빅데이터 백과사전

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빅데이터, 경영을 바꾸다
함유근.채승병 지음 / 삼성경제연구소 / 2012년 8월

삼성경제연구소 / 빅데이터, 경영을 바꾸다.

지금 당신이 검색한 단어들, 다운받은 음악과 영화, 11번가에 접속한 시간과 구매한 횟수, 신용카드로 결제한 금액과 구매목록들, 방문이 빈번한 인터넷 사이트와 게임들, 메일 열람 횟수, 그리고 앞에 열거된 정보들끼리의 상관관계까지. 지금 나열한 이 모든 것들은 어떤 공통점을 갖고 있을까? 그리고 어떠한 의미를 가지고 있을까? 얼핏 보이기에는 서로 무관해보이고, 가십거리에 지나지 않을 사실들이 바로 지금부터 소개할 [빅 데이터]의 소스들이다.  

그렇다면 빅데이터란 무엇인가? 이미 언론에서도 자주 소개되었고, 경제잡지 등에서도 언급되고 있기에 대략적인 의미는 다들 알고 계실 것이라 생각한다. 나 역시 얼마전까지 구독했던 DBR에 나왔던 기사에서 빅데이터를 처음 접했었는데, 향후 미래 산업의 핵심요소라는 언급이 인상적이었다. 책에서도 빅데이터가 가져올 변화와 효용이 그래프와 상세한 통계자료를 통해 설명되는데, 간단히 정리해보자면,

 ㅇ 첫째, 빅데이터를 활용한 신사업(정보처리, 마케팅, 미래과학 등)의 창출.

 ㅇ 둘째, 기존 기업들의 데이터 분석을 통한 효율적인 판촉활동과 비효율적 경비 절감

 ㅇ 셋째, 사회 전반의 비효율적인 요소의 감소를 통한 전체 후생 증대

등이 장점으로 소개되고 있다. 물론, 개인 정보의 중요성 및 보안 문제, 지적재산권 등에 대한 정의도 함께 이루어져야 하지만 말이다. 빅데이터를 이해하는 가장 대표적인 사례가 책에 소개되어 있는데, 바로 bat / ball / diamond 이다. 이 세 단어를 한꺼번에 본 사람은 곧바로 야구를 떠올리지만, 각각을 따로 보여준다면 쉽게 야구라는 정보를 떠올리긴 어렵다는 것이다. 이처럼, 별다른 의미가 없어보이는 정보의 조합을 통해 새로운 정보와 결과값을 얻어낼수 있다는 것이 빅데이터 분석의 핵심이다.

빅데이터는 단순히 자료의 많음을 지칭하지는 않는다고 한다. 가령, 엄청난 수치의 재무정보나 계량화된 인사정보는 비록 그 수가 많아도 쉽게 정리가 가능하고, 리포트가 가능하지만, 빅데이터에 해당하는 자료들은 계량화하여 수치화하기가 어렵다는데 특징이 있다. 개인의 취향, 자주가는 음식점, 구매한 목록에서 어떤 특징과 정보를 도출해내기란 쉬운일이 아니기 때문이다. 즉, 빅데이터에 속하는 자료는 3V - Volume, Variety, Velocity - 를 가진다는 것을 알아둘 필요가 있겠다.

책에는 다양한 벡데이터 적용 사례가 소개되고 있는데. SK텔레콤에서 제공하는 지오비전, Pg&E의 스마트미터, 미국 유통업체인 타깃이 일화가 대표적인 사례가 되겠다. 특히, 책 278페이지에 나오는 타깃의 마케팅 사례는 놀라움을 금치 못할 것이다. 마치, 마이너리티 리포트의 한장면 같다고 해야 하나. 아무튼, 읽으면서 독자들은 각자 빅데이터의 효용에 대한 득과 실을 생각할 수 있을 것이다. 빅데이터가 빅브라더가 될지, 빅이슈가 될지는 두고봐야 하겠지만. 또한 마지막에 언급된 빅데이터 대응수준 현황에 대한 설명은 국내 수많은 기업들에게 큰 조언이 될 것이다. 가장 기초적인 내부 운영 효율성 향상이 빅데이터 처리의 첫단계임을 알게 될테니까.

마지막으로, 예전에 어떤 사람이 다른 사람의 블로그와 싸이에 올려진 글들의 내용과 어휘를 보고, 이 사람은 이런이런 사람이겠다라는 글을 본적이 있는데, 조금 섬뜩했다. 분명 그 블로그나 싸이의 당사자는 그 글이 그렇게 사용되리라곤 생각지도 못했을 것이니까 말이다. 물론 나쁜 의도는 아니었겠지만, 그래도 기분은 좋지 않았겠다 싶었다. 그런데, 지금 이 책을 읽고나니 그 사람은 빅데이터 분석을 실제로 응용한 사람일수도 있겠구라라는 생각을 해 본다. 만약 그 사람을 이해하기 위한 목적이었다면, 좋은 결과로 도출된 셈이니까. 결국 정보가 증가하고, 기술이 발달할수록 더 중요한 것이 인간에 대한 중요성, 배려감 등이라는 것을 우리는 가슴속에 새겨둬야 할 것이다.

빅데이터 백과사전

빅데이터, 경영을 바꾸다
함유근.채승병 지음 / 삼성경제연구소 / 2012년 8월

삼성경제연구소 / 빅데이터, 경영을 바꾸다.

지금 당신이 검색한 단어들, 다운받은 음악과 영화, 11번가에 접속한 시간과 구매한 횟수, 신용카드로 결제한 금액과 구매목록들, 방문이 빈번한 인터넷 사이트와 게임들, 메일 열람 횟수, 그리고 앞에 열거된 정보들끼리의 상관관계까지. 지금 나열한 이 모든 것들은 어떤 공통점을 갖고 있을까? 그리고 어떠한 의미를 가지고 있을까? 얼핏 보이기에는 서로 무관해보이고, 가십거리에 지나지 않을 사실들이 바로 지금부터 소개할 [빅 데이터]의 소스들이다.

그렇다면 빅데이터란 무엇인가? 이미 언론에서도 자주 소개되었고, 경제잡지 등에서도 언급되고 있기에 대략적인 의미는 다들 알고 계실 것이라 생각한다. 나 역시 얼마전까지 구독했던 DBR에 나왔던 기사에서 빅데이터를 처음 접했었는데, 향후 미래 산업의 핵심요소라는 언급이 인상적이었다. 책에서도 빅데이터가 가져올 변화와 효용이 그래프와 상세한 통계자료를 통해 설명되는데, 간단히 정리해보자면,

ㅇ 첫째, 빅데이터를 활용한 신사업(정보처리, 마케팅, 미래과학 등)의 창출.

ㅇ 둘째, 기존 기업들의 데이터 분석을 통한 효율적인 판촉활동과 비효율적 경비 절감

ㅇ 셋째, 사회 전반의 비효율적인 요소의 감소를 통한 전체 후생 증대

등이 장점으로 소개되고 있다. 물론, 개인 정보의 중요성 및 보안 문제, 지적재산권 등에 대한 정의도 함께 이루어져야 하지만 말이다. 빅데이터를 이해하는 가장 대표적인 사례가 책에 소개되어 있는데, 바로 bat / ball / diamond 이다. 이 세 단어를 한꺼번에 본 사람은 곧바로 야구를 떠올리지만, 각각을 따로 보여준다면 쉽게 야구라는 정보를 떠올리긴 어렵다는 것이다. 이처럼, 별다른 의미가 없어보이는 정보의 조합을 통해 새로운 정보와 결과값을 얻어낼수 있다는 것이 빅데이터 분석의 핵심이다.

빅데이터는 단순히 자료의 많음을 지칭하지는 않는다고 한다. 가령, 엄청난 수치의 재무정보나 계량화된 인사정보는 비록 그 수가 많아도 쉽게 정리가 가능하고, 리포트가 가능하지만, 빅데이터에 해당하는 자료들은 계량화하여 수치화하기가 어렵다는데 특징이 있다. 개인의 취향, 자주가는 음식점, 구매한 목록에서 어떤 특징과 정보를 도출해내기란 쉬운일이 아니기 때문이다. 즉, 빅데이터에 속하는 자료는 3V - Volume, Variety, Velocity - 를 가진다는 것을 알아둘 필요가 있겠다.

책에는 다양한 벡데이터 적용 사례가 소개되고 있는데. SK텔레콤에서 제공하는 지오비전, Pg&E의 스마트미터, 미국 유통업체인 타깃이 일화가 대표적인 사례가 되겠다. 특히, 책 278페이지에 나오는 타깃의 마케팅 사례는 놀라움을 금치 못할 것이다. 마치, 마이너리티 리포트의 한장면 같다고 해야 하나. 아무튼, 읽으면서 독자들은 각자 빅데이터의 효용에 대한 득과 실을 생각할 수 있을 것이다. 빅데이터가 빅브라더가 될지, 빅이슈가 될지는 두고봐야 하겠지만. 또한 마지막에 언급된 빅데이터 대응수준 현황에 대한 설명은 국내 수많은 기업들에게 큰 조언이 될 것이다. 가장 기초적인 내부 운영 효율성 향상이 빅데이터 처리의 첫단계임을 알게 될테니까.

마지막으로, 예전에 어떤 사람이 다른 사람의 블로그와 싸이에 올려진 글들의 내용과 어휘를 보고, 이 사람은 이런이런 사람이겠다라는 글을 본적이 있는데, 조금 섬뜩했다. 분명 그 블로그나 싸이의 당사자는 그 글이 그렇게 사용되리라곤 생각지도 못했을 것이니까 말이다. 물론 나쁜 의도는 아니었겠지만, 그래도 기분은 좋지 않았겠다 싶었다. 그런데, 지금 이 책을 읽고나니 그 사람은 빅데이터 분석을 실제로 응용한 사람일수도 있겠구라라는 생각을 해 본다. 만약 그 사람을 이해하기 위한 목적이었다면, 좋은 결과로 도출된 셈이니까. 결국 정보가 증가하고, 기술이 발달할수록 더 중요한 것이 인간에 대한 중요성, 배려감 등이라는 것을 우리는 가슴속에 새겨둬야 할 것이다.

지금 중요한 것은 무엇인가?

지금 중요한 것은 무엇인가 - 게리 해멀이 던지는 비즈니스의 5가지 쟁점
게리 해멀 지음, 방영호 옮김, 강신장 감수 / 알키 / 2012년 9월

Prologue

이 책의 가장 마지막에 적힌 문구를 리뷰의 프롤로그로 소개해 볼까 한다. 경영학을 바탕으로 미래 경영에 대한 통찰을 보여주는 이 책은 방대한 분량만큼이나 우리에게 다양한 정보와 조언을 들려주고 있는데, 아래의 문장은 책 전반을 아우르는 핵심적인 조언이라고 생각한다.

우리에게는 새로 시작할 수 있는 기회가 있다. 비윤리적이고 융통성없고 비인간적인 조직과 함께할 필요가 없다. 우리는 숭고한 사명을 추구하는 조직, 모든 창의적 충동을 높이 사는 조직, 시대에 앞서서 변화하는 조직, 관료제를 탈피한 조직을 구축할 수 있다. 쉽지는 않을 것이다. 그럼에도 이책을 통해 영감을 얻고 경영 혁신을 위한 지침을 발견했기를 바란다.

Review

1. 책에서 말하는 핵심은 V.I.A.P.I.이다. V는 Value(가치), I는 Innovation(혁신), A는 Adaptability(적응성), P는 Passion(열정), I는 Ideology(이념)을 의미하는데, 이 다섯가지를 통해 저자는 미래 경영의 핵심가치와 조직의 앞을 계획하는 도구로 쓰이길 조언하고 있다. 책의 서문에는 애플의 CEO였던 스티브 잡스가 한 말이 소개된다. "소크라테스와 점심을 함께할 수 있다면, 애플이 가진 모든 기술을 그것과 바꾸겠다."라는 잡스의 말에는 인문학으로 표현되는 인간에 대한 존중과 역사적 성찰까지 포함하는 단어라고 생각된다. 저자가 덧붙인 "인간에 대한 진심어린 이해와 동정" 만큼 중요한 건 없다는 것이다.

책 곳곳에는 기존의 경영학 책과는 다른 인간 본성에 대한 이해와 도덕적인 요소의 중요성을 강조하고 있다. 이는 대량생산체제와 관료제로 치닫던 기존 경제학과 자본주의에서 벗어나 Y이론에 입각한 새로운 경영이론과 자본주의로의 전환을 의미한다고 보여지는데, 창의력과 상상력, 인류 보편의 가치와 상실되어 가는 인간성에 대한 염원이 중요해짐을 보여준다. 그리고 이러한 것들이 역으로 기존의 재무적 성과와 기업의 이윤에 더 좋은 영향을 미친다는 것이 속속 증명되고 있다.

아래는 책을 읽으면서, 저자의 마인드가 느껴지는 문구들이어서 소개해 본다.

연금술은 통하지 않는다. 찌꺼기로 모아만든 대출을 AAA등급의 증권으로 바꿀수는 없는 것이다.

금융위기 속에서 우리는 자본주의에 실망하지 않았다. 우리는 자본주의의 관리인들에게 실망했다.

한편으로 인간이 된다는 것이 무엇일까 깊이 고민해본다면, 도덕적 책임을 다할 때 온전한 인간이 되는게 아닌가 하는 생각이 든다.

사명감을 고취하고, 성가신 규정들을 없애고, 투명한 실적 정보를 공유하며, 상호 책임의 관념을 확산시켜야 한다.

이제 시작이다.

2. 몇년전부터 MBA에 대한 관심이 증대되고 있고, 경영학 및 경제학을 부전공으로 선택하는 친구들이 많아지고 있음은 직장생활 및 사회생활을 함에 있어서 경영 마인드가 필수적인 요소가 되었음을 의미한다. 예전에 서구의 학생들은 경제 및 경영학 수업을 고등학생때부터 배운다던 이야기를 다큐프로그램을 통해 본적이 있는데, 이젠 한국이 그런때가 되지 않았나 하고 생각해본다. 한경과 매경에서 주관하는 경제경영평가 시험이라든지, 금융관련 자격증이 이슈가 된 것이 바로 이러한 예가 아닐까.

이 현상에 대한 개인적인 생각을 덧붙인다면, 교육열이 뛰어난 한국의 특성상 정부의 교육보다 앞서가는 학습열과 정보습득에 의한 결과라고 생각한다. 이는 두가지 사실을 보여주는데, 하나는 경제교육은 이제 하나의 필수적 요소가 되었다는 것이고, 또다른 하나는 관에 의한 교육제도가 가장 창의적이고 최신의 것으로 수시로 변화해야 함을 말해주고 있는 것이다. 저자가 말하는 자본주의 경제체제[기업가 정신을 발휘하여 위험을 감수한 대가를 보상받고, 고객의 선택 범위를 극대화하고, 희소한 자원이 시장에서 배분되게 하는 모델]가 한국에 건강하게 뿌리내리도록 하기 위해서라도 말이다.

그리고, 한국의 경우 값싸고, 세계적으로 빠른 인터넷 인프라를 통해 세계 어느 나라보다 국제적 정보와 변화를 습득할수 있는 환경에 조성된 만큼, 창의성과 상상력을 발휘할 기회도 많다고 생각한다. 한국의 뛰어난 인재들이 세계속에서 경쟁할 수 있도록, 교육제도 및 지원책을 개선하고 한국인이라는 당당함을 표현할 수 있도록 국가적 자존심을 세워줄수 있는 대통령이 당선되기를 기대해본다.

Epilogue

마지막으로, 책에 소개된 농부의 신조라는 문구를 소개하며 마칠까 한다. 일에 예술성을 부여하라는 [핀치린]의 조언과 사람을 향하고 사랑하는 마음을 갖다는 한국기업들의 광고문구가 공허해지지 않으려면 꼭 가슴에 담아둘만한 이야기라고 생각한다.

나는 사람이 가진 최고의 자산은 자존감이며 농사만큼 자존감을 많이 불러일으키는 사명은 없다고 믿는다. 열심히 일하고 정직하게 땀을 흘리는 가운데 인격이 형성된다고 믿는다. 농사를 짓다 보면 곤란에 처하고 좌절할 일이 많지만 농사는 가장 정직하고 명예롭게 생애를 보낼수 있는 일이라고 믿는다.

9월에 출간된 경영경제신간도서 추천 페이퍼

경제/경영/자기계발 주목 신간 작성 후 본 글에 먼댓글 남겨 주세요.

1. 중산층이라는 착각

  ㅇ 저자명을 보고, 혹시나 해서 찾아보니 역시 우리학교 교수님이셨다. 수업시간에 독특하면서도 재미있었던 걸로

      기억하고 있다. 무엇보다 반갑기도 하고 또 중산층에 대한 관심을 다시 찾을수 있을 것 같아 추천해 봅니다.

2. 경제다반사

  ㅇ 지경부 웹진으로 유명한 경제다반사. 경제일반 상식,시사에 대해 지식의 폭을 넓힐 수 있는 책.

★ 3. 게임경제학

  ㅇ 9월의 신간도서중 가장 기대되는 책입니다. 경제이론을 실생활에 접목했다는 점에서도 추천하구요.

      자세한 기대평은 책을 받고 나서 ㅎㅎㅎ

4. Lte 신세계

  ㅇ LTE에 대한 개괄서일듯 하여 추천해봅니다.

소비 본능 파헤치기

[소비 본능]을 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

소비 본능 - 왜 남자는 포르노에 열광하고 여자는 다이어트에 중독되는가
개드 사드 지음, 김태훈 옮김 / 더난출판사 / 2012년 7월

한동안 알라딘 신간평가단의 선정 도서가 주로 경제학 도서였는데 반해, 이번에는 주로 경영학 도서 - 그 중에서도 마케팅과 관련된 도서 - 들이 선정되었다. 특히, 이부분은 행동경제학과 연관되는 부분이 많아 재미있게 읽을수 있었다. 심리학적 분석 등은 조금 어렵기도 했지만, 전체적으로 쉬운 용어와 일상에서 접할 수 있는 소재를 사용하여 독자들이 쉽게 진화심리학을 이해할 수 있게 한점은 이 책의 장점이다.

*

저자인 개드 사드는 소비와 진화와의 관계를 통해 [진화소비심리학]이라는 새로운 학문의 영역을 개척한 사람으로 평가받고 있다고 한다. 이를 통해 일상 생활속의 경제와 마케팅, 경영에 관련된 새로운 아이디어와 해결책을 독자들에게 제시해 주고 있다. 이번 책에서는 진화심리학을 기초로 하여, 섹스에 기반한 포르노와 화장, 유전자와 이타주의, 인맥과 TV속 가십거리 등을 가지고 호모 컨슈머리쿠스라는 개념을 설명하고 있다. 워낙 많은 소재들과 다양한 분야의 예를 통해 이야기를 진행해나가기 때문에 읽다보면 주제를 놓치기 쉬운 단점도 있지만, 이를 통해 일상에서 우리가 접하는 것들에 대한 새로운 시각을 제공해 준다는 점에서 큰 의미가 있다고 생각한다.

첫장에서 저자는 소비자, 마케터, 그리고 정책입안자를 위한 [책]임을 언급하고 있는데, 이는 소비의 모습에 얽힌 진화심리학적 요소를 통해 일차원적인 해석에서 벗어나게 해준다. 즉, 단순하게 포르노를 많이 보니 금지하자가 아니라, 이를 효과적으로 줄이는 방법. 그리고 중독에서 벗어나게 하는 방법에 대해 고민할수 있다는 것이다. 간단히 예를 들자면, 적절한 공포소구는 사람들에게 경각심을 일깨워주며, 바람직한 정책적 효과 또는 마케팅 효과를 가져오지만 이것이 적정 수준을 넘어설 경우, 둔감해지거나 오히려 회피하게 되는 문제점을 유발시킨다는 것이다. 이는 적정한 세율은 정부의 조세 수입을 증가시키지만, 지나칠 경우 경제 의욕을 상실케 하는 현상과도 비슷하다고 볼수 있다. 또한 긍정적인 규제가 역으로 또다른 불평등을 초래하는 경우도 해당된다고 볼수 있다. 이처럼 수많은 정책과 판단들이 처음과는 다른게 흘러가는 경우가 있는데, 이때에 필요한 것이 바로 진화심리학적 접근이 아닐까한다. 즉, 지극히 현실적으로 접근해 보는 것도 하나의 방법일수 있다는 얘기다.

또한 많은 사람들이 즐겨찾고, 시간의 상당 부분을 할애하는 TV프로그램의 중독은 사람들과의 관계, 즉 상호작용을 통한 만남을 대체하고 있다는 점에 주목하고 있었다. 이는 사람들과의 관계속에서 작동해야 할 정서적 체계를 오작동시킨다는 것인데, 특정 연예인에 대한 지나친 집착, 드라마와 현실을 구분 못하는 일부 사람들, 그리고 삶의 주가 현실에서 드라마로 바뀌어버린 대화들 속에서도 찾아볼수 있을 것 같다. 물론 텔레비전이 없던 시절에도 인간들은 자신들의 삶을 투영할 무언가를 찾고 있었기에, 텔레비전은 현대에 있어서의 대중들의 삶의 투시라고 봐도 될 것 같다. 드라마속에서 항상 주제가 되는 불륜, 혈족간의 관계, 성공과 사랑, 생존 등은 바로 그것이 인간의 삶이기 때문이 아닐까?

마지막으로 자기계발서적의 폐해와 종교에 대한 마케팅적 접근도 눈여겨 볼 부분이었다. 이는 다른 어떠한 소비보다 영속적이고, 절대적인 힘을 발휘하는데 그만큼 우리의 생활에 많은 영향을 준다고 생각한다. 특히, 자기계발도서의 폐해는 그 책에 대한 판단없이 맹목적으로 그 논리를 추종할 때 발생하는데, 항상 스스로 판단하고 고민해보는 훈련을 게을리해서는 안될 것이다.

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워낙 다양한 소재들이 등장하여, 책을 읽는 내내 소비재의 이름들을 살펴보느라 애를 먹었다. 그리고 그 만큼 우리가 소비에 노출되고, 또 함께 사용되고 있다는 사실도 알게 되었다. 저자는 호모 이코노미쿠스와 호모 컨슈머리쿠스는 분명히 다르다고 언급한다. 솔직히 말하면, 아직까지는 그 명확한 차이를 - 내 스스로 - 정의내리기는 어렵다. 하지만, 호모 컨슈머리쿠스의 개념이 말하고자 하는 의미와 이를 통해 유추된 우리의 삶에 대한 설명은 정말 유익한 것이었다고 말하고 싶다.