늑대를 구한 개

늑대를 구한 개 - 버림받은 그레이하운드가 나를 구하다
스티븐 D. 울프.리넷 파드와 지음, 이혁 옮김 / 처음북스 / 2014년 3월

사람과 가축, 그 중에서 가장 친숙한 개와의 교감은 가능한가?

언제부터인가 집에서 기르는 개나 고양이 등을 반려 동물이라고 부르며, 특히 개에 대하여는 반려견이라고 부른다.

반려(伴侶), 짝이 되는 동무라는 뜻이다.

원래 이 말은 동무라는 말이 의미하듯이 사람들에게만 사용되던 말이었으나 애완동물로 키우는 가축들에게도 반려라는 말을 사용하고 있는 것이다. 이렇게 된 이유를 찾아 봤더니, 이전에는 애완동물들을 물건처럼 버리는 폐단이 있었기에 우리가 키우는 애완동물도 사람처럼 생명을 가진 존재를 확실히 하기 위해서 이런 표현을 사용하고 있다는 것을 알게 되었다.

이 책은 마흔 셋의 퇴행성 디스크에다 뼈가 튀어 나오고 협착증까지 있고, 척추 융합시술을 받은 불치 판정을 받은 퇴직 변호사인 스티브 울프와 경견용이었다가 쫒겨난 카밋이라는 그레이하운드 종의 개와의 동병상린관계의 치유와 힐링을 다룬 실화소설이다.

이 책 제목, [늑대를 구한 개]는 변호사의 이름이 영어의 늑대인 [울프]이기에 이런 제목을 썼다. 나는 이 책을 읽기 전에는 실제 늑대를 구한 개의 이야기쯤으로 알고 있었다.

원래 울프변호사는 네브라스카의 오마하에서 살았으나 그의 허리 치료를 위해서 따뜻한 지방인 아리조나의 새도나로 혼자 떠나 온 것이다.

그 곳에서 거동도 불편한 울프는 버려지거나 유기되는 그렌드하운드를 구해서 입양해 주는 여인을 만나게 되고, 안타까운 이야기를 듣고 입양을 신청하여 카밋을 입양하게 된다.

이 개는 처음부터 울프의 입장을 이해하는 것처럼 교감이 되고 허리가 불편하여 거동이 불편한 울프에게 많은 도움이 된다.

나중에 아내와 가족들에게도 이 사실이 확인되어 처음에는 강한 반대가 있었지만 카밋의 영특한 행동을 본 가족들의 인정을 받게 된다.

개와 사람의 감정의 교감은 가능한가? 가능하다면 어느 정도인가에 대한 많은 의문이 이 책을 읽으며 이해가 된다.

처음에는 울프가 카밋에게서 적지 않은 도움을 받았으나, 나중에는 열 네 살인 카밋은 울프가 도와주는 형편이 된다. 그리고, 이 책이 출판될 때는 카밋은 이미 죽음을 맞이한 후였다.죽기 전의 카밋은 자기 발로 차에 오를 수도 없어서 발판을 대 주어야 겨우 차에 태울 수 있을 정도로 건강하지 못했다.

그리고, 마지막 순간에 침대 밑에서 인형을 꺼내서 그걸 가지고 눕더니 일어나지 못했다.

그리고, 다시 파이퍼라는 이름의 그렌드하운드를 입양하게 된다.

그러나, 카밋과 파이퍼는 영리하지만 성격은 거의 반대였다고 회상한다.

광팬은 어떻게 만들어지는가

광팬은 어떻게 만들어지는가 - 레이디 가가에게 배우는 진심의 비즈니스
재키 후바 지음, 이예진 옮김, 이주형 감수 / 처음북스 / 2014년 1월

이 책은 레이디 가가가 전 세계적으로 두터운 팬 층을 확보하고 있는 특별한 팬 관리의 비결을 심도 있게 연구하여 그 마케팅 방법을 확장하여 기업에 적용하고 활용하는 방법을 모색해 보고자 기획된 책이다.

이 책은 저자가 개설, 운영하고 있는 <레이디 가가를 통해 배우는 로열티> 블로그를 통하여 그 반향을 참고하여 이 책의 발간을 구상하게 되었다고 한다.

더 직접적으로는 가가가 더 나은 세상을 만들기 위해 가능한 모든 수단을 풀가동하는 열정을 보고 도전을 받았기 때문이었다고 술회한다.

그리고, 세계적으로 가장 많은 소비자 군을 보유하고 있는 코카콜라는 경쟁기업과 경쟁하는 대신 가가가 시행한 방법을 벤치마킹하여 SNS를 통해 성공적인 관계를 구축하고 있는 데서도 힌트를 받았다고 한다.

저자는 레이디 가가를 그저 단순한 팝스타가 아니라 유능한 비지지스 전문가로 규정하고 있다. 그런 연유로 이 책은 레이디 가가 개인에 대한 이력과 배경, 팬을 관리하는 철학과 고객 로열티를 주제로한 레슨을 소개하고 있다.

레이디 가가의 마케팅 기법의 특징은 그녀의 다양하고 드라마틱한 인생 경험에서 체득한 통찰력과 직관을 마케팅에 접목시킨 것이다.

가가의 본명은 스테파니 조앤 안젤리나 저마노타이며, 이탈리아인 아버지 조와 미국인 어머니 신시아 사이에서 태어났다.

그녀는 네 살 때부터 피아노를 치기 시작했으며, 열세 살 때에 이미 피아노 발라드 곳을 작곡했으며, 그 다음 해 부터는 공연을 시작했다. 그리고 열일곱 살이 될 때 ‘아트 프로젝트 21’에 들어가 뮤지컬 무대에 섰다. 가가의 음악은 그녀가 어렸을 적에 익힌 클래식을 기반으로 한 탄탄한 음악적 소양을 팝음악에 적용하는 데 있다.

그녀는 음반 프로듀서, 롭 푸사리를 만나고, 아티스트 콜린 마틴, 앤디 워홀과 관련된 책을 만나고, 그리고 이들의 영향에 자신의 끊임없는 노력에 힘입어 그의 음악과 퍼포먼스를 포함하여 성장을 거듭하게 된 것이다.

그녀의 팬 유지와 관리에 대한 내용을 요약하면 다음과 같다.

1. 1퍼센트를 공략하라-새로운 신규 팬을 확보하기보다는 기존의 팬에 대한 관리를 철저히 하여 그들을 중심으로 더 많은 팬을 확대해 가는 전략이다.

2. 가치를 기반으로 경영하라-자기 자신보다 대단한 것을 이루기 위해 노력하고 자신의 가치를 대중과 공유하는 전략이다.

3. 커뮤니티를 구축하라 4. 팬 커뮤니티에 이름을 붙여라 5. 심볼을 공유하라

6. 팬들을 슈퍼스타 대하듯 대접하라 7. 말할 거리를 제공하라 -그래서 시선을 끄는 의상이나 퍼포먼스에 스토리를 담으려고 노력했다

성공적인 가가라는 한 연예인을 통해 확인된 마케팅기법을 기업에 적용하는 사례와 함께 설명해 놓은 이 책은 내용이 간명하고 생생하여 벤치마케팅하기가 좋은 교과서가 되리라고 확신한다.

무엇이 조직을 움직이는가

무엇이 조직을 움직이는가 - 당신이 간과하고 있는 명료함의 힘
패트릭 렌치오니 지음, 홍기대.박서영 옮김 / 전략시티 / 2014년 8월

이 책은 20년 이상 세계적인 기업들을 컨설팅한 경험과 현장 연구를 바탕으로 조직력을 극대화하는 결정적 우위의 힘이 [명료함에 기반한 조직 건강]이라고 밝혀 주고 있다.

조직건강이 제대로 이해되고, 운용되는 것은 그 어떤 원칙들보다 가장 최상위의 가치라고 설파한다.

그러나 조직 건강이 이토록 중요함에도 그 힘을 활용하는 데 많은 방해 요소들이 존재하고 있다는 것이다. 저자는 여기에 착안하여 이 책을 집필하였다.

조직 건강은 그 어떤 가치나 문화보다 가장 크고 중요한 주제라는 것이다.

우선 조직 건강에 소홀히 하는 이유로는 주직 건강의 주제는 매력적인 주제가 아니라는 것이다. 그리고, 계량을 할 수 없기에 그 효과를 측정하기가 어렵다는 것이다. 무수히 많은 요소 중 조직 건강과 관련한 요소들만을 분리하기가 어렵다는 것이다. 그래서 통합적이며 실용적인 방식으로 바라보지 못하고 있다는 것이다.

그러나, 조직이 건강하지 못할 경우에 치러야 하는 대가는 엄청나다.

낭비된 자원과 시간, 저조한 생산성, 높은 이직률, 고객 이탈 등이다. 그리고, 그 폐해는 조직 내에 국한하지 않고 사회적으로도 큰 비용을 초래한다.

저자는 이 책에서 조직이 건강해지기 위한 네 가지의 기준을 아래와 같이 제시해 주고 있다. 제1의 원칙은 먼저 리더들 간의 화합을 도모하라, 제2원칙은 리더들이 앞장서서 명료함을 창출하라, 제3원칙은 창출된 명료함을 반복적으로 소통하라, 제4원칙은 시스템을 통해 명료함을 지속적으로 강화하라고 이다.

그리고 위의 네 가지 원칙을 효율적으로 수행하기 위하여 아래와 같이 구체적인 세부 항목을 제시해 주고 있다.

제1의 원칙에 대해서는 리더들은 자기가 소속되어 있는 부서보다 조직 전체의 목표와 요구를 우선시하고, 중요한 이슈에 대해 생산적인 충돌을 기피하지 않으며, 결정된 사항들에 대하여 명료하고 구체적인 합의점을 분명히 공유하라는 것이다.

제2의 원칙과 관련해서는 조직의 핵심 가치와 지향하는 가치 등을 명료화하고, 현재 상황에 맞는 목표로 단합되어 그 목표에 공동의 책임감을 가지며, 서로의 역할과 책임을 이해한다.

제3의 원칙과 관련해서는 직원들과 대화를 통한 연쇄적 소통 방식을 적극 활용하고, 명료성을 확보하기 위한 여섯가지 핵심질문에 대한 답을 전 직원들에게 명료하게 전달한다.

제4의 원칙과 관련해서는 여섯가지 요소를 위주로 설계된 시스템을 기준으로 신규직원을 선발하며, 조직 내의 모든 관리자들은 목표를 설정하고 직원들의 성과를 단순하고, 일관성 있게, 관료적이지 않은 방식을 활용한다.

또한 모든 회의는 명료함이 창출될 수 있도록 진행하며, 분기별로 사무실을 벗어난 장소에서 허심탄회하게 논의하며, 잡탕회의는 하지 말라는 것이다.

결론적으로 이 책은 [명료하게 경영하고 소통함으로써 원팀 원스피릿을 구축하라]고 권고하고 있다.

바람에 날리어

바람에 날리어
이츠키 히로유키 지음, 채숙향 옮김 / 지식여행 / 2014년 8월

이 책은 아마 근 50년 전에 쓰여진 책이다.

이 책에서 작가는 1960년대라는 시대의 향기와 작가 자신의 청년시대가 녹아 있다.

아마 우리나라로 치면, 박정희대통령이 헐벗은 산에 사방공사라는 이름으로 나무를 심고, 새벽마다 확성기를 통해 새마을 노래를 힘차게 불러대며, 경제개발 계획을 착착 추진하며 우리도 한 번 잘 살아 보자는 의지를 불태우던 시절이 아닌가 싶다.

이 책은 작가가 처음으로 쓴 책을 새로운 형식으로 재편집하여 개정판을 내 놓은 것이다.

이 작가의 고향은 일본 후쿠오카현이고 우리나라가 일본의 식민지 지배를 받을 때, 논산에서 유아기를 보내고, 서울에서 초등학교를 다녔고, 중학교 1학년 때 평양에서 패전을 맞아서 일본(이 책에서는 내지)으로 귀국한 이력을 가진 사람이다.

그리고, 1945년 우리나라가 일본 식민지 상황에서 해방되고 일본에 들어 간지 1년 후에 저자의 어머니는 작고했다고 한다. 아마 일본의 입장에서는 패전을 당하였고, 그 어려움과 고생의 후유증으로 죽은 것으로 보인다.

작가는 그의 이러한 특이한 이력 때문에 그가 어렸을 때 자라난 식민지 시절과 자기 나라인 일본에 대하여 복잡한 속내를 글로 적고 있다. 식민지 시대를 미화할 수도 배척할 수도 없는 조심스러운 태도를 보이며, 그가 어렸을 때 살았던 추억이 깃든 우리나라에 대한 아름다운 향수 등이 복합적으로 섞이는 감상을 적어 놓고 있다.

모든 작가들에게 해단되는 사항이겠지만, 그가 가장 첫 번째로 쓴 작품이 아마도 그 사람을 가장 잘 표현하고 있다고 생각된다. 아직은 덜 세련되고 어색한 부분이 부족하게 생각되기도 하겠지만 그만큼 정직한 글이라는 반증이 될 것이다.

이 책에도 그런 냄새가 다분히 스며있는 것 같다.

작가가 새롭게 다듬은 영향이겠만, 이 책의 글들은 전혀 50여년전에 쓴 글이라고는 믿기지 않을 만큼 현세적이다.

저자는 자신이 어렸을 때 살았던 우리나라의 자연경관이나 풍습을 비롯하여 자신의 나라인 일본, 그리고 자신이 여행한 러시아, 북유럽 등의 이야기가 다양하게 펼쳐 놓는다.

이 책에는 그 당시의 시대상이 그대로 기록되어 있다.

전후 세대들은 자유분방하게 요즈음으로 말하면 배낭여행 비슷한 세계 여행이 유행이고, 그 당시 유행했던 노래들이나 복장 등이 작가의 예리한 시선과 손끝에서 포착되고 있다.

시간은 세월을 따라 흘러가지만 작가들의 글에서 채집되고 포박당하고 화석으로 보관되어 후세 사람들에게 전수되는 것이다. 지금은 잊고 있었던 맘보(바지를 다리에 붙게 입은 옷)라는 정겨운 말도 다시 만나는 기쁨을 얻기도 했다.

그리 길지 않는 잡문 형식의 글들을 읽으며, 그 당시의 일본의 풍경을 조우하는 호사를 누리고 있다. 작가의 글을 따라 흘러가는 생각의 흐름에 나를 맡기며, 인생과 삶의 한 순간을 관조해 본다.

교황님의 유머

교황님의 유머 - 그리운 스승 요한 23세의 메시지
요한 23세 지음, 신기라 옮김, 최현식 감수 / 보누스 / 2014년 8월

교황님의 유머, 아마 더 친숙한 우리말로 표현하면 교황님의 농담 정도로 바꿀 수 있으리라고 생각한다. 유머하면 왠지 고급스럽고 배움이 깃든 냄새가 나기 때문에 교황님의 소탈하고 사람 좋아하는 의미까지를 고려한다면 오히려 ‘교황님의 농담’이 더 의미에 충실하지 않았을까 하는 소견을 제시해 본다.

그러나, 책의 제목에 괜한 이의를 제기하려는 의도는 아니고, 겸손하시고 친근한 교황님의 이미지를 더 강조하고 부각시키기 위하여 가벼운 아쉬움을 가져 보는 것이다.

교황은 천주교회 안에서 예수를 대신하는 이로 인정받는 아주 특별한 지위에 있는 사람이다.

그래서 교회 안에서 ‘지상권’과 ‘무오류성’이라는 특권을 보장받는다고 한다.

그는 전체 천주교회를 대표하는 인물이다. 전 세계 12억명에 달하는 신자들의 수장이며, 그가 앉은 자리를 옥좌라고 부른다.

그의 호칭은 ‘교황 성하(聖下)라고 부르며, 교황 전용 리무진을 타고 다니는 분이다.

당연히 교황이 출입할 때는 삼엄한 경비가 펼쳐지고, 비서가 수행하기 때문에 그를 가까이에 접근하는 것은 사실상 불가능하다.

또한 이 분은 자신의 즉흥적인 발언이나 가벼운 농담이 바티칸 신문인 <루세르바토레 로마노>에 실리지 않도록 사전에 삭제를 했기에 여기 수록된 내용들은 모두 그의 전기에 수록된 것을 정리했다고 하니, 참 귀한 언행록이다.

그는 이탈리아의 베르가모의 가난한 소작인의 집안에서 태어났고, 사람들을 만나 이야기 할 때 자신의 출신 신분을 자주 언급하면서 어려운 사람들과 격의 없이 어울리고 대화하기를 즐겼다고 한다.

그리고 그는 교황으로 선출되어 사도직에 오른 후 기존의 수많은 금지 조항을 폐지한 것으로도 유명하다. 그는 수행원 없이 불시에 바티칸의 정원을 홀로 산책하면서 정원사 등 현장에서 일하는 사람들과 이야기하기를 즐겼다고 한다.

하루 일당이 우리나라 돈으로 환산하여 겨우 1,700원, 한 달 급료 약 41,000원을 확인하고는 최저 임금을 두 배로 올리고, 자녀 1인당 우리나라 돈으로 17,000원의 수당을 따로 지급하였다고 한다. 이 여파로 바티칸의 구직란이 생겨나는 계기가 되었다 한다.

요한 23세 교황은 77세에 교황으로 선출된 이후 81세로 1963년에 선종하였고, 2014년 4월 27일 성인으로 시성되었는데, 이 책에는 그의 사진들이 삽입되어 있어 사진으로 그의 친근하고 서민적인 모습을 확인할 수가 있다.

곧 우리나라에 오실 프란치스코 교황의 방문에 맞춰서 또 한 분의 위대한 교황을 미리 만나 보는 행운을 얻었음에 감사를 드린다.