AI는 어떻게 기업의 무기가 되는가

AI는 어떻게 기업의 무기가 되는가 - 조직을 허물지 않고 지식과 AI를 연결하는 AX 전략
이지성 지음 / 처음북스 / 2026년 10월

**네이버 카페 책과콩나무의 지원으로 

                 개인적 의견을 솔직하게 작성한 리뷰입니다**

인공지능 AI가 우리의 삶을 바꾼다, 내 직업을 위협한다고 말하는 일들이 가시화되는 순간은 언제일까 생각해 보면 '아직은'이라는 답변을 하게 될지도 모른다.

하지만 그러한 위협과 변화에 대한 기사나 변화를 담은 동영상을 보는 순간 우리의 기업에 존재하는 수 많은 김과장들은 자신의 업무 역시 동영상에서 보듯 효율적이고 생산적이면 좋겠다고 생각한다.

단지 동영상의 기업과 현실의 나, 우리가 근무하는 기업의 현실이 다르다는 사실이 길을 막고 있어 동영상 그대로의 변화나 효과를 우리가 근무하는 기업에서 그대로 적용하거나 효과를 내기는 어렵다는 사실을 깨닫게 된다.

과연 그렇다면 무엇을 어떻게 해야 인공지능 AI를 직접 우리의 업무와 연결해 효율과 효과를 거둘 수 있을지 고민해 보아야 한다.

그 대답을 현실과의 괴리감을 두드러지게 느낀 저자의 관점으로 풀어 나가는 책을 만나 읽어본다.

이 책 "AI는 어떻게 기업의 무기가 되는가"는 인공지능 AI가 어떻게 기업의 무기가 될 수 있는지를 현실적으로 파악, 스타트업과 같은 소규모 기업들과는 달리 대기업이나 중소기업이 가진 기업 나름의 특징과 업무 방식을 어떻게 인공지능 AI와 매칭해 변화를 일굴 수 있을지를 풀어 나가는 여정에 대한 기록을 볼 수 있는 책이다.

반도체 공장에 막힌 프로젝트, 데이터를 모으고도 AI를 시작하지 못한 금융사, 문서를 모아 지식화하지 못한 유통사, 현장 직원들의 강한 반발을 겪었던 통신사 등 다양한 사례를 담아 90일 안에 가시적 성과를 낼 수 있었고 AI 에이전트가 어디까지 업무를 수행할 수 있는지, 기업의 ERP 시스템과 에이전트와 협업에 대한 여부 역시 부딪히고, 실패하고, 다시 답을 찾아 가는 과정으로의 문제 해결법을 알려주고 있어 현실적인 괴리감을 느끼는 많은 기업의 중간 간부나 현업에 인공지능 AI를 도입하고자 하는 많은 이들에게 도움이 될 것으로 판단해 볼 수 있다.

업무의 자동화, 말만 들어도 지금 하고 있는 업무를 줄이고 생산성을 향상시킬 수 있을것 같은 느낌을 갖지만 실질적으로 말만으로 해결되는 일은 없다.

더구나 인공지능 AI는 말이 아닌 구조화된 방식으로의 실천을 통해 이뤄질 수 있는 변화라 할 수 있다.

저자는 이 책의 핵심을 AI 에이전트에 맞춰 소개하고 있다.

AI 에이전트가 현실적으로 왜 필요하며 컨설던트로서 현장에 필요한 문제들을 묻고 AI 에이전트를 어디서 부터 시작해야 하며 현실적으로 부딪힐 수 있는 벽으로의 문제들을 소환, 해결법을 알려주는가 하면 기업 각각의 부서들이 가진 AI 에이전트 적용사례를 통해 좀 더 쉽게 도구를 무기화 할 수 있게 만들어 준다.

사람에게는 특징이 있다. 바로 변화를 두려워 한다는 것이고 보면 저자가 말하는 두려움, 호기심, 의존이라는 것이 변화관리의 3단계로 사람을 바꿀 수 없을지라도 시스템이 변화해 일할 수 있게 하는 일은 얼마든지 할 수 있는 일이라 그러한 설계 방향을 갖추어야 함을 알려 준다.

현재 우리 회사의 위치는 어디에 있는지를 살피고 향후 1년 정도의 실행 로드맵까지 제시, 완벽히 AI 에이전트를 도입해볼 수 있는 기회를 접해볼 수 있다.

이러한 과정으로의 AI 에이전트를 도입해 실패와 성공적인 과정을 겪어 기업의 체질을 바꿔 나가는 일은 그야말로 도구가 아닌 무기를 새로 갖추는 기회가 될 수 있다.

이러한 기회를 마다하는 기업은 자연스럽게 도태될 뿐임을 자각하는 날이 그리 멀지 않을 것임을 깨닫게 되는 책이라 하겠다.