자영업자를 위한 실속있고 독창적인 지침서

라쿠텐 쇼핑몰 CEO들의 성공법칙 10 - 우리는 그들을 기적이라 부른다
나카야마 신야 지음, 이용택 옮김 / 앱북스 / 2012년 4월

책의 실물을 본 첫 느낌은 가격에 비해 너무 얇고 표지나 디자인 등이 구식이라는 것이었다. 요즘도 이런 책이 있나 싶어 출판사와 출간년도를 확인했을 정도였다. 그런데 앞부분 몇 장을 읽다 보니 저자의 독창적인 접근법과 철저히 실용성을 강조한 일러스트가 꽤나 신선하게 느껴졌다. 갑자기 호기심이 발동해 몇 시간 동안 정신 없이 줄치고 메모해가며 앉은 자리에서 다 읽고 말았다. 결론부터 말하자면, 쇼핑몰 CEO뿐 아니라 모든 업종의 자영업자에게 피와 살이 될 만한, 대단히 실속 있고 쉽게 쓰여진 지침서다. 오히려 쇼핑몰과 관련된 팁을 기대하고 읽었다면 후회했을 정도로 경영자들이 알아야 할 본질적인 내용들이 주종을 이룬다.

특이하게도 저자는 CEO가 갖춰야 할 요건들을 하나부터 열까지 ‘시점’으로 설명한다. 그 이유는 명쾌하다. 나날이 급변하는 경영환경에서 저마다 업종도 다른 CEO들을 상대로 저자가 가르쳐줄 수 있는 것은 궁극적으로 ‘시점’밖에 없기 때문이다. 그 외에 다른 시시콜콜한 내용들은 가르쳐봤자 오래 통용되지 못하므로, 결국 문제가 생기거나 상황이 바뀔 때마다 일일이 다시 가르쳐야 하는 폐단이 생긴다. 그래서야 CEO가 결코 스스로 달릴 수 있는 역량을 기르지 못한다. 반면, 자신이 처한 상황을 파악하고 분석할 수 있는 다양한 시점을 갖추게 되면, CEO는 스스로 문제를 찾아 해결책을 모색하게 된다. 이 책의 표현에 따르자면, 물고기를 잡아주거나 물고기 잡는 법을 구체적으로 가르쳐주는 대신, 물고기 잡는 법을 스스로 고안해낼 수 있도록 물고기 관찰하는 법을 가르쳐주는 셈이다. 그리고 좀더 정확히 표현하자면, 물고기를 관찰하는 ‘시점’과 물고기의 ‘시좌’를 가르쳐주는 것이 된다.

이 책의 가장 큰 특장점은 ‘인수분해’이다. 수학적인 의미가 아니라, 특정 개념을 구성하는 세부 개념들로 끝없이 쪼개 들어가는 접근법을 말한다. 예를 들어 ‘매출’은 집객 x 접객, 고객수 x 고객단가, 단기매출 x 중장기매출, 매출 x 비용, 결과 x 과정, 속도 x 품질, 자신의 이익 x 상대의 이익 등으로 다양하게 분해될 수 있다. 이런 방법을 사용하다 보면, 우리가 고민하는 대상이 구체화되고 바라보는 시점이 다양해져서, 현실이나 문제의 실체를 보다 정확하게 파악할 수 있다. 책에서 배운 내용을 실전에 적용하려 할 때마다 늘 직면하던 이론과 현실 사이의 gap이 한결 좁아지는 느낌이었다.

그 외에도 대단히 유용하고 구체적인 가르침들이 많다. 무엇보다 처음부터 끝까지 실용적이고 현실적이라, 경영학 이론보다 실제 가게나 매장을 운영하는 데 필요한 기본 자질을 배우고 싶은 독자들에게 큰 도움이 되리라 생각한다. 개인적으로는 어디 가서 돈 주고도 못 들을 진귀한 비법을 전해들은 기분이었다.

[100자평] 주기자 : 주진우의 정통시사활극

주기자 : 주진우의 정통시사활극
주진우 지음 / 푸른숲 / 2012년 3월

정말 우리에게도 이런 기자가 있구나. 어떻게든 힘을 보태고 싶다는 마음이 솟구친다.

[100자평] 뜨겁게 안녕

뜨겁게 안녕 - 도시의 힘없는 영혼들에 대한 뜨거운 공감과 위로!
김현진 지음 / 다산책방 / 2011년 12월

모르긴 몰라도 이런게 진짜 청춘 아닐까? 그 뜨거운 열기에 딱딱했던 내 마음마저 어느새 녹아내린다.

말그대로, 대단한 호주 여행기

[빌브라이슨의 대단한 호주여행기]를 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

빌 브라이슨의 대단한 호주 여행기
빌 브라이슨 지음, 이미숙 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2012년 1월

빌 브라이슨이란 작가의 이름은 숱하게 들어봤지만, 그의 글을 읽어보기는 처음이다. 첫인상을 묻는다면, 기대보다 훨씬 덜 재미있고, 더 진지한 작가이자 여행기였다는 감상을 되돌려주고 싶다. 원제는 아니라지만, 책 제목처럼 그야말로 대단한 호주 여행기이긴 했다. 하나의 대륙이 곧 하나의 국가를 이룬다는 호주 자체도 참 대단한데, 저자는 그런 호주의 전역을 돌며 각 지역의 지리, 동식물, 정치, 역사, 경제, 국민성 등 온갖 분야에 대해 개인적인 소견을 뒤섞어 끝도 없이 이야기를 풀어내고 있었다. 중간중간 양념처럼 껴들어간 작가의 에피소드마저 없었다면, 무슨 호주에 대한 교과서 읽는 기분이 들 뻔 했다.

호주는 어학연수나 워킹홀리데이 등으로 우리에겐 워낙 친숙한 나라다 보니 읽으면서 이 나라에 대해 이토록 제대로 아는 게 없다는 사실이 새삼 놀라웠고, 그게 비단 지구 반대편에 위치한 우리나라뿐 아니라 같은 영어권인 미국도 별반 다를 게 없다는 사실이 더욱 놀라웠다. 그만큼 호주란 나라가 엄청난 규모와 잠재력에 비해 국제적으로 여전히 영향력과 인지도가 낮다는 방증이리라. 그런 만큼 처음 책을 읽기 시작할 때는 호주에 대한 신비로운 이야기를 기대하며 당장 호주 여행이라도 떠날 듯 마음이 부풀었지만, 너무나도 생소한 내용이 엄청난 분량으로, 그것도 시공간이 뒤죽박죽 섞인 상태로 한꺼번에 쏟아지다 보니 나 같이 아둔한 독자는 단번에 전부 주워담기가 힘들었던 것도 사실이다. 그래서 후반부로 갈수록 점차 마음을 비우고 책장을 넘기면서, 나중에 호주를 직접 방문할 일이 생기거나 호주에 대해 뭔가 글을 써야할 때 해당 부분을 다시 읽어보겠노라 기약하며 마음대로 책의 용도를 변경해버렸다.

대신 이 책을 읽은 의외의 수확이라면 프로 여행가라도 이렇게 여행을 할 수 있구나하는 팁(?)을 얻은 것이다. 많은 여행기를 보면서 멋진 여행가가 되려면 교통/숙박/식사 정보에는 현지인 만큼이나 빠꼼해야 하고, 근사한 사진이나 그림은 예사로 잡아내며, 개인사가 물씬 풍기는 센치한 감상문 정도는 아무 때고 뽑아낼 수 있어야 한다는 압박감이 은연중에 생겼나보다. 그런데 이 책의 저자는 일단 어디든 가면 내키는 대로 숙소부터 잡아놓고, 어슬렁거리며 동네 분위기를 살피면서 현지인들과 교류할 거리를 찾거나, 문득 궁금증이 생기면 중간중간 도서관이나 헌책방, 기념관 등에 들러 해당 지역에서만 구할 수 있는 현지 정보를 찾아보거나 현지 안내자를 만나 하나씩 풀어가며, 그래도 할 일이 없으면 혼자 술을 홀짝홀짝 퍼마시다가 뻗기도 한다. 그리고 그런 과정이 고스란히 에피소드가 되어 여행기에 담긴다. 뭔가 여행간 지역의 풍광이나 서비스를 완벽히 소비하다 오기보다는 무작정 몸으로 부딪혀가며 전후좌우 샅샅이 훑고 살피다 돌아오는 느낌이랄까. 아무튼 조금은 자유롭고도 충만한 여행법의 단초를 발견한 듯하여, 새삼스럽게 이 유명한 작가의 다른 여행기들도 꼭 찾아서 읽어보고 싶어졌다.

예상과는 전혀 다른 매력

[동물학자 시턴의 아주 오래된 북극]을 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

동물학자 시턴의 아주 오래된 북극 - 야생의 순례자 시턴이 기록한 북극의 자연과 사람들
어니스트 톰프슨 시턴 지음, 김성훈 옮김 / 씨네21북스 / 2012년 1월

처음에 이 책을 받아들고는 참 궁금했다. 대체 왜 이 시점에 동물학자 시턴이 100년 전에 쓴 북극 이야기를 읽어야 한단 말인가? 대체 어떤 사람들이 이 책을 자의로 읽을까? 솔직히 이런 생각이 없지 않았다. 그만큼 뜬금없다고 생각했고, 극지방이라면 <남극의 셰프>라는 영화에서 보았던, 그 연구기지 문만 열면 미친 듯이 눈보라가 휘몰아치고 사방이 온통 눈 천지일 뿐 아무것도 없는 지역이 떠올랐다. 그래서 이 책에서도 역시 눈 속에 푹푹 파묻혀가며, 허허벌판을 한없이 헤매며, 동물의 발자국이나 하릴없이 추적해가며 실패를 거듭하는, 역경과 고난의 스토리를 기대했다. 그리고 저자가 그런 상황에서 6개월을 보낸 것도 대단하고, 이만한 분량의 에세이를 엮어낸 것도 참 대단하다고 내 멋대로 지레 감탄했다.

그런데 몇 장 읽다 보니 예상과는 많이 다른 이야기들이 펼쳐졌다. 1907년에 캐나다 북서부의 삼림지대와 초원지대를 6개월 동안 카누로 여행한 기록이라는데, 어딜 가나 원주민 인디언이나 에스키모족도 많았고, 먼저 탐험한 사람들이나 그들이 남긴 기록도 많았으며, 허드슨베이 사라는 무역회사의 모피생산량을 통해 역으로 동물들의 개체 수를 추적해낼 만큼 이미 상업과 백인문화가 침투한 공간이었다. 또 원주민들은 자신들을 둘러싼 자연환경에 대해서는 놀라울 정도로 무지한가 하면 때론 자신이 죽을 날을 미리 예견하고 의관까지 갖춰 입고 죽음을 맞이할 정도로 천리안을 발휘하며, 가짜 의사 시턴이 대책 없이 처방하는 알약 한방에 전신의 모든 병이 낫는다고 믿을 정도로 어수룩한가 하면, 시턴에게 빌린 노를 부서뜨려가며 잡은 물고기를 거꾸로 시턴에게 돈받고 팔러 들 정도로 이재에 밝다. 아무튼 그곳도 동물 이전에 사람이 사는 공간이다 보니 이것저것 사건도 많고 재미있는 사람들도 많으며, 그러다 보니 시턴이 기록할 이야기도 넘쳐나는 것이다.

하지만 무엇보다 이 책을 손에서 놓지 못하게 만드는 요인은 바로 저자인 시턴의 인간적인 매력이다. 이번 탐사에서 본업인 동물학자와 삽화가는 물론 기획자, 지질학자, 장비담당자, 예술가 등 머리부터 꼬리까지의 다양한 역할과, 본의 아니게 유능한 의사 역할까지 떠맡게 된 시턴은 탐험 내내 숱한 도전에 직면하지만, 그때마다 어디선가 주워들은 지침에 의거하여 나름 침착하게 성공적으로 위기를 돌파해나간다. 그러면서 실력이 들통날까 봐 식겁도 했다가, 현지인이나 동물들의 이해 못할 반응에 토라지기도 했다가, 중요한 사냥 장면이나 사진 찍을 기회를 놓쳐 안타까워도 했다가, 때론 이 글을 읽을 독자들을 의식하여 글 욕심을 부리기도 한다. 그리고 버팔로와 순록 탐사에 어린애 같은 열정을 보이기도 하고, 5초 동안 손등에서 피를 빠는 모기수를 세어 모기 활성도를 측정하는 등 좀 엉뚱한 실험을 시도하기도 한다. 또 독자들이 궁금할 만한 상황에 대해서는 직접 그린 꼼꼼한 스케치를 곁들여 센스있게 상상의 실마리를 제시한다.

결론적으로 표지와 제목에서 연상되는 것보다 훨씬 덜 적막하고, 아기자기하며, 흥미진진한 에세이다. 어릴 때 느꼈던 아무 사심없는 호기심과 모험심을 자극하는 대목도 만나볼 수 있을 것이다.