캐롤린 같은 사람을 우리는 ‘선택 설계자choice architect’라고 부른다. 선택 설계자는 사람들이 결정을 내리는 전반적인 맥락을 조직하는 사람이다.

현실에서도 알고 보면 많은 사람이 선택 설계자이며, 또 이런 사실을 정작 본인은 모른다.

어떤 의사가 자기 환자에게 선택할 수 있는 여러 치료법을 제시한다면, 그 또한 선택 설계자다.

모든 것이 중요하다고 생각하면 쉽다.

경제 전문가인 그는 스키폴공항의 건물 확장 공사를 지휘했는데, 파리 이미지 덕분에 소변기 바깥으로 튀는 소변 양이 80퍼센트나 줄어들었다고 말한다.


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