법 체계에서 가장 빈번하게 사용되는 분노와 두려움과 같은 감정도 분명 사고를 담고 있다.
무엇보다 감정에 호소하지 않는 법은 사실상 생각할 수 없다・・・ 법은 언제 어디서든 사람의 감정 상태를 고려한다.
비폭력대화에서 우리는 긍정적인 판단이 부정적인 판단과 마찬가지로 사람들을 비인간화한다고 생각한다. 또 보상으로 긍정적인 피드백을 주는 것이 얼마나 파괴적인가에 대해 이야기한다.
그런 다음, 상대가 어떻게 나오든지 간에 우리는 상대의 내면에서 생동하는 것과 상대의 삶을 보다 풍요롭게 할 수 있는 것에 연결하고자 노력한다. 그러고 나서 모두의 욕구를 충족하는 방법을 찾을 때까지 이러한 대화의 흐름을 지속한다.
먼저 그 사람에게 우리 안에 생동하고 있는 것에 대해 이야기하고, 우리의 삶을 보다 풍요롭게 하기 위해서 상대가 어떻게 해주었으면 하는가에 대해 말함으로써 대화를 시작할 수 있다.