온라인에서 팔아라 - 세계적인 온라인 마케팅 전략가가 공개하는 마케팅 홍보의 새로운 원칙들
데이비드 미어먼 스코트 지음, 김영배 옮김 / 이실MBA / 2008년 3월
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 요즘 한창 열을 올리고 있는 주제가 마케팅, PR 이다. 솔직히 좋아해 즐겨 찾는 책이 아니다. 정말 필요 때문에 읽는 책이다. 언제나 읽고 나면 왠지 '속았다'라는 생각이 맴돈다. 알고 있는 내용을 재탕, 삼탕한다는 느낌 때문이다. 어쨌든 지난 일주일 내내 지하철을 오고가며 데이비드 미어먼 스코트의 "온라인에서 팔아라"를 읽었다. 본래는 아마존에서 검색해 평가를 읽고 번역서를 찾았다. 독자 평가도 좋고 이쪽 분야엔선 나름 전문가의 책이다. 


 그런데 번역서 제목을 보고 나선 느낌 하나는, 제목이 구리다! 그런데 원제는 더 구리다!! 딱딱한 교과서풍으로 '마케팅, 홍보의 새로운 원칙들'이니 제목을 바꿀만 하다. 만약 원제 그대로 달았다면 더 선택이 안 갔을 책이다. 역자후기에도 제목에 기가 질렸다는 역자의 솔직한 고백이 있다. 그런데 번역서제목도 그리 효과적이지 않았나 보다. 몇몇 후기에 이 책이 과소평가됐다는 안타까운 (?) 심정의 글이 몇몇 보인다. 그것도 순전히 책제목 때문이라니 웃음이 나온다. 


 저자는 다년간 온라인 마케팅전문가로 본인의 노하우를 책에 소개한다. 저자의 주장을 요약하면 이정도일 것 같다. "고객중심의 사고로 콘텐츠를 만들라. 그리고 고객이 좋아하는 팟캐스트, 블로그, 전자책, 웹사이트 등에 뿌려라." 읽고 나선 약간의 허무감이 밀려오지만 그래도 괜찮다. 대부분 회사가 고객을 위한 콘텐츠가 아닌 조직을 위한 콘텐츠를 양산해 고객을 쫓아내고 있다는 사실을 안 것으로 이 책은 값어치를 한다. 상품, 서비스 판매는 결국 고객지향사고를 얼마나 구체화하느냐에 달려있다. 


 이 책이 출판된 해는 2007년, 그리고 번역된 해는 2008년이다. 그럼에도 이 책에서 다루는 마케팅, 홍보의 원칙은 여전히 지금도 유효하다. 그러면 문제는 실천이다. 책의 마지막 장제목은 "지금 당장 시작하라"이다. 다 알지만 행동하지 못하니 문제 아니겠는가. 언제나 이런 종류의 책을 볼 때마다 아쉬움이 있다. 외국의 사례는 바다건너 사례로만 느껴진다. 우리 현실의 마케팅사례로 체워진 책을 보고 싶다.  


 


 


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시민불복종 - 저항과 자유의 길 책세상문고 우리시대 35
오현철 지음 / 책세상 / 2001년 3월
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 나는 책세상문고를 무척이나 좋아한다. 얇은 문고판에 우리시대의 쟁점이 될만한 주제를 소장 학자의 목소리로 전하고 있기 때문이다. 책세상문고 중 '고전의 세계'와 '세계문학' 보다 '우리시대'에 손이 가는 까닭이기도 하다. '우리시대' 시리즈는 외국이론의 소개보다는 필자의 목소리를 들을 기회를 마련한다. 현재의 우리의 관점에서 우리의 현실을 고민해보는 장점이 있다.


 시민불복종-저항과 자유의 길, 오현철 저-도 우리시대의 시민불복종을 알아보기 위하여 선택했다. 이 책도 책세상문고의 우리시대의 기획방향처럼 시민불복종의 현재 의미를 담았다. 다만 그 현재가 2001년 책이 출판될 당시라 문제이지만 말이다. 이 책은 2000년 총선 당시 시민사회단체가 중심이 된 낙천낙선운동의 배경이 된 시민불복종을 소개하는 데 목표를 둔다. 


 시민불복종은 이론의 문제로 출발하지 않고 현실의 문제로 등장했다. 국가 공권력을 대표하는 법을 어기면서 행해졌기(또는 행해질 것이기) 때문이다. 그래서 시민불복종 사건 하나하나는 그 사회의 도덕기준의 바로미터가 된다. 이 책 3장의 세계사 속의 시민불복종은 우리뿐만 아니라 다른 나라의 시민불복종의 양상을 엿보고 그 사회의 수준을 살필 수 있는 기회를 마련해 흥미롭다.


 현실속 시민불복종도 중요하지만, 이 책은 시민불복종의 이론적 논의도 상당 부분 할애한다. 2장의 시민불복종의 성격과 4장 시민불복종의 정당화와 재정의, 그리고 5장 시민불복종의 정당성 비판에 대한 반론은 그 결과물이다. 다만 그 이론적 논의가 짧은 책의 분량에 비해 너무 많다는 게 흠이다. 저자의 학문적 약력을 보면 석사와 박사 각각 롤즈와 하버마스를 주제로 논문을 썼다. 그 둘의 논의를 몇 절에 걸쳐 요약한 건 욕심이 과했다. 특히 하버마스의 정당화부분은 내용이 상당히 취약하다. 


  문고판에 모든 것을 집어넣으려는 욕심이 책에서 보인다. 시민불복종의 이론적 논의, 그리고 실천적 논의 모두 중요하다. 하지만 정작 중요한 저자의 시민불복종에 대한 입장이 모호하다. '외국의 논의는 이러저러하다는 것은 알겠다. 그렇다면 당신의 생각은 무엇인가?' 6장에 대략적으로 낙선낙천운동에 대한 반론으로 저자의 생각이 드러나는 듯 하지만 동어반복적이다. 좋은 책이 되려면 저자의 '시민불복종'에 대한 정당화논의가 따로 마련해야 한다. 


 벌써 이 책이 출판된지가 꽤 시간이 흘렀다. 2001년에 1쇄를 펴낸지 벌써 10년 이상의 시간이 흘렀다. 과거의 시민불복종은 이랬다면 그 이후 우리는 어떤 시민불복종을 겪었을까. 이 책은 작년까지 5쇄를 찍고 있다. 이 책은 꾸준히 독자의 손에서 읽히고 있다는 이야기이다. 부지런한 독자라면 도서관 논문을 찾아서라도 읽어보겠지만, 나처럼 일상에 치인 사람은 그 정도의 발품은 못 판다. 저자의 후속 저작이 궁금하다. 


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 알라딘 서재를 요즘 자주 들락날락 거린다. 특별한 이유가 있다기 보다는 올해 정초부터 블로그질을 열심히 해볼까 싶어 기웃거리게 됐다. 언제나 그놈(?)의 게으름 때문에 블로그며 트위터며 꾸준히 해보지 못했다. 게다가 낯을 가리는 성격과 프라이버시는 존중되어야 된다는 똥고집이 섞여 멀리 했었다.


 그런데 알라딘의 서재를 기웃거리던 중 오늘 흥미로운 현상을 발견했다. 알라딘 서재의 메인 화면 아래, 알라디너의 선택이라고 하여 블로거 베스트셀러 밑에 최근 인기글과 주간 인기글로 6가지 정도 추천하고 있다. 그런데 오늘은 로쟈님의 날인가 보다. 최근 인기글에 무려 6개중 3개 글이, 그리고 주간 인기글에는 6개중 5개 글이 올라와 있다. 

 로쟈님의 인지도를 보여주는 사례이기도 하지만 왠지 너무 한 사람에게만 집중돼 소개되는거 아닌가 하는 생각이 든다. 물론 이는 로쟈님의 개인선택과 무관하다. 그저 알라딘에서 기계적인  선택에 따라 보여진 결과이다. 방문자수에 따라 결정되는 알라디너의 선택에 무슨 꼼수가 숨어 있을리 없다. 다만, 알라딘 서재도 다양한 이의 다양한 글을 소개받아 보기에는 힘든 공간이 되고 있구나 하는 생각이다. 

  인터넷 공간에서 독점은 자연스런 현상같기도 하다. 읽을만한 콘텐츠를 생산하는 사람은 많지 않으니 말이다. 좋은 콘텐츠를 찾아 몰리는 것은 당연하다. 그러나 다양한 이의 다양한 콘텐츠가 지닌 매력이 크다고 생각한다. 한 사람의 목소리보다, 다양한 목소리를 듣고 싶다. 알라딘 서재를 며칠 이리저리 들여다보며 든 생각이다. 

 

 

 




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 '이상한 나라의 앨리스(이하 앨리스)'를 문득 생각한 곳은 폭력이 난무하던 군대였다. 앨리스가 '이상한 나라'에 흰토끼를 따라 무작정 들어온 것처럼 나 또한 국방의 의무라는 의무감에 무작정 군입대를 감행했다. 그때 내가 '앨리스'를 생각하게 만든 것은 '앨리스'가 주는 이상함과 기괴함 그리고 공포감이 군대와 어울려서 였다. 

 그러나 군입대 초부터 내 머리를 떠놀던 '앨리스'를 그 이전까지 한번도 정식으로 읽어보지 못했다. 막연하게 기억을 더듬어 올라가자면 '앨리스'의 이미지는 '앨리스'를 극화한 애니메이션을 통해서였다. 그 애니메이션에서조차 '앨리스'의 이미지는 개연성은 뒤로 하고 이상함으로 번벅이된 세계였다. 뒤에 '앨리스'를 읽고 알았지만 애니메이션에서 도마뱀 리틀 빌을 들고 '앨리스'의 주인공들이 합창하던 노래만이 내가 기억하는 '앨리스'의 전부였다.(실제로 '앨리스'에는 애니메이션의 이 장면은 없다) 

 군대를 제대하고 '앨리스'는 언젠가 읽어봐야 할 의무감에 팽개친 책이었다. 아마 작가라는 칭호를 탐내 책을 기획하지 않았다면 영원히 내 머리속에는 군대라는 트라우마에 갇힌 책이 되었을 것이다. '앨리스'에 대해서 이야기하고 싶은 것도 그것이 철학으로 포장이 되어있건 아니건간에 군대가 주는 낯선 이질감에서 느꼈던 두려움이 출발이다. 그리고 그 두려움은 군대를 제대하고 대학을 졸업하고 사회에 나와서도 정도의 차이는 있을지언정 내 한구석에 웅크리고 있었다. 

 '앨리스'에 대해서 나는 무엇을 쓰려 했을까? 처음에 내가 잡았던 구상은 '이상한 나라에서 살아남기'였다. 그것은 군대라는 트라우마가 여전히 내 머리속에서 떨어지지 않아서 일 듯 하다. '살아남는다'는 말에서 엿보듯 나는 항상 집안의 대소사에 갇혀 숨막혀했다. 그러나 처음의 기획안은 '이상한 나라에서 성장하기'로 바뀌고 말았다. '앨리스'를 단순히 공포감을 던지는 책에서 아이에서 어른으로 성장하는 성장담으로 이해하는 것으로 내 생각이 바껴서이다. 그리고 그 성장담은 '앨리스'를 온전히 이해하고자 하는 어른의 눈으로 바라본 성장담이다.


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 전출처 : 순오기님의 "오늘..."

EBS 방송타시네요. 그런데 연출 때문에 줄다리기를 해야 하는 처지시네요. 그래도 방송탄다는 소식에 이래저래 알려줘서 좋으실듯 합니다.

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