생체모방기술이 바로 정답이다!

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새로운 황금시대 - 비즈니스 정글의 미래를 뒤흔들 생체모방 혁명
제이 하먼 지음, 이영래 옮김 / 어크로스 / 2013년 8월

한글 제목과 달리 이 책의 원제목은 "The Shark's Paintbrush"이다. 이게 무슨 말인가 하면 속도를 향상시키기 위해 물이 상어 표면에 달라붙지 않도록 상어의 피부에 거친 표면이 있다는 사실을 알아냈으며, 이를 모방해 독일 과학자들이 특정한 형판을 칠하면 굴곡진 패턴을 형성해서 유체역학을 개선시키는 페인트를 개발한 것을 이야기하는 것이다. 이 책은 생체모방 기술을 이용해 혁신적인 상품을 개발한 기업가이며 발명가인 저자의 30여 년간의 노하우를 담고 있다. 우리가 대표적으로 알고 있는 생체모방 기술이 바로 찍찍이라고 일컫는 벨크로이다. 그 밖에도 이 책에서는 나뭇잎을 모방한 태양광 전지, 도마뱀의 생명 활동을 기초로 한 획기적인 의약품, 상어의 피부를 모방한 항균 페인트 등 수많은 생체모방 기술들과 그 기술들을 찾아내는 이야기들이 소개되어 있다. 이 책의 한글제목이 의미하는 바가 생체모방 기술이 바로 새로운 산업혁명을 불러일으킬 것이라는 뜻이다.

개인적으로 예전에 우리나라의 대표적인 과학자 중 한 사람인 최재천 교수님의 특강을 들었던 적이 있었다. 그 분의 말씀이 혁신과 창조에 목말라하는 우리에게 필요한 것은 바로 자연을 모방하라는 것이었다. 자연은 수십억 년을 생존하면서 가장 최적화된 상태로 발달해왔다는 것이다. 결국 자연을 통해 배울 수 있다면 성공할 수 있다는 말이었다. 그 대표적인 예로 든 것 중에 이 책에도 나오는 일본의 신칸센 열차가 있었다. 소리를 내지 않고 빠르게 물속으로 들어가는 물총새를 모사한 것이다. 이 책은 200만종에서 1억종의 생물이 지구에 살고 있으며, 이들 생물체는 각각의 생명 유지에 결부된 문제에 최적화 된 수백 가지 해법을 발달시켜 왔다면서 이 중 상당수가 인간의 생존에 직결된 문제에 바로 적용될 수 있다고 주장하고 있는 것이다.

이 책은 좀 두꺼운 만큼 자못 흥미진진하게 이야기가 전개되고 있다. 미생물부터 조류에 이르기까지 자연을 모방한 인류의 역사에 대한 이야기부터 시작해 자연이 생존을 위해 활용하는 다양한 전략들을 소개하고 있으며, 나선형 구조 같이 이러한 전략들을 모방해 다양한 물건들을 창조해낸 이야기들을 자신의 경험들과 함께 잘 녹여내고 있다. 이 책의 저자가 전자공학을 전공한데다가 이후에 생태학자로 살아가면서 냉장고, 터빈, 보트, 팬, 회전 믹서 같이 자연과 생태를 모방한 다양한 물건들을 만든 경험을 가지고 있어서 그런지 그 내용 하나하나가 살아있는 느낌이 들었다. 이 책의 후반부에는 이러한 기술들을 어떻게 비즈니스로 만들어 가는지, 그리고 그러한 비즈니스로 어떻게 성공할 수 있는지를 기술하고 있다. 이 책을 보니 생체모방 기술의 특허나 상품화가 가속화되고 있는 거 같아 이런 쪽의 비즈니스도 저자의 말처럼 급성장하리라 기대된다.

한 놈만 패면 된다!

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원씽 The One Thing - 복잡한 세상을 이기는 단순함의 힘
게리 켈러 & 제이 파파산 지음, 구세희 옮김 / 비즈니스북스 / 2013년 8월

이 책은 누구에게나 자신의 삶을 의미 있게 만드는 단 하나가 있다면서 각각 자신만의 단 하나를 찾아내고 그것을 위해 노력하라고 조언한다. 즉, 자신에게 중요한 일만 파고들라는 말이다. 탁월한 성과는 자신의 초점을 얼마나 좁힐 수 있는지와 밀접하게 연결되어 있다는 것이다. 그리고 도미노 하나가 쓰러지면서 자신보다 1.5배 큰 것도 넘어뜨릴 수 있다는 도미노 효과를 활용하여 단 하나에 열정을 가지고 초점을 맞춰 그 도미노 하나를 정확히 쓰러뜨리라고 언급하고 있다. 사실 어찌 보면 이 책은 제너럴리스트가 아니라 스페셜리스트가 되라고 조언하고 있는 셈이다. 그리고 다방면에 두루두루 아는 것보다 단 하나에 집중해 최고가 되라는 말이다. 이 책은 일반적으로 우리가 성공하는 지름길이라고 부르는 여섯 가지 믿음들에 대해 잘못들을 하나하나 지적하며 그 믿음을 깨뜨리고 있다.

우선 모든 일이 다 중요하다는 믿음에 성공하는 사람들은 언제나 뚜렷한 우선순위를 가지고 일한다며 반박한다. 그리고 멀티태스킹은 곧 능력이라는 믿음에 한 번에 두 가지 일을 할 수는 있지만 한 번에 두 가지 일에 모두 효과적으로 집중할 수는 없다고 언급하고 있으며,  성공은 철저한 자기관리에서 온다는 믿음에 성공은 옳은 일을 해야 얻는 것이지, 모든 일을 다 제대로 해야만 얻을 수 있는 것이 아니라고 언급하고 있다. 또한 의지만 있다면 못할 일은 없다는 믿음에 의지력의 수명도 정해져 있어서 피곤함을 느낄 수 있으며, 일과 삶에 균형이 필요하다는 믿음에 우선순위에 따라 행동하면 자동적으로 균형에서 벗어나 어느 하나에 더 많은 시간을 투자하게 된다고 말한다. 마지막으로 크게 벌이는 일은 위험하다는 믿음에 대해 성공은 생각의 크기에 비례한다고 딱 잘라 말한다.

이러한 이야기들이 먹히는 것은 다양한 사례들을 적절하게 들고 있기 때문이다. 그 밖에도 성공한 사람을 따라 흉내 내기보다 자신에게 가장 적합한 행동을 해야 한다든지, 질문을 던져 삶의 해답을 점진적으로 찾아내라든지, 목적의식을 가지고 살며, 단 하나의 일을 위해 시간을 확보하고 집중하는 다양한 방법들을 소개해주고 있다. 특히 무엇이든 잘 거절할 줄 알아야 하며, 규칙적인 식사, 명상이나 기도 등을 통해 정신적인 에너지와 육체적인 에너지도 충분히 확보하고 있어야 한다고 말한다. 이 책은 어쩌면 성공의 핵심요소들을 잘 이야기해주고 있는 책일지도 모른다. 한 때 멀티태스킹을 하며 일에 중독되어 살아가는 인간형이 빨리 성공한다는 신화가 존재했었고, T자형 인재니 U자형 인재니 말들이 많았지만 뭐 하나 제대로 할 줄 아는 것이 있다면 인생을 성공적으로 살 가능성이 충분하다는 것이 바로 이 책의 요점인 것이다.

이 달의 주목 신간은?

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EBS 다큐프라임은 늘 즐겨보는 프로그램이다. 아이의 사생활, 공부란 무엇인가 부터 해서 정말 유익하고 진지한 성찰을 담은 프로그램이기에 자본주의를 화두로 삼았을 때 정말 기대되었다. 자본주의의 위기, 제3의 대안을 찾아나서야 할 시기에 정말 자본주의를 돌아볼 수 있는 좋은 책이란 생각이 든다.

결국은 사람인데, 사람 다루기가 힘들다. 직원들을 몰아쳤고 신상필벌이 엄격했다는 스티브 잡스는 대기업 애플의 직원들을 어떻게 대한 것일까? 잡스가 자신의 멘토로 삼았다는 제이 엘리엇의 이야기를 통해 또 다시 애플의 그 모습을 들여다보고 싶다.

정말 궁금하지 않은가? 나는 내 아내와 잘 지내고 있는것인가? 나는 내 애인과 잘 지내고 있는것인가? 애정표현, 궁합, 소통, 외모, 감정, 돈, 섹스 등 나는 다른 커플과 어떻게 다른가? 정말 궁금하다. 

한국판 뉴로마케팅에 대해

[왜 팔리는가]를 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

왜 팔리는가 - 뇌과학이 들려주는 소비자 행동의 3가지 비밀
조현준 지음 / 아템포 / 2013년 7월

국내 마케터가 다양한 사례를 들면서 뇌과학으로 마케팅을 비춰보는 작업을 한 책은 많지 않다. 이 책은 바로 이점에서 강점이 있다고 볼 수 있다. 뇌과학은 기존 마케팅 법칙들이 설명하지 못했던 소비자 행동에 답을 내놓고 있다면서 그 이유를 바로 설명해주고 있다. 즉, 소비자 행동을 지배하는 것은 무의식이며, 무의식이 존재하는 감정의 뇌인 번연계가 소비자 행동을 지배한다는 것이다. 이것은 인간의 뇌가 에너지를 덜 사용하기 위해 자동모드로 움직이기 때문이며, 이성의 뇌를 사용할 경우에도 최소한의 에너지로 가장 빠른 판단을 하기 위해 과거 기억과 경험을 바탕으로 판단한다고 설명하고 있다. 소비자가 상품을 구매하는 진짜 이유는 감정의 뇌가 더 많은 자극을 받아 행복하기를 원하기 때문이며, 제품을 보는 순간 바로 구매여부가 결정된다고 강조하고 있다. 그러면서 다양한 행동경제학의 이론들과 마케팅 사례들을 제시하고 있다.

명품매장에서 수천만 원짜리 시계와 가방을 보고 나면 30만 원짜리 지갑은 싸보이게 되는 앵커링, 가격이 더 비싼 커피가 맛있을 거란 직관, 가전은 LG, 자동차는 현대, 스마트폰은 삼성이 좋다는 고정관념, 세 개 사면 하나 공짜와 25퍼센트 할인은 동일하지만 후자를 선택하게 되는 프레이밍, 내가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜이란 말처럼 내가 선택한 제품은 뛰어나다는 자기중심성을 대표적인 인지 부조화 현상으로 들고 있다. 그리고 감정의 뇌에는 행동의 방향을 결정하는 세 가지 절대동기가 있는데 바로 경쟁자를 이기려는 동기, 새로움을 추구하려는 동기, 위험을 회피하려는 동기라 한다. 이러한 동기들은 남녀가 구분되며 다양한 유형들로 나눌 수 있어 총 14개 정도의 카테고리로 분류될 수 있다고 설명한다. 이를테면 여성들은 새로움 추구와 위험회피 쪽을, 남성들은 경쟁 승리 쪽에 편중된다는 말이다.

또한 멋진 스포츠카, 명품 가방, 와인, 명품 시계 등 경쟁 승리를 깨우는 상품 속성을 파워에지라 하고, 새로운 하이테크 기술을 적용한 상품과 같이 새로움 추구를 강하게 깨우는 상품속성을 뉴에지, 그리고 금전적 손실과 같은 위험의 회피를 강하게 자극하는 상품 속성을 리스크에지라고 부르면서 이러한 세 가지 에지의 영향력이 상품의 성공을 결정한다고 설명하고 있다. 기업은 자사 상품을 이러한 세 가지 에지 포지션에 정확하게 포지셔닝시키는 마케팅을 해야 한다면서 다양한 사례들을 들고 있는데, 심지어 색상도 검은색이나 빨간색은 파워에지, 갈색이나 초록색은 리스크에지, 오렌지색이나 노란색은 뉴에지로 나눠 설명하고 있다. 이 책은 감정의 뇌 관점에서 시장을 세분화해야 하는데, 현재까지 한국 소비자에 대해 이렇게 시장을 세분화한 연구결과는 없다는 말로 마무리하고 있다.

이 책의 맨 뒤에는 친절하게 한국어로 번역되어 출간된 책들만 참고문헌으로 30권정도 소개해주고 있는데, 개인적으로 그 중 10권 정도는 읽어 보았다. 이 책을 통해 새롭게 알 수 있었던 것은 외부정보의 28만분의 1정도만 뇌에서 처리되고 나머지는 버려진다면서 우리 뇌의 정보처리 용량이 초당 40비트에 불과하다는 것, 우리나라 소비자는 하루 평균 1600개의 광고에 노출되는데 기억에 남는 광고는 1.3개 정도라는 것, 그리고 소비자 입장에서 홈쇼핑 같이 물건을 보지 않고 구매해야 하는데 있어서 위험을 최소화 시켜주는 가격이 5만 9900원이라는 것이다. 또한 절대 미각을 가지고 있다는 전문가들도 맛을 정확히 구분 못한다는데, 이렇게 맛을 구별하지 못하면서 맛집의 음식이 맛있다고 하는 이유는 우리가 맛을 뇌로 판단하기 때문이란 것이다. 이 책은 뇌과학에서 밝혀낸 지식을 다양한 마케팅 사례에 응용할 수 있도록 좋은 가이드를 제공해주고 있다.

* 알라딘 공식 신간평가단의 투표를 통해 선정된 우수 도서를 출판사로부터 제공 받아 읽고 쓴 리뷰입니다.

무엇을 하지 말아야 할까?

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스마트한 그들이 절대 하지 않는 것들
나쓰가와 가오 지음, 고정아 옮김 / 흐름출판 / 2013년 8월

비즈니스 관련 책들이 이렇게 하라 저렇게 하라 이야기를 하고 있지만 정작 이러한 업무 기술들을 자기 것으로 흡수하지 못하고 오히려 넘쳐나는 해야 할 일들의 리스트에 빠져 성장하지 못함을 개탄한 나머지 하지 말아야 할 것들을 나열해야겠다는 생각으로 만든 책이 바로 이 책이라 한다. 이 책에서 제시하고 있는 내용들은 그래서 일반적인 상식에 약간 어긋나는 이야기도 있다. 이를테면 업무 효율화가 더 업무량을 늘리기 때문에 진짜 효율적인 것은 아니라는 주장이다. 또한 다른 사람들과의 잡담 속에서 흥미로운 아이디어나 쓸 만한 아이디어가 자주 나온다면서 얼핏 시간을 허비하는 것처럼 보이는 이런 시간들도 중요하다고 설명하고 있다. 그리고 유능한 사람 중에는 정보수집에 열을 올리지 않는 사람이 많다면서 정보수집이 지나치면 안 된다고 말한다. 오히려 정보의 수집이나 분석이 아니라 자신의 영감에 집중하라는 것이다.

또한 혼자 모든 일을 떠안지 않고 여러 사람에게 맡기거나 생각하게 한다면 정보뿐 아니라 그 정보에서 연상되는 것과 정보의 해석이나 분석도 협력해주는 사람 수 만큼 늘어난다면서 업무 위임의 중요성을 강조하고 있다. 특히 화만 내는 사람 주변에 모여드는 것은 처음부터 확고한 의사가 없었던 사람, 지시를 기다리는 사람, 전형적인 예스맨뿐이라면서 먼저 화라는 감정을 제어해두지 않으면 객관적으로 가장 효과적인 문제 해결 방법을 생각하지 못한다고 조언하고 있다. 그 밖에 유능한 사람은 남의 말을 듣지 않는다면서 안 된다고 해서 하지 않는다면 커다란 성과를 얻을 수 없다고 언급하고 있으며, 적어도 유능한 사람으로 인식되려면 남이 못하는 것을 해야 한다고 말한다. 그리고 유능한 사람은 말이 아니라 생각을 선택한다면서 성과를 내는 사람일수록 한번 결정한 말이나 규칙에 얽매이지 않고 유연하게 방침을 바꾼다고 조언하고 있다. 소니의 창업자 이부카 마사루, 교세라의 설립자 이나모리 가즈오 등 다양한 사례를 통해 저자 자신의 주장을 뒷받침하고 있다.

* 알라딘 공식 신간평가단의 투표를 통해 선정된 우수 도서를 출판사로부터 제공 받아 읽고 쓴 리뷰입니다.