소비심리에 대해 알 수 있는 책, 선거와 소통은 글쎄?

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대통령과 루이비통 - 마케터도 모르는 한국인의 소비심리
황상민 지음 / 들녘 / 2012년 8월

내가 이 책을 읽고 싶었던 이유는, 사람들의 대중심리와는 다르게 행동하는 나의 모습을 이해하기 위해서이고(물론, 나의 모든 일상이 그렇다는 것은 아니고, 남들이 다 열광하는 것에 무관심한 일부 현상들) '선거'와 '소통'과 같은 민감한 사안이 '소비'와 어떻게 연결이 되는지 알아보고싶어서였다. 먼저 이야기하자면, 나의 의문에 확실한 대답을 던져 준 책은 아니었다. 그러므로 나의 별은 나의 기대치와는 거리가 멀었다는 의미에서 준 별이다.

이 책은 소비심리를 다룬 책이다. 소비심리탐구란 "일상생활 속에 나타나는 다양한 소비현상을 탐색하고 사람들의 다양한 소비행동을 통해 그들의 감춰진 심리를 추리하면서 그 사람의 속마음, 진짜 마음을 알아보는 과정"(p.13) 이다. 그런데 이러한 소비심리에 대한 내용을 살펴보면, 미국 사회에서 통용되는 소비행위와 소비심리만 있지, "정작 소비행위의 주체가 되는 한국인의 행동, 한국인의 심리에 대한 내용이 없는 것"(p.53)에서부터 이 책은 시작한다. 이론을 가져와서 대입하기만 하였지, 정작 우리 사회에 통용될 수 있는지를 생각해보지 않은 것이다. 소비심리만 그러할까? 미국사회에서 통용되는 것을 우리 사회로 바로 주입시킨 것들이 하나 둘이 아닐지 싶다.

그렇다면, 콕 찝어 한국인의 소비심리를 알아야하는 이유는 무엇일까? 기업의 입장을 생각해보면, 이제는 소비심리를 이용한 마케팅이 중요한 시대를 맞고 있다. (사실 이건 새로운 사실이 아니다.) 물건이 좋고 가격이 싸다고해서 모든 사람이 해당 물건을 구입하지는 않는다. 같은 물건이라도 소비자와 그들이 중시하는 가치에 따라 용도가 달라지므로 마케터들은 소비자를 특성에 따라 세분화할 필요가 있다. (p.87참고) 소비자의 심리적 특성에 따라 소비자를 구분하는 'VALS'는 미국인들의 라이프스타일을 연구한 것이다. 같은 전자제품을 두고도 미국과 한국의 소비자가 서로 다른 용도로 많이 사용하듯, 미국인들의 라이프스타일과 한국인의 라이프스타일은 분명히 다를 것이라는 짐작이 가능하다. 따라서 한국인만의 라이프스타일을 연구하는 것도 필요하다. 미국에서 히트친 제품이 한국에서 히트하지 말라는 법은 없고 한국에서 히트친 제품이 일본에서 히트하지 말라는 법은 없다. 다만 보편성에 호소하는 한편, 차별화되고 특화된 마케팅이 더해지면 더 쉬워진다는 말이다.

이 책에서는 통계의 허점도 보여준다. 숫자로 정리된 통계가 때로는 중요한 것을 놓칠 수 있다. "소비자는 다양하고 욕구는 변덕스럽다. 소비자의 진짜 마음을 읽어내려면 기존의 단순한 설문이나 인터뷰에 의존하지 않는 새로운 마음 읽기 방식"(p.138-144)이 필요하다.

책의 2부로 넘어가면 구체적인 사례를 통해 한국인의 소비심리를 짐작해볼 수 있다. 나의 관심사가 집중된 건 3부 대통령과 루이비통이다. 주류와 비주류에 대한 이야기에는 상당히 공감을 하였다. 그런데 이것도 소비심리와 관련이 있나? 있다. 주류가 지닌 기업적 사고와 비주류가 지닌 기업적 사고가 다르기 때문이고, 그렇게해서 결과로 나타나는 제품이나 판매, 소비 현상도 다르기 때문이다. 거기에 디지털 신인류라 불리는 현대인들을 저자는 여섯가지 유형으로 다시 나눈다. 디지털 모더니스트, 디지털 시크, 디지털 컨서버티브, 디지털 부머, 디지털 루덴스, 네오르네상스. 이들은 같은 제품을 두고도 다르게 반응한다. 그런데 한가지 마케팅으로 그들 모두를 잡을 수 있을까? 그래서 타깃팅이 필요하다.

명품소비 역시 8가지로 나누어진다. 자극자족형, 판타지형, 격조형, 과시형, 생활형, 무조건형, 자아표출형, 아바타형. 이 중에서도 자아표출형은 한국인의 마음을 가장 잘 드러낸 유형이라고 본다.

그리고 마지막에 소통과 선거에 대한 부분은, 이상하게도 어색하다. 마치 이게 왜 여기 붙어있나하고 여길 정도로 이질적이다. 물론 '시장에 나온 상품 가운데 가장 그럴듯한 것을 선택하는 행위'라는 점에서 다르지 않다고는 하더라도 말이다.

낡은 목욕탕에 가면 선녀님이 계실까?

장수탕 선녀님 ㅣ 그림책이 참 좋아 7
백희나 지음 / 책읽는곰 / 2012년 8월

역시 실망을 시키지 않았다. 백희나작가.

장수탕 선녀님, 이 책이 나오자마자 구입했는데, 옆에서 보던 지인이 가져가고 다시 구입한 책이다. 어른들의 향수를 자극하는 목욕탕 장면들. 다들 모여서 아 옛날엔 그랬어. 라는 이야기를 나누었다.

어린 시절, 일주일에 한번 목욕탕에 가는 날이면, 엄마가 어김없이 병우유를 하나 사주곤 했다. 목욕 후에 마시는 병우유의 맛은 그 어떤 것보다도 맛있었던 기억이 있다. 그 우유때문에라도 목욕탕에 군말없이 따라갔던 것이다.

이 그림책 속 덕지는 요구르트때문에 목욕탕에 간다. 요즘 아이들은 요구르트든 우유든 워낙 흔하게 먹으니까 그렇게 땡기는 아이템은 아닌 것 같기도 한데, 어쨌든 덕지는 요구르트를 생각하며 뜨거운 물과 아픈 때밀기를 참아낸다.

목욕탕에 간 덕지는 옷을 벗으면서도 요구르트가 들어있는 냉장고에서 눈을 떼지 못한다. 사물함 열쇠로 머리를 묶고 가장 좋아하는 냉탕에서 논다. 역시 목욕탕하면 냉탕 아니던가? 그런데 이 냉탕에 덕지 말고 누군가가 있다. 바로 하늘로 올라가지 못하고 산속에 혼자 살게 된 선녀님이다.

냉탕에서 만난 선녀님이 진짜 선녀인지는 알 수 없지만, 덕지는 선녀님이 해주신 나무꾼과 선녀이야기를 다 아는데도 불구하고 다 들어주고, 함께 논다. 우리도 목욕탕에서 그런 선녀님을 만날 수 있을지도 모르지만, 덕지처럼 다 아는 이야기도 들어주고, 냉탕에서 신나게 놀 줄 아는 아이가 아니라면 만나기 힘들지도 모르겠다. 그리고 덕지가 그리도 먹고싶어하던 요구르트를 선뜻 선녀님에게 줄 수 있는 마음을 가지지 못한 아이들이라면 만날 수 없을지도.

대중탕에 가는 일이 일주일에 한번 있는 큰 행사 치루듯이 갔던 일을 생각하면, 요즘처럼 집집마다 목욕탕이 있어서 대중탕에 가지 않는 건 생각도 못할 일이었다. 그래서 목욕탕들도 손님유치를 위해 불가마도 놓고, 찜질방도 만들고 한다. 그런데 여기 장수탕은 그런 것 하나 없는 정말 옛날 목욕탕이다. 이제는 우리 동네(구시가지의 모습을 한)에서도 찾아보기 힘든 목욕탕이다.

이 그림책을 보고 있노라면, 어른과 아이가 함께 이야기할 꺼리가 생겨나는 듯하다. 그리고 아이와 함께 동네 낡은 대중탕에 가서 몸을 담그고 싶어진다.

큰 바다에서 홀로 싸우는 것이 우리 인생 아니던가.

노인과 바다 (문고판) ㅣ 네버엔딩스토리 44
어니스트 헤밍웨이 지음, 김욱동 옮김 / 네버엔딩스토리 / 2012년 9월

책을 읽을 때마다 느끼는 건, 언제 읽었느냐에 따라 느낌이 달라진다는 것이다. 나는 요즘 어릴 때 읽었던 책을 다시 읽는 중이다. 다시 읽을 때면, 내가 읽었다고 기억하는 책들이 읽은 것이 아니라 줄거리를 알고 있거나 자주 들어서 마치 읽은 것처럼 기억하고 있는 것은 아닌지 의심이 들만큼 새롭게 다가온다.

헤밍웨이의 노인과 바다도 그 중 하나이다. 내가 이 책을 정말 읽기는 읽었던 것일까? 책을 읽는 내내 나는 새로운 느낌에 어쩔 줄 몰랐다. 멕시코만류에서 작은 배로 홀로 고기를 잡는 노인, 그리고 그의 곁을 변함없이 지켜주는 소년 마놀린.

노인은, 자신이 큰 바다에서 고기를 잡았던 일을 기억한다. 그리고 '어제 신문'에 나온 이야기들처럼 노인의 과거는 그의 기억 속에서 꿈틀댄다. 노인이 물고기를 잡지 못한 건 벌써 87일째이다. 그러나 '어제 신문'의 이야기들처럼 그가 물고기를 잡았던 과거는 기록되어 있지 않다.

홀로 살아가는 노인의 모습이 결코 낯설지 않은 것은 현대사회가 이미 고령화사회로 넘어왔고, 일자리를 갖지 못한 채, 혹은 일자리를 갖고 있다한들 젊은 시절과는 사뭇 다른 삶을 살고 있는 노인들이 우리 주변에 숱하게 많기 때문이다. 노인들은 과거의 자신을 모습을 기억한다. 누구보다 치열하게 삶을 살아왔던 그 흔적들을. 그렇지만 현실은 낡고 더러운 집과 찾아올 이 없고, 말상대조차 없이 외로운 삶이다. 그래서 노인은 자신의 과거를 붙잡고 큰 바다로 나가 물고기를 잡을 것을 열망한다. 그렇게 자신의 존재를 증명해보이는 것만이 살아있을 수 있는 유일한 이유라도 되는 듯이 말이다.

노인이 마침내 큰 바다로 나가 커다란 물고기와 사투를 벌이는 광경은, 노인이 자신이 살아왔고 살아가야 할 삶과 대항하여 싸우는 장면처럼 여겨진다. 아무도 도와줄 사람 없이 오로지 혼자 힘으로 그 큰 물고기와 싸운다. 무슨 물고기인지는 알 수 없지만 엄청나게 큰, 그리고 그것을 잡음으로써 어부로서의 자신을 증명할 수 있는 물고기이다. 이것은 그가 살고 있는 사회와의 싸움처럼 보인다.

노인은 바다에서 쿨고기와 싸우며 계속해서 혼잣말을 한다. 그 말을 받아 줄 이 없건만, 계속해서 말을 하고, 제3자가 되어 자기자신에게 말을 걸기도 한다. 배 밑에서 꿈쩍도 않고 있는 이 물고기와 싸워서 이기는 일, 그 물고기를 잡아서 가져가는 일은 노인에게는 삶의 희망이다. 철저하게 고립된 바다에서 믿을 수 있는 것은 오로지 자기 자신이며, 자신이 갈고 닦은 기술이다.

노인이 그 물고기를 잡았을 때, 바다는 그 기쁨을 오롯이 느끼도록 가만두지 않았다. 잡은 물고기를 빼앗기 위해 상어들이 계속 쫓아왔던 것이다. 그가 잡은 삶의 희망을 상어들이 다 빼앗아가게 놔둘 수는 없었다. 노인은 자신이 그 큰 물고기를 포기하지 않고 잡았던 것을 후회한다. 자신이 잡지 않았다면, 물고기도 그렇게 허망하게 상어들의 먹이가 되지 않앗을 것이고, 자신 또한 삶의 기로에 서 있지 않았을 것이다. 그렇지만, 이것이 인생 아닌가?

약육강식의 사회에서 사는 것은 그렇게 늘 치열하다. 노인이 사투에서 살아돌아왓을 때 그의 배에는 그가 잡았던 물고기의 크기를 짐작할 수 있는 뼈들만 남아있었다. 그 큰 물고기와 싸워 이긴 노인을 사람들은 기억할 것이다. 마치 '어제신문'의 기사처럼.

아무리 힘들고 어려운 일에 부딛치더라도 삶에 대한 의지와 목표가 있다면, 쓰러지지 않고 일어설 수 있다. 손에 난 생채기들이 채 아물기도 전에 계속해서 싸워야 하는 일들이 생기겠지만, 그것을 이기고 극복해낼 수 있는 것이 바로 우리 인간이 아니던가.

마음만 갖고 있다고 다 되는 건 아니겠지?

나도 강아지 돌볼 수 있어 ㅣ 국민서관 그림동화 63
로렌 차일드 지음, 김난령 옮김 / 국민서관 / 2006년 4월

롤라가 이번엔 강아지를 데리고 나왔다. 엄청 영리하고 멋진 오빠 찰리가 언제나 엉뚱한 일을 벌이는 롤라를 어떻게 다룰 지 벌써부터 기대가 된다. 사실, 찰리와 롤라 시리즈의 찰리와 롤라는 참 멋진 캐릭터이다.

롤라가 귀엽기도 하지만, 그 엉뚱한 롤라를 이해시키고 롤라의 상상력을 짓밟지 않으면서도 롤라를 제대로 돌볼 줄 아는 찰리야말로 이 책의 주인공이 아닐까하는 생각이 들었다. 물론 한솔이의 눈에는 언제나 롤라가 최고지만 말이다. (엄마들이 원하는 최고의 오빠가 찰리일거다.아마)

이 책을 구입한 건 한솔이가 요즘 애완동물에 대해 자주 이야기를 하고 있고, 그 중 한 마리를 키우고 싶어하기 때문이다. 집에 있는 책 중에서는 '반가워 듀크'와 '도둑고양이 연구'를 수시로 꺼내 읽어보는곤 하는데, 재미도 있고, 강아지 돌보는 이야기를 제대로 해주는 책이 없나 찾아보다가 이 책을 발견했다.

그리고 당연히, 이 책은 한솔이의 시선을 대번에 사로잡았다. 다만 부작용이라면, 한솔이가 자꾸 엄마, 아빠에게 '멍!'해봐. 하고 시킨다는 것.

롤라는 개를 쿠척이나 키우고 싶지만 엄마 아빠가 안된다고 해서 찰리를 개로 삼아서 논다. 찰리가 기꺼이 롤라의 개가 되어 주는 모습은 정말이지 이쁘다. 그런 롤라가 찰리의 친구 마빈이 키우는 개 지글이를 만난다.

롤라의 상상 속에서 지글이는 뭐든 다 할 수 있는 개지만, 실제로는 앉아 밖에 할 줄 모르는 개다. 마빈은 롤라에게 지글이를 데리고 잇을 때 주의해야 할 일을 가르쳐준다. 그리고 개줄을 꼭 매어서 데리고 다녀야한다는 것도. 그러던 차에 지글이를 잃어버리지만, 개 목걸이에 쓰여있는 집주소와 이름을 보고 찾아낸다.

롤라가 돌볼 수 있다고 우겨대기는 했지만, 어린 아이 혼자 강아지를 돌보는 것은 어려운 일이다. 지켜야 할 일도 많고, 해야 할 일도 많다. 그런 자신의 의무를 다하지 못할 때에는 강아지도 불행한 삶을 살게 된다.

한솔이는, 동물일기라는 프로그램을 통해 버려진 개들에 대해 많이 보고 알게 되었다. 애완동물을 키우는 동안 정성을 다해, 정말 가족처럼 돌보지 않는다면, 결국 길에 버려지거나 다쳐서 고생을 하게 되는 개들이 생겨난다. 사람들의 이기심은 애완동물이 자신 앞에서 귀여움을 보여주거나 재롱을 피울 때만 좋아하고 늙고 병들거나 하면 매몰차게 길에 버려버리곤 한다.

이 그림책은, 일단 롤라의 기발한 상상력은 물론이고, 개를 키울 때 주의해야 할 상황을 심각하지 않게 일러주는 친절한 책이다. 찰리와 롤라를 좋아하고, 강아지를 좋아하는 친구들이라면 이 책, 추천하고싶다.

2012년 9월 18일 ~ 9월 30일 (1)

334. 나도 강아지돌볼수 있어

개는 물론이고 각종 애완동물을 키우고 싶어하는 한솔이를 위해 구입한 책. 사실 애완동물을 키운다는 것은 아이 하나 키우는 것과 다를 바 없다. 그러니 나로서는 허락하고 싶지 않은 일. 대신 한솔이의 마음을 달랠 겸 이 책을 사주었다. '반가워 듀크'라는 책에서도 개를 키우는 방법을 알려주었는데, 그 책과 굳이 비교하자면, 이 책이 좀 더 쉽고 재미있다. 롤라와 찰리의 대화는 과연 이게 어린이들의 대화일까 싶을 정도이다.

찰리와 롤라가 남매로서의 모습은 물론이고 각 주제에 대해 기발한 생각을 해내는 것을 볼 때마다 로렌차일드의 힘을 느낀다.

335. 나무늘보 두마리

한솔이와 한솔이 친구들에게 이 책을 읽어준 적이 있다. 책에는 최대한 느리게 읽어주라고 되어있다. 내용은 간단하지만, 내가 느리게 읽는 동안 아이들은 까르르 웃는다. 그리고 그 장면이 우스워죽겠단다. 아이들을 모아놓고 어떤 일을 하기 전에 이 책을 읽어주면 집중시키는데 짱이다!.

336. 오소리가 우울하대요

오소리는 왜 우울할까? 아이들은 서로 잘 놀다가도 자기 마음을 몰라준다며 토라져 앉아잇기 마련이다. 이유를 들어보면, 가지가지 이야기들을 늘어놓는데, 사실 별 것 아닌 일들이다. 그래도 친구니까, 네가 먼저 다가가서 한번 이야기 해 봐. 라고 말하면 언제 그랬냐는 듯이 다시 어울려 논다.

누가 먼저 다가가는가는 중요하지 않다. 상대의 마음을 헤아리려고 한번 더 생각해보는 것이 중요할 뿐이다. 그리고 아이들은 그 일이 어렵고.

어른들이 아이들에게만 칭찬을 하고 격려를 할 수 있는 건 아니다. 서로가 서로에게 격려하고 칭찬할 줄 아는 마음을 갖는 것은 여럿이 어울려 사는 동안 꼭 필요한 일이다. 그걸 어떻게 하는 것인지 잘 알 수 없다면 이런 그림책 한 번 읽어보는 것도 좋을 듯하다.

337. 그만하길 다행이야

한솔이가 최근에 자주 하는 말은 "엄마 난 오늘 하루종일 운이 없었어"이다. 자기에게만 안좋은 일이 자주 일어난다며, (내가 생각하기에 그건 안좋은 일 축에도 못 끼는 이야기들이지만) 투덜댄다. 그럴 때 이 책을 주었다. 한번 읽어 봐. 그만하길 다행이지?

338. 아씨방 일곱동무

두 말할 필요도 없는 책. 나중에 한솔이가 이 그림책의 원래 이야기를 읽을 나이쯤 되면 온전히 이해할 수 있을까? 어쨌든 아씨방 일곱동무들의 이야기는 사물을 살아있는 것처럼 여기는 아이들의 세계에서 통하는 이야기이다.

서로 잘난 척 자랑하지만 결국은 그들 모두 필요한 존재라는 걸 안다면 좋겠다.

339. 도둑고양이연구

읽고 또 읽는 책. 집 앞에 있는 고양이는 물론이고, 외가집에 있는 고양이까지 한솔이의 연구대상이 되었다. 예전엔 고양이가 귀엽다 정도에서 그치던 것이 이 책을 참고해가며 고양이의 습성을 알아가는 중이다. 그리고 스스로 고양이 일지를 쓰고 있다. 엄마가 집에서는 못 키우게 하니 밖에 돌아다니는 고양이를 연구대상으로 삼아 이 책을 보고 또 본다.

어린 아이가 보기에는 어려운 그림책이었지만, 주변에 고양이가 있거나 고양이를 키우고 있다면 옆에 두고 읽을만하다.

340. 영원히 사는 법

이런 그림책은 사실 한솔이가 이해하기 어려운 책이다. 영원히 사는 법이라니 이건 어른들에게도 어려운 소재이다. 그럼에도 불구하고 한솔이가 이 그림책을 좋아하는 이유는 책 속에 지어진 책으로 만들어진 세계가 흥미롭기 때문이다. 그냥 사는 것이 아니라 현명하게 사는 것에 대해 생각하게 한다.

341. 천하무적 조선소방관

엄마, 옛날에도 소방관이 있었네요? 하며 읽는다. 이 책은 예전에 읽었지만, 얼마전에 유치원에서 소방관에 대해 배운 뒤에 다시 한번 꺼내읽게 된 책이다. 자신이 알고 있는 것과 새롭게 알게 된 사실을 구별할 수 있게 되었다. 다시 읽어도 좋을 책.

342.네 등에 집 지어도 되니?

공룡이라는 캐릭터 자체가 어린이들에게는 재미있는 소재이다. 거기에 서로 함께 살아가는 것을 배울 수 있어서 좋다. 이 책 역시 자주 꺼내보는 책.

343. 아빠랑 은별이랑 섬진강 그림여행

2012 부산어린이책잔치에 갔다와서 이 책을 구입했다. 작가의 싸인과 함께 부채에 수묵화그리기도 연습해보았다. 이런 활동 뒤에 책을 보니 관심이 더 증폭되는 것 같다. 섬진강을 따라가며 섬진강 주변의 이야기를 풀어놓는 그림책이다.

서정적이고 예쁘게만 그려놓은 그림책이 아니라는 점에서 더 후한 점수를 주고 싶다. 섬진강을 따라 공사중인 모습도 보여준다. 직접적이지는 않지만 강을 개발한다는 명목 아래 변형시키고 있는 우리 자연에 대해 한번 더 생각하게 한다.

344. 참참마을 도토리 은행 (프뢰벨 어린이경제동화)

경제동화 중 금융경제 - 은행 에 대한 책이다.

345. 사라진 코코마을 (프뢰벨 어린이경제동화)

경제동화 중 국가경제 - 환경오염 에 대한 책이다.

346. 아즈벨과 카롯의 쿠키가게 (프뢰벨 어린이경제동화)

경제동화 중 기업경제 - 주식회사 에 대한 책이다.

347. 동그라미 공장의 쿠쿠와 코코(프뢰벨 어린이경제동화)

경제동화 중 기업경제 - 광고 에 대한 책이다.

348. 잘난척마을과 서로도와마을 (프뢰벨 어린이경제동화)

경제동화 중 기업경제 - 분업 에 대한 책이다.

349. 식물의 비밀 (웅진어린이과학공작소)

한솔이가 좋아하는 민들레가 표지그림으로 되어 있어서 내용과는 별개로 자주 꺼내오는 책이다. 이 책은 식물에 대해 자세히 알려준다. 광합성을 하는 과정, 잎, 뿌리, 줄기, 꽃, 씨까지. 어려울 것 같지만, 요즘은 유치원에서도 6살만 되어도 엽록소니 광합성이니 하는 것을 배우니까 이 정도 책도 충분히 소화할 수 있다.

350. 꼬마탐정 아기호랑이 (프뢰벨 다중지능 레벨3)

대인관계에 대해서 알려주는 그림책.

351. 맛있는 음악을 찾아서 (프뢰벨 다중지능 레벨3)

맛있는 음악이라. 음악에 관심이 많은 한솔이는 이렇게 음악과 같이 들을 수 있는 책을 좋아한다. 몇번을 읽어도 다시 읽어도, 또 새로운 느낌을 갖는다.

352. 용이는 바빠요 (프뢰벨 다중지능 레벨3)

이 책은 이제 안봐도 될 듯한데도 불구하고 꺼내본다. 시계 보는 법을 알 수 있다.