범고래보다 더 무서운 우리아기

<칭찬은 아기 고래도 춤추게 한다, 생각의 속도로 실행하라>를 읽고 리뷰해 주세요.

칭찬은 아기 고래도 춤추게 한다 - 작은 악마를 천사로 만드는 12가지 칭찬 기술
켄 블랜차드 외 지음, 박슬라 옮김 / 21세기북스 / 2010년 1월

돌고래 예비조련사로 들어간 아기 엄마가 범고래만큼 무서웠던 아기를 돌고래 훈련법을 적용하여 잘 키워낸다는 것이 고갱이가 되겠다. 환경을 조성하고, 잘못했을 때는 무시하고, 좋은 결과가 극대화 되도록 꾸준하게 칭찬을 함으로써 사람말을 알아듣지 못하는 5톤짜리 범고래도 묘기를 부리게끔 하는 마법을 당신의 악동에게도 적용할 수 있다라는 마법의 이야기를 담고있다.   

돌고래에게 묘기를 가르칠때, 다양한 보상과 칭찬을 통해 더 많은 창의적인 묘기를 부릴 수 있게 할 수 있으며 그러한 방식을 아기에게 적용함으로써 환상적인 육아가 가능하다라는 이야기다. 물론 과학적인 근거를 가진 행동발달학의 도움을 받아, 전문용어 등이 등장하긴 하지만, 쉽게 풀어 나오기에 그닥 겁먹을 필요는 없다(정말 술술 읽히게끔 잘 풀어 써내려간다).  

블랜차드의 이야기는 말 그대로 우화를 탁월하게 사용하여 자기계발을 위해선 이러저러한 것들이 필요하고 실생활에는 이러저러한 방법들을 사용해 볼 수 있답라는 모범답안 메뉴얼을 주고 있기에 여전히 잘 팔리는 것인데..... 

여기서 잠깐. 과연 그가 제시한 방법이 실생활에서 잘 먹힐지는 의문이 든다. 얼마큼 해야 하는지도 명료하지도 않고.....아무튼 내가 봤을 땐 뜬구름 잡는 듯한 이야기가 많다. 아쉽게도...다치바나 다카시의 청춘표류에서 원숭이 조련사는 미치기 일보직전에서야 겨우 원숭이 조련에 성공하던데....아가들이야 그보단 더 영리하고 말이 통하니 좀더 쉽겠지만....

짧은 뱀발 - 캔 블랜차드는 자기계발서 분야에서 골든키로 통한다. 그의 이름을 달고 나온 이전의 상품(책)들을 보고 있노라면 더욱 그러할 텐데....칭찬은 고래도 춤추게한다(120만부나 팔렸다고 한다)와 겅호, 열광하는 팬 등등. 한마디로 자기계발서 분야의 하루키라 해도 부족함이 없을 듯하다.  

저자의 유명세와는 달리 그가 만들어낸 상품의 값어치에 대해선 평이 갈리는데...우화를 활용한 자기계발서 전형이라는 극찬을 받기도 하지만, 반대로 뻔한 스토리를 우려먹는데에 탁월한 소질이 있다라는 평도 함께 받는다(이건 전적으로 나의 주관적인 평이니 토달지 마시기를)  

긴뱀발 - 개인적으로 돌고래쇼를 그닥 좋아하지 않는 편이었는데...그건 동물을 가둬두고 거리감을 두고서 관찰하거나 관람함으로써 객체로 전락시켜버리는 동물원이라는 공간에 대한 반감과 더불어, 올해 아카데미 장편 다큐멘타리 상을 받을 더코브라는 영화의 영향이 크다. 돌고래쇼라는 산업을 만들어낸 사람이 돌고래의 자살이라는 사건을 겪은 후 돌고래 보호를 위해 헌신하는 과정과 잔인하게 돌고래를 사냥하는 일본의 으슥한 만(더코드)에서 벌어지는 학살을 보면서 돌고래라는 동물이 더 이상 즐거움의 대상으로 보기엔 너무나 복잡미묘한 대상으로 변해버렸기 때문이다.  

일례로 돌고래 쇼장에서 여러분이 묘기에 반해 치는 박수소리로 인해 돌고래(초음파도 들을 수 있는 소리에 아주 민감한 동물에겐 거의 천둥번개 소리로 들린다고 한다. 그덕분에 만성 위장장애와  스트레스로 인해 자살을 시도할 정도로 스트레스 받는다고 한다) 

아무리 우화라고는 하지만 소재가 돌고래인 만큼 그냥 편하게 읽어버리기엔 여전히 돌고래 학대를 해야하는 이미지를 준다는 점에서 (감히) 우려를 표시하는 바이다.

명품산업에 대한 고찰

지미추 스토리 - 구두보다 더 화려한 럭셔리 창업기
로렌 골드스타인 크로우 외 지음, 김민주 외 옮김 / 미래의창 / 2010년 2월

그러던 중 타마라는 구두를 직접 만들어주는 것은 물론이고 선전과 판매까지 해주겠다는 공장을 하나 발견한다. 타마라는 커다란 금광을 발견한 기분이었다.

그리하여 바로 아버지 톰에게 전화를 건다. "그 모든 걸 다 해준대요!"

그러자 톰이 말했다. "계약하면 절대 안 돼, 타마라! 그렇게 되면 우리 몫은 없어져. 아마 우리가 번 돈의 75%는 그들 손으로 들어갈걸? 돌아오면 내가 상세하게 다시 설명해줄게."

톰은 그 말을 다시 산드라에게 반복했고, 산드라는 그것을 지미에게 중국어로 통역했다. 그 다음 번에 이탈리아로 다시 출장을 가면서 타마라는 공장 주인들과 쉽게 협상을 하기 위해서는 타마라 자신뿐만 아니라 산드라, 지미 모두 이탈리어를 조금 공부해서 가야겠다고 결심한다. 그런 생각에 톰에게 레슨비를 좀 달라고 하자 그는 딸에게 이렇게 말했다.

"지미의 영어선생을 구하는 것이 더 시급하다고 생각하지 않니? 넌 이탈리어를 배울 필요 없어. 중요한 것은 이탈리아어가 아니라 네가 원하는 내용을 확실하게 잘 전달하는 능력이야"
-91쪽

물론 지미추 외에도 같은 기시게 탄생한 브랜드들이 생각보다 많은데, 그 브랜드들은 우리가 흔히 생각하는 최고급 럭셔리 브랜드 그룹에 끼어 넣기에는 무리가 있다. 그러한 현대적 브랜드들은 전통적인 브랜드들과는 달리 중저가 상품 위주로 브랜드 인지도를 높이는 방법으로 성공했기 때문이다.

마크 제이콥스의 예를 한번 들어보자. 마크 제이콥스는 1984년에 설립되었다. 솔직히 LVMH 그룹이 1996년 마크 제이콥스의 절대 지분을 인수하기 전까지 마크 제이콥스는 언론의 큰 관심을 받지 못하고 있었다. 마크 제이콥스를 인수한 LVMH가 거액의 자본을 투자하여 매장들을 추가로 오픈하고, 광고공세를 퍼붓고, 그리고 더 다양한 제품들을 출시함에 따라 비로서 마크 제이콥스가 사람들의 관심권에 들어오게 된 것이다. 마크 제이콥스 중에서도 이 회사에 황금알을 낳아주는 것으로 알려진 마크 바이 마크 제이콥스가 탄생한 것은 거의 최근인 2001년의 일이다.

-156쪽

마크 바이 마크 제이콥스가 대성공을 거두자 이 회사는 다른 부류의 상품(가죽 액세서리, 향수, 구두 등)도 개발하게 되는데, 그 결과 마크 제이콥스라는 이름을 단 브랜드가 벌어들이는 매출이 2007년에 2억 달러를 넘어서게 된다. -157쪽

모든 것을 숫자로만 생각하는 이성적인 금융계 사람들이 모든 것을 창조적인 차원에서만 생각하려고 하는 럭셔리 기업에 투자하기를 꺼리는 것은 당연한 일이다.

그런데 이러한 투자를 꺼리는 쪽이 비단 투자금융계뿐만이 아니다. 럭셔리 회사들도 마찬가지로 꺼린다. 패션관련 기업이나 럭셔리 회사들의 경우, 가족들끼리 소규모로 사업을 해오는 것이 전통인데 이러한 회사들은 외부에서 자금을 끌어들여 회사 대차대조표에 큰 부담을 지우는 것을 싫어한다.

게다가 외부 투자 세력이 끼어드는 경우, 대부분 전세계에 판매 매장을 오픈하며 네트워크를 넓히고자 시도하는데, 그 경우 고정비용이 크게 증가하는 문제가 발생한다. 대출 이자와 마찬가지로 매장 임대료는 매출이 얼마인가에 관계없이 고정적으로 나가는 것이기 때문이다.

일반적으로 가족끼리 운영을 해온 중소 명품회사들이 가장 신경을 쓰는 것은 경제 침체시기를 대비하여 고정적인 지출을 최소화하는 것이다. -180쪽

그리하여 부드러운 베이지와 엷은 라벤더 색을 기본으로 한 매장 안에 스와로브스키 크리스탈 샹드리에, 세련된 크롬 손잡이 장식, 고급스러운 벨벳 소파, 두꺼운 카펫 등이 갖추어진 지미추 부티크 인테리어가 완성된다. 매장 바깥 쪽은 강령한 느낌을 주는 자주색 쉐이드 지붕을 만들어 베네치아식 외등을 달기로 했다.....이 외에도 부티크의 위치에 따라서 세 가지 색상 - 아쿠아, 라벤더, 그리고 베이지 - 중 하나를 기본 색으로 고를 수 있도록 했다. 타마라는 "다른 지역의 지미추 부티크를 찾은 고객들이 지역마다 아주 미묘하게 매장 인테리어가 조금씩 다르다는 사실을 눈치채도록 하고 싶었다"고 말한다.

이렇게 전체적인 것은 통일하면서도 약간의 차이를 두게 되면, 손님들이 우리 매장 인테리어에서 친숙한 느낌과 더불어 신선한 느낌을 받을 수 있을 것이라고 믿는다.
-226쪽

명품산업에 대한 짧은 고찰 - 글로벌 럭셔리 브랜드 지미추를 중심으로

<지미추 스토리>를 읽고 리뷰해 주세요.

지미추 스토리 - 구두보다 더 화려한 럭셔리 창업기
로렌 골드스타인 크로우 외 지음, 김민주 외 옮김 / 미래의창 / 2010년 2월

마이리뷰에 대한 제목은 거창하게 달았는데....한 문장으로 요약하자면 럭셔리 산업을 이해하려면 이 책 말고 다른 책을 보시요. 단, 지미추 구두와 영혼을 거래하고 싶은 사람이라면 지미추에 대한 간단한 역사는 알수 있을테니 일독을 권하오. 그 이상도 그 이하도 아닌 딱 그러한 책이라오.  

남자이고, 결혼은 했지만, 마눌이 구두에 까탈스럽기는 해도 명품 구두를 찾는 편인 아닌지라 하이힐과 킬힐의 높이에 놀라고, 플랫슈즈에 안심하는 그저그런 남편입니다. 그러한 저에게 이 책이 제 손에 도착했을 땐, 지역의 유명 브랜드가 어떠한 과정을 거쳐 글로벌 브랜드로 성장하는지에 대한 흥미진진한 이야기가 담겨있을 것만 같아 페이지를 열어 제꼈지만, 사람과 숫자들만 나열되어 있는 딱딱하기 그지 없는 기사체의 글은 말 그대로 글자들의 나열로만 느껴져 전혀 감흥을 받질 못했씁니다.  

부자집 딸로 태어나 10대의 말괄량이 시절을 보내고, 자신의 사업을 해보고 싶어하는 철부지 딸과 그러한 딸을 팍팍 밀어줄 수 있는 억만장자 아버지와 구두 만드는 것만 완벽히 수행하는 구두장인의 조합으로 탄생한 브랜드가 지미추라는 지미추의 간단한 역사. 그리고 그러한 과정에 등장하는 복잡한 숫자들과 회사를 성장시켜 수익을 극대화 하려는 전문 경영인과 그러한 전문 경영인을 통한 기업매각(별로 새롭지도 않고 흥미롭지도 않더이다).  

색시앤더시티(구체적으로 어떠한 과정을 거쳐 이 드라마에 출연하게 되었는지에 대한 전략적인 접근법을 기대했었는데 그러한 과정이 와장창 없어서 안타까왔음. 그 유명한 드라마를 통해 엄청난 홍보효과를 누렸더래요라는 흘러간 옛노래만 들은거 같았음)와 아카데미 레드카펫 위의 여배우들에게 지미추 신발을 신기기 위해 고군분투했던 타미라의 이야기는 헐리웃 영화의 한장면을 보는 듯 했음.   

황금의 삼각편대에서 지미추라는 이름을 제공한 구두장인이 가장 먼저 소외되었고, 중소기업 수준에서 글로벌 브래드 업체로 성장시킨 전문경영인은 설립자이자 구두의 화신으로 여겨진 말괄량이 딸에게 밀려났음.  

뱀발. 창조성에 대해 이해하지 못하는 30대 중반의 남성으로선 그저 지루한 이야기 였음. 좀더 재미있게 썼을수도 있었을 것 같은데..많이 많이 아쉬움. 이상.

프론티어는 맞는데...탁월한지는 잘 모르겠음

<탁월한 프론티어>를 읽고 리뷰해 주세요.

탁월한 프론티어 - 한국 온라인게임 회사들의 성공 노하우
이미연 지음 / 아름다운사람들 / 2009년 12월

주식투자를 조금 하고 있는터라, 주식투자 관점에서 책을 읽어내려갔다. 요즘 유망하다는 게임산업에 투자하는데 조금이나마 도움이 되지 않을까하는 마음에.   

얇은 책자를 단숨에 읽어내려간 결론은 아쉽게도 많이 부족하다라는 것이다(이것은 내가 이 책을 읽은 목적인 주식투자 관점에서 그렇다는 것이다 - 오해 없기를) 

여러 게임업체에서 근무하고, 게임관련 유관 산업분야 쪽 업무도 수행해본 저자의 이력에 비해 책에 담긴 내용이 부실했다. 아니 정확하게 이야기 한다면 너무나 많은 이야기를 들려줄 수 있을거란 기대감이 너무 컸던 모양이다. 

물론 해당 기업체 내부에서만 들을 수 있는 있는 성공의 후일담이나, 게임 산업이 아니더라도 성장통을 겪는 기업의 경영자로서 해봄직한 것들과 해서는 안되는 것들에 대한 리스트 등은 유용한 정보였다.  

하지만 딱 그뿐.  

메인 프로그래머를 인터뷰하는 언론사가 없는 현실을 감안한다면, 메인 프로그래머가 확고부동하게 자리를 잡아야 성공할 수 있다라는 공염불 같은 성공의 비결은 내부정보자를 갖지 못한 나에게는 정말이지 그림의 떡일 뿐. 또한 어느 기업에서 새로운 게임을 출시하여 동접수를 늘려감에 있어 해당 게임업체에서 혼연일체가 되어 1주일 단위로 업데이트를 실시해 유저들에게 만족을 주어 성공에 이르렀다라는 비결 아닌 비결을 읽고있노라면 나같은 일반 투자자로서는 어쩌라는 건지.  

뱀발.....게임산업에 대해서라면 차라리 삼성경제연구소에서 나온 교토 기업의 글로벌 경쟁력이란 얇은 책에서 소개했던 닌텐도의 야무우치 사장의 이야기가 더 실감나게 다가오는 듯 하다.  

그는 "게임시장은 원래 극도로 불안정한 수요 구조를 가지고 있다" 며, "원래 100 이었던 것이 갑자기 10이 되어버려도 조금도 이상하지 않은 시장"이라고 설명한다. "그러한 원리도 이해하지 못한 채 게임 비지니스를 하면 도태되어 버리고만다"라는 고언을 서슴지 않는다라는 조금 긴 한문장이 이 한권의 책보다 더 낫다라는 긴 뱀발을 마감하련다. 

일본의 한천식품 사장님이 들려준 경영이야기 - 주식공부

<나이테경영, 오래 가려면 천천히 가라>를 읽고 리뷰해 주세요.

나이테 경영, 오래 가려면 천천히 가라 ㅣ 서돌 CEO 인사이트 시리즈
츠카코시 히로시 지음, 양영철 옮김 / 서돌 / 2010년 1월

한천식품이라고 했는데, 우리나라 말로 표현하면 우무정도 될 듯하다. 바다에 나는 풀-우무가사리-를 우려서 우무를 만들어서 한여름에 콩국에 말아먹으면 정말 시원하다. 여름 한철에 시원한 맛으로 먹긴했다만, 그걸 만드는 사람의 입장에 대해선 한번도 생각해 본적이 없었다. 이 책을 읽기 전에는.... 

원료가 되는 우무가사리는 기상환경에 따라 작황이 들쭉날쭉해 원료값이 널뛰기 하기 일쑤이고, 만든 식품은 여름 한철에만 반짝 수요가 넘친다. 그러한 식품을 만들어내야 하는 제약을 뛰어넘어야 한다면 당신이라면 어떤 선택을 하겠는가?  

일본의 한천업체인 이나식품을 수십년 동안 운영하면서 생각해왔던 자신의 생각을 담담하게 들려준다. 앞서 던졌던 질문에 대한 그 사장님의 답은 호황일 때에는 자신의 능력을 뛰어넘는 것인가에 대해 진지하게 성찰해서 자신의 분수를 뛰어넘는 것이라면 설비확장 등을 해서는 안되며, 원재료 가격 불안정에 대해서는 세계화를 통해 원료의 안정적인 공급을 받으면 된단다. 물론 이분은 이러한 모범답안을 실천했기에 지금의 저러한 책을 쓸수 있었을 것이다.  

나는 이 책을 주식투자에 적용하는 잠언서로 읽었다. 호황이라는 국면에서, 수요가 마구마구 늘어나 만들기만 하면 팔리는 그 시점(주식으로 말하면 수요가 넘쳐 자고나면 신고가를 경신하는 그러한 국면에서)에 냉정하게 분위기에 휩쓸리지 않고 호황의 원인을 분석할 수 있는 자제력. 그리고 세계 여러 곳에서 원료를 공급하게 해서 원료 가격을 안정화시키는 것은 사업다각화를 통해 핵심이되는 사업을 위한 원료가격 및 기타 부대비용 상승을 억제화할 수 있는 능력을 갖추는 것. 그러한 능력을 가진 기업을 발굴해서 투자하면 절대 폭발적으로 성장하는 텐버거가 되거나, 대박나는 종목을 제대로 찍은 것이 아닌 꾸준히 성장하는 시간과의 싸움에서 이길 수 있는 그런 우수한 종목을 제대로 선택할수 있는 것이 아닌가하는 생각을 해봤다.  

또한 분기당 실적이나 전분기 대비 수익률에 연연해서 PBR, PER 등에 연연하지 말고, 어느 정도 성장에 도달했으면 성장하는 것에 주목해야 한다는 나무의 성장원리에 기초한 옳으신 말씀에도 또한번 무릎을 쳤다.  

뱀발 - 20세기의 성장산업보다 21세기의 진정한 풍요로움을 위해 동맥산업과 정맥산업이 발전해야  한다는 말씀에 앞으로 어느 종목을 골라야 하는지에 대한 답안을 얻은 듯하다. 경영자가 직접쓴 책들을 읽을 때마다 느끼지만, 이런 종류의 책은 역시 읽기 나름인 듯 싶다. 감히 일독을 권한다.