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소심해도 괜찮아 - 대담하게 사는 데 필요한 46가지 문장의 기술
가와카미 데쓰야 지음, 최서희 옮김 / 영진.com(영진닷컴) / 2021년 5월
평점 :
성격이 소심하면 손해를 보는 경우가 많다. 상대방을 배려해서 하는 행동이 오히려 상대방으로 부터 얕잡아 보게 하거나 무시당하기도 한다.
' 저 사람은 내가 뭐라고 해도 싫은 내색도 하지 않더라!' 이런 반응이 나오는 경우가 많다.
<소심해도 괜찮아>는 항상 손해만 보기 쉬운 소심한 사람들이 읽으면 좋은 책이다.
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소심한 사람들이 상대방을 속이거나 조종하지 않는 방법을 상대방의 마음을 바꿀 수 있는 방법을 소개해 준다.
이 책은 책표지에 적혀 있는 " 대담하게 사는데 필요한 46가지 문장의 기술" 이라는 것에서 알 수 있듯이 입말이 아닌 글말(글), 즉 어떤 문장을 골라 쓸 것인가를 알려 준다.
저자인 '가와카미 데쓰야'는 행동과학 분야인 사회 심리학, 행동 경제학, 인지 신경과학 등의 연구를 바탕으로 상대방의 마음을 바꾸는 기술을 소개해 준다.
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책의 내용은 5개 chapter로 46개 문장의 기술을 사례를 중심으로 소개해 준다.
chapter 1 : 부담없이 주장할 수 있는 문장의 기술
chapter 2 : 물건이 팔리는 문장의 기술
chapter 3 : 생각대로 사람의 마음을 움직이는 문장의 기술
chaptet 4 : 의미를 제대로 전달하는 문장의 기술
chapter 5 : 알아서 납독하게 만드는 문장의 기술
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책에 소개된 문장기술 중에 몇 가지 기술을 살펴보면,
# 포스트잇 효과
아주 작은 수고가 커다란 효과를 얻을 수 있는 방법으로 포스트잇에 손글씨로 메시지를 써서 붙이는 방법이다.
상대방에게 고마움을 전할 때, 부탁을 할 때 사용하면 받는 사람은 보낸 사람에게서 친밀감을 느낄 수 있다. 포스트잇에 예쁜 그림이나 이모티콘까지넣는다면 훨씬 좋다.
# 망각 역설 효과
인간의 심리를 역이용한 방법이라고 할까,
심바로 연구진은 대학생을 2그룹으로 나누어 60개의 단어를 외우게 했다.
한 그룹은 단어를 외우게 하면서 '절대 잊어서는 안 된다'고 했고, 한 그룹은 ' 잊어 버려도 괜찮다'고 했다.
결과는 '잊어도 괜찮다'고 한 그룹의 성적이 더 높았다.
학창시절에 수업 내용 보다 선생님의 잡담이 더 기억에 남는 것과 같은 원리다.
부담스럽지 않은 상태에서 접하는 문장의 기술이 훨씬 효과적일 수 있다.
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# BYAF 법칙 : 선택의 자유늘 주어라
자연스럽게 사고 싶은 마음이 생기도록한다. 상품을 소개한 후에.
' 그렇지만 당신의 자유입니다.' , '스스로 결정하시면 됩니다.', ' 당신에게 맞는 상품으로 결정 하세요. '
선택을 할 수 있는 자유는 곧 결정권이다.
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# 페브리즈 효과 : 제품 탓이 아니다.
우리가 잘 알고 있는 방향제 페브리즈는 신상품이 출시되고 팔리지를 않았다. 처음에는 악취를 제거한다는 것을 선전했으나 반려동물이 있는 가정에서는 자신의 집에서 나는 악취를 자각하지 못 하고 있었다.
그래서 새로운 콘셉트가 필요했다. 페브리즈에 향료를 배합하여 청소 후에 보상으로 좋은 향기가 난다는 것을 홍보했다.
'불쾌한 냄새를 없애자.'가 아닌 '생활 속 향기를 새롭게 바꾸자'로 문구를 바꿨다. 그러자 매출이 급상승했다.
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책의 내용이 사례를 중심으로 어떤 문장을 쓰면 좋은가를 알려 주기에 일상의 커뮤니케이션에 유용하게 사용할 수 있다.
자신의 생각을 어떻게 표현해야 할 것인지에 대한 '소심한' 또는 '대담한' 문장의 기술을 의미한다.
그래서 번역 이전의 책제목이 궁금해진다.
사람의 마음을 움직일 수 있는 능력은 입말도 중요하지만 글말인 문장의 기술도 중요하다.