

네가지 캐릭터 중 내 삶을 차지하는 비중이 높은 캐릭터는 무엇일까?

나를 알고 싶을 때 뇌과학을 공부합니다 2

나를 알고 싶을 때 뇌과학을 공부합니다 - 뇌가 멈춘 순간, 삶이 시작되었다
질 볼트 테일러 지음, 진영인 옮김 / 윌북 / 2022년 3월

내 좌뇌는 몸이 어디에서 시작하고 어디에서 끝나는지 지각할 수 없게 되었을 뿐 아니라,

외부세계에 있는 그 어떤 사물의 테두리나 경계도 확인할 수 없게 되었다.

72p -중

그동안 삶을 살아오면서 나는 어떤 캐릭터로 살아 왔는가?

원래의 나라는 것, 나의 솔직한 본질이라는 것이 내가 알고 있는 것인지 학습과 주변 환경이나 가치관에 의해서 길들여진것인지, 지금의 나를 다시 한 번 생각해보게 한다.

나무를 보지말고 숲을 보라는 말을 많이 쓰는데, 부분만 보지 말고 전체를 크게 보라는 말로 주로 쓰이곤 한다.

좌뇌의 기능은 이런 나무를 보는 것처럼 세부적인 부분에 더 뛰어나고, 전체를 보는 것은 우뇌가 더 뛰어나다.

내 삶의 전체에서 나는 어떤 캐릭터가 되길 선택했는지에 대해서 생각해보게 되었다.

나를 알고 싶을 때 뇌과학을 공부합니다 1

나를 알고 싶을 때 뇌과학을 공부합니다 - 뇌가 멈춘 순간, 삶이 시작되었다
질 볼트 테일러 지음, 진영인 옮김 / 윌북 / 2022년 3월

 

뇌졸증을 겪은 뇌과학자인 저자는 37세의 젊은 나이에 뇌졸증을 겪고 좌뇌가 손상이 되었지만 뇌과학자로서 자신을 대상으로 뇌과학 연구에 더욱 정진하여 뇌를 연구하였다고 한다.

큰 불행을 기회로 삼아 뇌에 대해서 더욱 깊이 연구하고 이해하게 된 저자의 이야기는 정말이지 존경을 표하지 않을 수 없다.

좌뇌와 우뇌의 기능과 역할이 따로 있다고 알려져있지만 뇌는 그렇게 단순히 어느 부위가 어느 부위만 담당하지는 않는다고 한다. 우리가 어렴풋이 알고 있던 뇌과학의 오류들을 바로 잡아주고 있다.

세상의 여러 분쟁들과 갈등은 어쩌면 자신의 두뇌의 특성을 이해하지 못해서 생기는 것이 아닐까?

뇌를 이해하면서 해결되는 것이 아닐까? 이런 생각을 절로 하게 된다. 정말 뇌를 안다고 나를 알 수 있을까? 라는 근거없는 의심이 사라진다.

훌륭하고 흥미롭다.

유대인의 하루는 저녁 6시에 시작된다

유대인의 하루는 저녁 6시에 시작된다 - 1초도 후회 없는 시간을 보내는 유대인의 7가지 시간 관리 철학
오인환 지음 / BOOKULOVE(북유럽) / 2022년 2월

유대인들은 세계에서 다양한 분야에서 두각을 나타내고 있다. 특정 인종이 뛰어나다고는 생각하지 않지만, 그런 생각은 나치들의 생각과 다를바 없지만, 그럼에도 유대인을 보면 그런 생각이 들곤 하는데, 오히려 유대인들은 자신들이 타고난 인종의 두뇌를 가지고 있다고 생각하지 않는다.

유대인 에란카츠가 쓴 '천재가된 제롬' 을 보면 여러가지 원인이 있지만, 유대인만의 독특한 사고 방식이, 무에서 유를 창조해내고 상상해는 방식 때문에 뛰어난 활약을 보인다고 말하고 있다. 유대인에게 지혜를 가르치는 탈무드는 그렇기 때문에 종교와 상관없이 전 세계 많은 이들에게 읽히고 있을 것이다.

유대인들은 저녁을 하루의 시작으로 생각한다고 한다.

아침형 인간이 성공을 한다는 자기계발서들과는 상반된 이야기다. 실제로 실험에서도 늦게자고 늦게 일어나는 학생들의 IQ가 더 높았다고 한다.

물론 IQ라는 것 자체가 정확하지 않고 오래된 낡은 측정방식인 것은 이미 많은 학자들이 인정하고 있다. 그렇다해도 일찍 일어나는 새가 먹이를 먼저 먹는다는 전통적인 관념을 뒤집는 사례가 될 것이다.

즉 아침인지 저녁인지 너무 집착하고 따지기 보다는 실질적으로 자신의 환경과 성향에 맞는 방식이 더 중요하다는 이야기가 될 것이고 저자도 그렇게 이야기 하고 있다.

유대인의 교육방식은 식사와 예절과 문화를 학습한다. 유대인들의 생활방식이 모두 훌륭한 것은 아니다.

율법을 중시하는 하시디즘 공동체의 모습을 잘 보여준 넷플릭스 드라마 <그리고 베를린에서>를 보면 그들의 생활이나 사고 방식의 문제들을 보여주고 있다.

한국에 뿌리내린 기독교도 유대교와 뿌리를 같이 하지만 유대교에서는 예수를 인정하지 않고 있고, 시대와 국가를 오가면서 많이 달라진 면을 보이고 있기 때문에 유대인과 기독교는 크게 관련이 없다.

관련이 있다고 해도 무신론자인 나는 관계가 없을 테지만 아무튼 중요한 것은 유대인들의 생활방식에서 본받을 수 있고 활용할 수 있는 장점을 취하는 것이 중요하다.

특히 조기교육에 대한 철학은 남다르다.

한국의 선행학습 따위의 것이 아닌 문화와 예절 그리고 정신적이고 정서적인 것들에 중점을 두는 교육이다. 심리학자들에 의하면 어줍잖은 지식을 강요하는 것보다 미러링 등을 통하여 아이들의 상상력을 키워주고 교감을 나누는 것이 백배는 중요하다고 하는데, 그런 방식과 비슷한 것이 유대인의 조기교육이라 할 수 있겠다.

 

시간관리와 신용, 가치와 목적, 중요한 것과 그렇지 않은 것들을 선택하는 안목과 시간과 행동을 관리하는 능력, 효율적인 분배방식등은 유대인들의 생활방식에서 꼭 배울만한 중요한 장점들이라 하겠다.

책에서는 이러한 장점들을 잘 보여주고 있다. 특히 우선순위에 대한 철학은 하고 싶은 일보다 해야 할일을 먼저 하는 것의 중요성을 일깨워준다.

엘렌랭어의 마음챙김 명상 등이 우리에게 알려주는 것은 휴식의 중요성이다.

유대인들 역시 휴식의 중요성을 알고 있었다. 유대인들의 많은 사고방식과 행동들은 자기계발서 등에서 강조하는 덕목과 비슷한 점이 많다. 유대인들의 생활방식에서 영향을 받았을 것이다. 사실 개인적으로 날때부터 종교를 가진 국가들을 좋아하지 않지만, 분명 그들의 생활방식 중에서 배울만한 중요한 가치들이 있다는 것은 인정하지 않을 수 없다.