사랑은 노동이다. 그리고 노력을 필요로 한다. 이는 내가 관계를 계속 유지시키려면 결정을 해야된다는 것을 알려준다.
혼란시키는 것은 그들이 당신에게 주의를 기울이는 것을 흩어 놓으려 할 때 쓰는 방법이다. 혼란스럽게 만들려면 말을 만들어 하던 전혀 엉뚱한 것을 끌어오던 상관은 없다.
위안하기란 책임을 지는 것과 같다. 나의 잘못으로 인해 남이 얼마나 피해를 입었는지 긍정하며 거기에 대한 결과를 책임지는 것이다. 여기서 피해야 될 일은 뜻하지 않고 당신이 의도하지 않은 일로 인해 자신을 수치스럽게 여기지 말라는 것이다. 의도되지 않은 잘못이란 당신도 인간이라는 것을 보여주는 것뿐이다.
건강한 수치심을 가지고 이야기해 보면 인간은 유한한 존재라는 게 눈에 들어올 것이다. 그리고 자기만 옳다고 여기는 것을 극복하는 좋은 방법은 바로 능동적으로 듣는 사람이 되는 것이다.
수치심이 내재된 사람들은 자신에 관해 부정적인 이미지를 가지고 있다. 그들은 자신이 모자라는 인간이라고 여긴다. 그리고 종종 이 곡해가 너무 심해 그들은 자신의 모습을 더 이상 객관적으로 바라보지 못한다. 자신을 위장하려고 높은 도덕과 이상을 너무 열심히 좇은 나머지 자기가 정말 진정으로 뭘 원하는지도 모른다.