결정적 질문

결정적 질문
다니하라 마코토 지음, 노경아 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2014년 11월

질문이라고 하면 대개 사람들은 누군가에게 그 답을 얻기 위해 묻는 행위를 떠올릴 것이다.
그런데 이 책은 더 나아가 답이나 정보를 얻는 것 외에도 호감을 얻고 마음을 움직이는 질문들을 소개한다.
적절한 순간에 더욱 돋보이는 결정적 질문들! 
우선 기억할 것이 있다.
질문을 한다고 해서 무조건 ‘왜?’라고 물어야 한다고 생각한다면 큰 오산이다.
이 책의 글쓴이 역시 되도록 ‘왜’는 쓰지 말아야 한다고 언급하고 있다.
‘왜’를 연발하면 답변자는 논리적인 답을 찾느라 애를 쓰다가 결국 감정이 상하게 된다는 것이다.
그러므로 5W1H를 적절히 활용하는 게 훨씬 도움이 되니 상대방에게 질문할 일이 생기면 적절히 활용해보는 것이 좋을 듯하다.
(5W1H : 'What(무엇)', 'Who(누구)', 'When(언제)', 'Where(어디)', 'Why(왜)', 'How(어떻게)')

질문 역시 사람 사이의 소통인 만큼 책을 읽다 보니 전체적으로 발견한 흐름이 하나 있었다.
그 중심은 항상 나 자신이 아닌 ‘상대방’이라는 점이다.
대화할 때처럼 질문도 마찬가지라고 생각하면 될 것 같다.
상대를 배려하고 존중하는 것은 기본 중의 기본이다.
부담을 주는 질문, 부정적인 질문보다는 대답하기 쉬운 질문, 긍정적인 질문을 하는 게 좋은 질문의 유형이다.
그리고 상대방의 입장에서 생각하며 상대의 관심사를 이야기할 것!
사람은 호의를 느낄 때 기꺼이 답한다고 하니 ‘호감’을 사는 것도 하나의 전략이 될 수 있겠다.
누군가를 설득하고 싶을 때, 질문 하나가 더 효과적일 수 있음을 책을 통해 배울 수 있었던 시간이었다.

까칠한 존이 회사에서 잘나가는법

까칠한 존이 회사에서 잘나가는 법
팀 스커더 & 마이클 패터슨 & 켄트 미첼 지음, 정경옥 옮김 / 이담북스 / 2014년 9월

당연한 말이겠지만 ‘갈등’을 좋아하는 사람은 없을 것이다.
갈수록 어렵다고 느껴지는 인간관계.
그 속에서 갈등이란 단어는 그 자체만으로도 목에 무언가 꽉 막힌 느낌을 안겨준다.
그래서 더욱 궁금했다.
두 번째 승진누락을 맞이하고 여러모로 까칠한 존이 회사에서 어떻게 헤쳐나갈지 말이다.
사실 갈등이 생겼을 때 잘 풀어나간다는 것은 말처럼 그렇게 쉽지 않다.
아마 누구나 한 번쯤은 속으로 끙끙거리면서 고민을 해보지 않았을까.
혹은 무시하고 떠올리지 않으려 해도 불편한 감정은 여전히 남아 있기 마련이라 찜찜한 기분을 느껴야 했을 것이다.
그러므로 우리는 책의 주인공 존과 그 주변 인물들, 그리고 맥 윌슨과의 만남에 주목할 필요가 있다.
맥은 존에게 갈등을 통제하고 갈등을 다루는 방법에 대해 알려준다.
그야말로 이 책은 갈등의 정체가 뭔지 알려주고 어떻게 관리하면 좋을지 알려주는 갈등 사용설명서라 할 수 있겠다.

사람들은 자기 생각이 옳다고 여기는 행동을 하며 자기가치를 가져다주는 행동을 선택한다.
이때 자기가치가 위협받으면 인간관계에서 갈등이 생기는 것이다.
또한 갈등은 다른 사람이 나의 강점을 잘못 해석할 때 발생할 수 있다.
우리는 사람들이 어떤 행동을 '왜' 하느냐를 찾아야 하는데, 그러기 위해선 자신이나 상대방이 어떤 유형에 속하는지 알아둘 필요가 있다.
그리고 갈등이 생겼을 경우 이것은 사람마다 단순한 유형차이에서 오는 것이라고 생각하면 상황을 좀 더 객관적으로 바라볼 수 있을 것이다.
대화를 할 때는 상대방에게 무엇이 중요한지 파악하고 그것을 존중한 다음 자신에게 중요한 것을 소개하는 게 좋다.

이 책에서 인상 깊었던 점이 있다. 바로 장소와 비유다.
맥이 존을 만날 때는 사무실이 아니라 다양한 장소였는데 훨씬 부드럽고 열린 분위기를 형성했던 것 같다.
그리고 ‘갈등’을 잘 이해할 수 있도록 그에 맞는 비유를 들었는데 덕분에 읽는 나도 쉽게 이해할 수 있었다.
예를 들면 개인의 강점을 설명하면서 강점이 과하면 갈등이 유발되며 오히려 약점이 될 수 있음을 알려줬다.
누군가에게는 헤비메탈 음악이 아름다운 음악이지만 누군가에게는 소음이 되므로 ‘음량’을 잘 조절해야 한다고 말이다.
자신감이 지나치면 오만이며, 경쟁심 지나치면 공격적이거나 싸우기 좋아하는 것으로 비치기 쉽다.
'야망적'이거나 행동이 '빠른' 것은 무모하고 급할 것 같은 인상을 주며, '원칙적'이라는 것은 고집스럽거나 굽히지 않은 것처럼 보일 수 있다.
역시 모든 것은 과유불급이 아닐 수 없나 보다.
Have A Nice Conflict!
갈등을 관리하고 즐길 줄 아는 사람이 되고 싶다.
갈등은 잠재력이며 오히려 기회가 될 수 있음을 기억해야겠다.

"그럼 다른 사람의 행동에 화가 날 때는......."
"그 뒤에 숨은 강점을 찾게. 이 사람은 무엇을 지나치게 사용하고 있는가?
그 사람이 진정으로 성취하려고 노력하는 것은 무엇인가? 대개 그들의
의도는 자네의 화를 부추기는 게 아닐세. 눈에 보이는 단점 뒤에 웅크리고
숨은 강점을 찾을 수 있다면 상대를 더 잘 이해하게 해줄 통찰력이 생기네.
그 행동에 대한 오해를 피하고 갈등의 가능성을 예방할 수 있게 되지." (p.88)

"배울 수 있는 기회라는 거지. 우리가 갈등을 근원, 그러니까 갈등을
일으키는 원인을 알아볼 수 있다면 다른 사람이 무엇을 중요하게 생각하는지,
그리고 개입된 사람들이 자신의 자기가치를 회복하기 위해 어떤 행동을
하는지 알 수 있네." (p.147)

쓰러질 때마다 일어서면 그만

쓰러질 때마다 일어서면 그만,
이외수 지음, 정태련 그림 / 해냄 / 2014년 10월

어렸을 때는 어른이 되면 뭐든 다 쉽고, 강하고, 뚝딱 해낼 것이라 여겼다.
그러나 웬걸. 넘어졌을 때 벌떡 일어나기는커녕 여전히 힘들다고 느낄 때가 있으며
때로는 그 자리에서 뭉그적거리며 좀처럼 일어서지 못할 때도 있었다. 
그래서 이 책을 마주했을 때 제목을 몇 번이나 되뇌었는지 모른다.
『쓰러질 때마다 일어서면 그만』
그래, 어찌할 줄 몰라 당황하지 말고 일어서면 그만인 것을.
그리고 자기 극복법에 약한 사람이라면 이 책의 문장을 음미해보면 어떨까 싶다.
마치 추운 날, 따뜻한 차를 천천히 마시며 몸을 녹이는 것처럼 말이다.
문장을 읽다 보면 어쩌면… 어느 사이엔가 우리 마음속은 의연함으로 하나둘 단단하게 장전되어 있을지도 모를 일이다.

이외수 작가님의 글과 정태련 화백님의 물고기 그림이 만났다.
이 책은 글도 그림도 하나의 작품이 되어 보는 이의 시선을 통해 마음으로 유영(游泳)하는 것만 같다.
그리고 역시나 이외수 작가님이란 생각을 하게 된다.
간결하면서도 통찰력 있는 문장이 돋보이는 책이다.
때로는 담백한 위로를, 때로는 통쾌한 풍자를!
사람들이 누구나 끙끙 앓을 수 있는 고민거리를 너무 무겁지도 가볍지도 않게 다뤄주시면서 그 속에 위트가 넘쳐난다.

우리는 어쩌면 쓰러졌을 때의 고통과 좌절감 때문에 잠시 잊고 있었나 보다.
어떻게 일어나야 하는지를, 자신을 괴롭히는 괴로움을 어떻게 다뤄야 하는지를 말이다.
책을 읽으며 깨달은 것은 그럴수록 자기 자신에 집중해야 한다는 점이었다.
희망도 행복도 바깥에 있지 않다는 걸 명심하자.
그 모두가 스스로 만들어내는 것이며 아무런 노력 없이 찾아오기만을 기다리는 것은 어리석을 뿐이다.
앞으로는 담담하면서도 나지막하게 자신에게 들려주도록 하자.
쓰러질 때마다 일어서면 그만! 우리는 썩 괜찮은 사람이다!

진정한 적은 언제나 바깥에 있지 않고 안에 있다. 우리 안에 우리의
적이 있고, 당신 안에 당신의 적이 있으며, 내 안에 나의 적이 있다.
그것부터 찾아서 섬멸하지 않으면 세상과 당신은 절대로 변하지 않는다.
(p.62, 내 안에 나의 적이 있다 中에서)

가장 위대한 당신의 응원군은 바로 당신 자신이다.
그리고 희망은 남에게 얻는 것이 아니라 자신이 만들어 가지는 것이다.

인생역전의 비결은 오직 하나, 비록 암울해도 끝까지 버티기.

젊은이여. 절대로 인생을 포기하지 말라.
모든 인생에는 역전의 드라마가 준비되어 있다.
(p.128, 희망은 자신이 만들어 가지는 것中에서)

마음이 아름다우니 세상이 아름다워라

마음이 아름다우니 세상이 아름다워라
이채 지음 / 행복에너지 / 2014년 5월

마치 문장에서 꽃향기가 나는 것만 같다.
이 시집은 혼자 읽기가 너무 아까울 만큼 좋은 시들이 가득한 그런 책이었다.
참 따뜻하다.
작가는 책을 펼친 독자를 위해 담담하고도 차분하게 자신의 마음을 내보인다.
문장이 이렇게나 따뜻하고 편안할 수 있다니, 오랜만에 시의 매력에 푹 빠져들었던 것 같다. 
그리고 직접 소리 내어 읽고 싶은 문장들이 무척 많았다는 것.
어쩐지 마음이 차분해지면서 다독여지는 기분도 들었다.
우리가 살아가는 세상은 때론 눈물 흘릴 일도 있고, 내리막도 있을지 모른다.
하지만 기억할 것은 그것만 있는 것은 아니라는 것. 분명 웃음도 있고 오르막도 있다. 
중요한 건 우리가 어떤 마음으로 세상을 바라보고 어떻게 살아가느냐이다.
오늘 하루 힘들었고 고생했을 우리, 그 우리 모두에게 이 책이 들려주는 위로와 희망의 메시지를 함께 나누고 싶다.

행복은 가꾸는 사람의 몫이지요
포기하지 말고, 서두르지 말고
한 걸음씩 성실과 인내로써 전진하십시오
인생의 계단에는 엘리베이터가 없습니다.
- <인생의 계단에는 엘리베이터가 없습니다> 중에서 -

오늘 우리 앞에 놓여진 이 길은
어쩔 수 없는 운명이라 할지라도
그 운명을 어떻게 받아들이느냐 하는 것은
우리 의지에 달렸습니다.
- <삶이란 마음먹기에 달렸습니다> 중에서 -

오늘 힘들어하는 당신에게
마음 한 잔의 위로와
구름 한 조각의 희망과
슬픔과 외로움을 나눌 수 있는
따뜻한 사랑의 메시지를 전하고 싶습니다.
- <오늘 힘들어하는 당신에게> 중에서 -

제주 100배 즐기기

제주 100배 즐기기 - 2014~2015년 최신판 ㅣ 100배 즐기기
홍연주.홍수연 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2014년 3월

겨울에서 봄이 되는 시기, 여름에서 가을로 넘어가는 시기.
춥지도 덥지도 않으면서 나들이하기 좋은 시기가 되면 늘 드는 생각이 있다.
훌쩍 어디론가 떠나고 싶다는 그런 생각들…….
특히 하늘이 파랗고 햇빛이 반짝거리는 쾌청한 날씨가 되면 그 순간들이 지나가는 게 너무나 아깝기만 하다.
실내에서 창밖을 바라보는 게 아닌, 밖에서 온몸으로 햇볕과 바람을 느끼고 싶어진다고나 할까.
이제는 생각을 좀 더 구체화 시켜 그 장소가 제주도였으면 좋겠다고 여겨본다.
책을 펼침과 동시에 이미 마음은 그곳으로 향하는 중이다.

이 책은 우선 제목처럼 그 내용 또한 제주도를 100배 즐길 수 있을 만큼 구성이 풍부하다.
책 크기 자체도 마음에 들었다.
가방에 쏙 넣고 다녀도 괜찮고, 또는 손에 들고 다니면서 수시로 체크해도 부담스럽지 않을 정도.
그리고 기존의 책들이 관광지, 숙소, 먹을거리에 관한 정보가 주가 되었다면, 이 책은 거기에 ‘+알파’로 확실히 나름의 차별점이 돋보인다 하겠다.
영화나 드라마 속의 제주, 역사, 예술, 설화, 바다와 하늘을 아우르는 레포츠 등 정말 제주도 안의 제주도를 두루두루 다뤘다는 느낌이다.
예를 들면 뉴욕에 베이글이 있다면 제주에는 담백하고 고소한 보리빵이 있고, 아일랜드 모헤어 절벽이 있다면 제주에는 대포해안 주상절리대가 있다.
이런 식으로 비슷하면서도 어딘가 다른 제주만의 독특한 개성을 발견할 수 있어 읽는 재미 또한 쏠쏠했다.

날짜별로 즐기는 제주 베스트 코스는 많은 도움이 될 것 같다.
한편 개인적으로 가장 좋았던 부분을 꼽으라면 바로 ‘준비’에 관한 부분이다.
이 책은 어떻게 준비해야 더 알차게 여행할 수 있을지 교통편부터 숙소는 물론 무엇을 챙겨가야 할지 사전에 꼼꼼하게 일러주고 있었다.
여행 초보자에게 특히 더 유용한 책!!
이 책 한 권이면 제주도를 알차게 둘러볼 수 있을 것이다.