[경제경영] 개인과 기업 모두의 필수 전략 - 채널전쟁

채널 전쟁 - 온라이프 시대, 부의 미래는 어디에서 결정되는가
오쿠타니 다카시.이와이 다쿠마 지음, 이수형 옮김 / 청림출판 / 2019년 5월

  온라인을 기점으로 오프라인에 진출하고, 고객과의 접점을 만들어냄에 따라, 마케팅 요소 자체를 변혁(재정립)하는 방법 인 채널 시프트는 아마존에서 실천중인 방법이기도 하다.  대표 상품인 아마존 건전지는 온라인 판매만으로 이미 미국에서 가장 높은 수준의 시장 점유율을 보이고 있으며 아마존은 다른 회사가 모방조차 할 수 없는 방향으로 이동하는 마케팅을 하고 있다.   아마존의 움직임이 단순히 온라인에서 오프라인으로의 판로를 넓히기 위해서 움직인 것일까?  아마존이 노리고 있는 건 '온. 오프라인 채널로 고객의 행동 데이터를 확보하여 그 데이터를 이용해 판촉, 가격, 상품을 모두 '고객별로 최적화'하려는 움직임이라고 한다.  고객별 최적화라니!! 이미 실행 중인 사례들을 보면 버튼 하나만 누르면 항상 주문하던 제품이 배송되어오고 직접 마트에서 장을 보지 않아도 내가 원하는 상품을 구매할 수 있다. 

"판매라는 '점'이 아니라 연결이라는 '선'을 보아라!" 

온라인 전문 판매상들이 오프라인에 진출해 매장을 세우고, 스마트폰 하나로 택시 업계를 장악하기도 한다.  온.오프라인의 경계는 그 의미가 무색하게 시장의 변화를 일으키고 있고 기업들도 이에 발맞춰 변동에 대처하고 있다.  온.오프라인의 경계가 무너지는 '온라이프'시대의 도래는 채널 시프트를 이해하고 활용하는 이들이 빠르게 시장을 선점하고 있다.  단지 온.오프라인의 매장 설치만이 아닌 채널의 인식 자체를 '판매의 장'에서 '고객과의 접점을 만드는 장'으로 바꿔야 한다고 이야기하고 있다.  채널 시프트를 기업이 주도하지 못하면 경쟁 업체에 고갱을 다 빼앗길 수도 있다!는 현실을 직시해야 한다.   실제 사례 위주로 이야기하고 있어 이해가 쉽고 문제를 인식하고 구체적인 사고의 틀을 세울 수 있게 도와줄 수 있는 글이라는 생각이 들었던 글이다.  이처럼 거대하고 빠르게 변화하는 세상에서 큰 흐름을 파악하고 싶다면 머뭇거리지 말고 일독하길 권하고 싶어지는 글이었다.

107~108p.

'채널=매장'이 아니며, 매장은 여러 채널 중 하나에 지나지 않는다.

지금까지는 좋은 입지에 매장을 내면 고객이 직접 찾아와주었다.  고객은 상품을 구매하기 위해 매장이 모인 특정 지역을 일부러 찾아갈 필요가 있었고 거기에서 얻은 정보를 토대로 구매 행동의 대부분을 결정했다. ..(중략)... 그러나 현재 고객의 구매 행동은 매장만으로 결정되지 않는다. ...(중략)...고객의 선택에 영향을 주는 매장, 앱, 상품, 미디어, SNS등 모두가 정보이자 채널이라고 생각해야 한다.

093p.

채널은 이미 '온라인 vs오프라인'이라는 단순 도식만으로 다룰 수 없다는 점이다.  새로운 하이브리드 타입이라 할 '온.오프라인을 융합한 사분면'에서 벌어지는 고객 쟁탈전이 이미 각 업계에서 시작되었거나, 징후가 드러나고 있다.

244p.

이 책을 한 분야에서 전문성을 지닌 개인이 읽다 보면 별 의미를 느끼지 못할 수도 있다.  그러나 지금 필요한 것은 단지 사례를 아는 것이 아니라, 자사를 대입해 생각해보고 주위와 협업하는 적극적인 태도다.  채널 시프트라는 새로운 싸움은 이미 시작되었다.  이 책을 그 도전 과정에 널리 활용해준다면 더없는 기쁨이요 보람이 될 것이다.

본 서평은 도서를 출판사로부터 제공받아 개인적인 감상으로 작성하였습니다.

[여행서] 셀프트래블 스페인

스페인 셀프 트래블 - 2019-2020 최신판 ㅣ 셀프 트래블 가이드북 Self Travel Guidebook
김은하 지음 / 상상출판 / 2019년 5월

 스페인! 하면 떠오르는 가우디, 사그라다 파밀리아, 감동적인 건축물인 알함브라, 플라맹코, 지중해, 산티아고 순례길, 마드리드 미술관 여행, 소도시 여행, 축제, 톨레도등 볼거리와 즐길 거리가 너무도 많아서 조금은 긴 일정으로 여행을 하고 싶은 나라이기도 하다.  저자의 추천 여행코스를 참고해도 좋을 것 같다.  긴 일정을 계획하기엔 볼거리가 너무나 많은 스페인이라, 알찬 일정을 위해서라면 전문가의 도움을 조금 받는 것도 현명한 여행의 지름길!  한눈에 보는 스페인 역사 페이지에선 짧고 굵게 주요 역사를 이야기하고 있어, 이것만 알고 가도 여행이 조금 더 풍성해질 것이다.

신기하게도 많은 여행자들이 스페인 여행에서 가장 좋았던 것은 '여유'였다고 했다.  여행 자체가 팍팍한 일상에서 벗어나는 것이기에 여행은 여유와 떼어 놓을 수 없겠지만, 유독 스페인을 다녀온 이들이 입을 모아 '여유'를 꼽는 이유는 무엇일까? 

사람들이 말하는 여유와 종류는 다양했다.  한낮의 시에스타로 문이 닫힌 상점이라고 말하는 사람, 아직도 건축 중인 사그라다 파밀리아라고 말하는 사람, 햇살이 내리쬐는 구엘 공원에서 가우디가 만든 벤치에 앉아 잠이 들었던 때라고 말하는 사람...

Buen Viage! (*부엔 비아해!) 좋은 여행 되세요! 

​바르셀로나 /  마드리드 / 세고비아 / 톨레도/ 세비야

론다 /  그라나다 / 발렌시아 / 빌바오 / 산티아고 데 콤포스텔라

크게 바르셀로나와 바르셀로나 외의 주요 도시를 다룬 <스페인 셀프트래블>은 지역별 주요 스팟, 관광명소, 식당, 쇼핑 숙소 순으로 소개하고 있다.  Mission in Spain 에선 스페인에서 놓치면 100%후회할 볼거리, 역사와 문화, 음식등 재미난 정보를 테마별로 한눈에 보여주고 있어 필요한 정보만 추려서 여행 일정을 계획해 볼 수도 있다. Enjoy Spain에선 바르셀로나, 스페인 지역의 지역별 주요 명소를 상세하게 소개하며 유용한 Tip도 알려주고 있다.  Step to Spain 스페인으로 떠나기 전 꼭 필요한 여행정모를 알차게 모은 페이지!! 스페인의 일반 정보, 출입국 수속, 교통, 서바이벌 스페인어등 초보 여행자에게 유용한 정보를 알려주고 있다.

 가우디의 건축물만 둘러봐도, 박물관 순회만 해도, 골목골목 낯선 길을 걷고 플라맹코의 선율에 잠시 취해보는 것도, 또 즐거운 먹거리까지 한가득 선사하는 스페인.  #쉬워요 #알차요 #친절해요 스페인 여행을 준비하는 가장 완벽한 방법 셀프트래블.

본 서평은 도서를 출판사로부터 제공받아 개인적인 감상으로 작성하였습니다.

[요리] 매일 먹고 싶어지는 다양한 레시피 - 하루 한끼, 샐러드 200

하루 한 끼, 샐러드 200 - 몸이 가벼워지는 습관
에다준 지음, 김유미 옮김 / 로지 / 2019년 5월

 고기도 좋아하지만 다양한 샐러드를 개인적으로 참 좋아하는 편이다.  손이 많이 가는 드레싱도 조금씩 만들어놓고 신선한 야채와 즐기기도 했는데, 기본적인 드레싱이나 재료를 한정적으로 생각하다 보니 좀 질리게 되서 한동안 먹지 않게 되었었는데,   <하루 한끼, 샐러드200> 을 보고 다시 샐러드에 혹!!

재료의 감칠맛을 살린 섬세한 샐러드부터 고기 또는 생선을 곁들인 풍성한 샐러드까지 다양한 레시피를 담았습니다.  드레싱과 토핑 레시피도 더했고요.  건강한 식생활이 필요할 때나 매일의 식단이 고민될 때 이 책을 한 장씩 넘겨보세요.  몸이 건강해지고 속이 든든해지는 맛있는 레시피를 만날 수 있습니다.  샐러드가 당신의 식탁에서 주인공이 된다면 더없이 기쁠 것입니다. / 에다준

  샐러드는 드레싱보다 재료 본연의 맛을 즐기는 목적으로 먹어왔던지라, 드레싱은 크게 생각하지 않았었는데 샐러드의 종류가 200여가 지나 될 수 있다니... 고기까지는 응용해서 만들어봤지만, 생선까지? 샐러드의 재료가 된다고 하니 어떤 조리법들을 설명하고 있을지 두근두근하는 마음으로 책장을 넘겨보기 시작했다.

PART 1 양식샐러드 / PART 2 일식 샐러드 / PART 3 한식.중식 샐러드 / PART 4 에스닉 샐러드 /PART 과일. 채소 샐러드

 분량 표기, 식재료 선택, 도구 사용법, 보관법, 열량 계산법 등을 자세하게 소개하고 있고 샐러드를 맛있게 만드는 노하우도 이야기하고 있다.  재료들을 써는 방식에 따라서도  샐러드의 볼륨감이 달라지고 식감도 달라진다고 하니 식재료의 특성이나 모양을 제대로 살릴 수 있는 방법만 알아도 맛있는 샐러드를 만들 수 있다.  책에서 소개하고 있는 30가지에 달하는 홈메이드 드레싱은 개인의 취향대로 입에 맛는 재료를 골라 만들어 먹어볼 수 있어 유용하게 활용될 수 있을 것 같다.  책에 소개되고 있는 샐러드는 1인분 기준의 조리법을 소개하며 칼로리까지 상세하게 안내하고 있으니 다이어트나 건강식을 즐기는 이들이 다양한 조리법으로 다양한 샐러드를 즐길 수 있을 것 같다는 생각도 해보게 된다.  누구나 쉽게 만들 수 있는 샐러드, 다이어트를 위한 저칼로리 샐러드, 다양하고 특별한 재료를 이용한 샐러드까지!   생소한 재료들도 있지만, 요즘 식재료들은 인터넷이나 대형마트에서 구할 수 있으니 새로운 요리로 테이블의 분위기를, 무거운 식사에서 한 끼 정도는 가벼운 식사로 전환해보는 것도 좋을 것 같다. 

오늘은 맛있게, 내일은 더 가볍게!

매일 먹어도 좋은 160가지 샐러드, 30가지 드레싱, 10가지 토핑으로 매일 먹고 싶어지는 샐러드를 <하루 한 끼, 샐러드 200> 한 권이면 풍성하고 다양한 가족 식사를 만들 수 있지 않을까?

본 서평은 도서를 출판사로부터 제공받아 개인적인 감상으로 작성하였습니다.

[에세이] 무심히 건네는 진심이 와닿는 위로 같은 글- 솔직히 말하자면, 괜찮지 않아

솔직히 말하자면, 괜찮지 않아
최대호 지음 / 프로작북스 / 2018년 11월

괜찮아질 거라는 말이

위로가 되지 않는 당신에게

  나를 지치고 힘들게 하는 일들은 기쁘고 좋은 일보다 더 빈번하게, 자주 발생한다.  때론 정말 아무것도 하고 싶지 않지만 그렇게 살아갈 수 있을까?  의욕이 바닥을 치고 정말 아무것도 하고 싶지 않은 순간에도, 우린 살아가기 위해 아등바등 오늘을 살아가고 있다.   우연히 이 책의 첫 장을 넘겨 읽게 됐던 저자의 사인이 이 책을 읽게 된 계기가 됐다.  '이 책이 당신을 괜찮게 만드는 계기가 될 수 있길.'

  괜찮아, 괜찮을 거라는 말을 심심치 않게 들어왔고, 또 누군가에게 이야기하기도 했다.  '괜찮다'라는 게 뭐길래...

괜찮다  [형용사] 1. 별로 나쁘지 않고 보통 이상이다. 2. 탈이나 문제, 걱정이 되거나 꺼릴 것이 없다. 

위로가 필요한 순간에도 응원이 필요한 순간에도 우린 '괜찮다'라는 말을 꽤 많이, 자주 이야기하고 듣고 있다.  하지만 정말 괜찮은가? 그저 괜찮다는 말로, 무책임한 위로를 하고 있는 건 아닐까?  상대의 상황을 고려하지 않은 배려는 배려가 아니지 않을까?  오히려 부담을 주는 건 아닐까? 

  치쳤다는 걸 모른 채, 언젠가 좀 쉬어야지라는 생각으로 버텨내는 삶을 살아가고 있는 건 아닐까?  어떤 글인지 읽어나 보자 하고 넘기기 시작했던 책장은 어느새 빼곡히 붙여가는 플래그잇과 문장에 머물러 넘어가지 못하는 마음을 보게 됐다.  저자 본인이 그러한 시간을 지나오며 진심을 담아 썼기에 마음이 갔던 게 아닐까?  괜찮음이 난무하는 요즘, 행복하라고 강요당하는 듯한 사회, 하지만 괜찮지 않아도 조금쯤 행복하지 않아도 좋지 않냐고 이야기하는 듯한 저자의 글이 위로로 와닿았던 글이었다.  무심히 건네는 글 같지만 진심이 와닿는 위로 같은 글이었다.

당신의 일상이 무책임한 위로에 지지 않기를...

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76p.

모든 것이 괜찮을 수는 없다.​

그리고 모든 것이 괜찮은 사람도 없다.​

당신의 일상은 괜찮지 않아도 된다.​

다들 그렇게 때때로 힘들고 때때로 괜찮게 사니까.​

당신이 그냥 그런 일상을 보내고 있다고​

치부하지 않길 바란다.​

그게 분명 괜찮은 삶을 향한 첫걸음이 될 것이다.​

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#솔직히말하자면괜찮지않아​

#최대호​

#프로작북스​​​

[일본소설] 인간의 죽음을 판단하는 기준은 무엇인가? - 인어가 잠든 집

인어가 잠든 집
히가시노 게이고 지음, 김난주 옮김 / 재인 / 2019년 2월

  사랑하는 딸에게 닥친 '뇌사'상태.  딸에게 회생 가능성이 없다고 판단한 부부는 장기이식을 결정하지만 의사와 상담을 기다리며 딸에게 인사하던 중에 딸의 손이 움직였다고 느끼게 된다.  어쩌면.. 어쩌면 살아날지도 모른다는 희망을 붙잡는 가오루코는 딸의 장기이식을 거부하고 언제일지 모를 긴 시간이 시작된다. 

  미성년인 자녀가 불의의 사고로 다른 장기는 살아있지만 뇌가 제 기능을 하지 못하고, 깨어나더라도 일상적인 생활이 힘든 상태라면 어떤 결정을 내려야 하는 걸까?  만약, 내가 또는 가족 중에 누군가가 불의의 사고로 의식불명에 빠져 자신의 신체에 대한 의사결정을 할 수 없는 상태라면 장기기증에 동의한 상태라도 장기이식에 대해 동의할 수 있을까?

인간의 죽음을 판단하는 기준은 무엇인가?

  사고가 났던 날, 뇌사가 맞았다면 숨만 쉬는 상태로 3년이라는 시간을 부모의 고집으로 버텨온 건 아닐까?  시작은 자식에 대한 어머니의 사랑으로 느껴졌지만 시간이 흐를수록 정말 이런 상태로 깨어나지 못한다면... 결정을 내려 아하지 않을까?  하지만, 정말 정말... 의식이 없다고 해서 아프지 않은 걸까?  우린 '뇌사'에 대해 얼마나 알고 있으며 과연 나에게 또는 내 가족에게 이러한 일이 생긴다면 다른 생명을 살리기 위해 '결정'을 내릴 수 있을까? 그런 권리가 있을까? 글을 읽으며 참 많은 생각을 하게 되었던 글이다. 

92p.

지금 움직인 게 뭐지? 그렇게 묻고 있는 것처럼 보였다.  미즈호의 손이 움직인 것처럼 느꼈는데 당신이 손을 움직인 거야? 미즈호의 손이 움직일 리 없잖아. 그렇지?

157p.

"딸을 숨 쉬게 해주고 싶을 뿐이다. 그랬어."

"숨 쉬게...."

"나는 늘 내가 미즈호에게 뭘 해 줄 수 있을까, 하고 생각해.  시간이 자유롭다면 간병을 도울 수 있겠지만 현실적으로 불가능하잖아.  그러던 차에 AIBS를 알게 된 거야.  설명을 듣고 생각했어.  미즈호를 숨 쉬게 해 주고 싶다고.  물론 그 아이가 자발적으로 숨을 쉬는 건 아니고 컴퓨터가 그러도록 만드는 거지만, 그 아이의 육신을 사용해서 숨을 쉰다면 인공호흡기로 숨을 쉬는 것과는 다를 것 같았어."

172p.

잠만 자는 아이를 바라보며, 자신은 절대 포기하지 않을 거라고 가오루코는 새삼 다짐했다.  세상 사람 모두가 이 아이가 눈을 뜨는 일은 없을 거라고 해도 자신만은 언젠가 그날이 올 거라고 믿고 기다리겠다고.

279p.

장기 이식법이 개정되었다는 사실 따위는 지금껏 의식해 본 적이 거의 없었다.  자신과는 관계없는 일이기 때문이다.

306p.

"일본 최초의 심장 이식은 물에 빠지는 사고를 당한 청년이 기증자였어요.  그 청년처럼 마쓰모토 씨의 아들이 물에 빠져 의식 불명이 되었다고 가정해 보죠.  몸에는 인공호흡기를 비롯해서 온갖 생명 유지 장치가 연결되어 있어요.  하지만 눈에 띄는 외상은 없어요.  그저 눈을 감고 잠들어 있는 것처럼 보일 뿐이죠.  의사는 아마도 뇌사 상태일 것이다.  장기 기증에 동의하면 뇌사 판정을 내리겠다고 합니다.  그런 상황이라면 어떻게 하시겠어요?"

310p.

현재 기준으로 뇌사 판정을 받은 환자가 의식을 되찾은 사례는 전 세계를 통틀어 단 한 건도 없어요.  즉 장기 뇌사는 난센스란 말입니다.  엄청난 돈과 노력을 기울여 목숨만 붙들어 두다니요.  부모와, 더 나아가서는 일본인의 이기주의에요.

368p.

다쓰로는 가오루코의 행위가 '자신을 위로하기 위해 딸의 몸을 도구로 삼는 것'이라고 했다.