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포토리뷰가 안 올라가요. 마이페이퍼에 글올릴때 이미지올리기 방식으로는 사진이 잘 올라가는데..유독 포토리뷰선택해서 올리면 안 올라가네요. 지난번 질문하니까...이미지파일로 저장해서 올리라 하셔서 올립니다.
분명파일도jpg고 용량도 100약간넘는데왜계속사진이 올리라고나오는것인가요?



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안녕하세요.

제가 알라딘을 알게 된 지도 꽤 오랜 시간이 지난 것 같네요.

배송도 빠르고 가격도 저렴해서 이곳에서 책을 많이 샀었는데요......

요즘 들어 주문하는 책마다 품질이 너무 좋지 않아서 기분이 찝찝합니다.

며칠 전에도 학교 전공 도서와 어학교재를 샀는데요,

책들이 두 권 모두 너무 더러워서 기분이 나빴습니다.

어학교재는 겉의 비닐커버가 완전 기스 투성이인데다 이상한 모래 먼지까지 묻어 있는게

마치 책을 바닥에 던져 놓고 몇 번 굴린 것 같았습니다.

게다가 배송까지 늦어가며 도착한 나머지 책도 몇 년은 창고에서 묵혀 둔 책 같더군요.

이미 누렇게 된 책의 위쪽은 손톱자국 같은 것이 잔뜩 나 있고

표지는 기스가 심하게 나 있습니다.

도저히 새 책을 산 기분이 나지 않았습니다.

그동안 알라딘을 정말 좋아하고 여러 사람들에게 추천도 했었는데

자꾸 이런 책들을 보내 주시니 더이상 이 곳에서 주문하고 싶은 마음이 들지 않게 되네요.

그렇다고 교환을 할 만큼 책에 하자가 있는 것도 아니고 학교 수업도 이미 시작해 버렸으니

어쩔 수 없이 이 책들을 써야 할 것 같습니다.

제발 다음부턴 책의 품질도 좀 고려해 주세요.

서비스 좋은 알라딘인 만큼 책의 품질도 고려해 주신다면 정말 바랄 것이 없을텐데 아쉽습니다.


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Joule 2006-03-09 11:13   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
알라딘 뿐만이 아니라 모닝365의 책상태들도 매무 불량하죠. 제 생각에는 인터넷 서점뿐만 아니라 요즘 전반적으로 출판사들이 책을 좀 험하게 다루는 것 같습니다. 그런 상황을 좀 심각하게 인식하고 인터넷 서점에서 좀 더 주의를 기울여 본 후에 배송해주면 좋으련만.

biseol 2006-03-10 13:40   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요,
좀전에 고객님과 통화한 알라딘 고객센터 조지은입니다.

전공 서적이라 오래 두고 보셔야 해 새로 교환해 드리려고 했는데
일정 급하시다 하셔서 처리하지 못한 점 죄송합니다.

그동안 교환신청 없이 주문 상품 받아보셨는데요,
출고 전 상품상태에 대한 검수공정이 있지만, 이후 더욱 주의 깊게 확인 한 후 출고해드리겠습니다.

언제든 받으신 상품상태가 마음에 드시지 않은 경우 1:1 고객상담>반품.교환을 통해 요청해 주시면 조치해 드리겠습니다.

편안한 오후 시간되세요..
 

최근들어...책 주문은 알라딘에서 몰아서 하는 편인데요..

책에 기스가 심하게 나있다거나 패였다거나 한적이 몇번 있었지만..

워낙에 제가 물건을 사면..많고 많은 것들중에 불량품을 고르는 일이 많이 있어서..

그냥 팔자려니 하고 생각했었어요

 

근데...어제 받아본 일곱권의 책중에...랩이나 북케이스로 포장된 책을 제외한 나머지 네권은 상태가

다들 좋지 않더라구요

사진으로는 찍지 않았지만 네권중 두권의 옆면이...그 유명한 검정 발자국이 찍혀있고..

특히..비교적 고가인..'감각의 박물관'과 '오페라 읽어주는 남자'는..

헌책방에서 비교적 깨끗한걸 집어온 상태라고나 할까...

도저히 새책기분이 나질 않아..교환을 신청합니다...

 

상당히 많이 닳아졌어요..ㅜㅡ

껍질을 벗겨보니.....(앞면)

(뒷면)



 책 뒷면을 열어보니 웬 메모지가 풀로(포스트잇도 아닌..._ _") 붙여있어요

 

 

 

 

 



책 제목과 가격....그리고 2004년 7월 18일이라는 날짜까지 자세히....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 그리고 개인적으로 이런 책이 배송될때가 제일 싫은데요..

반짝반짝 해야할 책 표면이 어디서 많이 치이고 돌아다닌듯한 기스들.....

이런 책은 발자국보다 더 싫습니다..ㅠ,ㅡ








 

 

 


나머지 두권의 발자국 쯤이야...알라딘의 정표라 생각하고 고이 간직하고 있겠습니다..^ ^::


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비로그인 2006-03-08 15:26   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
감각의 박물관은 완전 헌책이네요 ^^;; 어디 헌책방에서 구해온 것 마냥 ;;;
저도 최근에 기스나고 어디서 굴려먹은 것마냥 생긴 책이 배송되었답니다;;
요새 알라딘 왜 이러나 몰라...

biseol 2006-03-08 18:41   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요,
알라딘 고객센터 조지은입니다.

답변이 늦어서 인지,
이미 저희 직원과 전화 통화 마치신 점 확인했습니다.
더 신속한 답변을 해 드리지 못한 점 양해말씀 드립니다.

지적해주신 내용은 처리 담당자에게도 전하여,
이번과 같은 일이 재발되지 않도록 더욱 각별한 주의를 요청하겠습니다.

혹 다른 문제점이 있다면 언제든 1:1상담을 이용해 문의해 주십시오.
감사합니다.

노디 2006-03-08 22:02   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
네...물건 교환이나 환불같은거 기다리면...왜 괜히 초조해지잖아요..(제가 성질이 급해서리...ㅡ,ㅡ:)
답변 기다리다 그냥 상담원에게 전화했었어요..
흔쾌하게..그리고 아주 정중하게 교환 약속을 해주셨더랬어요..

책 주문을 하고나면...오는 날짜에 맞춰서는 웬만하면 외출도 자제하고 기다리기때문에...실망이 더 했던것 같아요.
많은 사람들이 관심을 가지고 있는만큼..좀더 개선된 알라딘 기대할께요..^ ^
 

뿌리 - 상 - Mr. Know 세계문학 | 원제 Roots (1976)

알렉스 헤일리 (지은이), 안정효 (옮긴이) | 열린책들
 
 
 
 
 
 
뿌리 - 하 - Mr. Know 세계문학 | 원제 Roots (1976)
 
상,하 각각 작가가 다르던가요?-_-;;

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가넷 2006-03-06 17:22   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
그리고 요번에 나온 뿌리는 안정효씨 번역으로 다시 한것 아닌가요?-_-; 2004년도 에 나온 건 안정효 번역으로 다 했다고 소개 되어 있던데.;

알라딘도서팀 2006-03-06 17:29   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
도서를 등록하는 과정에서 실수가 있었네요. 죄송합니다.; 오늘 바로 수정하였으며, 웹에는 내일부터 반영됩니다. 이 점 양해 부탁드립니다. (이번 책 역시 안정효씨 번역으로 다시 한 것이 맞습니다.)
 

문화상품권을 선물받았는데요...

해피...거든요.

이리저리 알아보니, 리브로랑 예스에선 쓸 수 있다는데, 알라딘에선 쓸 수가 없네요.

깡패의 의리로, 다른 데선 사기 싫은데, 이 일을 어떡해야 좋을는지요.

회사의 사정상 어쩔 수 없다면 모르지만, 요즘 상품권이 어마어마하게 종류가 많긴 하지만,

알라딘처럼 한 군데서 나오는 상품권만 취급하는 것은 좀 답답합니다.

어떻게 좀 해 주세요...


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ceylontea 2006-03-06 13:18   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
ㅋㅋ
어쩔 수 없잖아요.. 고민하지 마시고.. 그냥.. 예스나 리브로에서 사세요.. ^^
그도 저도 아니면.. 걍 외식 하셔야 하는데... 책이 더 사고 싶으셔 고민하시는 거죠?

서재지기 2006-03-06 15:57   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 글샘님.
알라딘 마을지기입니다.
해피문화상품권을 말씀하시는거죠? 해피문화상품권은 올 하반기쯤에 도입할 예정으로 되어있습니다. 빨리 도입할 수 있도록 마케팅팀에 건의를 하도록 하겠습니다.

참고로, 왜 알라딘에서는 '(주)한국문화진흥에서 나온 문화상품권은 쓸 수 없냐는 질문이 많아서, 이 자리를 빌어서 참고 답변드립니다.

국내에서는 크게 2가지 문화상품권이 유통되고 있습니다. (주)한국문화진흥에서 나온 문화상품권과 (주)한국도서보급의 도서문화상품권이 바로 그것인데요, 현재 알라딘이나 예스24에서는 (주)한국도서보급의 도서문화상품권만 사용 가능하고, (주)문화진흥의 문화상품권은 철쳐랜드라는 자사 사이트에 입점해있는 리브로를 통해서만 사용이 가능합니다.
이것은 저희가 (주)문화진흥의 문화상품권을 받기싫어서가 아니라, (주)문화진흥의 정책이 자사 웹사이트인 컬쳐랜드 입점사에서만 가능하게끔 하는 다소 폐쇄적인 사용정책때문에 그렇답니다.
한때, 저희가 컬쳐랜드에 입점해 있어서, 그 문화상품권도 사용이 가능한 적이 있었는데 지금은 저희 의도와는 상관없이 불가능한 상태입니다. 저희도 (주)문화진흥의 문화상품권을 사용토록 했으면 좋겠지만, 이런한 이유로 못하고 있으니.. 양해해주시기 바랍니다.

ceylontea 2006-03-06 21:07   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
해피 문화상품권.. 음.. 하반기라면.. 저도 기다려볼래요... ^^

진주 2006-03-06 21:39   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
와~
바람돌이님한테 해피 문화상품권이 20만원치 있는데 그때까지 기다리시라고 할까요? ㅎㅎ(우리집에도 작년부터 2만원치 있어요)

물만두 2006-03-06 21:58   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
오, 저도 해피있는데 기다려야겠어요~

글샘 2006-03-06 23:41   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
친절한 안내.. 고맙습니다.
근데, 상품권 오래 두면 아들이 게임에 써 버리는디... ㅎㅎㅎ
다들 해피를 많이 갖고 기다리시는군요.
빨리 쓰게 해 주세요.