『넨도의 문제해결연구소』 문제가 있다면 디자이너에게 물어봐

넨도nendo의 문제해결연구소 - 세계적인 브랜드의 "문제해결사" 사토 오오키의 번뜩이는 디자인 사고법!
사토 오오키 지음, 정영희 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2016년 2월

경험상 자기 계발서보다 경제경영서나 전문가가 쓴 에세이를 읽는 편이 훨씬 공부가 된다. 좋은 말을 그저 짜깁기한 것이 아니라 저자가 직접 업계에서 일하며 얻은 지식과 교훈을 바탕으로 한 것이기 때문에 내용이 살아있고 현실에 적용하기에도 좋다. 

일본의 디자인 오피스 넨도(nendo)의 대표이자 디자이너인 사토 오오키의 저서 <넨도의 문제해결연구소>도 큰 공부가 되었다. 저자의 일은 좁게 보면 디자인이지만, 넓게 보면 문제(클라이언트의 의뢰)를 해결(디자인) 하는 일이다. 상사의 지시나 고객의 주문에 따르는 다른 직업과 크게 다르지 않다. 그렇다면 저자가 최고의 디자이너, 아니 최고의 '문제 해결사'가 된 비결은 무엇일까. 저자는 이를 '문제 발견', '아이디어 창출', '문제 해결', '아이디어 전달 방법', '디자인'이라는 다섯 장에 걸쳐 소개한다.

저자에 따르면 진짜 과제는 상대편이 하는 말 '뒤'에 숨어 있다. 클라이언트가 외장만 아름답게 정리해주면 좋겠다고 주문했다고 치자. 그냥 디자이너는 주문 그대로 외장을 아름답게 만들겠지만, 최고의 디자이너는 클라이언트가 매출 부진으로 디자인에 쓸 예산이 부족하다는 걸 간파해 비용을 절감하면서 외장도 아름다운 디자인을 선보인다. 속된 말로 '개떡같이 말해도 찰떡처럼 알아듣는' 센스가 필요하다.

문제 해결을 잘하는 비결 중 하나는 '전성기'로부터의 역산이다. 장기적인 브랜드 마케팅을 중시한 상품과 단기적인 매상을 목표로 삼는 브랜드의 디자인 방식은 다를 수밖에 없다. 마찬가지로 개인도 먼 미래를 내다보는 전략과 오늘만 사는 전략을 구분할 필요가 있다. 먼 미래를 내다본다면 오늘 당장 실패하거나 좌절해도 낙담할 필요 없다. 전성기가 아직 오지 않았을 뿐이라고 스스로를 위로하고 다음 단계로 나아가는 것이 좋다.

이 밖에 많은 팁이 나온다. 독서법, 메모법, 정리법 등 실용적인 팁도 있다. 저자에 따르면 디자이너에게 필요한 세 가지 덕목은 정리, 커뮤니케이션, 영감이라는데, 셋 다 나의 관심사다. 이러다 나도 디자이너가 되는 건 아닐까? 디자인 시선으로 생각하면 누구나 디자이너가 될 수 있다고 하니 헛된 꿈은 아닐지도...

[100자평] 넨도nendo의 문제해결연구소

넨도nendo의 문제해결연구소 - 세계적인 브랜드의 "문제해결사" 사토 오오키의 번뜩이는 디자인 사고법!
사토 오오키 지음, 정영희 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2016년 2월

매우 재미있게 읽었습니다. 저자의 조언을 디자인 외에도 업무나 생활 방식에 적용할 수 있을 것 같습니다.

『매거진 B - TSUTAYA 츠타야 (2015.6)』

매거진 B (Magazine B) Vol.37 : 츠타야(TSUTAYA) - 국문판 2015.6
B Media Company 지음 / B Media Company / 2015년 6월

일본의 서점 체인 츠타야(TSUTAYA)를 창업한 마스다 무네아키의 저서 <라이프 스타일을 팔다>, <지적 자본론>을 연달아 읽었다. 읽을거리가 더 없나 검색해보니 브랜드 전문 월간지 '매거진 B'에서 츠타야를 다뤘다. 2015년 6월호인데도 판매 중이길래 얼른 구입했다. 

읽어 보니 과연 츠타야 특집답다. 80년대에 오사카에서 도서, 음반, 비디오 등을 빌려주는 대여점으로 시작한 츠타야가 오늘날 일본을 대표하는 라이프스타일 기업이 되기까지의 궤적이 자세히 나온다. 다이칸야마에 위치한 츠타야의 복합 문화 공간 T-사이트, 츠타야의 모기업이자 모든 기획을 대표하는 CCC에 대한 설명, CEO 마스다 무네아키의 인터뷰도 나온다.

츠타야와 비슷한 노선을 걷는 기업과 기획자, 디자이너들에 대한 소개도 나온다. 얼마 전에 읽은 책 <당신의 집을 편집해드립니다>를 만든 빔스(BEAMS)의 디자이너 구보 히로시, 굿디자인 컴퍼니 대표이자 '구마몬'의 제작자, <센스의 재발견>의 저자인 미즈노 마나부의 인터뷰가 나와서 반가웠다. 영화감독 용이를 비롯해 국내의 크리에이터도 몇 명 나온다.

잡지에 따르면 앞으로 소비의 대상은 소유에서 경험으로 바뀔 것이며 경험의 경제를 이끄는 주체는 자본이 아니라 라이프스타일에 관한 주관이 뚜렷한 사람이 될 것이다. 츠타야는 80년대부터 축적해온 방대한 양의 데이터베이스를 바탕으로 많은 사람들의 다양한 취향을 충족하기 위한 실험을 거듭하고 있다. 구글, 네이버가 온라인상의 도서관이자 광장이라면, 츠타야는 오프라인 상의 도서관이자 광장이랄까.
 
츠타야의 사례는 이제 남의 나라 이야기가 아니다. 요즘 대형 서점에 가면 매대 근처에 고객이 편히 앉아 책을 읽을 수 있는 소파를 비치하고, 서점 내에 카페를 입점시키고, 서점 직원으로 전문 컨시어지를 배치하는 등 츠타야의 흔적을 많이 볼 수 있다. 인터넷 서점도 중고매장 안에 카페를 운영하는 등 책을 중심으로 사람들이 모이게끔 노력하고 있다. 이는 책을 더 많이 팔기 위해서이기도 하겠지만, 책이 상징하는 지식과 문화, 라이프스타일이 점점 더 중요해지리라는 뜻이 아닐까. 츠타야의 앞날이 궁금하다.

[100자평] 매거진 B (Magazine B) 한글판 2015.6

매거진 B (Magazine B) Vol.37 : 츠타야(TSUTAYA) - 국문판 2015.6
B Media Company 지음 / B Media Company / 2015년 6월

츠타야 창업자 마스다 무네아키의 저서를 읽고 더 읽을거리를 찾다가 구입했습니다. 츠타야 말고도 빔스, 굿디자인컴퍼니 등 비슷한 노선을 걷는 일본의 다른 기업 이야기도 나와서 흥미로웠습니다.

『사랑하는 미츠바』 세잎 클로버가 이어준 짝사랑

사랑하는 미츠바 1
호시모리 유키모 지음 / 대원씨아이(만화) / 2016년 4월

# 세잎 클로버의 꽃말은 행복

네 잎 클로버의 꽃말은 행운, 세잎 클로버의 꽃말은 행복이라고 한다. 행운도 행복도 좋은 것인데, 많은 사람들이 흔한 세잎 클로버 대신 보기 드문 네 잎 클로버를 찾는 건 왜일까. 평범한 일상 속에 편재한 행복을 보지 못하고 평생에 세 번 올까 말까 한 행운을 기대하는 것과 같은 맥락이 아닐까. 

# 평범한 미츠바의 특별한 짝사랑

호시모리 유키모의 <사랑하는 미츠바>는 말주변이 없고 사람 사귀는 것이 서툰 평범한 여고생 야마카와 미츠바가 주인공이다. 반에서 대화를 나누는 친구도 없고 방과 후에 같이 시간을 보낼 남자친구도 없는 미츠바는 화단에 피어 있는 세잎 클로버에게 물을 주는 것이 유일한 낙이다. 잡초처럼 피어 있는 세잎(미츠바) 클로버를 자기처럼 여기며. 그런 미츠바는 반에서 최고 인기남인 사쿠라이 코우키를 짝사랑하고 있다. 사쿠라이가 자기처럼 존재감 없는 여자아이를 좋아할 리 없다고 여기지만, 옆자리에 앉게 되질 않나, 오리엔테이션 합숙에서 같은 조가 되질 않나, 자꾸만 가까워질 기회가 늘어난다. 과연 미츠바는 사쿠라이와 잘 될 수 있을까?

# 미츠바의 첫사랑을 응원하며

줄거리는 뻔하지만 그림이 귀엽고, 무엇보다 미츠바가 사랑스럽다. 대체로 이렇게 매사에 자신감이 없고 속으로만 끙끙 앓는 캐릭터는 보는 사람이 답답함을 느끼기 마련인데, 미츠바는 오히려 보호본능을 자극하고 응원하고 싶게 만든다. 내가 사쿠라이라도 수많은 여자아이들 중에서 미츠바를 발견했을 것 같다. 나도 이런 첫사랑의 추억이 있다... 고 말하고 싶지만, 나는 미츠바처럼 말 못 하고 끙끙 앓는 성격이 아니라서 내 건 내가 알아서 잘 처리(?) 하고 미츠바 같은 친구들의 고백을 많이 도와줬다. 그래서인지 이런 수줍음 넘치는 첫사랑이 부럽고만! 다음 이야기가 궁금하다.

위 글은 대원씨아이로부터 도서를 제공받고 쓴 서평입니다.