어떻게 원하는 것을 얻는가

어떻게 원하는 것을 얻는가 - 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의
스튜어트 다이아몬드 지음, 김태훈 옮김 / 8.0 / 2011년 11월

우리는 살면서 싫든 좋든 우리는 타인과 협상하지 않을 수 없다. 협상만 잘해도 돈을 벌 수 있으며 심신이 편할 수 있고 우정을 쌓을 수도 행복을 나눌 수도 있다.  이 책의 특징은 저자의 강의를 책으로 펴낸것으로 다른 사람들과 상호작용하는 방식을 바꿀 획기적인 전략과 협상도구를 알 수 있다. 목적은 일상적으로 활용할 수 있는 협상법을 제시하여 원하는 것을 얻는 데  두고있다. 사안별로 다양한 실제 사례와 함께 제시하고 있어 그만큼 실용적인 책이라 할 수 있겠다.

 

효과적인 협상법은 명확한 목표를 가지고 상대방의 마음을 이해하며 상대의 머릿속 그림을 그리고 상황에 맞게 점진적으로 접근하는 대처 방법을 말한다. 또한 가치가 다른 대상을 교환할 것이며 상대방이 따르는 표준을 활용해야 하며 절대로 거짓말을 하지말고 의사소통에 만전을 기할것을 당부한다.

숨겨진 걸림돌을 찾고 상대방과의 차이를 인정하고 마지막으로 협상에 필요한 모든것을 목록으로 만들라고 한다. 이것이 저자가 가르쳐주는 원하는것을 얻는 협상법에 필요한 12가지의 전략의 내용이다. 

 

협상은 사람 사이에서 이루어지는 상호작용이다. 우리는 상대방과 대화를 하면서 말이나 혹은 몸짓을 통해 의식적으로든 무의식적으로든 협상을 시도한다. 협상은  ‘상대의 마음을 움직이는 기술’이며 과학적으로 원리를 파악하고 훈련을 치면 누구나 쉽게 습득할 수 있는 방법에 대해 논하고 있다.  상대방의 생각을 바꾸어 자신에게 유리한 행동을 하도록 만드는 협상의 원리를 배울 수 있었는데 '인간적 소통'이 협상에 있어 얼마나 중요한지를 느끼게 해준 책이다. 13년 연속 세계적인 명문인 와튼스쿨에서 최고의 인기강의였던 저자의 수업은  살제로 활용하는데 특징이 있다고 한다. 비싼 학비를 내고도 듣기어려운 특별한 강의를 책으로 만날 수 있다는 점이 행운이었다. 저자의 강조처럼 이 책만이 가진 노하우와 장점을 생활에서 반드시 반복적으로 사용하고 연습해야만 한다는 점을   기억하고 오늘부터라도 타인과의 협상시 꼭 적용해보고 싶은 내용들이다.

 

 

 

1.협상의 목적을 정하고 그것을 달성 하라 

   내가 원하는것이 무엇인지 그목표와 범위를 분명히 해야 상대방에게 안 말린다. 

2. 상대가 원하는것이 무엇인지 알아내라.

     이 또한 적을 알아야 이길수 있다는 진리와도 같은 이야기 

3. 사람이 전부이다. 감정이 사실보다 더욱 중요하다.

    협상의 테이블에서 본론 부터 애기 하지 말고  여러번 만나 식사 등을 통해 상대방과 관계가 더 친밀해졌을 때  본론을 이야기한다.  상대는 어느새 나를 이해하고 나를 도우려 할거란 생각이 든다. 

4. 당신 자신에게 충실 하라.

    자시의 잔짜 모습을 보일때 상대는 당시을 신뢰 할것이다. 

5. 만능의 협상의 변칙은 없다

   어떤식으로 해야 유리하다는 기존의 방법은 모두 잊어라 

6. 서로 다른 가치를 교환하라

    상대가 원하는것을 미리 준비했다가 주면 효과 극대.. 줄수 없는 경우도 있겠지만.   상대는 가격을 깍는것 보다 새로운 고객을 더원할수도, 다른 지식을 원할수도 있다. 

7. 기술을 쓰지 않는것이 기술이다.

   트릭을 쓰지 말고  진실되게 신뢰를 줄것.

 

일생 동안 꼭 피해야 할 17가지 생각의 함정

일생 동안 꼭 피해야 할 17가지 생각의 함정
사오유에 지음, 이예원 옮김 / 씽크뱅크 / 2011년 10월

이 책의 저자는 우리가 살면서 반드시 피해야 할  생각의 함정을  환상, 비관, 자아도취와 오만, 경솔함, 의심, 폐쇄적인 태도와 한계 설정, 극단적인 생각과 충동, 근시안적 사고, 탐욕과 허영, 무원칙과 맹종, 고집, 지키지 못할 약속, 경박하게 떠벌리기, 요행심, 완벽주의, 목표 상실, 중년의 위기 등 모두 17가지를 들고 있다. 생각의 함정이 되는 열 일곱 가지 항목에 맞춰 총 17장으로 구성된 이 책에서 저자는 관련된 구체적이면서도 다양한 에피소드들을 들면서 함정들에 대해 설명하고 있는 형식으로 되어있다. 에를 들면 의심은 우리가 자주 빠지기 쉬운 생각의 함정 중 하나이며, 남과 자신을 해치는 근원’이다. 의심을 하기 시작하면 주변의 모든 사물에 습관적으로 부정적인 생각을 갖게 된다는 것이다. 우리는 살다보면 삶에 지치고 자신에게 지치고 인생에 회의감을 느낄때가 있다.  이런 시기들은 살면서 누구나 몇 번쯤은 만나게되고 또 이를 극복해 나가야 하는 시기가 아닐까 싶다. 이런 인생의 걸림돌들이 저자가 이 책에서 이야기 하는 생각의 함정으로 볼 수 있겠다. 함정에 빠진 생각으로 인해 정신건강은 물론이고 신체건강에 까지 악영향을 미치게 되는데  책에서 이야기하는 사항들은 어쩌면 인생을 잘 살기위해 우리가 살아가면서 취해야하는  다양한 사건들에 대한 대처방법이라 해도 무난할 정도로 다양하다.  전체의 내용을 아우르는 핵심적인 내용은 생각의 함정에 빠지지 않기위해서는 자신만의 원칙과 기준이 필요하다는 이야기다. 

 
특히 이 책의 마지막에 다루고 있는 중년의 위기편이 마음에 다가온다. 또 다른 40년을 준비하는 40대의 인생여정은 가정 내에서는 자라나는 아이들의 학업에 나이 드신 부모님 공양에 금전적으로나 정신적으로 이래저래 부담을 받고, 사회에서는 치고 올라오는 20~30대 젊은이들에게 치이고, 직장에서는 더 이상의 진급이 힘든 뿐만 아니라 오히려 조기퇴직을 종용받는 그야말로 이러지도 저러지도 못하는 끼인 세대이다. 하지만 인생에 있어서 희망, 순탄함, 성공뿐만 아니라 좌절, 인내, 비참함 등도 인생을 완성시키기에 의미 있다고 생각한다. 나이가 든다는 것은 인생 완성의 과정이므로, 인생의 쓴맛 단맛 모두를 음미하는 것이 곧 행복하게 나이드는 비결이 아닐까 생각한다.
 

“사람의 마음가짐은 목표에 따라 달라진다. 목표가 명확한 사람은 그 목표에 도달하기 위해 노력하고 분투하기 때문에 삶이 윤택해진다. 그러나 목표가 없는 사람은 ‘언젠가는 하늘에서 기회가 떨어지겠지’라고 생각한다. 그래서 인생의 진정한 가치가 무엇인지 느끼지도 못한 채 무기력해지고 아무런 즐거움도 느끼지 못한다. 명확한 목표는 나아갈 방향을 알려주는 나침반과도 같다. 목표를 향해 최선을 다해야 우리의 삶도 더욱 아름다워진다.”

 

“중년의 위기가 찾아오더라도 긍정적인 마인드로 넘겨야 한다. 살다 보면 견디기 힘든 순간이 있고 좌절할 때도 있다. 그러나 좌절과 실패를 담담하게 맞이하고, 감사하고 용서하는 마음으로 하루하루를 보내야 한다. 중년의 위기는 인생에 찾아오는 일시적인 고비일 뿐이다

 

해당 서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다.

서른에 법구경을 알았더라면

서른에 법구경을 알았더라면 - 앞만 보고 달려온 30.40.50대에게 쉼표를
김윤환 지음 / 작은씨앗 / 2011년 11월

법구경은 범어로 '담마파타'로  '진리의 말씀'이란 뜻이다. 인도의 승려 법구(法救)가 인생에 지침이 될 만큼 좋은 시구(詩句)들을 모아 엮은 경전으로 모두 26장으로 구성되어 있고 그 게송은 423수의 시구로 되어 있다. 법구경은 처음 불법에 입문하려는 사람들에게도 더없이 좋은 안내서이며 동시에 오래된 불자들이나 구참 수행자들에게도 다시 초심을 일깨우고 끊임없는 경각심을 불러 일으키는 지침서라 할 수 있다.
이 책은 이미 시중에 출간되어 있는 법구경해석서나 해설서와는 차이가 있다. 먼저 법구경의 원문구절을 소개하고 그에 대한 저자의 경험등이 녹아 있는 간략하지만 핵심을 파고 드는 감회가 적혀있다. 이는 저자의 사유과정을 그대로 보여주며 마지막에는 법구경의 원문에 음과 훈을 달아 한자에 약한 사람들에게는 유용한 한자 공부의 효과까지 거둘 수 있도록 편집이 돋보인다. 대부분 저자의 삶속에서 느껴진 생각과 고전을 읽으면서 느꼈던 관련된 내용들을 소개하기도 하는  에세이 형식으로 적어내려가고 있지만  이해하기 쉽도록 어떤 경구에는 유머러스한 내용까지 장르를 떠나  법구경을 해설한 내용들이  담겨있다.
법구경은 부처님의 가르침을 따르는 가장 근본적인 문제를 다루고 있다.
 법구경은 원래 개인적 해탈을 통해서 부처가 되는 것을 발원하는 소승불교의 경전인데 너도 나도 깨달으면 모두 부처가 될 수 있다는 교리의 대승불교에서도 경전으로 널리 활용된다고 한다. 법구경의 요지는 "어떻게 믿어야 하는가?"와 "어떻게 살아야 하는가?"의 두 가지 문제로 귀결된다고 한다.
짧은 글들로 이뤄져 있어서 쉽게 읽을 수 있는 책이지만 한 번 읽어 어떤 깨달음을 주는 것은 아니란 느낌이 든다. 그래서 이 책은 곁에 두고 오랫동안 반복해서 음미하는것이 좋을것 같은 책이다. 인생은 만남의 연속이며 인생에서 가장 중요한것 또한 만남이라는 데 그 중에는 좋은 책이 들어있다. 그안에 담겨있는 좋은 게송을 마음에 새기고 이를 실천하기 위해 힘쓰는것이 중요하다고 생각한다.  '앞만 보고 달려운 30,40,50대에게 쉼표를'이란 책의 부제에서 짐작해볼 수  있듯이 우리를 옭아매는 세상의 시간에서 벗어나 진정한 나를 찾을 수 있는 성찰의 시간을 갖기를 바라는 마음이 담겨있다. 경쟁에 익숙해질 정도로 끊임없는 경쟁으로 점철된 인생에서 "승리하면 원한을 품은 사람이 생겨나고 지고나면 스스로에 대한 자괴감에 빠진다. 이기고 지는 마음 모두 떠나서 다툼이 없으면 스스로 편안하다"라는 마음을 가지고 살아보는것은 어떠할런지...

 

말이 안 통하는 사람과 일하는 법

말이 안 통하는 사람과 일하는 법 - 함께 일하기 힘든 사람을 내편으로 만드는 인간관계 기술
로버트 M. 브램슨 지음, 조성숙 옮김 / 북하이브(타임북스) / 2011년 12월

한 여론조사에서 직장인들이 사표쓰는 이유중 가장 흔한것중 하나가 직장내 인간관계 때문이라는 조사결과에서도 짐작할  수 있듯이 직장 생활에서 커다란  스트레스 중 하나는  인간관계라 생각한다. 이는  업무 처리 과정에서 야기되는 마찰과  갈등으로 하루에도 몇 번씩 사표를 던지고 싶은 마음이 생기지만   대부분 '울며 겨자먹기' 식으로 넘어갈 수밖에 없다.

이 책의 저자는 조직행동과 소집단 심리에 관한 연구로 박사학위를 받은 갈등해결 전문가인 '로버트 브램슨'으로 직장 내 갈등을 조장하는 트러블메이커들을 10가지 유형으로 분류하고 대처법을 제시하고 있다.

 

 <함께 일하기 힘든 사람의 10가지 행동 유형>

 

1  무조건 깔아뭉개는 탱크형 : 적대적이고 공격적인 사람들
2  은밀하게 공격하는 저격수형 : 비난으로 상황을 통제하려는 사람들
3  느닷없이 화내는 폭발형 : 위험을 감지하면 자제력을 잃는 사람들
4  사사건건 투덜이형 : 문제를 불평불만으로 제기하는 사람들
5  입을 닫아버리는 묵묵부답형 : 상대에게 불쾌감을 안기며 침묵하는 사람들
6  친절을 남발하는 호언장담형 : 비현실적인 약속을 하는 사람들
7  만사 부정적인 비관형 : 매사에 찬물을 끼얹는 사람들
8  내가 제일 잘난 독불장군형 : 자신만만한 태도로 밀어붙이는 사람들
9  잘난척쟁이 풍선형 : 잘못된 지식을 퍼뜨리는 사람들
10  주저하고 머뭇거리는 꾸물꾸물형 : 우유부단해서 결정을 못 내리는 사람들

 

하루의 대부분을 직장에서 보내는데 일로 인해 스트레스만 받는다면 우리의 삶이 제대로 가고 있는 것일까?

저자는 이런 10가지 유형의 조직내 트러블메이커와 즐겁게 일하는 방법 6단계를 제시하고 있는데 제일 첫번 째 단계는 정확한 상황판단을 들고 있다. 문제 있는 사람이 정말 이런 행동유형을 지속적으로 보내는가를 정확히 판단하여야 한다는 것이다. 두번 째 단계는 달라질것이라는 긍정적인 기대를 버려야 한다는 것이다. 인간본성은 기본적으로 이기적이며 우리 모두는 이 세상의 어떤것보다 자기자신이 제일 중요하고 자신에게 관심이 많아서일까? 인간의 기질은 성인이 된 이후에는 변화하기 어렵다는것일까? 이 부분은  궁금하게 생각되는 부분이다. 세번 째 단계는 거리를 두고 지켜보라고 당부한다. 이 거리는 그들의 행동을 개인적인 반응과는 별개의 사건으로 바라볼 수 있게 해준다는 것이다. 네번 째 단계는 계획을 세우라고 당부한다. 인간의 행동은 대단히 상호적이라는 원리를 바탕으로 인격이란 개인이 인생을 자신이 좋아하는 방식으로 다루기 위해 연마한 일련의 전략과 전술에 불과하다는 이유에서이다.  저자는 실행 전 '분석 양식'을 작성하는것도 효과적임을 알려준다. 다섯번 째 단계는 세운 계획을 실행에 옮기고 마지막 단계는 과정을 관찰하면서 수정하는 것이다. 

트러블메이커들은 어느 조직에서나 존재하며 또한 이들을 다루는 일은 결코 쉽지않은일임이 분명하다. 기업에서는 이런 유형의 사람들을 결코 환영하지 않으며 조직의 단합을 저해하는 사람들로 분류해 관리하기도 한다. 하지만 낙인을 찍는것만으로 모든 문제를 해결하는것은 바람직하지 않다고 생각한다.  모든 인간에게는 인정받고 싶어하는 욕구가 있어 자존감에 대한 욕구가 충만한 사람을 만족시켜주면 더 친절해지고 더 좋은 사람으로 변하게 될것이다. 이런 사례는 실제로 회사내에서도 존재한다.  인간관계의 기술이 어려운것임은 틀림없다. 하지만 다른 사람들이 정말로 원하는것을 인지하고 그들의 필요와 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 방법에 대한 정답은 찾기가 어렵다. 하지만  '인간 본성을 거스르지 않고 자연스럽게 부합하는 것이며 사람을 대하는 방법에 대하여 배워야 한다.그런 의미에서 이 책은 또하나의 시도를 해봄직한 방법론 중 하나라고 생각한다.

크리에이티브 테라피

크리에이티브 테라피 - 개정판, 감각을 열고 자신을 믿어봐
윤수정 지음 / 흐름출판 / 2011년 12월

 "크리에이티브는 뇌로 하는 섹스다"

 

몸이 아닌 마음으로, 소통하고 배려하며, 책임지고, 끊임없이 고민하고, 끊임없이 훈련하고, 수없이 준비하고, 때론 상처받고, 그러나 최고의 기쁨과 보람을 얻을 수 있는 일, 그러마 서로를 이해하며 서로를 위해 행복을 만들어내는 이. 그것이 '뇌로 하는 섹스', 크리에이티브다 .(p.145 )

 

 '크리에이티브'라는 단어가 요즘 사회의 가장 큰 이슈가 되고 있다.   그 파워는 가히 메가톤급으로 시대의 아이콘으로 등극하고 있다.

창의적인 아이디어를 구상해낸다는 것은 결코 쉬운일이 아니다. 하지만 저자의 말처럼 앞으로 생존을 위해서라도 꼭 갖추어야 할 필수적인 스펙이 되고 있다.   

국내 최초이자 유일한 영화전문 카피라이터인 윤수정이 진행하는 강좌의 명칭이자 이 책의 제목인 "크리에이티브 테라피"는 

 저자의 크리에이티브에 대한 생각들, 그리고 또 나름의 훈련방법에 대해서 적어놓은 책이다.

저자는 한국 영화 80여편과 외국 영화 70여편의 카피를 작업했고, 서울 예대 광고창작학과와 콘텐츠 진흥원 아카데미에서 광고와 크리에이티브를 강의한다. 상상마당 아카데미에서 "크리에이티브 테라피"라는 동명의 강좌를 열고 있으며, 2년동안 매회 조기 마감의 성황을 이루고 있다.

 

 

책은 모두 5장으로 나누어 첫째 장에서는 크리에이티브에 대한 워밍업이다, 크리에이티브에 한계란 없다. 라는 강한 명제를 던지며 정답은 하나가 아니라는 진실을 깨우쳐주면서 뇌를 워밍업하도록 유도해준다. .  2장에서는 마치 한방에서 사상의학으로 체질을 나누듯이 크리에이티브 체질을 분석하고 있다. 한방의 태양인, 태음인, 소양인, 소음인처럼 크리에이티브에도 체질이 있다는 것이다.  이를 통해 자신의 장점과 단점 극복 방안을 짚어 본다. 3장에서는 크리에이티브에 대한 다각적인 정의를 내리고 있다. 저자는 크리에이티브, 누구도 쉽게 정의할 수없다는 이 단어를 그녀는 자기 방식대로 해석하고, 그리고 있는 그대로의 그녀의 삶과 경험을 녹여내어 풍부한 일화와 함께 재미나게 풀어내고 있다. 농경사회에선 건강한 남자가, 정보 사회에선 지식이 대세이며 이제는 크리에이티브 시대가 오고 있다 한다. 크리에이티브의 핵심 요소는 바로 스토리다. 남들과는 다른 스토리를 가져야 하며  미래의 인재상은 크리에이티브를 기반으로 한 스토리텔러라는 사실에 대한 강조도 담고 있다.

4장과 5장에서는 실질적인  크리에이티브적인 실무에 대한 내용이다. 크리에이티브를 단련하는 구체적인 방법과 작가의 작품을 토대로 한 예시, 기본공식을 소개한다. 그 중 '스키니전략'과 '글래머전략'으로 구분되는 상반되는 글쓰기 비법이 무척이나 인상적이었다. 상황에 따라 글쓰기에도 전략을 달리해야된다는 말과 구체적인 예시를 읽으니 무척이나  공감이 간다.  모든 크리에이티브에는 스토리가 있어야 하고, 그 스토리는 간결하고, 의외성이 있고, 구체적이며, 믿음이 가고, 정서를 전달하고, 기승전결이 있어야 한다는 것을 알게해주었으며  발상과 표현을 아우르는 기발한 크리에티브, 그리고 테라피(치유)를 지향하는 특별한 의도가 있는 책이어서 그런지 재미나고 빨려들게 하는 이야기들이 인상적인 책이다. 

우리는 브랜드와 그 브랜드가 만들어맨 스토리 속에 충분히 세뇌당하고 있다. 마치 영화 <메트릭스>에서 인간들이 기계의 전력공급원으로 전락하듯이 어쩌면 우리도 수없이 많은 브랜드들에 노동이라는 전력을 공급하는, 그래서 죽도록 일해야 하는 전력 공급원신세인지도 모른다. 어쩌면 좋을까? 자본의 크리에이티브가 빅뱅이 되어 매일 폭발하는 세상. 내가 살길은 나의 아이덴티티가 담긴 크리에이티브에 달려있다. 내가  브랜드가 되어야 한다. 가장 강력한 로고가 되어 저들의 로고에 대응해야 한다. 내가 캐릭터를 가지고, 내가 나의 스토리를 가져 저들의 세계를 제압해야 한다.(p.150)