[아주 사소한 몸짓의 힘] 성공하고 싶다면 몸짓언어를 읽으라

아주 사소한 몸짓의 힘 - 말보다 더 강력한 7가지 소통의 기술
신경원 지음 / 북카라반 / 2019년 11월

어떤 사람은 서 있는 모습만 봐도 자신감 넘치고 당당해 보이는 반면, 어떤 사람은 가만히 앉아만 있어도 자신감 없고 위축되어 보인다. 이러한 차이를 만드는 몸짓의 기술을 연구해 정리한 책이 비언어 커뮤니케이션 연구가 신경원의 <아주 사소한 몸짓의 힘>이다.

저자가 연구하는 비언어 커뮤니케이션은 언어를 제외한 수단으로 이루어지는 대부분의 커뮤니케이션을 일컫는다. 사람들은 흔히 커뮤니케이션이 언어로 이루어진다고 생각하지만, 전체 커뮤니케이션에서 언어로 이루어지는 부분은 약 7퍼센트 정도밖에 안 된다. 나머지 93퍼센트는 인물의 표정, 말투, 목소리, 시선, 손짓, 발짓, 몸의 움직임, 공간, 자리, 신체 접촉, 자세, 헤어스타일, 옷차림 같은 요소에 좌우된다.

이 책은 그중에서도 몸짓언어에 주목한다. 몸짓언어 기술은 크게 두 가지로 나뉜다. 하나는 나의 의도와 목적에 따라 몸짓언어를 제어하는 기술이고, 다른 하나는 상대방의 몸짓언어를 보고 그 의도와 목적을 파악하는 기술이다. 책에는 두 기술이 모두 나온다.

언제 어디서나 자신감 넘치고 사교적인 사람은 '열린 자세'를 취하고 있는 경우가 많다. 열린 자세는 어깨와 등을 펴고 허리를 세우고 양팔이 자연스럽게 열려 있고 손바닥이 위를 향해 있으며 발이나 다리를 꼬지 않은 상태다. 이런 자세를 취하고 있는 사람은 당당하고 멋있어 보이고 누구에게나 친절할 것 같은 인상을 준다. 반대로 어깨와 등이 구부정하고 팔짱을 끼고 발이나 다리를 꼬고 있는 사람은 왠지 모르게 어둡고 불친절할 것 같은 인상을 준다.

상대방이 나에게 호감이 있어서 웃는지 아니면 예의상 웃는지 구분하고 싶다면 눈썹에 주목하는 것이 좋다. 사람이 진심으로 웃을 때는 입꼬리만 올리는 게 아니라 눈가에 주름이 생긴다. 반면 예의상 억지로 웃을 때는 입꼬리만 올라가고 눈가에 주름이 생기지는 않는다. 입꼬리를 올리는 건 쉽지만 눈가를 수축하는 건 고도로 훈련된 배우들이나 할 수 있는 기술이기 때문이다. 이 밖에도 커뮤니케이션 능력을 업그레이드할 수 있는 다양한 기술이 나온다.