세상에서 가장 강한 힘 경청

세상에서 가장 강한 힘 - 경청
제임스 셜리반 지음, 김상환 옮김 / 미다스북스 / 2010년 2월

두말 하면 잔소리다. 경청의 강조는..

이번학기에 수강하는 과목중에 [문화와 예술과 종교]라는 과목이 있다. 그 교수님은 유난히도 침묵의 소통에 관하여 강의주제로 잡곤 하신다. 침묵은 그냥 무관심의 표현이 아니라 상대방의 말에 귀를 귀울이는 경청의 또다른 소통의 방법이 아닐까 생각한다.

 

많은 CEO들이 그들의 아들에게 많은 유산을 물려준다. 물론 금전적인 부 뿐만 아니라 저마다의 가르침을 물려준다. 바로 이병철 회장이 그의 아들 이건희에게 물려 준 재산중의 으뜸도 바로 경청이였다.

聽 - 왕(王)의 귀(耳)로 듣고, 열(十)개의 눈(目)으로 보고, 하나(一)의 마음(心)으로 대하는 것이라고 한다. 한자를 하나 하나 풀어보니 정말 맞는거 같다. 아니 절로 무릎을 탁칠 수 밖에 없는 노릇이다.

 

말하기를 참 좋아하는 직업을 가진 사람중의 하나이다. 그러다 보니 집 밖을 나서면 꼭 말을 해야하고, 둘 이상일 땐 말이 없음 어색해 져 못 견뎌한다. 그래서일까? 상대방과 대화할 때 말하고픈 충동을 누르고 상대방 말을 듣는다는게 얼마나 힘든일인지...

 

책속에서는 경청의 힘과 적, 잘못된 경청을 말하고 마지막으로 세상에서 가장 강력한 힘이 경청임을 말하고 있다.

모두가 아시다시피 말하는 사람은 - 특히나 말하기를 좋아하는 사람은 본인의 말을 잘 들어주는 사람과 함께 하기를 좋아한다. 즉, 경청은 타인을 이해하고 관심과 사랑의 표현이며 유대감과 우정, 존중의 능력까지 가지고 있다

하지만, 경청이라고 다 그러한 힘을 가진것은 아니다. 소위 말하는 습관성 대꾸를 하면서 마음은 콩밭에 가 있는 경청은 되려 상대방을 무시하며 비난하는 것이고 공격이 될 수 있음을 알아야 한다.

아래의 잘못된 유형에 혹 우리는 속하지 않을까?

- 듣기를 거부하는 경우

- 듣는 척하는 경우

- 인내심 없이 듣는 경우

- 이해심 없이 듣는 경우

- 적절한 반응 없이 듣는 경우

아마도 모르긴해도 한 두번쯤은 위와 같은 경험이 있지 않을까 싶다.

그렇다면 좋은 경청자가 되기 위해서는 어떻게 해야할까?

1) 자기 자신의 세계로부터 벗어나기

2) 상대방의 세계로 들어가기

3) 상대방이 가장 어려워하는 감정을 분별하기

4) 적절하게 반응하기....모두 다 알고 있지만 제일 첫번째 단계가 제일 어렵고 또한 핵심인거 같다.

자신의 세계를 벗고 상대방의 세계로 들어가기....

열린 감수성과 성실한 관심으로 상대방의 말을 경청할 때 우리는 사랑의 참된 의미를 배울 수 있다.

세상에서 가장 강한 사람이 되기 위한 상대방에 대한 진정한 관심과 사랑의 힘을 보여줄 때가 바야흐로 왔다. 꽃피는 3월 아닌가?(물론, 어제만 해도 굵은 눈비가 내렸지만 말이다)