측면의 독서, 맥락의 독서

타인의 자유 - 김인환 산문집
김인환 지음 / 난다 / 2020년 3월

“한 권 한 권의 책을 공들여 천천히 읽는 것이 독서의 유일한 방법이다. 천천히 읽지 않아도 되는 책은 대부분의 경우에 읽을 가치가 없는 책일 것이다. 책은 우리가 시간을 들인 만큼 우리에게 무엇인가 알려준다.” (김인환, 『타인의 자유』 27쪽)

『타인의 자유』는 공들여 천천히 읽을 수밖에 없는 책이다. 너무 어려우니까. 동학과 중세철학, 과학기술과 모던 팝, 릴케와 라캉이 하나로 묶인 책이라니. 75세 문학평론가의 배움의 과정을 따라가려다 가랑이가 여러 번 찢어졌다. 하지만 ‘시간을 들여’ 끝까지 따라갔다. 마지막 문장을 읽고 책을 덮으며 오랜만에 뿌듯하다는 기분이 들었다. 그렇게 헤매며 읽었는데, 뿌듯함이라니. 묘한 기분으로 밑줄 친 문장들을 다시 읽는 동안 한 가지 열쇳말이 떠올랐다. 배움의 태도. 그 태도의 측면에서 책을 다시 읽었다. 전에는 두드러지지 않던 새로운 문장들이 눈에 들어왔다.

“로자의 『자본축적론』도 읽어보았으나 나는 그녀의 경제 이론이 논리적인 체계에 있어서 다소 미흡하다는 인상을 받았다.”

“책을 이해하는 능력은 자기에게 필요한 책을 선택하는 능력 또는 맥락을 구성하는 능력과 다른 것이 아니다.”

“누가 팔정도의 바야마와 육바라밀의 비르야가 어떻게 다른지 가르쳐주었으면 좋겠다.”

“나는 법신-화신-보신의 구조를 하느님-부처님-얼사람의 구조로 풀어보고 싶다.”

“상징과 사물이 얼크러져 만드는 공간을 나는 두루뭉수리라고 옮겨보았다.”

배움의 길에서 언제나 적극적이고 능동적이었던 저자가 ‘나는’의 얼굴을 하고 자꾸만 말을 걸어왔다. 모를 땐 묻고 배우면 사용해보고, 이렇게도 풀어보고 저렇게도 옮겨보라고. 어떤 책의 의미는 다른 책과 맺는 관계 안에서 알 수 있다고. 공들여 천천히 읽고 시간을 들일 때만 알려준다는 ‘무엇인가’가 그제야 보이는 것 같았다.

“한 권의 책을 정밀하게 읽어서 그것의 밑바닥에 있는 의미를 해석하는 방법은 책의 다양한 의미를 제한하게 된다. 의미는 책의 밑에 있는 것이 아니라 책들이 다른 책들과 맺는 무수한 관계 안에 있는 것이다. 책들과 책들의 사이에서 이루어지는 관계들의 결을 파악하려면 깊이의 비전 대신에 옆으로 보는 비전을 따라가야 한다. 측면의 독서만이 맥락을 구성할 수 있기 때문이다.” (30쪽)

저 단락 속 ‘책’의 자리에 ‘철학’ ‘음악’ ‘사람’ 등을 넣고 보니, 상관 없는 주제들이 한 데 묶였다 싶던 책의 인상이 달라졌다. 맥락을 구성하는 능력을 갖출 때, 배움은 얼마나 넓어질 수 있는지, 평생의 배움이란 얼마나 큰 즐거움인지, 그 안에서 우리는 얼마나 유연하고 자유로울 수 있는지를 이 책은 11개 꼭지 내내 증명하고 있었다.

어려운 용어들에 지레 겁먹지만 않는다면, 공들여 천천히 읽는 시간을 자신에게 선물한다면 당신도 결국 만나게 될 것이다.1946년에 태어나 검은 교복을 입은 채 신나게 색소폰을 불던 한 명의 고등학생을. 가지 않을 이유가 없는 즐거운 배움의 길 위에서 좋은 길잡이이자 길벗이 되어 줄 솔직하고 유연한 한 사람을.

진정성이 느껴지는 브랜딩 지침서

긍정적 알파(α) 컨슈머를 만드는 유니크 브랜딩 - 기대를 넘어서는 특별한 경험과 브랜드 약속, 그리고 진정성
스캇 데밍 지음, 황부영 옮김 / 비앤이북스 / 2008년 2월

우리는 지금 브랜드의 홍수 속에서 살고 있다. 주위를 둘러보면 브랜드가 붙어 있지 않은 물건을 찾아볼 수 없을 정도이고, 온갖 매체를 통해 하루에도 수십 개, 어쩌면 수백 개의 브랜드와 만나고 있다.

이처럼 자주 접한다고 해서 우리가 브랜드를 안다고 말할 수 있을까? <유니크 브랜딩>(비앤이북스. 2008)은 이 물음에 ‘아닙니다. 착각은 이제 그만.’이라고 답한다. 브랜드하면 떠오르는 코카콜라, 아이팟 등의 ‘제품’이나, 삼성, GM, 애플 같은 ‘기업’이 브랜드의 동의어가 아니라고 얘기한다.

저자가 말하는 브랜드는 한마디로 고객과의 관계다. 제품이나 기업과 같은 사물이 아닌, 사람과 사람 사이의 소통에 브랜드가 놓여있다는 뜻이다. 그렇기에 브랜드는 마케팅과도 다르며, 마케팅의 수단인 광고와도 다르다.

그렇다면 브랜딩은 무엇일까? 이는 브랜드 경험이다. 고객과의 관계가 브랜드라면, 그 관계속 에서 특별하고 감동적인 경험을 고객에게 전달하는 것이 브랜딩인 것이다. 저자 스캇 데밍은 이 책을 통해 브랜딩의 잔재주나 기교를 이야기하지 않는다. 구체적인 브랜딩 방법과 사례를 제시하지도 않는다. 오로지 하나, 브랜드란 무엇이고 그것이 어떻게 작용하는지에 대한 전체적인 그림을 보여주는 역할에만 충실하다.

“기대를 넘어서는 특별한 경험과 브랜드 약속, 그리고 진정성”. 246쪽에 이르는 글은 결국 표지에 적힌 이 한 줄의 문구를 전달하기 위한 설득의 과정이다. 독자는 사람 사이의 관계로 브랜드를 풀어나가는, 일명 패러다임의 전환을 이해한 후에야 경험, 약속, 진정성의 의미를 온전히 받아들이고 실생활에 적용할 수 있다.

하지만, 패러다임의 전환이란 결코 쉬운 문제가 아니다. 따라서 저자는 ‘우화’라는 장치를 이용해 이야기를 풀어나간다. 이 책을 통해 독자는 총 10편의 우화를 만나게 된다. 양치기 소년, 토끼와 거북이, 까마귀와 물병, 아기 돼지 삼형제 등 한국의 독자에게도 친숙한 우화들은 낯선 개념들 속에서 길을 잃지 않게 하는 길잡이 역할을 한다.

우화의 역할은 딱 거기까지다. 본론에 들어가기 전 물꼬를 터주는 역할. 그 후로는 체계적인 분석과 명확한 개념 정립을 통한 브랜딩의 세계가 쉬운 언어로 독자를 기다리고 있다. 하지만, 술술 읽힌다는 뜻은 아니다. 행간에 숨은 뜻을 이해하는 데는 시간이 필요하다. 저자가 결론으로 제시한 마지막 5쪽(238-242)에 핵심 내용이 정리되어 있지만, 이것이 활용할 수 있는 지식이 되려면 결론 앞 237쪽을 차분히 읽어가야 한다.

저자의 마지막 말은 “당신이 바로 당신의 브랜드라는 것”이다. 브랜드를 ‘관계’의 측면에서 바라볼 때 이는 당연한 결론이다. 제품을 판매하는 사람에게만 브랜딩이 필요한 것이 아니다. 브랜딩은 인간관계의 모든 순간에 적용할 수 있는 개념이고, 넓은 시각으로 볼 때에만 제 역할을 다한다. 브랜딩의 입문서이자 필독서, 하나의 지침서로서 이 책을 추천한다.


[놓치면 후회하는 밑줄]

"브랜드는 손이 아니라 품성으로 만든다. 브랜드를 만들어내는 것은 지식이 아니라 행동이다. 브랜드를 좌우하는 것은 재능이 아니라 관계다. 그리고 혼자보다는 여럿이 언제나 옳다. 어떤 브랜드가 귀하게 느껴지는 것은 재능이나 테크닉 때문이 아니다. 브랜드 속에 그대로 녹아 있는 살아온 세월이나 살아가는 방식 또는 브랜드를 대하는 태도 때문이다."

석세스 웨이? 너를 잘 아세요! 제.대.로.

석세스 웨이 (케이스 포함) - 강력한 나를 만드는 비즈니스 성취 전략
브라이언 트레이시.캠프벨 프레이저 지음, 김상태 옮김 / 마젤란 / 2008년 1월

브라이언 트레이시. 자기계발서를 자주 읽는 독자에게는 아주 친숙한 이름이다. 그의 이름앞에는 “세계적인 비즈니스 컨설턴트이자 동기 부여 전문 강사”라는 타이틀이 붙지만 그보다 중요한 것은 30년이 넘는 실무 경험이다.

그는 <내 인생을 바꾼 스무 살 여행>(작가정신. 2002), <한가지로 승부하라>(21세기북스. 2003), <백만불짜리 습관>(용오름. 2005) 등 여러 저서를 낸 베스트셀러 작가이기도 하다. 이해하기 쉽고 논점이 명확한 글로 인기를 얻어 온 그가 이번에는 성공을 위한 ‘안내자’로 삼으라며 새로운 책을 건넨다. 이름부터 대담한 <석세스 웨이>(마젤란. 2008)다.

큼직한 글씨에 221쪽이라는 부담스럽지 않은 두께라 일단 쉽게 읽힌다. 그런데 성공의 길을 담기엔 조금 부족한 분량이 아닌가? 하지만 선택과 집중을 통해 핵심만 집약해 놓은 결과라는 것을 이내 파악할 수 있다.

브라이언 트레이시는 독자를 귀찮게 하는 저자다. 그러한 특징은 이번에도 바뀌지 않았다.논점을 명확하게 전달한 후로는 끊임없이 질문을 던진다. 전체 21장, 각 장이 끝날 때마다 나타나는 ‘실천전략’ 칸에는 매번 7가지 이상의 질문들이 담겨 있다. 질문의 마지막은 항상 “이 장에서 습득한 통찰력을 곧바로 적용하려면 어떤 행동을 해야 하는가?"의 차지다.

221쪽에 담긴 질문만 합쳐도 최소 147개. 질문에 답하는 과정 없이 그냥 읽어내려 간다면 한 시간 만에 읽을 수도 있는 책이지만 제대로 답하려면 한 달이 걸릴 수도 있다. 성공한 사람들의 일화를 알려주는 책은 넘쳐난다. 결국 해답은 독자에게 있다며 질문을 던지고 체크리스트를 제시하는 책도 많다. 하지만 핵심 질문을 던지고 체계적인 단계를 제시하는 책은 그리 많지 않다. <석세스 웨이>는 후자다. 그렇기에 질문에 답하는 시간을 결코 소홀히 해서는 안 된다.

책과 함께 제공된 수첩, ‘석세스 로드맵’은 기록의 중요성을 넌지시 알린다. 출판사의 의도인지 저자의 의도인지는 모르겠으나 업무 노트로 활용하면 좋을 것 같다. 오른쪽 위 칸마다 책의 본문에 인용되었던 짤막한 문구들이 담겨 있어 잊었던 내용을 되새기는 데 도움이 된다.

구성은 크게 월별(Monthly) 기록장과 일별(Daily) 기록장으로 나뉜다. 전자에는 실천 전략과 그것을 체크할 수 있는 공간이 마련되어 있고, 후자에는 목표설정/행동 계획/우선순위 업무 리스트/성과 달성 정도/장애물/대처 방법/도움 및 협력자, 이렇게 총 7가지 항목이 세분화되어 공간을 구성한다.

자기계발서는 읽는 동안은 의욕에 불타게 되지만 현실로 돌아오는 순간 의미 없이 느껴지는 때가 많다. 모두 비슷비슷한 이야기에, 마지막은 실천이 중요하다는 메시지로 마무리하고 있어 천편일률적으로 보이기도 한다. 하지만, 그들의 이야기가 결코 틀리지 않다는 것을 잘 알고 있다. 실천이 그만큼 어렵기에 또다시 자기계발서를 펼쳐들고 기운을 얻고, 작심삼일의 계획을 이어나간다.

하지만 이번에는 방법을 살짝 바꿔보려 한다. 다른 자기계발서 3권을 읽는 대신, 그 시간만큼을 <석세스 웨이>가 던지는 질문에 답하는 데 써보려 한다. 동기부여를 하는 책은 많이 읽었지만 정작 질문에 답하고, 시간을 들여 기록하고, 변화 과정을 지켜보는 데 오랜 시간을 들여본 적은 없었다. 나 자신을 제대로 파악하고, 핵심 능력을 찾아내 그것을 키우는 데 집중하는 것, 그것이 성공으로 가는 길임에도 첫 번째 단계에 너무 소홀하지 않았나 싶다.

30년 넘게 동기 부여 전문강사로 일하며 성공한 사람들을 만나고, 자신도 성공한 사람 브라이언 트레이시. 그가 들려주는 성공법도 결국은 한 마디다. ‘나 자신을 제대로 알기’. 답은 여기에 있다.

성장, 성공을 돕는 간단명료한 지시사항

성장하는 회사는 이유가 있다
이시하라 아키라 지음, 노은주 옮김 / 메가트렌드(문이당) / 2008년 1월

<성장하는 회사는 이유가 있다>(메가트렌드. 2008)는 겉과 속이 다른 책이다. 제목은 회사를 겨냥하고 있지만 사실 그 속을 들여다보면 경영자, 주부, 학생 등 모든 사람을 대상으로 한다. 타겟이 분명한 것 같지만 사실 모든 이가 타겟이요, 어찌 보면 타겟이 없다고도 볼 수 있다. 

책 내용은 한 줄로 요약된다. '마음속 구속을 제거하기 위한 50가지 훈련방법'. 각각의 방법을 읽어내려가는 데는 시간이 얼마 걸리지 않는다. 하나의 훈련은 1.5~2장 분량의 토막글로 안내돼 있고, 그 내용은 두뇌 트레이닝 시켜준다는 모 회사의 게임기보다도 쉽다.  

지시사항이 명확하다는 것도 또 하나의 장점이다. "싫은 손님과는 거래를 끊어라", "고객은 회사의 밥줄이다", "돈을 번 후 성격을 고쳐도 늦지 않다", "같은 말을 400번은 해야 사고가 전환된다" 등 '~해라' 투의 명령과 '~이다' 투의 단정이 제목 대부분을 차지한다. 그리고 그 안에는 경제, 경영의 중요한 개념들이 복잡한 이론이 아닌 쉬운 사례로 풀이되어 있다.

여러 내용 중에서도 가장 인상 깊었던 내용은 "크게 성공하려면 고객을 정확하게 구분할 필요가 있다"는 14장. '고객'이라는 말이 얼마나 추상적이고 모호한 것인지를 분명히 알 수 있었고, 고객 구분의 중요성을 절실히 느꼈다. 고객 제일주의의 위험성을 지적하는 다음의 글은 마케터 뿐 아니라 개발자들에게도 시사하는 바가 크다. 

"고객을 구분하지 않고 '고객 제일주의'를 실시한다면 정말 큰일이 벌어진다. 사원들은 자사에서 취급하는 상품과는 아무런 상관이 없는 사람, 심지어 길을 가는 사람들이 요구하는 말까지도 대응하려 애쓴다. 구매할 것 같지도 않은 사람, 우리 회사와는 영원히 인연이 없는 사람의 요구까지 열심히 대응하다 보니 당연히 능률이 저하될 수밖에 없다." (70쪽)

좋은 경제, 경영서, 성공학 이론서, 자기계발서는 이미 많다. 언제나 문제는 읽고 난 후 배운 점을 어떻게 적용하느냐, 얼마나 지속적으로 실천하느냐에 있다. 이 책도 역시 한 번 읽는 것만으로 당장 성공의 비책을 얻을 수는 없다. 하지만, 적어도 성장하는 회사들의 이유, 성공하는 사람들의 방법을 조금은 쉽고 명확하게 알 수 있다는 점에서 읽어볼 가치가 있다. 

성장과 성공이라는 단어 앞에는 많은 장애물이 놓여 있다. 그 중 가장 큰 것은 스스로 한계를 짓는 마음속 구속. 자신도 알지 못하는 사이에 선을 긋고 그 이상은 쳐다보지도 않은 채 다른 사람의 성공사례를 보며 부러워만 하고 있는 건 아닌지 모르겠다. 이 책 덕에 내 안의 착각들을 발견했고, 구체적인 행동지침 몇 가지를 얻었다. 구속 제거 프로젝트? 이미 진행 중이다.

디자인 경영의 기본을 두루 짚는 창조적인 책

아사히야마 동물원에서 배우는 창조적 디자인 경영
이병욱 지음 / 국일미디어(국일출판사) / 2008년 1월

본론부터 얘기하겠다. 지인들에게 권하고 싶은 책이다. 특히나 그 사람이 한 조직의 리더라면, 더불어 큰 성공을 꿈꾼다면 지금 당장 권하겠다. 

언젠가부터 '디자인 경영'이라는 말이 화두로 떠오르고, 대기업들이 줄줄이 '디자인 경영'을 선포하고, 알게 모르게 디자인적 요소들이 제품 구매에 영향을 주고 있다. 하지만 실상 디자인은 늘 우리와 함께 해왔고, 언제 무엇을 하든 고려하게 되는 인간의 본성이 아닌가 싶다. 예쁘고, 편하고, 마음에 꼭 드는 상품을 만났을 때 주머니를 여는 것은 얼마나 자연스러운 행위인지.

이 책의 장점은 일단 저자의 경력에 있다. 저자 이병욱은 디자인 산업화를 위해서 왕성한 활동을 펼치고 있다. 전경련 산업디자인특별위원회 간사, 한국산업디자인협회 이사, 친환경상품진흥원 이사, 문화관광부 한류정책자원위원회 위원 등 화려한 이력 속에서 '이사', '위원'이라는 타이틀보다 중요한 것은 누구보다 발 빠르게 디자인을 연구하고, 중요성을 알리는 디자인 마인드다. 

여기에 '아사히야마 동물원'이라는 독특한 조직이 합세했다. 지금은 디자인 경영의 대표적 사례로 손꼽히는 이 동물원의 특징은 '디자인 경영'이라는 것이 무엇인지도 모르고 지금의 결과를 이룩했다는 데 있다. 다만 '본질'에 충실했고, 동물원의 기본이 무엇이어야 하는지를 두고 끊임없이 고민한 결과 지금의 성공을 이루어냈다. 

어떤 경우 한 기업의 성공 사례는 지극히 극적이고 놀라운 상황들로 구성된다. 하지만 아사히야마 동물원은 너무나 자연스럽고 평범한 과정을 거쳐 지금의 자리에 올라섰다는 점이 오히려 독창적으로 보인다. 동물의 입장에서 동물들의 행복에 대해 고민한 결과, 동물을 전시하는 것이 아니라 동물들의 행동을 전시하는 '행동전시'의 개념을 도입한 것이 그 시작이었다.

자연상태에서 동물들이 하는 행동을 최대한 존중해주고, 그들이 활동하기 편하도록 공간을 설계하다 보니 철창 속에 갇혀 있는 동물이 아닌 자연 상태의 동물 본성이 드러나기 시작했다. 그때부터 동물원을 찾는 사람들의 반응이 달라졌고, 어린 아이부터 어른들까지 아사히야마 동물원을 찾게 된다. 

아사히야마 동물원의 성공 스토리는 저자 이병욱의 세심한 관찰과 체계적인 자료 수집, 그리고 쉬운 언어로 풀어져 이 책 <창조적 디자인 경영>의 중심을 이룬다. 여기에 곁들어 주요 디자인 경영 사례를 우리나라 기업들을 중심으로 보여준 후, 그렇다면 디자인 한국을 향하여 어떤 노력이 필요한지로 마무리된다. 

상당히 체계적이고 설득력이 있어 읽는 동안 많이 공감했다. 나 개인 브랜드, 그리고 회사 조직의 혁신을 위한 아이디어도 얻을 수 있었다. 이해하기 어렵지 않으면서도 핵심 개념을 두루 짚고 있고, 디자인에 대한 바른 시각을 잡아주는 기특한 책이다.