건강한 수치심을 가지고 이야기해 보면 인간은 유한한 존재라는 게 눈에 들어올 것이다. 그리고 자기만 옳다고 여기는 것을 극복하는 좋은 방법은 바로 능동적으로 듣는 사람이 되는 것이다.