사람들은 당신이 당신의 의식 속에서 그들을 어떻게 바라보는가에 따라 당신에게 대응한다. 당신이 아무것도 말하지 않아도 그들은 당신이 그들을 어떻게 인식하고 있는가를 감지할 수 있다. -199쪽
가장 최근에 발표된 혁신적인 발명의 75%는 그 전문분야 밖의 사람들로부터 나왔다.-206쪽
"사람들은 계속하여 WIFM이라는 한 방송국에 주파수를 맞춘다." - Harry Pickens* WIFM : What's in It For Me?-219쪽