-
-
팀장 리더십 상식사전 ㅣ 길벗 상식 사전
박종선 지음 / 길벗 / 2009년 10월
평점 :
품절
오랫만에 별점 5개 책을 만났다. 간혹 책을 읽노라면 본인이 정말 원하는 책을 읽어도 별점 5개를 주지 못하는 책이 있는가하면, 별로 원하지 않은 책이였는데 별점 5개를 주고도 아까운 책이 있다. 이 책이 바로 그러한 책이다. 내게도 팀장이였던 시절이 있었고 지나온 것이라 여겼기에 '뭐 책으로까지 읽을 필요가 있을까?'하는 나의 생각이 참 오만했음을 알려주었다.
물론, 너무나 잘 알고 있어 식상하지만, 매일 매일 먹는 밥이 질리지만 하루 굶었다가 먹으면 맨밥에 반찬 하나만으로도 최고의 만찬이 되는 듯한 느낌이라고 해야할까?
매뉴얼 책이니만큼 일목 요연하게 요약정리형식으로 리뷰를 작성하는 게 좋을거 같아서 그래본다.
★ 회사가 팀장에게 바라는 3가지 역할
- 업무에 대한 성과 창출
- 경영진과 팀원의 연결고리 ; 경영진과 조직 구성원들 간 커뮤니케이션의 가교 역할
- 인재육성의 책임
★ 팀장들이 행동하기 전에 꼭 해야 할 4가지 고민
- 조직 내에서 존재해야 하는 목적과 달성 목표가 무엇이고 그것을 위해 해야 할 궁극적인 업무 파악
- 팀원 개개인의 파악
- 섣불리 조직의 틀을 뒤흔들지 마라 ; 특별히 문제가 없는 한 현재 틀을 가급적 유지하라.
- 인원에 대한 조정은 최소 6개월 정도 밑그림을 그리고 최종 판단을 하라.
★ 팀의 성격에 따른 팀장의 업무 방향
1. 최고의 팀원 & 최강의 팀워크를 자랑하는 10점 만점의 10점
- 최대한 권한 위임하고 자율적인 분위기를 조성하라.
- 현실안주 No. 한 차원 높은 도전목표를 제시하라.
- 엄부능력이 좋은 팀일수로 스트레스 강도도 높음을 인지하라 ; 문제해결을 위한 대안, 이벤트, 회식 등
- 팀원들의 경력관리는 나의 경력관리만큼 중요하다.
2. 의욕은 넘치나 업무능력이 떨어지는 팀
- 세세한 부분까지 설명하고 지속적인 관리가 필수.
- 팀원별 맞춤 교육프로그램을 설정 ; 팀원 한사람 한사람에 대한 기대치를 설명하라.
- '작은 성공'을 경험할 수 있도록 하라 ; 자주 칭찬을 하라.
- 팀원 개개인의 역량강화를 위한 것이 중요한 관리 포인트.
3. 딱 꼬집어 말할 수 없지만 문제투성의 모래알 같은 이상한 팀
- 우선 팀워크 저해요인을 찾아라.
- 때론 팀장의 과감한 결정이 필요하다.
- 성과에 대한 평가를 정확히 하라 ; 자존심이 강한 팀원들일 경우가 많으므로 정확한 평가가 논리적으로
설득할 수 있다.
4. 업무능력도 제로, 의욕도 제로인 나쁜 팀
- 팀원 개개인의 업무에 대한 의지나 의욕을 확인하고 상사와 상의를 해서 팀 목표를 수정하라.
- 폭탄을 만나도 나쁜 생각은 하지 마라.
- 회사도 당신의 팀이 최악의 팀임을 알고 있으니 너무 걱정마라.
★ 좋은 팀원 찾기
1. 자기에게 엄격한 사람을 찾아라.
- 근태 규정을 철저히 지킨다.
- 출장 후 사무실로 직행한다.
2. 단순한 일도 철저하게 하는 사람에게 큰일을 맡겨라
- 일을 하는 태도가 그 사람을 말해준다.
- 자기 일을 하찮게 여기는 사람은 큰일을 해낼 수 없다.
- 정말 중요한 일을 맡기려면 단순한 업무를 먼저 시켜봐라.
★ 개인 면접 체크 리스트
- 인생의 모토 혹은 가치 기준은?
- 개인적인 취미나 특기는? 그 배경이나 이유는?
- 성격의 장단점은 무엇?
- 어떤 모임의 리더 경험이 있는가? 있다면 어떤 모임이고 리더로 어떤 일을 했는가?
- 미친 듯이 뭔가에 몰두해 본 경험이 있는가? 있다면 무엇 때문에 왜 몰두했는가?
- 실질적인 어학과 PC활용 능력은?
- 입사 지원 동기와 희망 부서 선정 이유는?
- 회사생활에서 가장 중요하다고 생각하는 것과 그 이유는?
- 앞으로 회사 내에서 어느 위치까지 올라가고 싶은지?
- 지방 발령이 난다면 어떻게 할 건지?
- 야근이나 특근에 대해서 어떻게 생각하는지?
- 개인적인 일과 회사일이 상충된다면, 어떻게 할 것인가?
- 만약 회사를 다니다가 좋은 조건의 스카우트 제의가 온다면?
(참고로 이 체크 리스트...조만간에 써 먹을 일이 있을거 같아서 너무 요긴^^)
★ 팀의 목표 설정 방법
1. 팀 목표 달성을 위한 개인별 주요 업무를 정리하라.
2. 팀장의 기대치를 분명히 밝혀라.
3. 도전적인 목표인지 확인하라.
4. 구체적인 자기계발 목표가 있는지 확인하라 ; 어학, 운동, 업무관련 지식 습득, 독서 등
5. 팀원 목표는 반드시 일대일 면담을 통해 결정하라.
6. 목표 수정은 6~7월에 팀원과 합의해 결정하라.
★ 성과를 내는 회의의 기술 3가지
1. 회의 결과는 회의 후 바로 공유하고 리뷰를 하라.
2. 회의록은 안건 보고 부서에서 정리하라.
3. 회의록은 회의시 표현 그대로 정리하라.
★ 팀장 커리어 관리
- 업무에 관한 한 최고의 전문가가 되어라.
- 영어는 기본, 어학실력을 쌓아라(영어 울렁증 어떻게 극복하죠^^)
- 인맥은 만들되 최소한 적은 만들지 마라 ; 적대적 인간관계는 좋은 일에는 아무 도움이 안 되지만 나쁜 일에는 결정적인 역할을 할 수 있다.
- 능력있고 힘있는 상사를 모셔라.
- 직장에서 성공하려면 건강부터 챙겨라.
- 다양한 분야의 업무를 경험하라
★ 상사에게 하고 싶은 말
- 소신꺼 하는 충언이 조직의 발전을 가져온다.
- 정말 나의 충언이 조직의 발전에 도움이 되는가?
- 공개적인 장소에서 상사와 반대의견을 내지 마라.
- 상사가 목숨 걸고 하는 일이라면 굳이 반대하지 마라.
- 상사의 성향을 고려하라.
당신이 팀장으로 승진했다면 회사에선 당신을 업무에 대한 전문가인 동시에 팀을 이끌 리더십을 가지고 있다고 평가했기 때문이다. 팀장의 환상을 깨라. 드라마를 보면 멋진 사무실에서 아주 중대한 업무를 하면 회사 누구에게나 인기맨은 아니다. 현실 속의 팀장은 드라마속의 팀장처럼 화려하지만은 않다는 것을 명심하길^^
나와 코드가 같은 사람들과 팀을 이룰 수는 없다. 십인십색, 사람은 서로 다르다는 것을 인정하고 항상 긍정의 마인드를 가진 팀장이 되기를.
마지막으로 긍정의 기운을 느끼게 하는 잠언을 실어 본다.
" 새가 머리 위를 지나는 것을 막을 수는 없다. 그러나 머리 위에 집을 짓는 것은 막을 수 있다. 나쁜 생각이람 마치 머리 위를 스치는 새와 같아서 막아낼 도리가 없다. 그러나 그 나쁜 생각이 머리 한가운데 자리를 틀고 들어앉지 못하게 막을 힘은 누구에게나 있다"..............마틴 루터 킹