센스는 이미 당신에게 있다 _ <센스의 재발견>

센스의 재발견 - 센스란 무엇인가?
미즈노 마나부 지음, 박수현 옮김 / 하루(haru) / 2015년 7월

주말을 맞아 그동안 사둔(정확히는 '쌓아둔') 경제경영 서적을 내리 읽고 있다. 맨처음 읽은 <센스의 재발견>은 선착순으로 주는 쿠마몬 에코백이 탐나서 구입했는데 막상 받아보니 에코백이 별로였다(ㅠㅠ). 사이즈만 조금 더 컸어도 그냥저냥 쓸만 했을 텐데, 욕심이 너무 컸나 보다. 불행 중 다행(?)으로 책은 괜찮았다. 저자 미즈노 마나부는 구마모토현 공식 캐릭터 '쿠마몬'을 비롯해 다수의 브랜드, 상품기획, 인테리어 디자인, 컨설팅 등을 성공시킨 디자이너. 내가 좋아하는 일본그룹 SMAP의 ANA 'travel Smap' 캠페인도 이 분의 작품이라고 한다(!!).

저자는 게이오대학에서 특별초빙 준교수로 교편을 잡고 있는데, 학생들과 대화를 나눠보면 센스란 천부적인 재능을 타고난 사람의 것 또는 번뜩이는 아이디어로 탄생하는 것으로 오해하는 경우가 많다고 한다. '참신한 아웃풋을 내기 위해서는 아무도 생각하지 못했던 터무니없는 일에서 센스를 발휘해야 한다는 생각'을 경계하는 저자는 오히려 착실하고 평범하게 인풋을 투입해 철저히 단계적으로 생각하는 과정에서 센스가 태어난다고 설명한다. 센스와 전혀 상관 없어 보이는 공부, 평범하고 단순한 것에 대한 관찰, 유행과 거리가 먼 과거의 것에 대한 연구야말로 가장 기발하고 참신하며 세련된 아웃풋을 만드는 지름길이라는 것이다. 

'센스 있는 가구를 고르고 싶은데 고를 수가 없다'는 사람은 원래 인테리어에 딱히 대단한 지식이 없다. 그런데 인테리어 가게 몇 군데를 보고 기껏 5~6권의 잡지를 읽은 정도로 "난 도저히 모르겠어"라고 말한다. 그러나 휙 보기만 해도 센스 있는 가구를 고르는 사람은 아마도 인테리어 잡지를 100권이나 200권은 읽었을 것이다. (중략) 

센스에 자신이 없는 사람은 자기가 사실은 얼마나 정보를 모으지 않았는지, 자신이 가진 객관적인 정보가 얼마나 적은지를 우선 자각하자. 아무리 짧은 시간 내에 사물을 최적화할 수 있는 사람이 있다고 해도 그 사람의 센스는 감각이 아니라 막대한 지식의 축적이다. 센스란 다시 말해 연구를 통해 누구나 손에 넣을 수 있는 능력이라고 할 수 있다. 결코, 타고난 재능이 아니다. (p.96)

센스는 '감각이 아니라 막대한 지식의 축적'에서 나온다는 문장을 읽으니, 어떤 분야에서 성공하려면 적어도 1만 시간을 투자해야 한다는 '일만 시간의 법칙'이나, 발표 자료를 하나 만들더라도 백 편, 이백 편씩 남의 것을 보고난 다음에 만들었다는 박신영의 '삽질 정신'이 떠오른다. '양보다 질'을 중시하는 세상이지만, 양보다 나은 질을 만들기 위해서는 막대한 양의 공부와 치열한 연구가 선행되어야 한다는 저자의 가르침에 정신이 번쩍 나는 듯 하다. 그야말로 센스의 '재발견'이다.

고등학교 시절부터 매일 서점에 가는 습관을 들였다는 저자의 서점 이용법도 흥미롭다.

서점에 가는 것은 하루에 한 번이면 된다. 근무 도중 매일 서점에 들러서 5분 만에 한 바퀴 돌아본다. 10분이라도 상관없지만 가능한 한 신속하게 서점을 둘러보고 '어?'라는 생각이 드는 것은 읽어보자. 이상적으로는 물론 사서 읽어야 하지만, 지갑에 여유가 없으면 서서 읽어도 괜찮다. 이 습관을 통해서 단순한 계산으로는 지식이 일 년에 365개 증가한다. 계속하다 보면 '지식을 익힌다'는 기분이 아니라 '알고 싶다'는 지적 호기심의 문이 열릴 것이다. (p.163)

우선은 관심 있는 책이나 잡지를 보고, 서점 내부를 무작위로 어슬렁거리다가 한순간이라도 눈길이 멈춘 책에는 무언가 이유가 있을 것으로 생각하고 읽어본다. 특이한 건 '전혀 보고 싶지 않은' 책도 '신경이 쓰이는' 책으로 치고 일단 손에 들어 본다는 점. 그런 책을 보다 보면 '이런 세계가 있군' 하는 생각과 함께 지식의 넓은 바다로 배를 띄우는 기분이 든단다. 읽고 싶은 책만 읽고, 읽고 싶지 않은 책은 쳐다도 보지 않는 '편식성 독서'에 길들여진 내게는 새로운 독서법이다. 한번 시도해 봐야지.

인생을 도둑맞고 싶지 않다면 _ 이토 히로시 <작고 소박한 나만의 생업 만들기>

작고 소박한 나만의 생업 만들기 - 인생을 도둑맞지 않고 사는 법
이토 히로시 지음, 지비원 옮김 / 메멘토 / 2015년 7월

몇 달 전 <3만 엔 비즈니스 - 적게 일하고 더 행복하기>라는 책을 읽었다. 하나의 직업에 천착하지 않고, 한 달에 3만 엔(원화로 약 30만 원)을 벌 수 있는 수입원을 여러 개 만듦으로써 소박하지만 지속 가능한 생활을 할 수 있다는 내용이었다. '할 수만 있다면 그렇게 살고 싶다'는 생각이 드는 한편 '그게 과연 가능할까'는 의문도 들었는데, 마침 그러한 삶을 실천하고 있는 사람이 쓴 책을 만났다. 이토 히로시의 <작고 소박한 나만의 생업 만들기>이다.

저자 이토 히로시는 교토 대학에서 석사 과정을 졸업하고 벤처기업에서 일하다가 월급을 스트레스 해소용 아이스크림 값으로 탕진하는가 하면, 건강을 망치고 친구 관계가 파탄나기 직전에 달하는 것을 참지 못해 퇴사를 결정, 프리랜스 기자로 활동하며 일의 본질에 대해 고민하기 시작했다. 그 결과 그는 건강을 해치지 않으면서, 대단한 기획이나 특별한 재능 없이 즐겁게 돈을 벌 수 있는 방법을 깨달았다. 그것은 바로 생활 밀착형 일, 즉 '생업'을 다발적으로 진행하면서 생계를 꾸려가는 것이다. 

그가 하는 일로는 '몽골 진짜배기 생활체험 투어', '시골에서 장작가마로 굽는 빵가게 열기'의 기획, 산골 할머니들이 직접 만든 생화 장식 '하나아미'의 판매, 세미프로페셔널 목수 집단 '전국 마루깔기협회'와 콘크리트 담을 해머로 직접 해체하는 '콘크리트블록 담 해머해체협회', 셰어오피스 '스튜디오 4'와 교토의 숙소 '고킨엔' 운영 등 여러 가지. 이밖에도 농산품 판매, 웨딩업 등을 지난 5년 동안 경험했다. 공통점은 저자 자신이 필요로 하는 일이라는 점. 밥벌이와 하고 싶은 일을 구분하는 것은 바람직하지 않다는 것이 저자의 지론이다.

예를 들면, 웹디자이너는 웹사이트를 만드는 것이 자기 일인데도 좀처럼 일이 진척되지 않을 때도 많을 것이다. 자기 사이트를 만드는 일은 미루게 되니까 말이다. 보다 중요한 일이 밀리게 되는 경우는 이처럼 흔하다. '대장장이 집에 식칼이 논다'라는 속담은 자칫하면 이런 일이 일어나기 쉬운 시장경제의 성격을 잘 드러낸다. 그러므로 진짜로 하고 싶은 일을 하기 위해 밥벌이로 하는 일이라며 부정적인 마음가짐으로 임하는 것은 바람직하지 않다. (p.89)

어떤 일을 하려면 일단 돈이 필요하다는 생각도 버려야 한다. 저자에 따르면 '오늘날에는 이미 돈을 써서 무언가를 해내는 것은 흔한 일이 되었다. 말하자면 누구라도 할 수 있는 일인 것이다'. 그저 자연을 열심히 관찰하고 그 결과를 책으로 냈을 뿐인데 세계적인 위인이 된 <곤충기>의 저자 파브르, 작은 오두막과 다기에 큰 가치를 부여해 다도를 정립한 일본 다도의 거장 센 리큐의 사례에서 보듯이, 엄청난 부가가치를 창출한 것 중에는 놀랄 만큼의 저비용인 것이 많다. 저자 또한 몽골 현지 사람을 사귀고 같은 뜻을 가진 사람들을 모으는 식으로 큰 자본이 필요할 것으로 보였던 일들을 차례차례 해냈다.

오늘날은 그런 인간적 소망을 실현하는 것이라고 생각되는 생업을 하나하나 만들어간다는 면에서 무한한 가능성이 있는 시대이기도 하다. 이건 정말 재미있는 일이다. '이번 달에는 마루 깔기를 배웠어', '올해에는 쌀을 수확할 수 있었지' 같은 성취감을 오감 전체를 통해 느낀다는 것은 현대 사회에서 결핍되기 쉬운 요소를 보충해줄 수 있다. 통계를 찾아본 것이 아니라서 단정할 수는 없지만, 우울증 같은 정신질환이 만연하는 것은 오감을 사용하여 성취감을 느낄 수 있는 일이 사라져버린 사회적인 이유도 있지 않을까. (p.198)

저자는 '부가가치'를 외치기 전에 본질적인 가치를 중시하기 위해서라도 생업 만들기가 중요하다고 설명한다. 일자리 부족이 문제지만, 그나마 있는 일자리마저도 인류의 본질적인 가치를 위한 것이라기보다는 욕망이나 허영을 자극하고, 일을 위한 일을 만들고, 똑같은 일을 반복하는 등 쓰레기 같은 것이 많다. 안 된다, 할 수 없다고 포기하는 대신 '여러 가지 일을 하자', '보다 인간적인 방법은 없을까' 고민하고 작은 것부터 실천하는 것은 어떻느냐는 저자의 제안이 벅차면서도 가슴 설렌다. 

지금 당장 성공하기로 '결정'하라 - <한 번 고객 백 번 오게 하라>

한 번 고객 백번 오게 하라
타카다 야스히사 지음, 김미선 옮김 / 아르고나인미디어그룹 / 2015년 2월

타카다 야스히사는 입사 후 몇 년 동안 '인기 없는 영업사원'이었다가 새로운 각오를 하고 '기본급의 5분의 1'을 자기 투자에 사용, 단기간에 영업 및 점포경영 노하우를 익히고 고객관리를 시작해 비약적인 매출을 올린 영업맨이다. 그의 저서 <한 번 고객 백번 오게 하라>에는 신규 고객을 모으는 방법, 고정 고객을 만드는 방법, 고정 고객을 관리하고 유지하는 방법이 나와 있다. 얇은 책인데도 내용이 알차서 종이 한 장 가득 메모했다. 그 중 가장 마음에 남는 구절은 마지막에 나오는 비전에 관한 저자의 철학이다.

내가 좋아하는 <가속성공>이라는 책에 다음과 같은 질문이 있다.

'미국은 달에 갈 수 있었는데 일본은 왜 갈 수 없는 걸까?' 이 질문에 저자 도쿠우 타케히사 씨는 다음과 같이 말했다.

'절대로 기술력이 부족해서가 아닙니다. 대답은 간단합니다. 미국은 달에 가기로 '결정'했지만 일본은 '결정하지 않았기' 때문입니다. 미국은 가는 방법을 몰랐을 때 '00년까지 달에 갈 수 있다면 어떻게 할까?'를 생각하고 거꾸로 계산하여 이론을 세웠기 때문입니다. 한편 일본은 달에 가는 것조차 '결정'하지 않았습니다'. 결정하지 않으면 실현되지 않습니다. (pp.159-60)

저자는 인기 없는 영업사원에서 잘 나가는 영업맨으로 변신하기로 '결정'한 것이 자신의 제일 가는 성공 비결이라고 설명한다. 그의 말대로 세상에는 영업을 잘 하고 매출을 올리겠다고 결정하지 않는 사람은 많다. 그야 말로는 수십 번씩 하겠지만 실행하지 않고 월급만 받는, '월급루팡'에 머무는 경우가 허다하다. 나 또한 일하면서 이렇게 하면 어떨까, 이렇게 하고 싶다, 생각만 하거나 말로만 하고 실행하지 않는 경우가 태반이다. 달에 가는 데 성공한 미국의 사례처럼, 내가 이루고 싶은 목표를 먼저 설정하고 그것을 가능하게 할 방법을 고안해야지. 이마저도 생각이나 말에 그쳐서는 안 될 일이다.

낯가림쟁이의 시대가 온다 <낯가림이 무기다>

낯가림이 무기다 - 소리 없이 강한 사람들
다카시마 미사토 지음, 정혜지 옮김 / 흐름출판 / 2015년 8월

낯을 가리는 성격이라는 걸 알게 된 건 대학교 신입생 때다. 익숙한 학교, 늘 만나던 친구들로부터 떨어져 낯선 곳에서 새로운 사람들을 만나는 일이 여간 힘든 게 아니었다. 학과 모임과 동아리, 그 어느 곳에도 자리를 잡지 못했고, 같이 수업 들을 사람은 있어도 속마음을 내보일 만큼 친한 친구를 사귀지는 못 했다. 그 덕분에 공부에 빠지고 책을 만나고 글쓰기에 관심을 가지게 되었지만, 공부든 책이든 글쓰기든 결국엔 사람을 사귀기 위한 행위이며, 마음이 맞는 사람을 만나 사귀려면 역시 직접 만나 부딪칠 수밖에 없다는 사실은 다르지 않다. 낯가림, 이대로 괜찮을까?

 

<낯가림이 무기다>의 저자 다카시마 미사토는 사람 사귀기를 겁내고 남 앞에서 말하기를 힘들어하는 낯가림이야말로 강력한 무기가 될 수 있다고 설명한다. 당장은 화려한 말재주를 가진 사람, 기발한 처세술을 가진 사람이 잘나 보이지만, 그들이 잘못된 언동이나 행동으로 분위기를 망치거나 상대의 기분을 상하게 할 때, 뒤에서 조용히 남들을 관찰하고 사람의 됨됨이나 인간관계를 파악하는 기술을 가진 낯가림쟁이가 빛이 나고, 중요한 정보로 판세를 뒤집거나 상대방의 마음을 열 수 있다.

상사에게 입이 발린 말을 못 해서, 자기 PR이 서툴러서, 실력을 제대로 평가받지 못하고 출세 못한다고 괴로워할 것도 없다. 오히려 낯가림쟁이는 이성적이고 분위기를 잘 파악하며 잔재주를 부리지 않고 일에서 실력 발휘를 할 가능성이 높기 때문에 주변 사람들로부터 높은 평가를 받을 가능성이 높다. 생각해보니 직장에서 일을 잘 하는 사람, 믿고 따르고 싶은 사람 중에 말주변이 좋거나 아부를 잘하는 사람은 거의 없다. 되레 낯을 가리고 과묵한 사람일수록 일처리가 깔끔하고 성과가 좋은 경우가 많다. 나는 그런 사람 중 하나일까. 돌아보게 된다.

말 한 마디, 행동 하나가 큰 파장을 일으킬 수 있는 SNS 시대에 낯가림은 점점 더 큰 미덕이 될 것이다. 최근 모 연예인이 여성 스태프의 외모를 비하하는 발언을 해 문제가 되었다. 낯을 가리는 사람이라면 아무리 친한 사이라도 상대의 감정을 우선적으로 고려했을 것이고, 평소에 말을 아끼는 사람이라면 남에게 상처가 될 수 있는 말을 자제했을 것이다. 비슷한 일들을 보면서 앞으로는 낯을 가리고 말을 아끼는 사람일수록 더욱 빛을 볼 것 같다는 생각이 들었다. '낯가림이 무기'라는 저자의 주장이 사실이 될까? 지독한 낯가림쟁이인 나로서는 반가울 따름이다.

 

왕도는 있다 <주목의 심리학>

주목의 심리학 - 생각의 틀을 깨고 주의를 끌어당기는 7가지 법칙
벤 파 지음, 이창희 옮김 / 세종(세종서적) / 2015년 6월

유명한 바이올리니스트 조슈아 벨이 통행하는 사람이 많은 아침 러시아워에 워싱턴의 지하철 역에서 연주를 했다. 그 결과 벨의 앞을 지나간 1,070명 중에 돈을 준 사람은 고작 27명. 60초 이상 멈춰 서서 연주를 들은 사람은 7명이었고, 그를 알아본 사람은 딱 한 사람뿐이었다. <워싱턴 포스트>가 실시한 이 실험은 세계 최고의 음악가라도 콘서트홀이 아닌 곳에서 연주를 하는 경우 알아보는 사람이 '별로 없다'는 사실을 밝혀냈다. 

그렇다고 콘서트홀이 아닌 거리에서 연주하는 사람들이 모두 인기가 없는 것은 아니다. 세계적인 IT 칼럼니스트 벤 파의 저서 <주목의 심리학>에는 일주일에 두 번에서 네 번 지하철역에서 연주하면서 제법 괜찮은 수입을 올리는 거리의 바이올리니스트 수전 키저의 사례가 나온다. 전문적인 교육을 받은 수전은 어느 오케스트라에도 적을 두지 못했지만 대중에게 클래식 음악을 널리 알리는 역할을 톡톡히 하고 있다. 

여기에는 비결이 있다. 수전은 사람들이 정신없이 출퇴근을 하는 러시아워가 아닌 한가한 늦은 아침 시간에 주로 연주를 한다. 장소도 지하철역의 긴 통로처럼 그녀의 음악을 오랫동안 들을 수 있는 곳을 택한다. 곡도 콜드 플레이의 'Viva La Vida'나 제이슨 므라즈의 'I'm yours' 같은 대중이 좋아하는 팝송을 고른다. 클래식을 연주하는 경우에는 곡명을 크게 써둔다. 청중이 무슨 생각을 하며 나의 주장이나 행동에 대해서 어떻게 반응할지, 즉 '청중의 기준틀'을 이해하는 것이 주목을 받느냐 못 받느냐를 크게 좌우하기 때문이다.

그렇다고 대중이 좋아하고 관심있는 것에만 매달려도 곤란하다. 언론이 '깜짝 성공'으로 주목하는 것 중에는 의외로 오랫동안 뚝심 있게 버텨온 것들이 많다. 저자는 싸이의 <강남스타일>을 예로 든다. "싸이가 말춤으로 전 세계를 휩쓸기 전 거의 10년간 한국에서 차트 상위권에 꾸준히 오른 가수라는 건 알고 있었는가?"(p.37) 싸이 말고도 핀터레스트(Pinterest), 앵그리버드 등 최근 몇 년 사이에 세계적으로 유명해진 기업과 상품 중에는 장기간 공들인 것이 많다. 주목에 왕도는 있다.