북마크하기[100자평] 디즈니 병원의 서비스 리더십ｌ2007-2022

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잘잘라 l 2010-06-08 12:42

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디즈니 병원의 서비스 리더십 - 경쟁 병원이 따라올 수 없는 고객 충성도의 비밀 9와 1/2
프레드 리 지음, 강수정 옮김 / 김앤김북스 / 2009년 5월
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병원 신축 준비하면서 가장 많은 영감을 얻은 책

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