심리와 줄다리기

숨겨진 심리학 - 최고의 프로파일러가 알려주는 설득과 협상의 비밀
표창원 지음 / 토네이도 / 2011년 3월

* 범죄자 심리와 줄다리기
- 구제적인 자료들이 좀 더 많았으면 하는 아쉬움.

 제가 프로파일링profiling에 관해 책을 처음 읽은 것은 <FBI 심리분석관>입니다. 그리고 TV 영화 아이리스에서 최승희(김태희분)의 업무가 프로파일링이라고 합니다. (아마 시점부터가 유행을 하지 않았을까, 정작 국가 첩보 기관에서 프로파일링을 담당하는 직원은 없다고 하는데.)

 처음에는 신체 언어에 대한 이야기를 합니다. (<왜 그녀는 다리를 꼬았을까>를 연상시킵니다.) 그 다음으로 중간에는 설득과 협상에 이야기가 나옵니다. (영화 네고시에이터(The Negotiator, 1998)를 연상시킵니다.) 마지막으로 미국의 예를 들면서 아주 짧게 제가 생각한 제목은 프로파일링 이야기가 나옵니다. 이 책은 여러 가지 내용이 혼재되어 있는데, 글쓴이의 직업이 여러 가지 역할을 함께 하기 때문으로 생각합니다.

 책을 통해 범죄 심리에 관한 경륜을 느낄 수 있지만 3가지( 주로 2가지)가 있어 깊이가 있지는 않습니다. 어디서 언뜻 들었는데, 프로파일링 기법(, 또는 범죄자와 협상 기법)이 너무 자세하게 알려지면 범죄자들이 이를 이용할 수 있기 때문에 대략적인 것만 공개한다는 이야기를 들은 적이 있습니다. (그래서인지 내용은 이미 알려진 내용이 많다.)

 그리고 책의 욕심이기도 한데, 심리학적인 기술을 일반적인 대인관계나 기업 간의 협상을 예로 들어 설명합니다. 그런데 그런 적용은 독자가 책을 읽고 체득해서 알아서 개별적으로 적용해야지 일일이 설명한 것은 못된다고 생각합니다. 오히려 책의 긴장감을 떨어뜨리는데, 아마도 구체적인 사건, 기법을 적나라하게 표현하기 곤란했기 때문으로 생각합니다.

 제가 생각하는 프로파일링은 이런 것입니다.
 골목에서 살인 사건이 발생했는데, 피해자의 돈이 들어있는 지갑이 사라졌다. ; 그렇다면 우범자 또는 살인강도 전과자에 의한 범행을 먼저 생각한다.
 집안에서 살인 사건이 발생했는데, 돈과 보석 같은 것이 그대로 있다. 살인도 잔인하게 이루어졌다. ; 그렇다면 치정에 얽힌 사건으로 주변 인물 탐색을 한다.

 제 경험에는 이런 것도 있습니다. 90년도 ; 정신과 선생님이 “8살 남자아이가 정신과 진료를 받으러 왔다. 진단은?” 이 질문에 대한 그 당시에 답은 정신 지체MR입니다. 여자 아이보다 남자 아이 유병률이 높고 초등학교 입학하면서 학습 부진이 발견되고 이 때 부모가 뭔가 이상한 것을 느끼고 진료 받으러 오는 것이죠. (만약 2011년도에 정신과 선생님이 “8살 남자아이가 정신과 진료를 받으러 왔다. 진단은?”라고 말씀하셨다면? 아마 답은 주의력결핍과잉행동장애(ADHD)가 아닐까 생각해 봅니다.)

 그래도 칭찬하고 싶습니다. 제가 읽는 많은 책들이 번역한 책인데, 그렇지 않는 책이어서.

 프로파일링에 관하여 일반 법칙으로 유추할 수 있는데, 자료(첩보) 축적, (확률을 갖는) 원리 발견 (<뉴머러티>와 같은) ; 개별적 사건에 적용하기 위해서는 calibration(설득의 기법의 calibration이 아니고 화학 실험 등에 사용하는), 처리calculation를 통한 해답, 확률적 해답의 정확성을 높이기 위한 추가 자료 수집으로 정리할 수 있겠습니다.

 협상에 관해서는 이성과 감정의 조화, 차선책(plan B) 등이 인상에 남습니다.

* 가장 기억에 남는 책속에서 한 구절
p 284 우리는 균형을 추구한다.