장애아를 넘어 모든 아이를 품을 수 있게 하는 책

아이의 진실 - Special Edu Parents 1
프랑신 페르랑 지음, 강현주 옮김 / 한울림어린이(한울림) / 2003년 8월

얼마전 장애인 학생 및 부모들과 같이 1주일여 여행할 수 있는 기회가 있었다. 처음에는 설레임과 두려움이 앞섰던 게 사실이다. 처음으로 장애인과 얘기를 나누고 생활한다는 설레임이 있었던 반면, 혹시나 내가 실수나 잘못을 하지 않을까 하는 두려움 또한 존재했다. 그러나 서로 마음을 열고 다가가는데 약간 더 시간이 걸렸을 뿐, 오히려 서로에게 다가간 이후에는 더욱 더 많은 정을 나눌 수 있었다. 나중에는 시각이나 청각과 같은 민감한 장애요인을 주제로 서로 농담을 하기까지 할 정도였다.

내가 그렇게 다가설 수 있었던 첫번째 점은 그들 스스로가 자신을 인정하고 그 속에서 자신의 삶을 즐겁게 개척하고 있었기 때문이었다. 그 여행기간 동안 배운 것은 오히려 나였다. 다른 사람을 받아들이는 법도 내 자신이 더 많이 배웠다. 달랐던 게 있었다면, 서로 마음을 열고 다가서는데 약간 더 시간이 걸렸다는 점, 단 하나였다.

만약 <아이의 진실> 책을 그 여행 전에 만날 수 있었다면 그 시간마저도 단축될 수 있었을 것이다. <아이의 진실>은 '장애를 넘어 희망을 엮어가는 부모들의 이야기'라는 부제를 달고 있듯 장애아의 부모들을 대상으로 쓴 책이다. 그 서문부터가 너무나 충격적으로 다가온다. 아이의 탄생을 여행에 비유하고 있는데, 장애아를 낳는 것은 단지 이탈리아로 여행할 것으로 생각하고 여행준비를 하고 있는 사람에게 갑자기 여행 목적지가 네덜란드로 바뀌는 것에 불과한 것으로 비유하고 있다. 그리고 그 다른 장소에는 그 장소 나름대로 아름다움이 있다는 것이다.

이 책은 장애아를 맞아들인 부모들의 당혹감, 또는 아노미에 가까운 혼돈을 먼저 얘기한다. 그렇다. 혼돈을 느끼는 쪽은 아이가 아니라 부모다. 따라서 아이에 대한 교육이나 치료도 아이가 아니라 부모가 먼저 받아야 하는 게 당연할 것이다. 부모가 자신의 자리를 찾아가는데는 많은 시간이 필요할 것이다. 그리고 그 시간이 지나야 비로소 아이를 제대로 돌볼 수 있을 것이다. 장애아의 부모는 일반적인 부모역할과 교사역할 외에 치료사의 역할까지 담당해야만 한다. 이 책에서는 그런 부모의 힘겨움을 먼저 껴안으면서 다독거리는 것으로 출발한다.

그러나 과연 장애아를 키우는 과정은 부모의 고난의 연속일까. 이 책에 인용된 자폐아동의 아버지 글은 이와 관련하여 진한 감동을 준다. '운명이 재앙이 되는지 행복이 되는지는, 우리가 운명에 어떤 태도를 취하느냐에 달려 있습니다. 20년 전, 나는 아들의 병에 잘 대처할 수 있을 거라는 확신이 없었습니다. 나는 아들의 병이 나를 더욱 강하게 만들고 내 인생에 의미를 부여하리라는 사실을 몰랐습니다.' 장애아를 키우는 과정은 곧 부모 자신이 성장하는 과정이라는 여러 부모들의 글은 곰곰이 생각해볼 내용을 던져주고 있다.

이 책에서는 장애아는 단지 성장과정을 다른 사람보다 느리게 밟는 것일 뿐, 근본적인 차이는 없다고 얘기한다. 어쩌면 더욱 빠른 속도로 내달리고 있는 우리 물질세계나 정신세계의 문제가 장애아를 더욱 배척하고 있는 것인지도 모른다.

이 책은 그 느린 과정을 차근차근 밟아나갈 수 있도록 자세히 안내해주고 있기도 하다. 그 점에서 이 책은 단지 장애아를 둔 부모만이 아니라 모든 부모에게 유용한 책이다. 말 하고, 행동 하는 것 하나 하나의 행동에 대해서 더욱 밀착하여 관찰해야만 하고, 또 행동과 말을 이끌어내기 위해서는 더욱 아이 입장에 서야만 하기 때문에, 오히려 다른 육아서보다도 아이를 더욱 더 이해할 수 있게 해줄 것이다. 장애아나 그렇지 않은 아이나 아이 본성은 모두 똑같기 때문에 이 책에 쓰여진 육아원칙은 모든 아이들에게 해당되는 것이다.

예를 들면, 국민체조 동작을 다른 책에서는 간략하게만 설명하고 있다. 하지만, 이 책에서는 동작 하나 하나를 나누어 자세히 설명해주고 있는 셈이다. 그런 점에서 모든 부모들이 읽기에도 아주 좋은 육아서라고 할 수 있는 것이다. 그러나 그 것 이전에 다른 세계에 눈을 뜰 수 있다는 점이 더욱 소중한 소득이겠지만.

캐나다 산을 따뜻하게 그려낸 책

산 꽃피는 캐나다 - 30년 이민생활과 나의 산행기
최윤자 지음 / 인터비젼 / 2003년 1월

캐나다 산의 풍광은 달력의 그림마냥 아름답다. 그러나 아무 감흥없이 전달하는 사진은 그저 다른 세계의 무감각한 아름다움으로 다가올 뿐이다. 상상 속에 구현된 인형이 질리도록 아름다운 이치와 별반 다르지 않을 것이다. 그런 캐나다 산의 풍광을, 그 산 속에 숨어있는 속살을 헤치며 따뜻한 시선으로 던지며 그려낼 때 질리도록 아름다운 자연은 생명이 있는 아름다움으로 바뀌기 마련이다.

'30년 이민생활과 나의 산행기'라는 부제를 달고 있는 <산 꽃피는 캐나다>는 그런 시선을 던지고 있다. 캐나다 및 그 인근의 수많은 산을 찾아다니며 산행기와 시를 적절히 섞어 쓴 이 책은 단순 산행기가 아니라는 점에서 부제는 적합하지 않다.

산에 왜 오르는가. 사람마다 여러가지 있겠지만 이 책의 저자 최윤자씨는 산을 어루만지기 위해서 오르는 듯 하다. 산에 피어 있는 야생화, 여러가지 새들, 경이로운 나무들, 청명한 물빛의 호수들, 이 모든 자연의 모습 하나 하나에 시선을 던지고 대화하고 그러면서 자연을 보듬고, 자신의 가슴 역시 쓰다듬고자 오르는 듯 하다. 그 시선은, 그 쓰다듬음은 아름다운 시어가 되어 산행기 사이사이에 단풍잎 마냥 곱게 책갈피가 되어 꽂혀 있다.

시 한편을 여기에 옮긴다.

'꽃잎에게'

꽃을 보노니
산 끝 벼랑에 묻어난 꽃을 보노니

마음은 하늘하늘
꽃따라 수그러집니다.

눈산 밑
저절로 피아난 순결함이여

그대의 어여쁨이
젖고 녹아서
이 벼랑 끝 떠날 줄을 모르니

가슴 한 자락 흘려
이곳에 놓고 갑니다.

꽃잎 하나 하나 지거들랑
그 곳에 떨구어
입이나 한번 맞추어 주어요.

공익마케팅, 영리와 자선이 공존할 수 있다

공익 마케팅 - 영혼이 있는 브랜드 만들기
해미시 프랭글, 마조리 톰슨 지음, 김민주, 송희령 옮김 / 미래의창 / 2003년 4월

경쟁이 심하고 영리를 목적으로 하는 기업의 활동과 타인을 생각하고 이웃과 부를 함께 나누려는 자선 행동은 서로 어울릴 수 있는 관계인가. 서로 어울릴 수 없는 ‘물과 기름과의 관계’를 조화시키려는 공익마케팅은 어쩌면 그저 허울을 쓴 마케팅 활동, 또는 기업의 목적과 분리된 자선 활동에 지나지 않는 것일까. 마케팅 또는 기업이미지에 관심 있는 사람이라면 한번쯤 품어볼 만한 궁금증이지 않을 수 없다. <공익마케팅>은 이에 대해 하나의 답을 제시하고 있다.

먼저 저자는 공익마케팅에 대해 ‘상호 이익을 위해서 기업이나 브랜드를 사회적 명분이나 이슈에 전략적으로 연계시키는 포지셔닝과 마케팅 도구다’라고 정의하고 있다. 그러나 저자는 여기서 한걸음 더 나아가 공익마케팅에 대해 더욱 폭넓은 시각을 가지고 접근한다. 단지 공익마케팅을 마케팅의 하나의 수단으로 보는 것이 아니라 ‘새로운 마케팅 단계’로 보는 것이다.

마케팅은 제1물결(이성적 마케팅) 및 제2물결(감성적 마케팅)을 거쳐 제3물결 즉, 정신적 마케팅으로 흐름이 전개되고 있다는 것이다. 제1,2물결이 각각 우리의 좌뇌와 우뇌를 겨냥했다면, 제3물결은 우리의 뇌 위에 있는 영혼과 윤리를 겨냥하고 있다고 본다. 이제 소비자들은 어떤 브랜드가 어떠한 기능을 가지고 있다거나 어떠한 이미지를 보유하고 있는지를 넘어서, 어떤 가치관을 가지고 있으며 그 브랜드가 무엇을 신뢰하고 추구하는 있는지에 궁금해 한다는 것이다. 따라서 공익마케팅이야말로 ‘한 차원 위’의 가치를 소비자들에게 보여줌으로써 소비자들과 모든 기업 관계자들의 새로운 기대를 만족시켜 줄 수 있는 최적의 될 수단이 될 수 있다는 것이다.

과연 그럴까. 인간이 과연 이타적 존재인지 질문을 던지지 않을 수 없다. 이에 대해 저자는 인간의 욕구는 시간이 지남에 따라 제일 기초적인 욕구인 생존 욕구에서 시작해서 자아실현 욕구까지 거슬러 올라간다는 매슬로우의 욕구단계설을 끌어들인다. ‘세탁효과가 더욱 좋아졌다’는 광고문구에는 눈 하나 깜짝 안 하던 소비자들이 ‘물이 없어 고생하는 이디오피아 사람들을 도울 수 있다’는 광고 앞에서는 쉽게 마음을 열 수 있다는 것이다.

무엇보다 이 책의 장점은 공익마케팅을 자선행사나 단순한 마케팅수단이라는 두 주제와 명확히 선을 긋고 있다는 점이다. 그런 점에서 사람들의 관심사항은 고려하지 않고 여기저기 자선행사를 개최하면서 사회적으로 인정 받으려는 기업 자선행위에 대해 ‘회장님 사모님 신드롬’이라고 냉혹히 비판하는 대목은 통쾌하지 않을 수 없다.

저자는 공익마케팅 관련하여 브랜드와 연계한 공익기관이 서로 공유할 수 있는 공동 영역을 가지고 있어야 한다는 점을 중요하게 강조하고 있다. 그렇지 않을 경우 ‘이타적 파트너십’으로 여겨지기는 커녕 ‘쓸데없는 돈 낭비’로까지 인식될 수 있다는 것이다. 예를 들어 P&G가 세제 브랜드와 관계 있는 ‘물’을 이디오피아의 부족한 물과 연계하여 공익마케팅을 전개한 사례라든지, 에어본(화장품 방문판매업체)이 대부분 여성이 고객이라는 점에 착안하여 유방암 예방 캠페인을 전개한 사례, 브리티시 항공이 ‘세계’라는 컨셉을 연계하여 유니세프와 함께 ‘선의의 동전’ 캠페인을 전개한 사례, 또 노위치 유니언(보험회사)이 ‘보호자’ 역할로서의 브랜드 포지셔닝을 강화할 수 있는 아이템으로 ‘무료 응급처치 강습 캠페인’을 전개한 사례 등을 관련 사례로 자세히 소개하고 있다.

혹자는 이 책에서 공익마케팅 개념을 명확히 이해할 수도 있고, 수많은 사례 중에서 실용적인 영감을 얻을 수도 있고, 또는 구체적인 공익마케팅 실행전략에 대한 노하우를 얻을 수도 있을 것이다. 그러면서 공익마케팅이라는 신천지가 쉽게 손에 잡힐 것처럼 보일 수도 있을 것이다. 그러나 그 과정은 물론 지난할 것이다. 그와 관련 저자의 다음 말은 한번 유념해볼 필요가 있을 것이다.

“기업의 자선행위는 결혼과 비슷하다. 기업의 자선행위에 대한 소비자들의 거부 반응을 피하려면 기업은 자선단체와 단순히 하룻밤에 끝날 관계가 아니라 오랫동안 지속될 혼인관계를 맺어야 한다.”

야생초로 일구어 가는 자연과의 즐거운 공생

야생초 편지 - MBC 느낌표 선정도서 ㅣ 야생초 편지 2
황대권 지음 / 도솔 / 2002년 10월

감옥은 흔히들 소외의 공간, 억압의 공간으로 상징된다. 그러나 어느날 깊은 우물물 속에서 무심히 길어 올린 두레박물이 시리도록 찬 청정수가 되어 우리 온몸을 소스라치게 깨울 때 우리는 흠칫 놀란다. 가장 어두운 곳에서 비쳐지는 밝은 미소, 가장 단절된 곳에서 이어낸 하나 되는 삶, 가장 억압된 곳에서 그려낸 자유, 가장 소외된 곳에서 얘기하는 사랑이 강한 대비가 되고, 큰 울림이 되어 우리를 쩌릿하게 하는 것이다.

그러한 청정수를 접할 때 감옥을 과연 ‘닫힌 공간’이라고 단정할 수 있는지 의심스럽다. 오히려 밖으로 닫혀 있기에 안으로는 무한히 열려 있을 수 있는 세계이지 않을까 싶다.

그러나 누구에게나 감옥이 성찰의 공간이 되는 것은 아니다. 어둠과 상실과 고립 속에서 격랑은 거친 물결처럼 일기 마련이고, 이를 인고의 세월 속에서 정제시킬 수 있는 사람만이 얻을 수 있는 성찰일 것이다. 격랑이 잦아들면 강물 바닥이 훤히 드러나며 고요를 찾게 된다. 신영복씨의 강물 바닥에는 ‘인간’이 있었다면, 『야생초 편지』의 황대권씨의 바닥에서는 ‘야생초’가 빙긋 웃고 있었다.

윤구병씨는 『잡초는 없다』에서 잡초에 대한 농사철학을 얘기한 바 있다. 마늘밭을 온통 풀밭으로 바꾸어놓은 그 괘씸한 잡초들을 죄다 뽑아 던져 썩혀버렸는데, 사실은 그 풀들이 잡초가 아니라 별꽃나물과 광대나물이었다는 사실을 알고 후회하면서 터득한 철학이다.

인간은 스스로가 우주의 중심이라는 굳은 자가당착 때문에 폭군처럼 사물을 지배하고 절대권력자처럼 사물을 재단해 왔다. 자신이 얻고자 하는 것이 아니면 제거대상이 될 뿐이다. 그리고 사물의 가치는 인간에게 얼마나 유용한 용도를 가지고 있느냐로 재단하고 이를 기준으로 줄을 세운다.

황대권씨는 감옥 안에서 잡초를 비로소 야생초로 받아들이고 야생초에 관심을 가지기 시작했다. 그러나 그가 처음부터 그러한 것은 아니었다. 감옥에 갇힌 지 5년 동안은 억울한 간첩죄에 온몸으로 몸부림치며 지내다가 급기야 몸마저 황폐해지기 시작했다. 이로 인해 그는 자연요법을 시작했다. 그러면서 그는 교도소 안에서조차도 미천한 존재로 치부 받아 항상 제거의 대상이 되어야 했던 잡초에 깊은 관심을 가지기 시작했고, 그 관심이 거듭된 관찰을 낳으면서 점차 생태주의자의 길을 걷기 시작한 것이다.

그는 특별히 허락을 받아 안동교도소 운동장 한 구석에 야생초 화단을 만들 수 있었다. 그러나 화단을 구분 짓기 위해 쌓아놓은 작은 돌 몇 개로는 사회의 인식을 방어하기에는 어려웠다. 교도소 구내 청소하는 사람들은 가꾸고 있는 야생초를 마구 뽑아버리기도 했으며, 같이 밭을 일구는 동료는 상추 성장에 방해가 되는 야생초를 솎아 내버리기 일쑤였다. 상추나 비름이나 명아주나 모두 같은 야채로 보이는 황대권씨 입장에서는 넘어야 할 ‘의식의 옹벽’이었다. 반면 이렇게 가꾸어낸 야생초로 만든 모듬풀 물김치, 들풀모듬 무침, 야초차, 들품모듬 잼 등은 옹벽을 넘는 전령이 되기도 했다.

황대권씨가 옥중편지 글 사이에 그려놓은 야생초 그림은 잡초에 대한 ‘복권’ 그 자체다. 잡초가 언제 그런 섬세한 필치 속에 자신을 표현한 적이 있었던가. 황대권씨의 손 끝에서는 잡초의 미세한 떨림, 수줍은 모습, 그리고 자랑하고 싶었던 숨겨진 아름다움이 하나 하나 살아났으며, 그것은 곧 잡초의 야생초로의 복권이자 탈피를 알려주는 기쁨의 타종이 되었다.

글과 그림 속에서 살아난 야생초는 식용이나 약용이라는 실용적 의미로서만 받아들일 수 있는 문제는 아니었다. 황대권씨는 야생초를 제대로 평가하는 것이야말로 종의 다양성을 유지시키며, 자연과 공생하면서 삶의 총체성을 회복하는 길이라고 말한다.

황대권씨가 감옥 안에서 끌어올린 야생초 사랑은 안일한 사회를 일깨우는 경종이 되었을 것이다. 이제 우리는 인류의 삶을 풍요롭게 하는 하나의 방법으로서 ‘야생초와의 공생’을 쉽게 떠올릴 수 있게 된 것이다.감옥에서 걸어나온 야생초 사랑이 온 산야를 사랑으로 감싸, 사람과 자연의 즐거운 공생을 꾀할 것이라는 기대를 해본다.

좋은 기업을 넘어... 위대한 기업으로

좋은 기업을 넘어... 위대한 기업으로
짐 콜린스 지음, 이무열 옮김 / 김영사 / 2002년 6월

짐 콜린스는 ‘성공하는 기업들의 8가지 습관’(Built to Last)의 저자로 이미 국내에 알려져 있다. 그 책에서 저자는 약 100년에 걸쳐 장수하는 기업을 업종별로 18개 선정하고, 해당 기업과 대비되는 또 18개의 기업을 선정하여 성공하는 기업의 특징을 밝혀내었다.

그 뒤 6년 뒤인 2001년에 짐 콜린스는 ‘좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로’(Good to Great)를 내놓았다. 분석 방법도 비슷하다. 다만 분석의 주안점이 다를 뿐이다. 그가 착안한 점은 “좋은 것(Good)은 큰 것(Great, 거대하고 위대한 것)의 적이다”라는 점이다. 좋은 성과에서 큰 성과를 내기 위해서는 어떤 ‘블랙박스’가 있을 듯 한데, 그 블랙박스를 찾아 떠나는 연구라 할 수 있다. 즉, 좋은 조직을 줄곧 큰 성과를 내는 위대한 조직으로 전환시키는 방법을 알려주기 위해서 쓴 책이라 할 수 있다.

따라서 시계열적인 측면에서 보면, 전작이 기업의 탄생에서 영속적 발전까지 그린 반면, 신작은 도약시점 전후에 무엇이 있었냐를 그리고 있어 전작이 좀 더 긴 시간을 조망하고, 신작이 변화의 시간을 압축적으로 조망하고 있다고 볼 수 있다.

짐 콜린스의 분석 방법은 독특하다. Good to Great에서도 Good에서 Great로 도약한 기업 11개를 업종별로 찾아낸다. 그리고 그 업종에서 도약에 실패한 고만고만한 비교기업 11개를 또 찾아낸다. 그리고 양 비교그룹을 도약시점 전후 15년 정도를 훑으면서 ‘도대체 무엇이 있었나’를 심혈을 기울이며 ‘증거’를 찾아나선다. 이점이 짐 콜린스의 분석 방법의 장점이다. 실제 사례의 풍부한 경험을 통해서 이론을 끌어내고 있다는 점 때문에 짐 콜린스의 주장에 무게가 실린다. 물론 경영전략을 다룬 미국發 다른 책들과 마찬가지로, 경험사례에 의거한 일반화 논리가 들어맞지 않는 경우도 많지만 말이다.

도대체 무엇이 있었나. 짐 콜린스는 6가지 법칙을 얘기한다. 그런 점에서 이 책은 ‘위대한 기업의 6가지 법칙’이라고도 할 수 있다. 이 법칙들은 하나의 명제로만 볼 때는 극히 상식적으로 들릴 수 있다. 그러나 좀 더 콜린스의 말에 귀를 기울이면 새로운 답을 찾을 수 있다.

먼저, 그는 <단계5의 리더십>을 얘기하고 있다. 그러면서 단계5의 리더들은 차세대의 후계자들이 훨씬 더 큰 성공을 거둘 수 있는 기틀을 마련해주는데 반해서, 자기 중심적인 단계4의 리더들은 후계자들을 실패의 늪에 빠뜨리는 경우가 많다고 말한다. 그리고 후자의 대표적 인물로 잭 웰치나 아이카코카를 거론하는 대목에서 우리는 우리의 상식과 잠시 혼선을 일으킬 수 있을 것이다. 또 좋은 회사를 위대한 회사로 키운 CEO 11명 중 10명은 회사 내부 출신인 반면, 비교 기업들은 6배나 자주 외부 CEO 영입을 시도했다는 대목에서도 우리는 잠시 의아해할 수 있을 것이다.

콜린스는 그 외에 <사람 먼저, 그 다음에 할 일을>, <냉혹한 현실을 직시하라>, <고슴도치 컨셉>, <규율의 문화>, <기술의 가속페달> 등의 원리를 전달하고 있다.

이러한 원리는 ‘Built to Last'와 비슷한 내용도 있고, 새로운 내용도 있다. 저자는 근작이 전작의 서문격이라고 말하는데, 그러나 이 두 책을 비교하며 서로 간의 상관관계를 애써 밝히는 것은 크게 의미 있지 않을 듯 싶다. 두 책에서 거론하는 비교기업들이 거의 중복되지 않은데다, 각각의 사례는 각각 나름의 진리를 주고 있기 때문이다.

다만, 짐 콜린스 책을 읽다보면 위대한 기업의 내부 목소리에만 의존해서 쓸 경우 ‘결과론에 의거한 과거 역사에 대한 포장’이 있을 수밖에 없지 않을까 하는 조그만 아쉬움이 약간은 남게 된다.