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[블루레이] 플래툰 - 아웃케이스 없음
올리버 스톤 감독, 윌렘 데포 외 출연 / 20세기폭스 / 2010년 8월
평점 :
품절
『플래툰』을 통해 본 조직 리더십의 조건
― 실무능력, 원칙과 윤리의식, 공식권한의 조화를 중심으로
1. 분석 개요
가. 목적
ㅇ(분석 목적) 영화 『플래툰』의 인물 서사를 기반으로 조직 내 가치관 충돌과 리더십의 작동방식을 분석하고, 실무능력, 원칙과 윤리의식, 공식권한이 조직 운영에서 어떠한 관계를 형성하는지 고찰
ㅇ(핵심 관점) 일라이어스와 반스가 서로 다른 방식으로 구성원에게 영향력을 행사하고, 공식 지휘관인 울프가 이를 통제하지 못하는 과정을 통해 조직에서 진정한 리더십이 성립하기 위한 조건을 분석
나. 대상
ㅇ(분석 대상) 상반된 실무 리더인 일라이어스 하사와 반스 중사, 신규 구성원 크리스 테일러, 공식 지휘관 울프 소위를 중심으로 분석
2. 상반된 실무 지휘 방식과 조직의 딜레마
가. 일라이어스 하사(원칙, 인간중심 리더십)
ㅇ(실무능력과 원칙) 풍부한 전투경험과 뛰어난 현장 대응능력을 갖추면서도 민간인 보호와 군인으로서의 기본원칙, 인간성을 포기하지 않는 리더
ㅇ(자발적 신뢰 형성) 강압이나 계급이 아니라 자신의 행동과 판단을 통해 구성원들의 존중과 신뢰를 얻어 병사들이 스스로 따르게 만드는 리더십을 발휘
ㅇ(반스와의 가치 충돌) 민간인 살해와 폭력을 정당화하는 반스의 행동을 묵인하지 않고 상부에 보고하려 하면서 두 사람의 갈등이 단순한 개인적 대립을 넘어 조직의 가치관 충돌로 발전
ㅇ(조직이 활용하지 못한 리더) 실무능력과 원칙, 윤리의식, 구성원의 자발적 신뢰를 갖추었음에도 조직 전체를 통제하고 결정할 수 있는 위치에는 있지 않아 자신의 리더십을 조직 전체의 규범으로 확장하지 못함
ㅇ(리더십의 본질) 일라이어스는 계급이나 공포가 아니라 능력과 인격으로 사람을 따르게 하는 리더의 모습을 보여줌
나. 반스 중사(성과, 생존 우선형 리더십)
ㅇ(우수한 실무능력) 수많은 전투경험과 뛰어난 상황판단, 강한 결단력을 바탕으로 위기상황에서 높은 현장 장악력과 실무 대응능력을 발휘
ㅇ(생존 중심의 가치관) 전쟁에서는 살아남고 임무를 달성하는 것이 무엇보다 중요하다는 논리를 바탕으로 성과와 생존을 원칙과 윤리보다 우선
ㅇ(공포에 기반한 통제) 강한 성격과 폭력성, 전투경험을 이용하여 구성원을 두려움과 복종 아래 두고, 자발적인 신뢰보다 힘을 통해 영향력을 행사
ㅇ(원칙과 윤리의 붕괴) 목적을 위해 민간인 살해와 위협을 정당화하고 이를 문제 삼은 일라이어스까지 제거함으로써 조직의 규율과 내부 신뢰를 파괴
ㅇ(유능하기 때문에 위험한 리더) 실제로 뛰어난 실무능력을 갖추고 있어 구성원에게 강한 영향력을 행사한다는 점에서 잘못된 가치관이 조직 전체로 확산될 위험성이 더욱 큰 인물
ㅇ(지배력과 리더십의 차이) 반스는 사람을 따르게 하기보다 폭력과 공포로 굴복시키며, 강한 지배력이 반드시 바람직한 리더십을 의미하지 않는다는 사실을 보여줌
다. 울프 소위(공식 지휘부의 한계)
ㅇ(공식권한 보유) 계급상 소대 전체를 지휘하고 일라이어스와 반스를 통제해야 하는 공식적인 지휘권을 가진 인물
ㅇ(현장능력 부족) 전투경험과 위기대응 능력이 부족하여 실제 전투에서는 반스와 일라이어스 같은 고참 하사관의 판단과 경험에 의존
ㅇ(현장 신뢰 상실) 잘못된 포격좌표를 전달하여 아군 피해를 발생시키는 등 실무능력의 한계를 드러내면서 지휘관으로서의 신뢰와 권위를 약화
ㅇ(공식권력과 실질권력의 분리) 정식 지휘관임에도 현장 통제력을 확보하지 못하면서 실질적인 영향력이 일라이어스와 반스에게 이동
ㅇ(갈등관리 실패) 서로 다른 가치관을 가진 두 실무 리더의 대립을 조정하지 못하고 마을에서 벌어진 폭력과 내부 갈등을 제대로 통제하지 못해 조직의 분열을 방치
ㅇ(조직구조의 문제 노출) 공식적인 직위만으로 리더십이 형성되는 것이 아니며, 지휘권을 행사할 사람에게 현장능력과 판단력, 구성원의 신뢰가 함께 요구된다는 사실을 보여줌
3. 공식 리더십의 공백과 조직의 파벌화
가. 파벌 형성
ㅇ(비공식 리더 중심의 재편) 울프 소위가 공식적인 지휘권에 상응하는 실질적인 리더십을 확보하지 못하면서 병사들은 자신이 의지하거나 따르는 일라이어스와 반스를 중심으로 자연스럽게 양분
ㅇ(일라이어스 파) 크리스, 킹, 라, 빅 해럴드, 프랜시스 등은 일라이어스의 원칙과 인간적인 태도에 공감하여 자발적으로 그를 따르는 집단을 형성
ㅇ(반스 파) 오닐, 버니, 주니어, 워런 등은 권력 편승, 폭력적 가치관의 동조, 생존을 위한 의존 등 서로 다른 이유로 반스의 영향권에 들어감
ㅇ(두 조직문화의 병존) 하나의 소대 안에서 일라이어스 파는 인간성과 동료애, 반스 파는 생존과 힘의 논리를 중심으로 서로 다른 행동규범과 조직문화를 형성
나. 파벌화의 결과
ㅇ(공식 지휘체계의 약화) 구성원들이 정식 지휘관보다 비공식 리더의 판단과 가치관을 우선하게 되면서 공식 명령체계의 영향력이 더욱 약화
ㅇ(갈등의 극단화) 일라이어스와 반스의 가치관 대립이 각 파벌 구성원에게까지 확산되면서 개인 간의 갈등이 조직 전체의 갈등으로 확대
ㅇ(조직규율의 붕괴) 공유된 원칙과 통일된 지휘기준이 사라지면서 민간인 학대, 내부 폭력, 동료 살해까지 발생하는 수준으로 조직규율이 붕괴
ㅇ(조직적 시사점) 공식 지휘부가 공통의 가치와 행동기준을 제시하고 이를 집행하지 못할 경우 조직은 비공식 리더를 중심으로 분열되고, 각 집단의 논리가 공식 조직의 규율보다 우위에 설 수 있음
다. 갈등관리의 핵심
ㅇ(갈등의 원인 관리) 파벌 자체를 억압하는 것보다 구성원들이 왜 비공식 리더를 따르거나 의존하게 되었는지를 파악하고 공식 리더십의 공백을 해소하는 것이 우선
ㅇ(공통 가치의 확립) 조직 전체가 따를 수 있는 원칙과 행동기준을 명확히 설정하고 이를 일관되게 적용하여 서로 다른 하위집단의 가치관이 조직규범을 대체하지 못하도록 관리할 필요
ㅇ(적합한 리더의 배치) 실무능력과 원칙, 윤리의식을 갖추고 구성원의 자발적인 신뢰를 얻는 인물을 공식적인 의사결정 위치에 배치함으로써 비공식 권력과 공식권력의 괴리를 최소화할 필요
4. 신규 구성원 크리스 테일러의 조직 내재화 과정
가. 1단계: 이상주의적 진입
ㅇ(자발적 조직 진입) 대학을 중퇴하고 스스로 베트남전에 자원하며 전쟁과 군 복무에 일정한 명분과 대의가 있을 것이라는 이상주의적 기대를 가지고 조직에 진입
ㅇ(현실과의 첫 충돌) 죽음과 부상, 고된 전투환경을 경험하면서 자신이 생각했던 전쟁과 실제 현장의 차이를 깨닫기 시작
나. 2단계: 현실 인식과 가치관 선택
ㅇ(상반된 두 리더 경험) 일라이어스와 반스라는 뛰어난 실무능력을 가진 두 고참 리더를 동시에 경험하지만 두 사람이 구성원을 대하고 조직을 이끄는 방식이 완전히 다르다는 사실을 체험
ㅇ(일라이어스에 대한 자발적 동조) 일라이어스가 사람을 존중하고 원칙을 지키는 모습을 보면서 그의 가치관을 받아들이고 일라이어스 파에 자연스럽게 가까워짐
ㅇ(반스의 지배력 경험) 반스가 뛰어난 전투능력과 폭력적인 권위를 이용해 병사들을 통제하는 모습을 통해 실무능력이 반드시 바람직한 리더십으로 이어지는 것은 아니라는 사실을 경험
ㅇ(조직의 이중성 인식) 공식적으로는 하나의 소대이지만 실제로는 자발적 신뢰를 기반으로 한 집단과 공포와 생존논리를 기반으로 한 집단이 공존하고 있음을 깨닫게 됨
다. 3단계: 폭력의 내면화와 자기자각
ㅇ(멘토의 상실) 자신이 자발적으로 따르던 일라이어스가 반스에게 살해되면서 조직 내부의 가치관 충돌이 결국 폭력과 살인으로까지 발전하는 과정을 목격
ㅇ(폭력의 직접 행사) 마지막 전투 이후 부상당한 반스를 직접 사살하면서 반스의 폭력을 거부하면서도 자신 역시 폭력이라는 동일한 수단을 사용하게 되는 역설에 직면
ㅇ(두 가치관의 내재화) 일라이어스의 인간성과 원칙을 지지하면서도 전쟁 속에서 반스가 상징하는 폭력과 생존의 논리 역시 자신의 일부가 되었음을 깨달음
ㅇ(조직 경험의 최종 자각) 전쟁의 진짜 적이 외부에만 있는 것이 아니라 자신과 조직 내부에도 존재한다는 사실을 인식하며 처음의 이상주의적 신병에서 조직과 인간의 복합성을 이해하는 인물로 변화
5. 종합 결론
가. 리더십의 본질
ㅇ(따르게 하는 리더십) 일라이어스는 실무능력과 원칙, 윤리의식을 행동으로 보여주어 구성원들이 자발적으로 따르게 한 반면, 반스는 뛰어난 실무능력을 폭력과 공포에 결합하여 구성원을 굴복시킴
ㅇ(리더십과 지배력의 차이) 두 사람의 대비는 조직을 장악하는 힘 자체가 리더십을 의미하는 것이 아니라, 그 힘을 어떠한 가치와 방식으로 행사하느냐가 리더의 본질을 결정함을 보여줌
나. 조직의 책임
ㅇ(적재적소의 중요성) 조직에 훌륭한 인재가 존재하는 것만으로는 충분하지 않으며, 실무능력과 원칙, 윤리의식을 갖춘 인물을 식별하여 실제 의사결정권을 가진 위치에 배치해야 함
ㅇ(잘못된 권한 배분의 결과) 일라이어스와 같은 리더가 조직 전체를 이끌 권한을 갖지 못하고, 현장 장악력이 부족한 울프가 공식 지휘권을 가진 상황에서 발생한 권력의 공백은 반스의 비공식 지배력 확대와 소대의 파벌화를 초래
ㅇ(조직의 핵심 역할) 따라서 조직의 역할은 단순히 유능한 사람을 확보하는 데 그치지 않고, 능력과 올바른 가치관을 함께 갖춘 사람에게 그에 상응하는 책임과 권한을 부여하는 데 있음
다. 최종 시사점
ㅇ(리더십의 조건) 지속 가능한 조직을 위해서는 실무능력, 원칙과 윤리의식, 공식권한이 서로 분리되어서는 안 되며 하나의 리더십 안에서 조화를 이루어야 함
ㅇ(『플래툰』의 조직적 의미) 『플래툰』은 일라이어스, 반스, 울프라는 서로 다른 인물을 통해 ‘누가 조직을 이끌어야 하는가’뿐 아니라 ‘조직은 누구에게 권한을 맡겨야 하는가’라는 문제까지 제기
ㅇ(최종 결론) 좋은 조직은 사람을 굴복시키는 강한 사람에게 권력을 맡기는 조직이 아니라, 사람을 스스로 따르게 할 수 있는 능력과 원칙을 갖춘 사람을 찾아 결정권자의 자리에 세우는 조직임