손 끝에서 움직이는 모바일 세상 - 모바일 트렌드 2016

모바일 트렌드 2016 - 모바일, 온디맨드의 중심에 서다
커넥팅랩 엮음 / 미래의창 / 2015년 11월

손 끝에서 움직이는 모바일 세상 - 모바일 트렌드 2016 _ 스토리매니악

가끔 이런 생각을 한다. '모바일의 진화는 어디까지일까?'. 한 때, 컴퓨터가 우리의 삶을 어떻게 바꾸어 놓을 것인지에 대해 많은 이야기를 했었다. 그러나, 이제는 컴퓨터가 아닌 모바일로 우리의 미래를 이야기하는 경우가 많아진 느낌이다. 정확히 얘기하면 컴퓨터가 모바일 안으로 들어간 것이기는 하지만, 컴퓨터가 가지지 못한 많은 장점들을 모바일은 가지고 있고, 이로써 컴퓨터와는 다른 도구로 인정받고 있다. 이는 실제 우리의 현재를 돌아보면 아주 간단히 증명되고는 한다.

모바일의 진화가 중요한 이유는 무엇일까? 이제 세상은 손 끝에서 움직이는 세상이라고 말한다. 손 안의 모바일로 삶의 거의 모든 부분을 제어하고 이용할 수 있기 때문이다. 이런 현상은 한 해가 다르게 빨라지고 있는 모습이다. 2014년에 비해 2015년의 모바일 세상은 급속도로 발전을 했고, 2015년에 비해 2016년에는 어느 정도의 발전을 보여줄지 짐작조차 가지 않는다. 예전의 컴퓨터 보다 오히려 더 빠른 변화를 겪고 있는 듯 하고, 또 더 빠른 우리 인간의 삶의 변화를 가져 오고 있는 듯 하다.

이 책은 그런 모바일 트렌드의 변화를 짚어보는 책이다. 2016년의 모바일 트렌드에 대한 키워드를 선정하고 이에 대한 분석과 설명을 정리한다. 책에서 꼽는 핵심 키워드는 온디맨드다. 온디맨드란 고객의 요구가 있을 때 언제 어디서나 고객 중심에서 그것을 해결해주는 것을 말한다. 바로 모바일이 이런 서비스의 핵심에 서 있다.

커머스, SNS, 미디어, 모바일 결제, 인터넷 은행, 스마트 폰 시장, 이머징 디바이스 등 이 책에서 꼽고 있는 키워드를 보면 온디맨드의 트렌드를 더 자세히 이해할 수 있다. 각각의 키워드는 지금의 우리 생활과 밀접한 관련이 있는 키워드들이다. 어떤 것은 지금 한창 그 서비스의 폭을 키우고 있는 것도 있고, 이미 우리의 삶에 깊이 침투해 있는 것도 있다. 이런 트렌드들이 2016년의 모바일 세상을 지배하고, 또 그것이 우리의 삶을 지배하게 되는 것이다.

물론 이런 서비스를 그냥 이용하는 것에서 그쳐도 문제될 것은 없다. 하지만, 좀 더 그 세상을 이해하고 사용하게 된다면, 더 현명한 선택을 할 수가 있다. 알고 쓰는 것과 모르고 쓰는 것은 엄청난 차이를 가져온다. 이 책의 내용을 통해 모바일의 경향과 방향을 이용하고, 이를 우리의 삶에 어떻게 이용할 것인가를 고민해 보는 것은 결코 시간 낭비가 아니다.

이 책이 갖고 있는 의미도 이 부분에 있다. 우리의 삶에 밀접한 영향을 미치고, 이제는 삶의 방향까지 정해주고 있는 모바일 세상이, 어떤 변모를 거쳐 우리 앞에 나타나게 될지, 점점 우리를 어떤 방향으로 안내할지, 이 책을 통해 확인해 볼 수 있다고 생각한다. 물론, 개개의 키워드에 대해 깊은 내용을 다루고 있는 것은 아니지만, 우리가 그 트렌드를 이해하는데는 충분한 정도의 이야기를 들려준다. 온디맨드의 중심에 서는 2016년의 모바일 트렌드를 어떻게 이용하는가를, 이 책을 통해 이해하면 좋을 듯 하다.

2016년, 이것에 주목하라 - 트렌드 코리아 2016

트렌드 코리아 2016 - 서울대 소비트렌드분석센터의 2016 전망
김난도 외 지음 / 미래의창 / 2015년 11월

2016년, 이것에 주목하라 - 트렌드 코리아 2016 _ 스토리매니악

세계 경제의 불확실성이 여전히 개선되지 않고 있다. 안개가 부옇게 낀 것 같은 경제상황은 한치 앞을 볼 수 없게 만들고, 이런 상황에 놓인 우리는 갑갑함을 부여잡게 된다. 이럴 때일수록 앞날의 경제를 알고 싶고, 그 예측에 맞추어 움직이고 싶어진다. 하지만, 무슨 경제연구소 연구원도 아니고, 이런 것을 일반인이 알기란 여간 어려운 것이 아니다. 

이 책은 그런 갑갑함을 안고 있는 이들을 위해 쓰여진 트렌드 전망서다. 서울대학교 소비트렌드 분석센터에서는 2009년부터 매년 말, 한국 시장을 주도할 소비 트렌드를 예측해서 발표하고 있다. 이 책은 그 내용을 모은 것이다. 지난 해의 소비 트렌드를 분석해 보고 다가올 해의 소비 트렌드를 전망하는, 소비의 방향이 어떻게 이루어질지 참고할 수 있는 귀한 자료다.

책을 보면 크게 두 부분이다. 하나는 2015년 소비 트렌드에 대한 회고와 분석, 다른 하나는 2016년 소비 트렌드 전망을 담고 있다. 니난 해의 소비 트렌드 분석을 통해 한 해 동안의 소비 경향을 살피고, 이를 통해 내년에 이어질 소비 트렌트의 방향을 살피는 방식이다. 선정된 키워드는 다양한 분석자료, 연구자료 등을 통해 설명되는 방식이다.

2015년의 소비 트렌드 분석 내용을 보면, 과연 2015년 한 해 동안 어떤 컨텐츠와 제품이 소비자들의 사랑을 받고 소비 되었는지 잘 알 수 있었다. 정말 열광하며 즐겼던 상품과 트렌드가 있었고, 이런 것들이 우리 소비의 경향을 어떻게 대변하는지 잘 이해할 수 있었다. 또 이런 트렌드를 잘 반영한 상품들이 우리에게 어떤 메시지를 주는지 그 내용을 통해 만나볼 수 있었다.

2015년을 반추하고 만난 2016년의 키워드들은 그래서 더 의미하는 바가 깊어 보인다. 소비트렌드 분석센터에서 선정한 키워드인 'MONKEY BARS' 를 시작으로 플랜 Z 소비, 1인 미디어, 연극적 개념소비, B급 정서, 취향 공동체 등의 키워드가 선정되었는데, 이미 유행의 조짐이 보이거나 이미 그 트렌드가 시작된 것도 있다. 이런 키워드를 통해 트렌드 소비의 예측과 그것이 같는 의미를 살펴본다.

소비 문화의 흐름을 알게 됨으로써 얻는 것은 개개인마다 다를 것이다. 이 예측을 자신의 비즈니스에 이용할 수도 있겠고, 이를 자신의 취미생활에 이용할 수도 또는 트렌드를 따라가는 방법으로 사용할 수도 있다. 또, 하나의 지식으로 삼아 이해하는 수준으로 정리할 수도 있다. 어떻게 사용하든, 이 책에서 예측하고 분석하는 것들은 우리의 생활을 관통하는 것들이다. 이를 통해 우리의 생활을 예측할 수도 계획할 수도 있는 것이다. 그런 의미에서 이 책에서 분석한 키워드가 갖는 의미는 꽤 깊다 하겠다.

이 책에서 제시한 키워드와 예측이 모두 맞아떨어진다는 보장은 없지만, 적어도 통계치에 기반한 나름의 연구를 통한 분석이라는 점에서 본다면 분명 새겨들을 만한 부분이 많다. 2016년 한 해를 좀 더 깊게 이해하고, 흐릿한 미래를 조금이나마 맑게 바라볼 수 있는 힘을 얻게 된다. 

인재를 관리하는 핵심 법칙 - 조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리

조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리 ㅣ 하버드 머스트 리드 시리즈 1
다니엘 골먼 외 지음, 정욱.강혜영 옮김 / 매일경제신문사 / 2015년 9월

인재를 관리하는 핵심 법칙 - 조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리 _ 스토리매니악

조직의 능력을 끌어올리는 방법으로 무엇이 첫번째에 꼽힐까? 친절하게도 답은 이 책의 제목에 이미 있다. 조직의 능력을 끌어올리기 위한 방법으로 여러 가지가 거론될 수는 있겠지만, 현대의 조직에서는 '사람' 을 제일로 꼽는다는 것은 이미 정론이 되었다. 많은 기업에서 인재를 뽑고, 인재를 기르고, 인재를 활용하기 위한 다양한 방법이 강구되고, 또 이를 최우선 과제로 삼는다는 것은 이미 널리 알려진 바이기도 하다. 또, 대기업을 일군 사람들의 말을 들어보면 하나 같이 성공의 비결로 사람을 꼽고, 사람이 성공의 핵심요소임을 늘 말하곤 한다.

이처럼 중요한 인적자원에 대한 관리를 지금의 기업들은 얼마나 효율적으로 하고 있을까? 이 질문에 대한 대답에 그리 긍정적인 대답을 내놓기란 쉽지 않다. 나름의 노하우를 가지고 인재를 훌륭히 관리하고 활용하는 기업이 분명 있기는 하지만, 아직 대다수의 기업과 조직에서 인적자원을 효율적으로 관리하지 못하는 것이 현실이기도 하다.

이는 경직된 조직문화나 전통적인 유교적 사고방식에 기인한 시스템 때문에 인재의 효율적인 관리가 어렵기도 하지만, 인적자원관리의 중요성에 대한 인식이 부족한 탓도 있는 듯 하다. 이를 인식한 기업드은 앞다투어 인적자원을 위한 여러 방책들을 조직관리에 적용하기도 하고, 개개인이 이런 역량을 키우기 위해 노력하기도 한다.

그런 노력들에 얼마만큼의 성과가 있는지는 모르겠지만, 여기 그 노력에 힘을 보태줄 책 한권이 있다. <하버드 비즈니스 리뷰>에서 펴낸 인적자원관리에 대한 책이다. 여러 연구를 통해 쌓아온 인적자원관리의 노하우를 이야기하는 책으로써, 현장에서 조직관리를 위해 인적자원관리를 위해 사용하면 좋을 여러 조언이 담겨 있다.

성과를 끌어내는 리더십, 성공하는 팀의 원칙, 상사를 관리하라 같은 주제를 놓고 인재를 어떻게 관리해야 조직의 능력을 끌어올릴 수 있는지 설명하고 있다. 조직이란 혼자 일하는 곳이 아니다. 결국은 타인과 함께 성과를 내야 하는 곳이다. 이는 리더가 사용가능한 인재를 어떻게 관리하고 활용하는가와도 맞닿아 있다. 이 책은 그 부분에 집중하고, 그에 대한 핵심적 노하우를 이야기하고 있는 것이다.

내용 자체를 보면 그다지 새로운 것들은 아니다. 동기 부여, 신뢰감 형성, 높은 성과의 팀 등, 이미 다른 책에서 충분히 다루었을 내용들이다. 어쩌면 그런 책들보다 깊이 있게 들어가지 못한 부분도 있을지 모른다. 하지만, 이 책은 필요 없는 군더더기를 다 덜어내고, 꼭 알아야 할, 또 생각해 보아야 할, 고민해 보아야 할 내용들만 엄선한 느낌이다. 인적자원관리에 대해 고민하고 있던 사람들이라면, 이 책에 실린 내용을 통해 고민의 핵심, 해결책의 핵심에 다가갈 수 있을 것이다.

어디 조직이나, 어느 환경에서나, 제일 어려운 것이 사람관리다. 그렇기에 더 많은 노력이 들어가야 하는 부분이기도 하다. 많은 기업들이 정성을 쏟는 이유도 여기 있다. 이 책에 담긴 내용을 통해 어려운 인적자원관리의 성공적인 노하우를 배워 자신이 속한 조직에 적용해 보면 좋을 듯 하다.

조직의 변화를 성공으로 이끄는 핵심 노하우 - 경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리

경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리 ㅣ 하버드 머스트 리드 시리즈 2
존 코터 외 지음, 이한나 옮김 / 매일경제신문사 / 2015년 9월

조직의 변화를 성공으로 이끄는 핵심 노하우 - 경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리 _ 스토리매니악

기업은 하나의 유기체와도 같아서 끊임없이 변화해야 한다. 변화없이 머물어 있던 기업들이 최후를 맞은 사례를 우리는 이미 많이 알고 있다. 변화가 21세기 기업들의 화두가 된 것도 이 때문이다. 많은 기업들이 경쟁력 있는 회사로 거듭나기 위하여 노력하고 있다. 기업을 구성하는 수많은 요소들을 변화시켜 경쟁력을 얻으려 하고, 지금도 그 과정에 힘을 쏟고 있다. 그러나 많은 기업들이 이 과정에서 실패를 겪기도 한다. 어쪄면 변화에 성공하는 기업은 아주 적은 수에 지나지 않을지도 모른다. 그 차이는 왜 발생하는 것일까? 무엇이 기업의 변화를 성공하게 하고 실패하게 하는 것일까? 그 차이를 알 수 있다면 기업은 성공을 위한 노력에 더 힘을 기울일 것이고, 실패를 하지 않기 위해 또 다른 변화와 준비를 할 것이다.

이 책은 기업의, 조직의 변화관리를 성공적으로 이끄는 방법에 대해 설명한다. 변화가 무엇인지 알아보는 것부터 시작하여, 실수를 맏는 방법, 변화관리의 어려움에 대하여, 변화의 여러 방법 등에 대해 알아본다. 변화관리를 시작하고 성과를 내기 위한 과정의 예들이 이 책에 담겨 있는 셈이다.

이미 나름의 시스템을 가지고 있는 조직이 그 시스템을 바꿔 변화를 이루기란 생각만큼 쉬운 일은 아니다. 변화를 이루려는 기업들이 전사적으로 매달려 노력을 하는 이유도 이 때문이다. 그럼에도 실패할 확률이 많은 것은 변화관리에 대한 핵심을 놓치고 있는 경우가 많기 때문이다. 이 책에 실린 변화관리의 내용들은 그런 핵심을 짚어주기에 충분해 보이고, 지금 이 순간에도 변화를 위해 애쓰고 있는 조직에게 많은 도움이 될 내용으로 보인다.

내용을 보면 A 부터 Z 까지 방법을 가르쳐 주는 책은 아니다. 저마다의 변화관리와 관련된 주제 위에서, 연구를 통해 얻은 결과물을 정리하고, 이를 알려주는 방식이다. 어떻게 보면 이론적인 내용이 많다고도 할 수 있지만, 그보다는 변화관리의 성공에 필요한 노하우를 알려주는 책 정도로 이해하면 좋을 듯 하다.

책에 실린 내용은 <하버즈 비즈니스 리뷰>에 실렸던 수 백 편의 글에서 가려 선정한 10편을 실은 것이라 하니, 조직의 변화에 대해 고민하고 있는 이들에게 그들이 필요로 했던 정보를 제공해 줄 것으로 보인다.

책에서 강조하는 근본적인 변화에 공감이 많이 간다. 기존 틀 위에서 변화를 하려하지 말고 근본 시스템을 바꾸어야 진정한 변화의 성공을 이룰 수 있다는 공통된 견해가 이 책에서 말하는 핵심이 아닌가 싶다.

이제, 브랜드 전략을 바꿔라 - 브랜드 비즈니스

브랜드 비즈니스 - 나이키에서 아마존까지 위대한 브랜드의 7가지 원칙
데니스 리 욘 지음, 김태훈 옮김 / 더난출판사 / 2015년 9월

이제, 브랜드 전략을 바꿔라 - 브랜드 비즈니스 _ 스토리매니악

브랜드는 실로 놀라운 가치를 지니고 있다. 애플, 나이키, 코카콜라 같은 브랜드는, 그 가치에만 어마어마한 가격이 매겨져 있다. 소비자는 이 브랜드를 신뢰하고 구매하며, 브랜드 자체가 상품이나 다름없다. 많은 기업들이 이런 브랜드의 중요성을 인지하고 있으며, 가치 있는 브랜드를 구축하기 위해 노력하고 있다.

문제는 브랜드 전략이 점점 예전만큼 먹혀들지 않고 있다는 점이다. 천문학적인 광고비를 쏟아가며 브랜드 인식을 심으려 하지만, 예전마큼의 효과는 보지 못한다. 엄청난 투자에 비해 소비자에게 돌아오는 반응은 생각보다 미미한 요즘이다. 시쳇말로 브랜드의 가치가 사라진 시대라는 말까지 나올 정도다.

저자는 이런 시대에 다시 브랜드에 집중해야 한다고 말하고 있다. 다만, 그 접근법이 다르다. 브랜드 전략을 통해 브랜드 광고에 돈을 쏟아 붓고, 어떻게 브랜드를 인식시키는가에 중점을 맞추지 않는다. 이제는 브랜드 '구축' 보다 브랜드 '운영' 이 더 중요함을 말하며, 이제는 브랜드를 마케팅 활동의 일부분이 아닌, 사업 자체로 보아야 한다고 주장하고 있다.

브랜드가 사업이다, 라는 정의는 언뜻 이해하기 힘들었다. 브랜드 하면 아무래도 광고전략이라는 인식이 강해서일 것이다. 저자는 이를'브랜드는 회사의 GPS' 라는 말로 인식의 전환을 얘기한다. 이제 브랜드는 기업이 목표로 해야할 부분이며, 이 목표를 향해 비즈니스로써의 브랜드를 운영해야 한다고 말한다. 이 책은 바로 그 부분, 브랜드를 운영화 하는 방법을 일러주고 있다.

저자는 이 책을 통해 일곱가지의 법칙을 제시한다. 위대한 브랜드가 되기 위한 법칙인데, 브랜드 구축과 운영을 성공적으로 하고 있는 기업들이 공통적으로 가지고 있는 원칙을 뽑은 것이다. 저자는 이 원칙들을 통해 브랜드 전략의 인식 전환과 새로운 비즈니스로써의 브랜드를 어떻게 성공적으로 만들어갈 수 있을 것인지 이야기한다. 그 내용에는 IBM, 나이키, 스타벅스 등의 세계 유명 기업들의 성공과 실패 사례가 들어 있는데, 이런 예를 통해 들으니 한결 이해가 쉽다.

다양한 업종의 사례들을 통해 브랜드의 구축과 운영에 있어 어떤 점이 중요한지를 알게 된다. 자신의 경험이 많이 투영된 방법론을 제시하며, 다양한 브랜드 구축의 노하우를 익히게도 한다. 우선은 전반적인 브랜드 운영의 인식 구축, 그리고 다양한 사례를 통해 본 법칙, 이를 어떻게 적용하면 좋은가에 대한 이야기 등, 브랜드를 성공적으로 구축하고 운영하고 싶은 기업 혹은 개인들에게 도움이 될 내용이 많다.

내용을 보며 브랜드 구축이란 것이 쉽지 않은 것임을 새삼 깨닫게 된다. 하지만, 이제 브랜드가 사업의 전면에 나서는 시대에, 브랜드에 대한 인식 전환은 물론, 짜임새 있는 브랜드 전략이 필요함도 느끼게 된다. 이 책을 통해, 브랜드를 비즈니스로써 생각하고, 이를 실천해 나가는 방법들을 배울 수 있어 유익했다. 기업의 브랜드 전략으로 고민하고 있는 이들이라면, 여러 면에서 도움이 될 책이다.