세부적인 것에까지 관심을 기울여 당신의 삶을 보다 편안하게 만들도록 노력하라.
분노의 감정이 금지의 대상은 아니지만 통제의 대상에 속하며, 분노의 표현은 품격 있는 언어로 이뤄져야 한다.
분노를 나타내는 얼굴 표정은 지역에 관계 없이 보편적으로 나타난다. 이는 분노의 능력- 혹은 다른 기본 감정을 느낄 수 있는 능력-이 우리의 유전 형질에 들어 있다는 생각의 여지를 남겨준다.
감정이란 (신체의) 생리학적, (정신의) 인지적, (행위의) 행동적 요소가 동반된 우리 몸 모든 기관의 갑작스러운 반응이라고 말할 수 있다.
우리가 실수를 저지르는 이유는 우리의 특정 감정을 주의 깊게 지켜보지 않거나 다른 사람의 감정을 이해하지 못했기 때문이다.