한국에서도 집에서 걸어서 5분 거리에 도서관이 있어서 자주 애용하지요.
지금도 주변 도서관을 자주 이용합니다만, 요즘 도서관 서비스에 감동먹어서리....

1.

처음 책을 빌리러 간 날 도서관 카드를 아무리 뒤집어보아도 대출 권수 얘기가 없어서
책 두세 권을 골라들고 쭈볏쭈볏 처음 온 티를 팍팍 내며 사서 할머니에게 다가갔습니다.

나: 저기...책 몇 권까지 대출되나요?  
사서 할머니: (세상에 별 소리를 다 들어보겠다는 표정으로) 그런거 없는데?
나: 그럼 맘대로 보고싶은거 다 빌려도 되나요?
사서 할머니: 네가 들고갈 수만 있으면 100권든 200권이든 상관없어.
나: 헉???

당장 다시 들어가서 미친듯이 골랐지만 팔힘이 약해서 -_- 11권밖에 못 집어왔다는 이야기...

2.

검색 시스템도 아주 잘 되어있어서 주변 도서관 소장 도서까지 모두 검색이 됩니다.
(이건 한국도 그렇죠 ^^)
제가 빌리려던 책이 마침 가까운 곳에는 없고 조금 떨어진 도서관에 있더군요.

나: 저기...이 책을 빌리고 싶은데 여긴 없고 다른 도서관에 있거든요? 거기 위치가 어떻게 돼요?
사서 아줌마: 거길 왜 가? 우리가 갖다줄께.
나: 갖다준다니요?
사서 아줌마: 그냥 인터넷으로 찜(hold) 해놔. 그러면 그쪽에서 책 빌려다가 여기다 맡아둘께.
나: 헉???

보유도서 중 다른 사람이 대출해간 책을 찜한다는 얘기는 들어봤어도 다른 도서관에 있는 책까지 빌려다준다는 소리는 처음 들었네요 -_-;;; 이제까지 항상 다른 도서관까지 직접 갔는데;;; 
어쨌든 땡잡았다 싶어서 그동안 보고싶었던 책을 클릭 클릭;;; 마구 찜했습니다.

3.

어제 퇴근하는데 도서관에서 온 편지가 우편함에 들어있더군요.
아주 무슨 공문같이 정중한 정식 편지로;;;;

"님이 찜해두신 책 x권이 우리 도서관에 도착했습니다. 와서 빌려가세요~"

나: 헉??? 이걸 편지도 보내주나???

4.  

그래서 오늘 퇴근길에 도서관에 들렀습니다. (차로 5분거리;;)
책 분류 번호와 작가 이름으로 찾아봤더니 서가에 꽂혀있지 않더군요.
그래서 사서 아저씨한테 가서 물어봤습니다,

나: 제가 이 책들 찜했는데 도착했다고 편지가 왔거든요? 근데 서가에 없어요.
사서 아저씨: 아~ 찜한 책은 저쪽에 따로 있어. '예약'이라고 쓴 곳에서 네 이름을 찾아봐.
나: 헉??? 내 이름???

어리둥절하며 예약이라고 쓰여진 서가쪽으로 갔습니다.
그랬더니 제 이름을 프린트해서 제가 찜한 책 몇 권과 함께 예쁘게 리본으로 묶어 알파벳 순서로 정리해 놓은 것이 아닙니까! 완전 감동했음 ㅠㅠ

책을 빌려가지고 나오면서 '아저씨 진짜 고맙습니다 흑흑 ㅠ' 이러면서 나올 수밖에 없었다는;;
물론 아저씨는 어리둥절이시더이다 -_-;;  


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하이드 2007-10-26 11:53   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
우와우와우와- 진짜 감동이다. 막 눈물날려고해요.
근데,,, 근데,,, 이런데 너무 감동하는 우리가 너무 불쌍해서 또 눈물이. 흑.

Kitty 2007-10-27 03:53   좋아요 0 | URL
ㅠㅠ 너무 친절해서 감동했어요 ㅠㅠ
근데 또 여기 사람들은 당연하게 생각하는 것 같기도 하고;;;

2007-10-26 11:59   URL
비밀 댓글입니다.

2007-10-27 03:55   URL
비밀 댓글입니다.

비로그인 2007-10-26 12:24   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
우오..정말 감동적이다...
도서관이 아니라, 무슨 영리성 회사에서 고객에게 서비스 해주는 것 같아요.
거기가 도대체 어딥니까 ㅋ!ㅋ!

Kitty 2007-10-27 03:55   좋아요 0 | URL
시골이라서 그런지도 ㅋㅋㅋ
그 대신 서비스는 좀 느린 것 같기도 하네요 ㅋㅋ
모든게 수작업 ㅋㅋ

무스탕 2007-10-26 12:37   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
정말 확실한 서비스네요!!
울 동네 도서관엔 예약대출이라고 밤 11시인가 11시 30분인가까지 찾아갈수 있도록 운영을 하길래 오- 서비스 좋고! 했더니 계신곳은 더 끝내주네요!!

Kitty 2007-10-27 03:56   좋아요 0 | URL
와 그것도 좋네요!!!!!!!
여긴 9시쯤까지 하는 것 같아요.

이매지 2007-10-26 22:08   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
우리나라 도서관은 언제쯤 저리 친절해질까요.
100권이든 200권이든 빌려갈 수 있다니 완전 행복할 것 같아요 ㅎ
2번 서비스까지는 요새 한국에서도 되는 것 같던데. 안 해봐서;;

Kitty 2007-10-27 03:57   좋아요 0 | URL
진짜 책 권수 제한 없다는데 완전 감동먹고 ㅠㅠ
요즘에는 아예 싸들고 올 생각으로 비닐봉지를 들고 간다는 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

turnleft 2007-10-27 03:07   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
쿠쿠.. 미국은 소도시가 많으니 보통은 county 단위로 library system 을 운영하는 것 같아요. 저는 주로 고전영화 DVD 빌려보는 용도로 사용하고 있지요 :)
근데, 거기는 ready 안내가 우편으로 연락이 오나요? 그냥 저는 email 로 받는데;;

Kitty 2007-10-27 03:58   좋아요 0 | URL
맞아요 dvd도 많더군요.
우편안내는 제가 예전에 신청서 잘 안 읽어보고 거기다 체크를 했나보더군요 -_-;; 저도 e-mail로 바꾸려고요. 편지 받으니까 너무 황송해서 원;;;;;;