2000년의 시민불복종과 2012년의 시민불복종

시민불복종 - 저항과 자유의 길 ㅣ 책세상문고 우리시대 35
오현철 지음 / 책세상 / 2001년 3월

 나는 책세상문고를 무척이나 좋아한다. 얇은 문고판에 우리시대의 쟁점이 될만한 주제를 소장 학자의 목소리로 전하고 있기 때문이다. 책세상문고 중 '고전의 세계'와 '세계문학' 보다 '우리시대'에 손이 가는 까닭이기도 하다. '우리시대' 시리즈는 외국이론의 소개보다는 필자의 목소리를 들을 기회를 마련한다. 현재의 우리의 관점에서 우리의 현실을 고민해보는 장점이 있다.

 시민불복종-저항과 자유의 길, 오현철 저-도 우리시대의 시민불복종을 알아보기 위하여 선택했다. 이 책도 책세상문고의 우리시대의 기획방향처럼 시민불복종의 현재 의미를 담았다. 다만 그 현재가 2001년 책이 출판될 당시라 문제이지만 말이다. 이 책은 2000년 총선 당시 시민사회단체가 중심이 된 낙천낙선운동의 배경이 된 시민불복종을 소개하는 데 목표를 둔다. 

 시민불복종은 이론의 문제로 출발하지 않고 현실의 문제로 등장했다. 국가 공권력을 대표하는 법을 어기면서 행해졌기(또는 행해질 것이기) 때문이다. 그래서 시민불복종 사건 하나하나는 그 사회의 도덕기준의 바로미터가 된다. 이 책 3장의 세계사 속의 시민불복종은 우리뿐만 아니라 다른 나라의 시민불복종의 양상을 엿보고 그 사회의 수준을 살필 수 있는 기회를 마련해 흥미롭다.

 현실속 시민불복종도 중요하지만, 이 책은 시민불복종의 이론적 논의도 상당 부분 할애한다. 2장의 시민불복종의 성격과 4장 시민불복종의 정당화와 재정의, 그리고 5장 시민불복종의 정당성 비판에 대한 반론은 그 결과물이다. 다만 그 이론적 논의가 짧은 책의 분량에 비해 너무 많다는 게 흠이다. 저자의 학문적 약력을 보면 석사와 박사 각각 롤즈와 하버마스를 주제로 논문을 썼다. 그 둘의 논의를 몇 절에 걸쳐 요약한 건 욕심이 과했다. 특히 하버마스의 정당화부분은 내용이 상당히 취약하다. 

  문고판에 모든 것을 집어넣으려는 욕심이 책에서 보인다. 시민불복종의 이론적 논의, 그리고 실천적 논의 모두 중요하다. 하지만 정작 중요한 저자의 시민불복종에 대한 입장이 모호하다. '외국의 논의는 이러저러하다는 것은 알겠다. 그렇다면 당신의 생각은 무엇인가?' 6장에 대략적으로 낙선낙천운동에 대한 반론으로 저자의 생각이 드러나는 듯 하지만 동어반복적이다. 좋은 책이 되려면 저자의 '시민불복종'에 대한 정당화논의가 따로 마련해야 한다. 

 벌써 이 책이 출판된지가 꽤 시간이 흘렀다. 2001년에 1쇄를 펴낸지 벌써 10년 이상의 시간이 흘렀다. 과거의 시민불복종은 이랬다면 그 이후 우리는 어떤 시민불복종을 겪었을까. 이 책은 작년까지 5쇄를 찍고 있다. 이 책은 꾸준히 독자의 손에서 읽히고 있다는 이야기이다. 부지런한 독자라면 도서관 논문을 찾아서라도 읽어보겠지만, 나처럼 일상에 치인 사람은 그 정도의 발품은 못 판다. 저자의 후속 저작이 궁금하다. 

공부는 힘들다!

단단한 공부 - 내 삶의 기초를 다지는 인문학 공부법
윌리엄 암스트롱 지음, 윤지산.윤태준 옮김 / 유유 / 2012년 1월

 공부를 잘 하기 위해서 알아야 할 진실이 있다. 프톨레마이오스의 말처럼 “공부에 왕도는 없다” 그렇다면 결론은 될 때까지 열심히 노력하는 수밖에 없다. 너무 맥빠진 결론에 우울해 하지 말기를 바란다. 그래서 공부는 해볼만한 가치가 있다. 그게 단순히 시험 공부든 호기심을 충족하기 위한 공부든 어떤 목적이든 상관없다. 윌리엄 암스트롱의 ‘단단한 공부’는 이 명백한 사실로부터 출발한다. 여기에 이 책의 미덕이 있다. 밑줄 짝 쳐라. “공부는 힘들다!” 공부를 해 본 사람이라면 동의할 만한 결론이다. 과정은 힘들지만 결론은 언제나 달콤하다. 이 책은 공부의 과정에 초점을 맞춘다. 

백가쟁명의 공부법이 난무하는데 이 책은 어떤 미덕을 지닐까. 그저그런 책이 될 수도 있었을 이 책의 가치는 1장에 있다. 1장 제목은 ‘듣는 법’이다. 말 그대로 잘 듣는 법을 이야기한다. 저자는 이 세상에서 가장 배우기 힘든 공부법으로 듣는 법을 꼽는다. 가장 빠르고 쉽게 배우는 공부 노하우로 듣기를 꼽지만 가장 숙달하기 힘들다. 읽기, 쓰기, 생각하기는 혼자 연습할 수 있지만 듣기는 항상 청자가 필요하다. 그 뿐만 아니라 말하는 이의 속도에 맞춰 자신을 조절해야 한다. 혹시 수업시간에 선생의 말에 오만가지 상상의 나래를 펼친다면 듣기부터 배워야 한다.

 이 책에서 후반부의 외국어, 수학, 역사, 시험공부하는 방법은 전반부의 공부의 기본기를 익힌다면 어렵지 않다. 공부도 다른 일처럼 기본기부터 출발해야 한다. 그래서 이 책의 구성은 기본기부터 공부에 필요한 도구, 점검과 연습을 거친다. 한국어판 제목에 딸린 부제처럼 이 책은 ‘내 삶의 기초’로 공부법을 강조한다. 평생 학습시대에 살고 있는 요즘 공부의 기초를 배우는 데 이 정도의 시간투자는 아깝지 않다. 

 그러나 반드시 한국어판 부제처럼 공부가 인문학만을 위한 도구일 리 없다. 그렇다면 번역의 부제는 책의 성격을 잘못 가리킨다. 원제 어디에도 인문학을 위한 공부법으로 이 책을 썼다는 말은 나오지 않는다. 기획자가 끼어 맞춘 듯한 문구와 책 뒤편 안쪽 표지 추천독자로 ‘수능과 논술을 준비하는 중고등학생’이란 문구가 묘한 대조를 이룬다. 이 책의 내용과 별개로 한국에서 공부가 어떻게 여겨지는지 보여주는 것 같아서다. 

 첨언

 이 책을 보며 내용과 형식을 생각한다. 내용은 좋다! 하지만 형식은? 근래 읽은 책 중에서 가장 디자인이 꽝(?)이다. 재생지를 사용했건 무엇을 사용했건 간에 좀 더 예쁘게 만들 수는 없었을까. 좋은 책을 읽고 괜히 투정해 본다.

숲을 보려다 길을 헤매다

PR이란 무엇인가
앤서니 데이비스 지음, 최경남 옮김 / 거름 / 2005년 6월

앤서니 데이비스의 ‘PR이란 무엇인가’의 원제는 ‘Everything you should know about public relations’이다. 직역하자면 PR에 대해서 당신이 알고 싶은 모든 것 정도이다. 만약 이 책의 원제를 좀 더 주목했다면 이 도서를 고르지 않았을 터이다. 일단 모든 것을 알려준다는 무게감에 도망쳤을 것이고 한 분야에 모든 지식을 섭렵한다는 건 초보에겐 처음부터 이루기 어렵다. 

 PR을 이해하기 위해 이런저런 인터넷 서핑끝에 선택한 책이 이 책이었다. 개념을 제대로 이해해야 한다는 생각에 제목에 혹(?) 넘어갔다. 결론부터 이야기하자면 이 책은 PR의 개념을 잡으려는 사람에게 무겁기만 하다. 500쪽이 넘는 책에 501가지의 질문에 오히려 머리만 아프다. 그때그때 필요할 때마다 사전 보듯이 읽었다면 더 유용했을 법하다. 그나마 영국의 특수성에 우리의 현실에 적용하기엔 약간 무리수다.

 오히려 PR의 구체적 사례를 보여준 책을 보는 게 더 나았다. 적어도 PR의 시작과 끝을 현장경험을 통해 엿보기라도 했을 테니까.  하지만 적어도 1장의 PR이란 무엇인가는 그나마 기억에 남는다. “PR은 본질적으로 커뮤니케이션이다.” 여기로부터 PR의 모든 것이 시작한다. 숲의 입구에서 숲의 모든 것을 보여준다. 

태초에 빛이 있었다.

비즈니스 모델의 탄생 - 상상과 혁신, 가능성이 폭발하는 신개념 비즈니스 발상법
알렉산더 오스터왈더 & 예스 피그누어 지음, 유효상 옮김 / 타임비즈 / 2011년 10월

  “태초에 빛이 있었다.” 창세기 1장 1절.

빛은 어둠을 몰아내고 세상을 비춘다. 어둠에 가려졌던 사물은 어둠에서 그 실체를 드러내지 않는다. 빛이란 세상을 인식하게 하는 출발점이다. 사업도 비슷하다. 그 출발은 작은 아이디어로부터 나온다. 그런데 그 출발을 보다 명료하게 제시할 수 있다면 얼마나 좋으랴. 흐릿한 아이디어는 막연한 기대만을 낳기 마련이다. 사업처럼 자본이 들어가는 영역일수록 막연한 기대는 버려야 한다. 명료한 아이디어로부터 출발해도 성공할지 말지장담하기 힘들다. 비즈니스 모델은 아이디어를 분명히 하고 사업의 이모저모를 고민해보는 도구이다. “비즈니스 모델의 탄생” 정의를 빌리자면, 비즈니스 모델이란 어떤 가치를 발견, 전파, 포착하게 된 조직의 이유를 기술한다. 여기서 조직이란 기업에만 해당되지 않는다. 존재 가치를 지니는 모든 조직이 해당된다.

 “비즈니스 모델의 탄생”은 구체적인 비즈니스 모델을 제시하지 않는다. 이 책은 비즈니스 모델을 위한 발상법을 제시한다. 발상법은 말 그대로 방법과 절차에 국한된다. 이 책을 읽을 때 부제가 드러내는 “상상과 혁신, 가능성이 폭발하는” 방법은 없다! (부제는 너무 과장됐다.) 그래도 너무 실망하지 않아도 된다. 곱씹어 볼만한 대목이 있다. 2장의 패턴은 몇 가지 유형으로 비즈니스 모델을 묶고 사례를 제시한다. 언번들링(unbundling), 롱테일(long tail), 멀티사이드 플랫폼(multi-sided platforms), 무료, 오픈비즈니스 모델 등에 묶여 제시되는 사례는 충분히 읽어 볼만한 가치가 있다. 물론 여기에 실패한 사업사례는 없다 (애초 저자는 성공사례에만 초점을 맞춰 관심조차 없다). 비즈니스 모델을 꿈꾸는 사람에게 실패란 단어는 가까이 하기엔 너무나 먼 당신이다.

 이 책에서 가장 주의 깊게 살펴볼 장은 비즈니스 모델의 정의에 맞춰 제시된 1장의 캔버스이다. 캔버스는 화가의 그것처럼 비즈니스 모델을 위한 스케치를 위해 마련되었다. 9개의 요소로 나뉘어진 캔버스는 비즈니스 모델을 구상할 때 빠짐없이 고민해야 할 요소를 나열한다. 고객분류, 고객관계, 채널, 가치명제, 주요활동, 주요자원, 주요파트너, 비용구조, 수익흐름 등이 그것이다. 캔버스 여기저기를 3장에서 소개한 디자인의 방법을 사용해 아이디어를 채워나간다면 얻을 게 있다. 개인작업보다는 팀작업으로 이를 시도한다면 풍부한 아이디어뱅크를 만들어 가리라 생각한다. 모두다 중구난방으로 생각을 나누기 보다 일정한 틀에서 논다면 보다 생산적인 토론이 이어지기 때문이다. 포스트잇을 붙여가며 아이디어놀이를 하는 것만으로도 협업의 기쁨을 맛볼 것이다.

 비즈니스 모델이란 앞서 말했듯이 아이디어생산의 다른 이름이다. 그렇다면 이 책 3장에서 제시하는 내용은 별게 아니다. 아이디어를 내놓기 위해 벌이는 비주얼 씽킹이라든지 프로토타이핑, 스토리텔링, 시나리오 등은 어디에서 들어봤고 직접 해봤을 도구이다. 물론 이것이 정답을 내놓는 방법은 아니다. 그래도 이 책은 말한다. ‘당신의 아이디어를 디자인하라.’ 캔버스란 이름에서 화가의 그림을 연상하듯 아이디어어는 보여주었을 때 더 효과가 크다. 화가가 정성들여 자신의 화폭을 만들어 나가듯 기업가는 기업가(창업가) 정신(enterprenurship)을 발휘해 한땀한땀 수를 놓아야 한다. 마치 이탈리아 장인의 숨결이 느껴지듯이. 그래서 비즈니스 모델의 성공은 과학이 아니라 예술의 영역에 속한다.

 결국 한 비즈니스 모델의 성공을 결정짓는 것은 그 모델이 현실에서 잘 작동할 때 가능하다. 과학은 예측하려 하지만 예술은 영감에 따라 움직인다. 잡스의 말처럼 내면의 목소리에 귀를 기울이는 게 더 어울릴 법한 일이다. 어차피 성공을 보장하는 비즈니스 모델이란 없다. 성공한 비즈니스 모델은 점쟁이의 점괘와 비슷하다. 왜? 성공한 점괘만이 점쟁이의 명성을 알려주듯 성공한 비즈니스 모델만이 기업가의 명성을 알리기 때문이다. 비즈니스 모델을 발견하는 논리는 없다. 이 책을 읽는 사람은 다른 이의 비즈니스 모델을 찾으려는 사람이기 보다 자신의 비즈니스 모델을 구체화하는 데 힘쓰는 사람이길 바란다. 그래야 이 책은 읽어볼 만한 책이 될 터이다.

2% 부족한 소셜미디어마케팅 지침서

소셜미디어마케팅, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가 - 일본 최고의 마케터들이 체계적으로 완성한 소셜미디어마케팅의 교과서
오가와 가즈히로 지음, 천채정 옮김, 정지훈 감수 / 더숲 / 2010년 6월

트위터, 페이스북, 미투데이 등 소셜미디어 전성시대이다. 우리나라에서 스마트폰 ‘아이폰’이 가져온 변화는 급격하게 환경을 바꾸고 있다. 우리는 분리되어 있지만 연결되어 있다. 아침부터 저녁까지 인터넷은 도처에 깔려 우리를 휘감는다. 이것이 행운인지, 불행인지 모르지만 기업입장에서는 새로운 마케팅의 세계가 열린 신기원이다. 한국처럼 오늘 다르고, 내일 다른 사회에서 이 변화의 물결을 지나칠 리 없다. 파도에 몸을 싣기 위해서 소셜미디어를 분석하고 활용할 마케팅 서적이 넘쳐난다. 오가와 가즈히로의 ‘소셜미디어마케팅’도 이런 조류에 발맞춰 번역, 출판된 책이다.

이 책의 목적은 두 가지이다. 소셜미디어마케팅은 무엇이고 어떻게 활용할 것인가. 실제로 이 책의 관심은 전자보다는 후자이다. 소셜미디어는 이미 주어진 현실이다. 소셜미디어마케팅이란 기존의 매스미디어마케팅과 다른 영역을 파고든다. 고객과 직접 접촉할 수 있는 공간을 적극적으로 소셜미디어에서 개척한다. 그러나 저자가 지적하듯이 소셜미디어마케팅은 매스미디어마케팅처럼 순간적으로 주목을 끄는 힘이 약하다. 따라서 소셜미디어마케팅은 기존 마케팅전략과 혼합되고 재구성된다. 이 책은 소셜미디어마케팅의 구체적 전투의 양상을 크게 4가지로 구분한다. 방어전, 직접 대결전, 게릴라전, 혁명전이다. 각 마케팅전투의 양상에 맞춰 전략과 전술을 4장에 걸쳐 기술한다.

그러나 그 전투의 전략과 전술은 다소 모호하다. 실무적 지침은 추상적일뿐더러 예시로 제시되는 일본의 경우도 과연 한국사회에서 실현가능한지 물음표이다. 이 번역서는 그런 단점을 감수자의 도움으로 해결하려 한다. 하지만 그 감수자역주가 우리의 현실을 반영하고 해법을 제시하지는 않는다. 오히려 지나친 개인의 오지랖 넓은 참견이 아닐까라는 걱정(?)이 든다. 그나마 이 책에서 읽어볼 만한 장은 7장의 혁명전으로서 신규사업을 도모하는 시장 진입자를 위한 조언이 나열돼 있다. 자본이 지배하는 무서운 전쟁터에서 살아남기 위한 조언은 들을만 하다. 대중에게 노출될 기회를 책, 대중강연, 보도자료 등의 방법을 이용하라! 디지털 시대에 아날로그 홍보수단은 여전히 유효하다.

 그러나 이 책은 소셜미디어의 특징을 잘 집어냈다는 칭찬을 하고 싶다. 소셜미디어는 흐름이다! 여기에 소셜미디어마케팅의 핵심이 있다. 그리스의 철학자 헤라클레이토스의 말을 변용한다면 소셜미디어에서 모든 것이 흐른다. 흐름에서 대중의 눈길을 잡는 방법을 고안하는 길이 첫걸음이다. ‘빠르게’ 그리고 ‘자주’가 그 방법의 핵심이 될 터이다. 이 결론에 만족할 독자가 얼마나 있을지 모르지만 이 책의 메시지 전부이다. 그래서 그런지 이 책은 일본인 특유의 정리가 잘 드러나지만 무엇인가 빠져있다는 인상을 받는다. ‘고작 그게 다인가?’ 그래서 이 책은 2% 부족한 책이 되고 말았다.