상대방의 의견에 동의할 필요는 없다. 상대방이 하는 말이 마음에 들어야 한다는 의미도 아니다. 우리의 현존이라는 소중한 선물을 주는 것, 지금 이 순간에 그 사람 안에 생동하는 것에 진심으로 관심을 갖고 함께한다는 의미이다.
공감적 연결이란 상대방과 똑같은 감정을 가져야 한다는 것이 아니라 그 사람과 함께 있는다는 것을 말한다.
비폭력대화의 목적은 그것을 지적으로 이해하는 것이 아니라 그것과 공감적으로 연결하는 것이다
그리고 그 욕구와 연결되어 있을 때는 다른 종류의 고통을 느낄 것이다. 그것은 자연스러운 고통으로, 죄책감이나 자신에 대한 증오가 아닌, 배움과 치유로 이끄는 고통이다.
사람들에게 정말 치유가 되는 것은 자신이 못된 사람이라고 인정하는 것이 아니라, 자기 내면으로 들어가 그 행동으로 인해 자신의 어떤 욕구가 충족되지 않았는지를 보는 것이다.