컴퓨터 심리학 실험으로 살펴본 관계의 법칙

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관계의 본심 - 스탠퍼드 교수들이 27가지 실험으로 밝혀낸
클리포드 나스.코리나 옌 지음, 방영호 옮김 / 푸른숲 / 2011년 8월

색다른 통섭의 방법론을 발견하다.  

  그 의미에 대해서 의견이 분분하지만 '학문 분야에서 지식의 융합'이라는 의미의 통섭은 이제 한 때의 유행을 지나서 일종의 상식처럼 받아들여지고 있습니다. 문제는 이 융합의 과정이 수평적이 아니라 자연과학이 타 학문을 수직적으로 받아들이는 과정으로 받아들여지고 있다는 점입니다. 그렇다고 일률적인 수평 관계가 이상적이라는 주장을 하고자 함은 아닙니다.  

 통섭의 절대적 기준이 마련되기 전까지는 환경과 조건에 따라서 알맞은 방법론을 사용해야만 우리가 찾고자 하는 진실과 진리를 찾을 수 있을 것입니다.  그럼에도 불구하고 지금까지 자연과학을 통해서 인문학과 사회과학을 바라보는 연구가 주를 이루어 왔음을 부인할 수는 없습니다.  이런 현실에서 반대로 심리학과 사회학 이론에 컴퓨터를 실험 수단으로 이용한 연구를 담은 『관계의 본심』은 색다른 통섭의 방법론을 제시하고 있습니다.    

 그럼 프린스턴 대학교 수학과를 우등으로 졸업하고, 동 대학에서 사회학 박사학위를 받은 저자 클리포드 나스와 스탠퍼드 대학교에서 기계공학을 전공한 저자 코리나 옌이 27가지 심리학 실험을 통해 밝혀낸 관계의 맨 얼굴에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.
  

컴퓨터 심리학 실험으로 관계의 법칙을 살펴보다.  

 책의 서문에서 저자는 인간관계의 규칙을 찾는 지금까지의 전략들인 속담, 시행착오, 성공사례를 통한 방법들의 한계를 지적하고(p.26), 이를 돌파할 수 있는 방법을 제시합니다.  그의 해결책은 ‘CASA(Computers Are Social Actors, 사회적 행위자로서의 컴퓨터)’ 패러다임(p.27)입니다. 이것은 사람들이 다른 사람들과 상호작용 할 때와 컴퓨터를 비롯한 기계·기술과 상호작용 할 때의 태도나 반응이 크게 다르지 않다는 사실을 이용해 심리학 실험에 컴퓨터를 도입하는 획기적인 방식입니다.  

 CASA 패러다임을 통해서 저자는 효과적인 칭찬과 비판의 방법, 성격이 다른 사람들과 어울리며 팀워크를 이루는 법, 타인의 감정을 파악하고 효과적으로 설득하는 방법들에 대해 실험 과정을 설계하고, 그 결과를 평가합니다. 이러한 결과를 바탕으로 저자는 사회적 규칙들이 의외로 간단하다(p.294)는 결론을 우리 앞에 내어 놓습니다. 

 책의 내용은 이처럼 자세한 과정과 간결한 원칙이라는 두 가지 목표를 성공적으로 이루어 냈다는 점에서 칭찬할 만합니다. 하지만 이 책을 자기계발서로만 읽어내는 것은 자칫 협소한 독서가 될 수 있습니다. 인간의 본성에 대한 이해와 저자의 방법론을 활용할 수 있을 때 이 책을 오롯이 읽어냈다고 말할 수 있을 것입니다.  

더 많은 분야에 이 방법론이 사용되길 바란다.

  요즘 가장 극렬한 찬반양론이 일어나고 있는 현상 중에 하나는 삼성과 애플사의 스마트폰에 대한 호불호일 것입니다. 단순히 하드웨어에 대한 선호도 차이라고 말하기엔 그 파장과 논쟁이 극에 달하고 있는 느낌입니다. 기계에 대한 상호작용이 사람과 다르지 않다는 저자의 주장이 크게 힘을 얻는 대목입니다.        

 이처럼 사회에는 다양한 문제점과 그에 대한 찬반양론이 대립하고 있습니다. 문제는 이 현상을 분석하고, 그 해법을 제시하는 일입니다. 지금까지 많은 이들이 객과적 자료와 주관적 주장을 통해서 이 현상에 대해서 논해왔지만 뾰족한 해답이 없어보였습니다. 이런 반응을 분석하고 그 해법을 제시하는데 이 책은 훌륭한 방법론이 되어 줄 수 있을 듯 합니다.       

 이 책을 읽으며, 《디퍼런트》의 저자인 하버드 경영대학원 문영미 교수, 성균관대 인터렉션사이언스학과 이관민 교수, 서울대 언론정보학과 이은주 교수 등을 새로이 알게 된 것 또한 작은 수확입니다. 외국 저자의 책에서 만나서인지 더 반갑고 신기한 마음입니다.     

10월 신간 추천 - 자기계발

<자기계발> 파트의 주목 신간을 본 페이퍼에 먼 댓글로 달아주세요.

9기를 마감하고 새로운 마음으로 신간 추천 페이퍼를 작성합니다. 지난 기간을 돌이켜보면 부족한 점이 많았지만, 개인적으로는 적지 않은 수확을 얻었습니다. 받기만  하고, 베푼 것이 너무 적은 것이 아닌가 하는 부끄러움이 큽니다. 운좋게도 10기에도 활동하게 되었으니, 그저 미욱한 능력을 보채가며 꾸준하게 글을 적어보렵니다.

 1.시골의사 박경철의 자기혁명    

 시골 의사로 알려진 박경철님의 『시골의사 박경철의 자기혁명』을 첫 번째 책으로 꼽아보았습니다. 예측력이 부족한 저이지만, 출판사가 거부하지 않는 한 이 책은 아마 10기 신간 평가단의 첫 리뷰 도서가 될 것입니다.    

 '안철수 현상'이라 불리는 새로운 정치적 요구의 한 옆에 존재하는 박경철님 또한 호불호를 떠나 그 관심이 뜨겁기 때문입니다. 어쩌면 그에 대한 찬반양론이 그 유명세를 가속화 시키고 있는지도 모르겠습니다. 자기계발서를 통해서도 사회에 대한 관심을 놓치 않는 박경철님의 분석과 해법이 궁금합니다.

2.리틀 벳

 경영 컨설턴트인 피터 심스의   『리틀 벳』은 거대한 성공 뒤에 숨어있는 작은 실험에 주목한 책입니다. 저자는 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 베토벤부터 스티브 잡스에 이르기까지 위인들의 성공과정을 세밀하게 분석하고 있습니다.

 그 결과로 이전의 창의력 기법과는는 전혀 다른 8가지 '리틀 벳' 기법을 발견하여 소개하고 있습니다. 창의력이 가장 강조되는 시기인 동시에 창조력이 가장 부족한 지금입니다. 이 책을 통해서 자신과 세상을 바꿀 나만의 작은 리틀 벳을 창조해 보고 싶습니다.  

3.나는 쓰는 대로 이루어진다.  

  평범한 주부에서 두 권의 책을 낸 저자이자 글쓰기 강사인 한명석님의 『나는 쓰는 대로 이루어진다.』 는  『종이 위의 기적 쓰면 이루어진다 』나 『조혜련의 미래일기』와 비슷해보이는 책입니다.     

  하지만 이 책이 지향하는 바는 조금 다릅니다. 나 자신을 바로 알고, 내가 원하는 것을 이루기 위해 글을 쓰라고 저자는 말합니다. 화려한 성공이 아니라 용기가 없어 망설였던  그 길을 가기 위해서, 저자는 치유하고 성장하는 글쓰기라는 훌륭한 파트너를 우리에게 소개하고 있습니다.

4.늦었다고 생각할 때 해야 할 42가지   

   영화 <행복을 찾아서(The Pursuit of Happyness)> 실제 주인공 ‘크리스 가드너’의 최신작 『늦었다고 생각할 때 해야 할 42가지』입니다. 노숙자 신분에서 벗어나 성공한 인생을 살고 있는 저자의 경험담이 녹아 있는 책입니다.  

 물리적 시간은 누구에게나 공평하지만, 심리적 시간은 사람마다 다릅니다. 남들보다 뒤처졌다고 생각하는 사람들에게 시간은 너무나도 야속한 존재입니다. 이 책을 통해서 조급해하지 않고, 자신의 자리에서 새롭게 출발하는 지혜를 얻고 싶습니다. 
  

5.자신감을 얻는 기술  

  커뮤니케이션 전문가 레일 라운즈가 제시하는 자신감 획득 노하우을 담은 『자신감을 얻는 기술』입니다. 운동경기를 보면 분명하게 드러나듯이, 자신의 실력을 제대로 발휘하기 위해서 필요한 것은 바로 자신감입니다.     

  이 책이 주목하는 있는 것은 '수줍음'입니다. 수줍음의 원인과 이를 극복하는 방법을 통해서 차근차근 자신감을 얻는 기술에 대해서 설명하고 있습니다. 표지의 글귀처럼 있는 그대로의 나 자신으로 당당한 인생을 살기 위해 이 책의 조언을 실천해 보는 것도 좋을 듯 합니다. 

경험과 원칙에 충실한 자기 계발서

[서른 번 직업을 바꿔야만 했던 남자]를 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

서른 번 직업을 바꿔야만 했던 남자
정철상 지음 / 라이온북스 / 2011년 7월

인재개발 전문가가 쓴 자기 계발서

 드디어 9기 신간 평가단의 10번째 책을 리뷰합니다. 6개월여에 걸친 여행도 이제 그 종착역에 다다르고 있습니다. 설레임 반 두려움 반으로 시작한 일이었고, 리뷰에 대한 기쁨과 부끄러움을 맛보았으며, 많은 시행착오와 작은 성공을 경험했습니다. 그럼 아쉬움과 시원함에 흔들리는 마음을 다스리며 리뷰를 시작해보겠습니다.  

 이 책은 자기 계발 신간 평가단의 책 중에서 유일하게 "인재개발 전문가"가 쓴 자기 계발서입니다. 이 책을 제외한 9기 신간 평가단의 다른 책들의 저자분들은 모두 각자의 전문분야를 가지고 계신 분들입니다. 각각의 책을 리뷰할 때는 몰랐지만 10권의 책을 모두 읽은 지금, 이러한 사실은 남다른 느낌으로 다가옵니다.   

 자기 계발서는 이처럼 누구나 쓸 수 있는 글입니다. 동시에 자기 계발 전문서를 전문으로 쓰는 작가군 또한 분명히 존재합니다. 이 책을 쓴 정철상님이나 공병호 박사님, 데일 카네기 등이 아마 대표적인 분일 겁니다. 그렇다면 과연 자기 계발서의 정체성은 무엇일까요? 이것이야말로 신간 평가단 활동을 해오면서 내내 생각해온 저만의 화두였습니다.    

경험과 원칙에 충실한 자기 계발서

 이 책은 제목처럼 서른 번 이상 직업을 바꾸며 자신의 삶을 업그레이드 해온 정철상님의 자기계발서입니다. 험난한 도전과 실패 끝에 그는 교수이자 기업가로 활발히 활동하고 있으며, 인기 강사이자  <정철상의 커리어노트(www.careernote.co.kr)>를 운영하는 유명 블로거이기도 합니다.   

 책의 1부에는 험난했던 유년기부터 순탄치 않은 취업 과정이 가감없이 담겨있습니다. 2부에는 첫 취업 후에 30번이나 직업을 바꾸었던 지난한 과정이 담겨있고, 3부에는 직장 생활과 강연을 통해 만난 많은 인연들과 그로부터 얻은 깨달음을 적고 있습니다. 마지막 4부에는 저자가 이러한 경험들을 내일의 밑거름으로 만들 수 있었던 자기 계발의 원칙과 이를 습득하는 방법에 대해 조언하고 있습니다.  

 자신만의 경험과 이를 통해 깨달은 원칙을 이야기하고 있는 이 책은 그래서 10권의 책을 통틀어 가장 자기 계발서에 충실한 책이라고 말할 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 이 책이 가장 훌륭한 자기 계발서라고 단언하기는 힘듭니다.  그 괴리감은 과연 어디서 오는 것일까요?  

작가와 독자의 노력이 모두 필요하다.

 이러한 자기 계발서의 문제점을 글쓰기 강사이자 작가인 이강룡님은 '닫힌 표현' 때문이라고 지적한 바 있습니다. 저자가 겪었던 특정 상황에서 얻었던 '닫힌' 해답은 다양한 상황에 부닥친 이들에게 보편적인 '열린' 해답이 될 수 없다는 주장입니다. 소설가 장정일씨는 그의 독서일기에서 "우리는 잠언이 의미를 잃어가는 시대를 살고 있으며, 그것이 전복되는 삶을 살고 있다"고 말했습니다. 치열하고 복잡한 사회를 관통하는 지혜는 존재하지 않으며, 오히려 우리 스스로 필요한 원칙을 만들어가야 한다는 논지는 파격적이기까지 합니다.          

 그럼에도 불구하고 수많은 자기 계발서들이 끊임없이 출판되고, 꾸준한 인기를 얻고 있는 것 또한 사실입니다. 이는 자기 계발서가 모든 상황에 대한 해답은 될 수 없지만 절망한 이에게 희망을, 고뇌하는 이에게 실마리를, 무력한 이들에게 동기를 부여해주었기 때문일 겁니다. 불완전하지만 일정한 역할을 묵묵하게 수행해온 자기 계발서는 그래서 오늘도 누군가의 손에 가능성이라는 이름으로 들려 있습니다.  

 이 명확한 한계를 극복하기 위해서는 작가와 독자의 노력이 모두 필요합니다. 작가는 조금 더 보편적이고 공감이 가는 '열린 표현'을 쓰기 위해서 노력하고, 독자는 그 표현 속에서 자신만의 '잠언'을 찾기 위해 치열하게 독서한다면, 자기 계발서의 한계가 사라지는 날이 오리라 믿습니다.       

경험칙과 심리학으로 살펴본 관계의 황금률

[사장의 본심]을 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

사장의 본심 - 승진, 해고, 보너스의 은밀한 함수관계를 결정짓는
윤용인 지음 / 알키 / 2011년 7월

남자에서 어른으로 다시 사장으로

 이 책의 저자 윤용인님은 딴지일보 여행 기자로 출발해 「노매드 Media & Travel」이라는 여행컴퍼니를 설립, 운영하고 있는 사장님입니다. 여행 전문가로서의 이력과는 별개로 심리학에 흥미를 느끼기 시작한 이후, 수년에 걸쳐 관련 서적을 탐독하며 전문가적인 지식을 쌓아왔습니다.

  그는 사업가로서뿐만 아니라 여행, 취재, 사업을 통한 인간 관계와 심리학적 지식을 융합해 작가로 꾸준하게 활동하고 있습니다. 그의 책들은  저자가 살아가면서 겪게되는 본인의 체험과 밀접한 관련을 갖고 있습니다. 『어른의 발견』은 저자가 결혼과 육아의 경험을 통해 남자에서 어른으로 성장하는 보편적 심리를, 『심리학 남자를 노크하다』에서는 저자가 나이를 먹어가며 겪은 애환을  통해 대한민국에서 중년 남성의 사회적 위상과 심리를 다루었습니다.    

  저는 전작 『심리학 남자를 노크하다』을 읽은 적이 있습니다. 이 책에서 그는 사장으로서 회사를 운영하는 어려움에 대해서 살짝 선을 보인 적이 있습니다. 그로부터 2년 후,  이 책을 통해서 본격적으로 사장만이 알 수 있는 진심을 털어놓았습니다. 알듯 말듯 안개 같은 사장의 본심을 과연 이 책은 얼마나 속시원하게 알려줄지 살펴보았습니다.      

개성적인 문체로 풍부한 경험과 심리학 이론을 버무리다.    

 우선 이 책을 읽으면 저자의 독특한 문체가 눈에 뜨입니다. 출판사에 의하면 "유쾌한 감성체"라고 불리우는 이 방식은 편안한 구어체에 적당히 삐딱하면서도 시종일관 인간적인 시각을 품고 있습니다. 좋은 글을 쓰기 위해 가족과 떨어져 살 집을 구할만큼 치열하고 부단한 그의 노력으로 다듬어낸 이 문체는 자칫 딱딱해지기 쉬운 내용을 부드럽게 전달해주는 산파로서 충분하게 해내고 있습니다.   

 독특한 문체로 풀어낸 내용은 바로 풍부한 저자의 경험입니다. 신문기자, 여행사 대표, 칼럼니스트, 작가로서 바쁘게 살아오며 40대에 다다른 그의 체험은 사회 초년생, 직원, 사장 모두의 부족한 경험을 채워주기에 충분합니다. "자네는 나만 믿고 따라오게"라는 말의 진심은 '사실 나도 엄청 불안해'임을 가르쳐주는 1장 사장의 본심은 사회초년생에게  실제 사장인 저자만이 전할 수 있는 속깊은 충고입니다. 
  
 다채로운 저자의 사례가 자칫 오만과 독선으로 흐르지 않도록 도와주는 것은  범상치 않은 저자의 심리학 내공입니다. 비록 전공자는 아니지만 저자는 개인적인 관심을 갖고 꾸준히 탐독해온 심리학 이론을 적절하게 활용하고 있습니다. 풍부한 사례를 명쾌하게 분석하고, 이에 대한 처방전에 이르기까지 심리학은 약방의 감초 역할을 톡톡히 해내고 있습니다.    

 원칙과 배려만이 해답이다.

  비록 이 책이 『사장의 본심』이라는 제목을 달고 있지만, 본질적으로 말하고 있는 것은 인간관계입니다.  인사(人事)가 만사(萬事)라는 말처럼 인간관계만큼 어려운 일은 없습니다. 또한 모든 일의 성패를 결정하는 가장 중요한 열쇠이기도 합니다. 경험이 부족해도 어렵고, 쌓여도 녹록치 않은 관계의 어려움을 겪지 않은 이는 아무도 없을 것입니다.  

 저자는 에필로그에서 "두 번째 화살은 맞지 말라"는 부처님의 말씀을 통해 해답을 제시합니다. 아마도 사람 사이에서 생기는 사건은 불가항력이지만 그것을 처리하는 일관된 원칙과 상대방의 입장에서 생각하고 행동하는 배려는 우리의 선택이라는 뜻일 것입니다.   

 무조건 큰 목소리로 대의를 부르짖으며 상대방을 비난하는 것에 거리낌없이 행해지는 요즘입니다. 그런 목소리에 같은 목소리로 받아치거나 차갑게 외면하며 스스로를 정당화 하는 대응 방식이 당연한 이 시대에 이 책은 제 3의 길이 있음을 분명하게 보여주고 있습니다.    

  

9월 신간추천 - 자기계발

<자기계발> 파트의 주목 신간을 본 페이퍼에 먼 댓글로 달아주세요.

1.나쁜기억 지우기   

 첫번째 책은 한의학자와 자기계발 전문가인 이진희, 송원섭씨가 공동집필한 『나쁜기억 지우기』입니다.                         

 기억의 아이러니는 나쁜 기억은 지워지지 않고, 좋은 기억은 잊혀지기 쉽다는 것입니다. 좋은 기억은 본인의 노력으로 만들어가는 것이지만 찰거머리처럼 떨어지지 않는 나쁜 기억은 처치곤란한 존재입니다. 이 책을 통해서 과거의 나쁜 기억으로부터 해방되고 싶네요.  

인상적인 구절은 "나쁜 기억은 주관적이다."입니다.  

 자기계발 > 삶의자세/정신훈련 > 마음의 평화/명상  

2.끝도 없는 일 깔끔하게 해치우기 - 개정판      

 두 번째 책은  세계에서 가장 영향력 있는 경영 컨설턴트 중의 하나인 데이비드 알렌의 『끝도 없는 일 깔끔하게 해치우기』입니다.  

 2001년 경에 출판 후 절판되어 개인적으로 아쉬움이 컸던 책입니다. 흔히 GTD(Get Things Done)라고 불리우는 시간관리 방법이자 업무처리 방법을 설명한 이 책은 단순하면서도 강력한 기법으로 많은 이들의 사랑을 받고 있습니다. 스마트폰에서 활용할 수 있는 GTD 어플들이 다양하게 출시되어 있는 만큼 이 책을 통해 제목처럼 끝도 없는 일을 깔끔하게 해치워보는 건 어떨까요?   

 인상적인 구절은 "행동을 경영하라."입니다.  

 자기계발 > 실용능력 계발 > 시간관리    

3.불완전함의 선물  

  세 번째 책은 연구자이자 작가이며 교수인 브렌 브라운의 『불완전함의 선물』입니다.    

 자기계발서는 자신의 결점을 끊임없이 개선하기를 요구합니다. 하지만 이 책은 제목처럼 자신의 결점을 온전히 받아들이고, 즐기며, 오히려 강점으로 활용하도록 도와줍니다. 미국 아마존 48주 연속 1위의 이유가 자명하면서도 자못 궁금해집니다.  

 인상적인 구절은 "자연스러운 어울림은 우리에게 변화가 아닌, 있는 그대로의 모습을 요구한다.”입니다.   

 자기계발 > 삶의자세/정신훈련 > 느리고 소박한 삶   

4.1분 협상수업  

 네 번째 경영 컨설턴트 돈 허트슨과 조지 루카스가 공동 집필한 『1분 협상수업』입니다.  

 주입식 교육과 수직적 조직 구조에 익숙한 우리들에게 가장 낯설고 어려운 것은 '협상'이라는 단어일 것입니다. 협상하면 승패부터 떠올리는 잘못된 선입견부터 시작해서 협상의 노하우까지 스토리텔링 방식의 이 책을 통해서 쉽고 재미있게 배우고 싶습니다.  

 인상적인 구절은 "인생의 모든 순간이 협상이다."입니다.  

 자기계발 > 실용능력 계발 > 화술/협상/프레젠테이션
    

5.독서 천재가 된 홍대리  

 다섯 번째 책은 꿈꾸는 다락방의 저자 이지성님과 그의 공식 멘티 1호 정회일님의 『독서 천채가 된 홍대리』입니다.  

 다른 홍대리 시리즈처럼 우리들의 고민을 대변하는 홍대리의 이야기를 통해서 운명을 바꾸는 독서법을 알려주는 책입니다. 저를 포함한 습관이 아닌 계획과 목표가 있는 독서를 원하는 많은 이들의 갈증을 해소시켜 줄 책입니다.     

 인상적인 구절은 "인생을 변화시키는 조건이 아닌 필수니까"입니다.     

 자기계발 > 성공전략/성공학 > 성공학 일반