리테일혁명 2030

리테일혁명 2030 - 구글, 이케아, 월마트 등 글로벌 브랜드 전략에 참여한 세계적 리테일 전문가가 말하는
더그 스티븐스 지음, 김영정 옮김 / 교보문고(단행본) / 2022년 2월

며칠 전 <매트릭스 4 : 레저렉션>을 봤다. 작년에 보려고 했는데, 동네 극장에서 바로 내려가 버려서 보지 못했던 작품이다. 사실 - 최근에 - 이런 작품들이 꽤 있다. 개봉한다길래 체크해 뒀다가 무료한 시간에 또는 친한 사람들과 같이 보러 가려고 하면 그새 내려가고 없다. 숏폼이 대세(?)라 그런지 금방 떳따가 사라지는 걸까? 아니면 내가 좋아하던 콘텐츠를 소비하고 공감해 줄 비슷한 연령대 대부분의 사람들은 가정일과 육아로 정신없거나 이제 이런 일상 속 재미를 느낄만한 여유마저 사라져 버려서 그런 건지도 모르겠다.

뭐 아무튼 오랜만에 지적 유희를 경험했고, 잠들기 전에는 나머지 매트릭스 트롤리지도 정주행했다. 기계끼리 싸우고, 기계와 인간이 교류하는 장면. 그리고 더 진보된 접속 기술과 홀로그램 등 디테일한 부분도 좋았고. 이상한 나라의 앨리스를 연결시킨 길을 알려주는 토끼와 억지로 4편을 만들게 된 건지는 몰라도 이를 돌려까는 장면도 나름 재미있었다. 다만 이 모든 부분들이 과거 매트릭스를 즐긴 사람들에게 더 어필했을 것 같다는 생각도 들었다.

이번 연휴에는 미래학자이자 컨설팅 기업 CEO인 더그 스티븐스가 지은 <리테일 혁명 2030>을 읽었다. 코로나19 이후 변해버린 리테일 산업의 모습을 재미있게 그려내고 있는 책이다. 연초에 출간된 책이지만 지금 현재의 모습과 비교해서 읽어볼 수 있는 그런 맛이 있었다. 이제는 1제곱미터당 매출과 클릭당 비용이 중요한 게 아니라, 1제곱미터당 경험과 클릭당 매출이 중요하다고 말하는 임란 아메드의 서문을 시작으로 이 책을 소개해 볼까 한다.

코로나19는 분명 커다란 위험이자 변곡점이었지만, 사실 이러한 변화의 물결은 이미 지속되어 왔다. 대도시에서 이탈한 중산층의 움직임과 오프라인 매장의 종말(?) 같은 것들 말이다. 우리나라로 치면 KTX나 SRT와 같은 고속 교통망을 통해 평소에는 지방에서 지내다가 특정 시기에만 대도시로 올라와 업무를 처리하는 모습 등도 그렇고. 다만 분명한 건 코로나19가 이런 변화들을 더욱 강화시켰다는 점이다. 특정 행동이나 일상의 변화에는 21일이 걸리고, 정말 새로운 습관이 형성되는 데는 66일이 걸린다고 하는데, 코로나19는 거의 2년 가까이 지속되었다. 이는 우리들의 삶의 많은 부분을 변화시키고 이를 고착화하는데 충분했던 시간인 셈이다.

놀라움과 독특함 그리고 사상적인 영감을 주는 특별하고도 긍정적인 경험을 선사하는 기업과 사람들이 살아남을 것이다. 홀로그램이나 드론과 같은 새로운 기술의 발달로 기존 리테일의 공식은 사라지겠지만, 소수의 살아남은 리테일 공룡들은 더 거대해지고 강해질 것이라고 저자는 말한다. 특히 경험이 중요하다. 배송과 고객상담 과정에서 지속적으로 나쁜 피드백을 전달한다면, 그것이 결코 의도한 바가 아니라 하더라도 안좋은 결과로 남을 수 밖에 없다. 종국적으로 우리가 기억하게 되는 건 감정과 이미지이기 때문이다. 그 이유가 어찌되었든지 간에...

모든에게 좋은 경험과 완벽한 무언가를 선사하는 건 사실상 불가능한 일이다. 영화 <Once Upon a Time... in Hollywood> 속 대사처럼 이를 추구하는 건 분명 의미있는 일일지라도 말이다. 다만 구태여 안좋은 경험과 이미지 그리고 부정적인 정체성을 고객들에게 억지로 심어줄 필요는 없다. 좋은 제품 생산은 리테일에 있어 극히 일부분일 뿐이다. 이를 만들어낸 작가나 생산자의 철학, 판매 과정에서의 스토리텔링, 배송과 고객상담과 같은 사후처리 역시 중요한 포인트다! 저자의 말처럼 오히려 이런 요소는 앞으로 더욱 더 강해질 수 있다. 거대 독점적 기업이 아니라면 우리 모두 잘 생각해 볼 문제인 셈이다.

재정전쟁

재정전쟁 - 세금과 복지의 정치경제학
전주성 지음 / 웅진지식하우스 / 2022년 2월

미처 다 읽지 못한 책들과 나중에 사려고 찜해 두었던 서적들을 하나 둘 소화하고 있는 중이다. 집에서, 카페에서, 그리고 서점에서. 지난 추석 때는 중고서점에서 고전 명작을 세권 구매했다. 보르헤스의 '알레프'(파울루 코엘류 말고...)와 킨케이드의 '루시'(이건 북스타그램에 종종 올라온 듯하다...), 그리고 볼테르의 '캉디드 혹은 낙관주의'(알라딘 중고서점을 거닐다가 우연히 발견한 책!!!). 아직은 오스카 와일드의 '도리언 그레이의 초상'을 읽고 있는 중인데, 오늘 리뷰를 마무리하고 읽어보기로.

이번 주말에는 미처 다 읽지 못했던 경제경영 도서 한 권을 마무리했다. 살짝 배탈이 난 듯해서, 목욕탕만 다녀온 후 계속 집에 머물면서 책을 읽었다. 제목은 '재정 전쟁'. 경제학과 교수이자, 국내외 재정정책 전문가로 일하고 계신 전주성 교수님이 지은 책이다. 출간 시점이 올해 초 대선을 앞둔 시기였기에, 여러모로 민감할 수도 있는 주제였는데, 지금 시점에서 꽤나 많은 인사이트를 주고 있는 책이라는 생각이 든다.

코로나 이후 불평등은 더 심해지고, 많은 나라들이 재정적인 어려움에 봉착하리라는 예측은 이미 많은 미디어에서도 소개된 바 있다. 여기에다가 러시아와 우크라이나의 전쟁, 그리고 여전히 지속되는 긴장된 국제 정세로 인해 많은 나라들이 물가 상승과 원자재 부족, 그리고 재정 위기를 겪고 있다. 우리나라 역시 유류비가 거의 두 배 이상 올랐고, 전기료와 가스료 역시 심상치 않은 상황이다.

저자는 이런 시국을 예상이라도 한 듯, 독자들에게 기본 소득과 복지 재정 확대와 관련된 화두를 던지고 있다. 또 필연적으로 따라올 수밖에 없는 증세 문제도 건드리면서, 앞서 말한 기본 소득과 함께 자칫하면 정치적으로 흘러갈 수도 있는 상황을 경계하려 한다. 또 세밀하고도 신중한 제도 설계와 정책 수립이 필요하다고 이야기하고 있다.

부자 과세와 부동산 종합소득세와 같은 민감한 주제도 별도의 장을 할애해서 이야기하고 있다. 명확한 정답을 제시하진 않지만, 적어도 그냥 막 진행해서는 안 될 이슈임은 분명히 전달하고 있다. 또 복지국가를 향해가는 건 당연한 수순이겠지만, 이를 오로지 적자 재정으로 해결하는 건 결코 바람직하지 않다고 말한다. 내부 혁신, 생산성 향상, 디테일한 정책과 제도 설계가 반드시 수반되어야 하는 것이다.

또 최선의 복지정책은 안정적인 경제 성장으로 이루어질 수 있으며, 이를 통해 복지를 위해 쓰일 수 있는 재정을 더욱 확대할 수 있다고 저자는 말한다. 끝으로 전 국민을 대상으로 한 기본 소득을 추진하기 위해서는 기존 복지제도와 조세제도의 전반적인 개혁이 필수라는 조언도 새겨둘 필요가 있겠다.

천 개의 우주

천 개의 우주 - 우리가 잃어버린 세상의 모든 창조 신화 22
앤서니 애브니 지음, 이초희 옮김 / 추수밭(청림출판) / 2022년 3월

 미국 콜게이트 대학교에서 천문학·인문학을 가르치고 계신 앤서니 애브니 교수님의 <천 개의 우주>란 책을 읽었다. 사실 읽은 지는 꽤 되었지만 개인적인 일들로 인해 이제서야 서평을 작성해 보는 중이다. 오랜만에 다시 집어 드니 새롭게 느껴지는 내용들도 많이 보인다. 그래도 군데군데 모서리를 접어둔 페이지를 보며 예전에 읽었던 내용과 감정을 되살펴보는 중이다.

개인적으로 초고대문명과 고대사, 그리고 신화와 미스터리 관련 콘텐츠를 좋아하는 편이다. 그래서 이 책도 그런 기대감을 가지고 집어 들었었다. 물론 내가 기대했던 바와는 결이 약간은 달랐지만 그래도 재미나고 흥미로운 이야기들은 많았다. 다만 한 가지 아쉬웠던 점은 우리나라 고대 설화가 없었다는 것. 옛 선배들과 어른들이 일구어놓은 텃밭에서 다양하고 멋진 K-콘텐츠가 각종 온라인 플랫폼을 통해 세계로 퍼지고 있는 이때 백제와 고구려, 발해, 고려, 부여와 관련된 다양한 이야깃거리도 같이 사람들의 입에 오르내렸으면 좋겠다는 생각을 잠깐 했다.

12월 22일. 동지는 태양신이 겨울 하늘의 가장 낮은 지점에 도달했음을 알리고 이를 축하(?) 하는 날로 전 세계 거의 대부분의 나라에서 공통적으로 기념(?) 하고 있는 날이다. 가장 어두운 겨울이 다가오며, 자연이 순환하고 있음을 체감하는 때라서 그런 것 같기도 하다. 이외에도 역사를 좋아한다면 언어와 인종을 불문하고 공통적으로 발견되는 이야기들도 있다. 대홍수와 같은 환난과 난생설화와 거인족과 관련된 전설. 그리고 저 높은 곳에서 내려온 선지자들의 이야기처럼. 때론 성경 속에서 때로는 위서라고 무작정 까이는 역사 책과 구전설화 속에서 발견되곤 하는 것들 말이다.

저자는 산과 물길, 동굴과 섬, 그리고 극지방의 다섯 가지 소제목을 가지고 모두 22가지의 이야기를 이 책에서 들려주고 있는데, 그중에서 인디언으로 불리는 아메리카 원주민들의 이야기들이 가장 많고, 눈에도 바로 들어온다. 이 외에도 바빌론과 잉카, 마야 등 우리에게도 익숙한 문명의 흔적들을 이 책에서 접할 수도 있다.

재미난 점은 지금 우리들이 접하고 있는 상황들이 과거에도 비슷하면서도 다른 모습으로 나타났다는 점. 왜 체로키 인디언들이 아이를 적게 낳았는지에 대한 답이 바로 그 대표적인 예.

최근에 몇 개의 작품들을 구매했다. 일부는 경매로, 또 일부는 제작 중에 있어 아직 배송되지 않은 것들도 있다. 거실 선반 한곳을 차지한 엘리펀트 퍼레이드의 코끼리 조각상들과 김선우 작가님의 도도새 접시가 맘에 드는데, 곧 도착할 서영실 작가님의 사슴 조각상과 오징어 게임 베어브릭 시리즈도 기대하고 있다. 문득 생각해 보니 이런 수많은 예술작품들도 어쩌면 예부터 내려온 설화와 신화 속 콘텐츠의 연장선이 아니었을까?

에피쿠로스의 네 가지 처방

에피쿠로스의 네 가지 처방 - 불안과 고통에 대처하는 철학의 지혜
존 셀라스 지음, 신소희 옮김 / 복복서가 / 2022년 2월

그래도 지난주보다는 좀 낫다. 한동안은 폭염 때문에 몸이 축 처지는 느낌이었다. 해마다 무더위는 있었지만 보통 2주 정도 덥다가 장마나 큰 비, 그리고 선선한 바람 등으로 바뀌면서 좋아지곤 했는데, 올해는 거의 한 달 가까이, 아니 넘게 지속되는 것 같다. 처음으로 에어컨도 하루 종일 틀어 봤고, 찬물로만 샤워해도 춥다는 생각이 전혀 들지 않을 정도이니. 다음 주도 여전히 한낮 온도는 30도를 넘는다고 한다. 휴일에다가 휴가도 끼어 있어서, 밖으로 나가봐야 하겠지만 이런 더위에는 시원한 실내 휴식이 제격일 수밖에 없다.

나주로 다시 내려온 지 칠 개월이 지났다. 올해 목표 중 하나였던 영남알프스 9봉도 완등했고, 주택관리사 1차 시험도 합격했다. 헌혈도 곧 50회를 채울 예정. 무더위와 컨디션 난조(?)로 러닝 대회는 패스했지만 뭐 다시 조금씩 거리 수를 늘리고 있으니, 조만간 새로이 도전하는 것으로.

이번에 읽은 존 셀라스가 지은 <에피쿠로스의 네 가지 처방>은 '행복한 삶'과 '즐거움'에 대한 이야기를 하고 있는 책이다. 우리가 흔히 에피쿠로스 학파를 말하면 보통은 술과 육체적 욕구, 쾌락 등의 즐거움을 떠올리곤 하는데, 실제로는 단순한 즐거움에 기반을 둔 소박한 삶, 정신적 평정에 이르는 상태를 목표로 삼았다고 한다. 즐거움, 행복함이라는 단순한 단어로는 비슷해 보일지 몰라도 그 결은 완전히 다른 무언가인 셈이다.

에피쿠로스는 인간의 이상적인 삶은 육체적 욕구의 충족보다는 모든 정신적 고통에서 자유로워지는 상태에 이르기 위해 매진하는 것이 중요하다고 말했다. 정신적인 건강, 영혼의 위생, 차분한 평정심이 중요하며, 이에 다다르기 위해 우리들은 노력해야 하는 것이다. 최고의 쾌락은 육체적인 관계도 아니고, 값비싼 음식과 물건들도 아니라, 바로 우리 내면에 존재하는 것이라고 말이다.

좋은 집, 멋진 자동차, 여유로운 통장 잔고도 좋겠지만 더 중요한 것은 바로 단순한 삶을 통한 자족감(스스로를 넉넉하게 여기는 느낌)이며, 이를 위해서는 끊임없는 철학적 사고와 함께 서로 도움을 주고받을 수 있는 친구와 주변인들도 필요하다고 저자는 말한다. 어느 정도의 결점을 눈감아 줄 수 있으며, 약점과 실수는 너그럽게 넘어가 줄 수 있는 그런 미묘한 균형이 필요하다고 말이다. 마음의 결이 맞는 사람들과 함께 지내는 그냥 즐겁다는 단순한 기쁨도 중요하고.

지금도 여전히 회사를 다니며, 남는 시간을 이용해 자기 계발도 하고 미래를 위한 투자도 하고 있지만, 결국 중요한 건 매 순간마다 소박하면서도 이유 없는 즐거움을 느끼는 게 아닐까 싶다. 무의미한 걱정, 기쁨과 즐거움의 유예만큼 우리를 갉아먹는 것도 없음을 이 책을 통해서 다시 한번 깨닫게 된다.

물결빛 평온

물결빛 평온 - 현재에 몰입하여 나만의 속도로 살아가는 ㅣ 습관 에세이
해리엇 그리피 지음, 줄리아 머리 그림, 솝희 옮김 / 에디토리 / 2022년 3월

마음 챙김이란 의식적으로 삶에 주의를 집중하는 일이라고 저자는 말한다. 매 순간, 일상 속에서 벌어지는 일들을 생각 없이 넘기는 대신 더 차분하고 신중하게 반응한다면, 우리는 상황을 더 악화시키지 않고, 감정의 급격한 오르내림을 피하면서 문제를 해결할 수 있게 된다. 즉, 이전보다는 조금 더 여유롭게, 평정심을 유지하면서 우리의 일상을 이어나갈 수 있는 것이다.

몸과 마음은 하나로 연결되어 있기에, 차분하고도 평온한 마음은 우리의 행동에도 긍정적인 영향을 미친다. 헐레벌떡, 우당탕탕이 일상화된 사람들은 나중에 그 결과물 역시 허점과 빈틈이 많이 생긴다. 의식적으로 템포를 조절하고, 깊은 호흡으로 마음 상태를 가다듬는다면 이성적으로 사고하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 불필요한 실수로부터도 벗어날 수 있다.

마음 챙김에는 명상만큼 좋은 것도 없다고 한다. 명상은 우리가 외부 사건에 대응하는 방식을 효과적으로 바꾸는 것과 같다고 저자는 말하는데, 이를 통해 우리는 스트레스에 대한 염증 반응도 줄이고, 교감 신경과 부교감 신경을 조화롭게 맞춰나갈 수 있게 된다. 명상을 너무 어렵게 생각할 필요는 없다. 잠시 일상을 멈추고 잠깐이라도 깊은 호흡과 함께 자세를 바로잡는 것만으로도 충분하다. 책에 소개된 것처럼, 평온을 그림으로 떠올리듯 상상하거나, 경전의 주문을 중얼거리는 것도 좋은 방법이 될 수 있겠다.

식습관과 영양소도 마음 챙김에 있어 중요한 요소라고 한다. 비타민B와 마그네슘, 오메가3 지방산과 비타민C가 특히 좋다고 하니 참고하도록 하자. 음식을 천천히 씹어먹고, 충분하게 수분을 섭취하는 것 역시 중요하고.

항상 현재에 집중하되, 불쾌하거나 나쁜 감정을 유발하는 매개체와는 거리를 두는 것도 중요하다. 능력이 된다면 이를 좋게 포장해 가면서, 상황을 나에게 좋은 방향으로 긍정적인 영향을 미치는 분위기로 조성해 가도 좋겠다. 가장 중요한 것은 계속적으로 나의 마음가짐을 평온하고도 긍정적인 방향으로 만들어 갈 수 있게 계속해서 노력하는 것이니까.

작년에 이어 올해도 영남알프스 9개 봉우리를 올라갔다 왔다. 영남알프스 인증센터에서 해마다 3만 명을 대상으로 완등 확인을 해주는데, 올해도 벌써 2만 4천여 명의 사람들이 인증을 완료했다고 한다. 나 같은 경우에는 7월 초에 시험이 있어서 남들 보다 조금 늦게 출발했는데, 다행히 여름휴가 시즌이라 주말을 이용해 쉽게 산 정상을 다녀올 수 있었다. 작년에는 가을 산, 올해는 여름 산을 경험했으니, 내년에는 연초부터 일찍 출발해서 겨울 산을 즐겨보는 것도 좋겠다 싶다.