장소와 무관하게 뛰어난 이야기가 모든 뛰어난 커뮤니케이션의 바탕이라는 사실에 청중들이 가장 공감한다는 점이다. - P7
좋은 이야기는 신뢰를 구축하고, 상대를 설득하며 판매를 촉진하고, 더 큰 꿈을 꾸도록 자극하는 변혁적인 이야기다. - P9
고무적인 스토리텔러는 스스로 고무된다. 그들은 동기가 무엇인지, 자신을 이끄는 열정이 무엇인지 명확하게 알며, 그 열정을 청중들과 열성적으로 나눈다. - P27
‘가슴을 뜨겁게 만드는 것이 무엇인지‘ 자문하라. 그 답이 바로 모든 뛰어난 이야기들이 만들어지는 토대다. - P27
이야기는 우리의 삶과 청중의 삶을 좌우할 힘을 지닌다. 우리가 살면서 겪은 개인적인 경험들은 오늘의 우리를 만든다. - P42
난관을 극복한 이야기는 우리가 세상에 들려줄 이야기에 극적 구조를 부여한다. 고무적인 스토리텔러는 극적 구조의 어려운 부분을 회피하지 않고 모든 단계를 변화하고 성장하며 청중과 의미 있는 정서적 유대를 맺을 기회로 삼는다. - P42
스스로 고무되지 않으면 다른 사람을 고무할 수 없다. 스토리텔링 기술을 터득하는 비법은 우선 내면을 깊이 성찰하여 진정한 열정과 소명을 파악하는 것이다. - P45
자신의 이야기에 스스로 설득되지 않으면 누구도 설득할 수 없다. - P45
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