《파워풀》 넷플릭스의 기업문화를 공개한 경제경영서

파워풀 - 넷플릭스 성장의 비결
패티 맥코드 지음, 허란.추가영 옮김 / 한국경제신문 / 2018년 8월

과거에는 신문과 방송을 비롯한 매스 미디어가 대중에게 지대한 영향력을 행사했다. 하지만 최근에는 다양한 미디어와 플랫폼이 개발되면서 신문과 방송의 영향력이 줄어들고 새로운 매체가 각광받는 추세다. 그중에서도 단연 눈에 띄는 것이 넷플릭스(netflix)의 부상이다. 몇 년 전까지만 해도 우편으로 DVD를 대여하던 작은 기업 넷플릭스는 어떻게 전 세계가 열광하는 미디어 플랫폼으로 부상했을까. 넷플리스의 창업자이자 CEO인 리드 헤이스팅스와 함께 독특하고, 높은 성과를 내는 넷플릭스의 기업문화를 설계하고 창조한 넷플릭스 최고인재책임자 패티 맥코드의 책 <파워풀>에 그 비결이 나온다. 

패티 맥코드는 퓨어아트리아소프트웨어, 선마이크로시스템스, 볼랜드, 시게이트테크놀로지 등에서 일한 인재 관리 분야의 베테랑이다. 직원 채용, 다양성, 커뮤니케이션, 국제 인재관리 분야에서 탁월한 능력을 보인 것을 인정받아 넷플릭스 최고인재책임자로 영입된 저자는 14년간 넷플릭스에서 일하며 넷플릭스의 인재를 선발하고 기업문화를 만들었다. 저자가 만든 <넷플릭스와 자유와 책임의 문화 가이드 : 넷플릭스 컬처 데크>는 페이스북 최고운영책임자인 셰릴 샌드버그로부터 "실리콘밸리에서 나온 가장 중요한 문서"라는 찬사를 받기도 했다. 

저자가 자주 외는 주문 중 하나는 이것이다. '문제를 찾는 사람은 흔하다!' 사람들은 대개 문제를 발견하는 것이 회사에서 매우 중요한 역할을 하는 것이라고 생각한다. 하지만 회사가 원하는 인재는 문제를 '발견하는' 사람이 아니라 문제를 '해결하는' 사람이다. 저자는 조직 내부와 외부에 산재하는 문제를 직원들이 찾기만 하는 게 아니라 적극적으로 해결할 수 있도록 기업문화를 형성하는 게 중요하다고 봤다. 그래서 저자가 강조한 가치가 바로 '솔직함'이다. 

저자는 이 책에서 소통, 토론, 보상 등의 가치를 강조하는데 그 핵심은 늘 '솔직함'으로 귀결된다. 모든 직원이 어른으로 대접받아야 하는 이유는 그들이 솔직하게 어려움을 털어놓고 솔직하게 자신의 의견을 말하게끔 하기 위해서다. 모든 직원이 문제에 대해 끊임없이 소통해야 하는 이유는 그것이 문제 해결로 이어지는 가장 빠르고 신속한 길이기 때문이다. 저자는 상사가 일방적으로 내린 지시나 명령을 부하가 수행하기만 하는 기업문화를 극도로 혐오한다. 직급에 따라 발언의 중요성이 좌우되는 조직 안에서는 업계를 선도할 새로운 아이디어가 탄생하기 어렵다고 말한다. 

저자의 조언은 기업문화에만 해당하는 것이 아니다. 저자는 인재를 선발하고 육성할 때 '이 사람이 하고 싶어 하는 것이 뭐지?', '이 사람이 특별히 잘하는 것은?', '이 사람이 잘했으면 하는 것은?'이라는 질문을 염두에 둔다. 이는 아이를 키우는 부모, 학생을 가르치는 교사, 장래를 설계하는 수많은 사람들도 귀담아들을 만한 조언이 아닐까 싶다. 내가 하고 싶어 하는 것은 뭘까. 내가 특별히 잘하는 것은 뭘까. 내가 잘했으면 하는 것은 뭘까. 이러한 질문에 대한 답을 구한다면 전공과 직업은 물론, 자신 또는 타인의 미래를 설계하는 데에도 큰 도움이 될 것이다.

《우리집 고양이가 또 이상한 짓을 해 2》 고양이를 기르는 기쁨, 고양이가 주는 사랑

우리집 고양이가 또 이상한 짓을 해 2
타마고야마 타마코 글.그림, 서현아 옮김 / 학산문화사(만화) / 2018년 1월

톤짱은 밥 먹을 때만 활발하고 평소엔 얌전하다 못해 소심하기까지 하다. 시노는 개보다 더 사람을 잘 따르고 지나칠 정도로 명랑하다. <우리집 고양이가 또 이상한 짓을 해>는 고양이와 만화를 사랑하는 저자 타마고야마 타마코가 성격이 달라도 너무 다른 고양이 톤짱, 시노와 함께 하는 일상을 그린 만화다. 

고양이보다 개를 더 좋아하는 남편을 설득해 고양이 두 마리를 입양한 저자는 고양이들에게 각각 톤짱과 시노라는 이름을 붙여주고 이들과 즐거운 일상을 보내고 있다. 언니 톤짱은 뚱한 외모처럼 느긋하고 여유로운 성격인 반면, 동생 시노는 날렵한 외모처럼 센스 있고 명랑하다. 고양이는 외로운 걸 좋아한다, 도도하게 군다는 속설과 달리, 톤짱과 시노는 시도 때도 없이 서로 엉겨 붙어 있고 저자 부부도 잘 따른다. 고양이를 기르기 전까지 개파였던 남편을 얼마나 잘 따르는지, 남편이 개파에서 고양이파로 바뀐 것은 물론이요, 고양이를 직접 입양한 저자조차 부러움을 느낄 정도다(입양한 건 나인데...ㅠㅠ). 

가장 재미있었던 에피소드는 언제나처럼 고양이들과 뒤엉켜 자던 저자가 문득 '자기보다 10배는 큰 생물과 함께 자려면 상당한 용기가 필요하다'는 걸 깨달은 때의 일이다('난 무서워서 못 자요!'). 저자는 고양이들이 그런 위험을 무릅쓰면서까지 나와 같이 자 준다는 건 나를 꽤 좋아하는 일이라고 생각하기에 이르는데, 고양이들의 마음은 모르지만, 정말 그럴 것 같다. 아무리 밥도 주고 재워도 주는 고마운 존재라도 같이 잔다는 건 상당한 용기가 필요한 일. 팔에 깔리고 다리에 걷어차일 위험을 무릅쓰면서 나와 같이 자주는 반려동물(또는 반려인)에게 고마움을 표현해보는 건 어떨지.

《우리집 고양이가 또 이상한 짓을 해 1》 이상해도 귀여워, 본격 개냥이 만화

우리집 고양이가 또 이상한 짓을 해
타마고야마 타마코 글.그림, 서현아 옮김 / 학산문화사(만화) / 2017년 9월

고양이는 강아지에 비해 외로운 걸 좋아하고 사람한테 도도하게 군다는 '속설'이 있다. 속설은 속설일 뿐, 모든 고양이가 다 그런 건 아니라는 걸 <우리집 고양이가 또 이상한 짓을 해>를 읽고 알게 되었다. 

이 책을 그린 타마고야마 타마코는 남편과 단둘이 살고 있는 30대 만화가다. 고양이가 좋아서, 개파인 남편을 설득해 고양이 두 마리를 입양한 저자는 각각 '톤짱'과 '시노'라는 이름을 붙여주고 이들의 일상을 관찰해 만화로 그린다. 한 살 언니인 톤짱은 대체로 얌전하다 못해 소심하기까지 한데 밥 먹을 때만큼은 그 누구보다 호쾌하다. 톤짱이 외로울까 봐 톤짱을 입양하자마자 바로 입양한 시노는 고양이답지 않게 사람을 잘 따르고 명랑하다. 고양이는 외로운 걸 좋아하고 도도하다는 속설과 달리, 톤짱과 시노는 혼자 있는 걸 아주 싫어하고, 주인이 화장실 가는 새도 참지 못하고 주인을 찾는다(말로만 들었던 '개냥이'가 바로 여기 있다). 

톤짱과 시노는 주인이 잘 때도 주인의 얼굴을 지그시 바라본다. 어쩌다 잠에서 깬 저자가 캄캄한 어둠 속에서 찬란하게 빛을 내는 네 개의 눈동자를 보고 소스라치게 놀란 적도 몇 번인가 있지만, 밤이 깊어도 안 자고 주인이 잘 자나 지켜보는 고양이들의 마음을 생각하면 나까지 마음이 찡하다. 이렇게 사랑스러운 고양이들이라면 얼굴에 엉덩이를 갖다 대고 이상한 자세로 앉아 있어도 마냥 귀여울 것만 같다.

《엄마 왜 안 와》 일하는 엄마와 아이를 위한 힐링 공감 그림책

엄마 왜 안 와 ㅣ 웅진 모두의 그림책 13
고정순 지음 / 웅진주니어 / 2018년 7월

주변에 아이를 낳고 복직을 포기한 친구들이 여럿 있다. 이름만 대면 누구나 아는 회사에 다녔고, 결혼하고 나서는 물론 아이를 낳고 나서도 회사에 다니겠다고 자신 있게 말했던 친구들인데, 막상 아이를 낳고 나니 회사에 복귀하기가 힘들어졌다고 했다. 일에 대한 욕심은 아직도 있지만 갓난 아기를 두고 나가기가 미안하고 죄스러워서 회사를 그만두거나 프리랜서로 업무 형태를 바꿨다. 그조차도 할 수 없는 친구들은 한동안 울면서 출근했고, 지금은 괜찮지만 마음 한편이 늘 미안하다고 한다.

고정순의 그림책 <엄마 왜 안 와>는 일하러 간 엄마를 기다리는 아이에게 엄마가 들려주는 말로 진행된다. "엄마 언제 와?" "이런... 조금만 기다려 줄래?" 엄마는 보채는 아이에게 '조금만' 기다리라고 했지만, 일은 해도 해도 줄지 않고 상사는 좀처럼 엄마를 돌려보낼 생각을 하지 않는다. 엄마는 아이 걱정에 속이 타들어가지만 전화기 너머로 보채는 아이에게 그만 보채라고 야단칠 수도 없고 당장 자리를 박차고 나갈 수도 없다. 그저 아이가 그나마 편한 마음으로 엄마를 기다릴 수 있도록 동화 같은 이야기를 지어서 들려주는 게 전부다. 

어릴 적 일하는 엄마를 두었던 작가는, 자신이 일하는 엄마가 된 후에야 엄마의 마음을 이해할 수 있게 되었다고 고백한다. 하루 종일 아이를 생각하며 열심히 일하고도 아이에게 빚진 듯한 마음을 가질 수밖에 없는 엄마들에게, 엄마가 자기를 얼마나 사랑하고 걱정하는지도 모르고 하염없이 엄마가 집에 돌아오기를 기다리는 아이들에게 이 책이 조그만 위로가 되어줬으면 좋겠다.

《발리 셀프트래블》 발리 여행 준비, 이 책 한 권이면 끝!

발리 셀프 트래블 - 2018-2019 최신판 ㅣ 셀프 트래블 가이드북 Self Travel Guidebook 5
한혜원.김은하 지음 / 상상출판 / 2018년 8월

발리는 예전부터 천혜의 자연환경, 쾌적한 휴양 시설, 이국적인 정서와 저렴한 물가로 인해 수많은 한국인들이 즐겨 찾는 휴양지로서 각광받아 왔다. 그럼에도 불구하고(?) 나처럼 이제까지 단 한 번도 발리에 가본 적 없다, 발리에 가보고 싶지만 막상 가려니 겁부터 난다 하는 여행자들을 위한 책이 나왔다. 여행서 전문 출판사 상상출판에서 만든 <발리 셀프트래블>이다.

이 책은 발리에서 놓칠 수 없는 서핑, 힐링, 파인다이닝, 리조트, 빌라, 마사지, 전통 공연 정보는 물론, 한국인의 짧은 휴가 일정에 맞춘 다양한 코스와 일정을 제공한다. 나 같은 초보 발리 여행자를 비롯해 허니문을 위해 발리를 찾은 신혼부부, 가족 여행객, 나 홀로 배낭여행자 등 각각의 상황과 취향에 맞는 정보가 담겨 있다. 

꾸따, 스미냑&짱구, 짐바란&울루와뚜, 누사두아, 사누르, 우붓 등 발리의 각 지역과 발리에서 가볼 수 있는 롬복, 길리 등 발리 주변 지역의 여행 정보도 실려 있다. 교통을 비롯한 전반적인 지역 정보, 1일 추천 코스는 물론 액티비티, 관광, 식당, 스파, 쇼핑, 숙소 정보에 발리를 처음 찾는 여행자들이 궁금해할 법한 시시콜콜한 정보까지 일목요연하게 정리되어 있다. 

발리 하면 대부분 고급 리조트가 즐비한 럭셔리한 분위기의 휴양지로 생각하는데, 조금만 벗어나면 배낭여행자와 서퍼가 넘쳐나는 생기 가득한 꾸따, 조용하고 평화로운 어촌마을 짠디다사, 스쿠버다이빙의 성지 믄장안, 울창한 밀림이 둘러싼 예술인의 마을 우붓 등 다양한 분위기를 즐길 수 있는 마을이 있다. 

이 책에는 공항이나 중심지로부터는 다소 멀지만 이국적인 분위기를 마음껏 체험할 수 있는 독특한 숙소부터 할아버지, 할머니부터 어린아이까지 다 함께 즐길 수 있는 리조트, 숙소에 큰 투자를 하지 않는 여행자들을 위한 가성비 최고 숙소, 신혼여행객 또는 연인 또는 부부를 위한 분위기 좋은 숙소, 독채 빌라 예약하는 법 등이 자세히 나와 있다. 나처럼 여행 계획 세울 때 숙소 정하는 걸 그 무엇보다도 중요하게 생각하는 여행자들에게 귀중한 정보가 될 것이다. 

발리 하면 맛있는 음식으로도 유명하다. 이 책에는 미슐랭 스타 레스토랑 부럽지 않은 현지 맛집부터 한국인 입맛에 잘 맞는 로컬 식당 순위, 고급 호텔에서 럭셔리하게 즐기는 브런치 메뉴 등 음식 관련 정보도 풍성하게 실려 있다. 마침 발리의 고급 호텔에서 묵지 않아도 고급 호텔 레스토랑에서 뷔페는 먹어볼 만하다는 이야기를 지인에게 들었는데 그 정보가 책에 딱 있어서 반가웠다 ㅎㅎㅎ 

이 밖에도 휴가면 휴가, 모험이면 모험, 허니문이면 허니문... 여행에 대한 각종 로망을 모두 다 채워주는 여행 정보가 자세히 나와 있다. 2018년 최신 정보가 업데이트되어 있어서 이 책 한 권만 있으면 다른 책 안 봐도 될 듯. 아직도 여름휴가 못 간 분들(=나)에게 이 책에 담긴 정보가 도움이 되었으면 좋겠다(발리 가고 싶다!!!).