이인자론

사장은 오늘도 사람에 목마르다
모리시타 요시노부 지음, 이수경 옮김 / 위즈덤하우스 / 2009년 10월

사장은 물론 조직의 정상은 언제나 외로운 자리이다. 정상에 가까울 수록 사람들이 원하는 꿈꾸는 자리이지만 정상에 가까울 수록 바람이 셀 수 밖에 없으며 그 자리에 선 자는 추울 수 밖에 없다. 힘들어도 힘들지 않은 척 여유로운 모습을 보여야 부하들이 동요하지 않는다. 조직에 필요한 것이라면 모두에게 미움을 살 결단을 내려야 한다. 누가 사람들에게 미움을 사고 싶겠는가? 그러나 그런 것에는 아무 관심도 없는 척 냉정한 척 보여야 한다. 조직의 정상에 선 자는 그 자리에 따르는 책임을 져야 한다. 취미니 여가니 하는 말이 무엇인지도 모르는 사람이 되어 자신의 모든 것을 조직을 위해 바쳐야 한다.

정상의 자리란 외롭고 힘들다. 그렇기 때문에 그 외로움과 짐을 같이 나눌 사람이 필요하다. 조직의 실적을 위해서도 그런 사람이 필요하다. 그런 사람을 보통 오른팔, 좀더 공식적으로는 2인자라 부른다.

저자는 자신의 회사를 갖기 까지 오랜동안 형의 오른팔로 일했던 사람이다. 그리고 그의 아버지 역시 자기 회사를 갖기 전에 형의 오른팔로 살았던 사람이다. 그런 저자인만큼 오른팔이 왜 필요하고 오른팔이 조직의 흥망에 어떻게 관여하는지 오른팔을 어떻게 얻을 수 있는지 그리고 오른팔을 어떻게 대우해야 하는지 잘 아는 사람이다.

저자는 오른팔이 있을 때 잇점으로 8가지를 꼽는다. 8가지 잇점이 있는 이유는 한 인간으로서 나약할 수 밖에 없는 사장의 심리적 고독감을 덜어주고 심리적 스트레스를 덜어주는 것을 가장 큰 이유로 꼽는다. 그리고 경영의 부담을 덜어줄 사람이 있기 때문에 사장의 업무량이 줄어들면서 사장이 더 효율적으로 일할 수 있게 된다는 물리적 잇점도 든다. 심리적 물질적으로 사장의 부담이 줄면서 회사의 실적이 좋아질 수 밖에 없다는 것이다.

그러면 어떤 사람을 오른팔로 선택할 것인가? 4가지 선택이 가능하다. 부자관계, 형제관계, 친구관계, 부하. 오른팔은 사장의 분신으로서 조직의 2인자역할을 해야 할 사람이다. 그런 사람인만큼 사장과 오른팔은 같은 기준을 가지고 회사를 움직여야 한다. 즉 가치관이 같아야 한다. 그리고 사장을 배신하지 않을 것이라는 신뢰관계가 전제되어야 한다.

친족이라면 가치관이 비슷할 확률이 높고 믿을 수 있다. 그러나 문제는 사장과 2인자는 수직관계가 분명해야 한다는 것이다. 2인자로서 상당한 권한을 갖게 되고 공동경영자와 비슷한 지위를 갖게 되지만 최종결정은 사장이 한다는 전제가 만족되어야 한다. 형제관계와 친구관계는 수평적인 관계에 더 가깝다. 그러나 사장과 오른팔은 수평관계 이전에 수직관계가 분명해야 한다. 수직관계가 분명하다면 오른팔이 될 수 있다.

부자관계는 수직관계는 분명하다. 그러나 모든 부자관계가 좋은 것은 아니다. 신뢰관계가 전제되지 않을 관계가 많은 것이다. 저자는 그런 경우 관계를 회복하라고 말한다.

부하 중에 발탁하는 경우 수직관계는 충족된다. 그러나 수평적인 신뢰관계를 구축하기가 쉽지 않다. 저자는 이런 경우 신뢰관계를 구축하는 것이 진정한 사장의 능력이 시험대에 오르는 것이라 말한다. 상하관계가 분명해야 하고 서로 간에 업무와 권한이 분명하게 나누어져야 하는 것은 당연하다. 그러나 인간적으로 배려해야 하며 이해해주어야 신뢰를 얻을 수 있다. 

이상이 이책의 내용을 대략적으로 요약해 본 것이다. 앞에서도 말했듯이 이책의 저자는 오른팔로 살았던 아버지를 보고 자랐고 자신도 형의 오른팔로 살았으며 분사한 회사를 맡으면서 오른팔을 쓰는 입장에 있다. 그런 만큼 누구보다 오른팔에 대해 할 말이 많은 사람이다. 그리고 그만큼 오랜 경험에서 나온 책인만큼 이책의 내용은 알기 쉽고 생생한 경험이 뭍어있다.

자신이 조직의 정상에 있지 않더라도 남을 부리는 리더의 입장이라면 자기 사람은 누구나 필요하다. 자신이 리더라고 생각한다면 언젠가 리더가 될 것이라 생각한다면 이책은 읽어볼 가치가 충분하다고 생각된다.

평점 4.5