챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까?

챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까? - 챗GPT를 통해 진정한 인간의 마음을 만나다
박정혜 지음 / 오도스(odos) / 2023년 8월

인간이 인공지능 시대를 불편하게 생각하는 이유는 단 한가지라 할 수 있다.

그 이면에는 인간의 심리에 대한 문제를 인공지능이 해결할 수 있고 또 변화시킬 수 있는지에 대해 인간 역시 하기 힘든 부분을 인공지능이 한다면 이는 인간의 심리와 마음을 열 수 있는 기회라 생각하기 보다 인간의 심리와 마음을 지배하게 될 인공지능에 대한 위험을 인식하는것과 다르지 않다 생각하기 때문일 것이라고 느껴진다.

인공지능의 역사는 이제 시작에 불과하지만 어느새 벌써 인간의 심리와 마음의 문을 여는 심리상담에 이르기까지의 도움을 줄 수 있는 상황으로까지 발전했음을 생각하면 생성형 인공지능에 대한 지금까지의 이해와 지식을 완전히 바꿔야 할 지도 모른다는 생각도 할 수 있겠다.

인간만이 인간의 심리와 마음을 치유하고 다독일 수 있다 판단한 나, 우리의 의식에 도전장을  내 민 챗GPT 인공지능의 심리상담과 관련한 이야기를 담아 전하는 책을 만나 읽어본다.

이 책 "챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까?" 는 인간의 마음에 존재하는 불안 외로움, 결핍을 대변하는 '그림자'와 인공지능 챗GPT를 지칭하는 '라', 그리고 마찬가지로 인간의 마음에 산다는 현명한 지혜와 통찰 능력을 가진 '시아' 의 존재를 통해 인간 내면에 존재하는 55가지 그림자들을 직관적으로 경험하고 그 가운데서 우리의 마음, 심리적 안정감을 얻을 수 있는 공감과 조언의 의미를 만나 볼 수 있는 책이다.

인간에게도 우리는 그러한 공감과 조언을 얻을 수 있지만 왠지 우리는 인간의 공감과 조언에 대해 맞아들이는 마음이 순수하지 못하고 불편하기만 한 자신의 마음을 들여다 볼 때가 많다.

차라리 그렇다면 인간에게 인간은 불편한 존재 그 이상도 그 이하의 존재도 아니라는 사실을 느끼게 되며 차라리 인간의 개발작이라는 인공지능의 공감능력과 조언능력이 인간의 그것보다 월등히 마음 편하고 안정적인 느낌을 줄 수 있다면 그런 방향으로 발전해 나갈 수 밖에 없다.

하지만 아무리 인공지능 챗GPT의 공감과 조언 능력이 뛰어나도 인간의 삶은 인간과 함께 하는 사회속에서 이루어져야 하며 바탕이 되어야 한다는 사실을 망각해서는 안되며 인공지능 챗GPT를 활용해 우리의 심리, 마음의 치유와 안정을 꾀하는 일도 자연스런 인간관계와 사회를 위한 믿거름으로 인식해야만 한다.

저자는 챗GPT의 심리상담을 위해 융의 '그림자 원형' 이론을 접목했다고 한다.

'참 나' 의 존재를 빛으로 인지하고 인간의 마음에 불편한 느낌으로 자리하는 55가지 그림자들을 챗GPT가 답하고 결론은 참 나 인 빛이 답하는 방식으로 책을 구성하고 있다.

아직까지 챗GPT를 활용한 심리상담은 대안이 될 수 없지만 그럼에도 불구하고 챗GPT가 들려주는 대답은 현대를 살아가는 나, 우리에게 적잖은 위로와 공감을 주기에 충분하다 느낄 수 있다.

챗GPT 만으로는 인간의 마음, 심리적 현상에 대한 문제를 해결할 수 없음이 기정 사실이지만 챗GPT 를 통해 우리의 마음, 심리적 변화에 작은 틈새를 만들고 심리적 안정과 치유를 위한 인간의 노력을 경감할 수 있다면 분명 이는 인공지능의 새로운 역할이자 미래 인간의 삶에 유익한 도구로 활용될 수 있는 가능성을 확인하는 일이 될것이다.

우리 사는 현실 사회속에서는 개개인 모두가 혼자이며 극도의 외로움과 고독감을 맞보지만 그러한 고립감을 스스로 극복해 나가는 사람이 있는가 하면 그렇지 못해 다양한 문제를 일으키는 사람들도 많다.

인간이라면 인간이 가진 특성때문에라도 다양한 문제들이 심리상담과 마음을 여는데 있어 걸림돌이 될 수도 있지만 챗GPT와 같은 인공지능은 언제나 우리곁에 존재하며 필요할 때마다 우리가 공감하고 위로받을 수 있는 직관적 대답을 들려주기에 잠정적이지만 챗GPT 를 통한 심리상담의 가능 여부에 대한 확답은 '가능함'으로 인식할 수 있지 않을까 싶다.

사람을 통해 심리적 건강성을 높이기는 매우 힘들고 많은 비용이 들기도 한다.

쳇GPT 와의 대화는 비록 딱딱한 느낌이 없지 않지만 보통의 사람들이 쉬 제시할 수 없는 방법, 해답을 구체적으로 제시하고 있어 이를 실천해 보는것 만으로도 어쩌면 절반의 해결은 할 수 있으리라는 판단이 든다.

더불어 전문가적 소견으로의 '시아'의 의견을 종합해 보면 마음 및 심리상담의 새로운 방법으로 기억해도 좋을 법한 기회를 제시한다 할 수 있다.

실질적으로 이러한 방법을 적용해 보는 일은 곁에 있는 컴퓨터 한대를 통해 확인할 수 있으므로 전문가적 의견을 빼고라도 유익한 심리상담의 방법이 될 수 있으리라 생각해 보며 독자들의 챗GPT 활용에 힘을 불어 넣어 보고자 한다.

*네이버 카페 책과콩나무의 지원으로 

                 개인적 의견을 솔직하게 작성한 리뷰입니다**