이래저래 열심히 합병하여 업계 1위로 올라선 C뭐시기 택배 회사는
덩치만 커졌지 서비스는 엉망인 것 같다. 토요일부터 시작한 이 황당한
시추에이션에 간만에 까칠한 독기를 머금고 으르렁 거렸다.
토요일
노는 토요일.
아들 놈 물건 하나 큰 맘 먹고 주문을 넣었더니
하필 배송완료가 토요일이란다. 어떻하나 출근해야지.
지루하게 기다렸더니 오후 2시 반 택배기사 방문한다.
같은 날 배송완료 뜬 사무실 물품만 들고 왔다.
내 물건 어딧냐 했더니 실실 웃으며 집하장에 놓고 왔단다.
따지니까 기다리면 저녁 7시까지 보내주겠단다.
어이상실..
월요일 오전 10시전으로 배송시켜달라고 했다.
배송료 후불인데..라며 중얼거리며 돌아서 가는 택배기사
뒷통수를 사정없이 후려치고 싶었다.
월요일
아침에 출근하여 배송상황을 살펴보고자
주문을 넣었던 오픈마켓에서 배송정보 살펴봤더니
"토요일 고객님의 부재로 물품을 전달 할 수 없었습니다."
라고 틱하니 떠있더라.
순간 화르륵...
이미 난 급하게 C뭐시기 택배 본사 전화번호를 열불나게 누르고
있었다. 그리고 누군지 모를 운 나쁜 상담원에게 매우 까칠하게
거칠게 다다다 쏘아 붙였다. 전화를 끊고 잠시 후 방문한 택배기사.
다행인지 토요일날 왔던 인간과는 다른 인간.
배송료 후불입니다.란 말이 떨어지기도 전에 배송료 못 준다고
으르렁..상황을 모르는 택배기사 황당한 표정으로 날 바라본다.
자초지종 쏴 붙였더니, 얼굴이 흙빛이 되어 여기저기 전화를 걸기
시작한다. 누군가와 조용한 목소리로 통화를 하더니..
택배비 안받겠다며 물건을 건네주고 쌩하니 꽁지를 뺀다.
그렇게 상황은 종료되었다고 생각하면 오산...
이미 난 불이 붙을 만큼 붙은 상황...
내일도 난 왜 이런 어이없는 일이 벌어졌는지 본사에 열심히 전화를
넣을 예정.. 참고로 난 결코 한가한 사람이 아니라고...
규모만 업계 1위면 뭐하니...서비스가 업계 1위여야지..
으르릉...
뱀꼬리 : 퇴근 후 집에서 다시 한번 배송상황을 살펴보니...문제의 저 문구는
쥐도 새도 모르게 감쪽같이 사라져버렸더라...웃기는 녀석들...