함께 나아가는 사회적 기업을 어떻게 만들 것인가?

<생각하지 않는 사람들, 사회적 기업 만들기>를 읽고 리뷰해 주세요.

사회적 기업 만들기 - 무함마드 유누스의
무하마드 유누스 지음, 송준호 옮김 / 물푸레 / 2011년 2월

세계에서 다수의 국가들의 여전히 빈곤과 저개발에 신음하고 있는 현실과 그 원인을 분석한 레이먼드 피스먼과 에드워드 미구엘의 <이코노믹 갱스터>에 한 가지 흥미로운 실험이 소개되어 있습니다. 그것은 방글라데시에서 담보가 없는 저소득자들에게 무담보로 대출을 해주는 그라민 은행의 시도와 성공 사례입니다. 피스먼과 미구엘은 이 그라민 은행의 모험적인 도전과 예상을 훨씬 뛰어넘는 성공을 소개하면서, 저개발 국가의 경제 피폐는 국민들의 게으름이나 무능력 탓이 아니라 지배 계층의 부패와 부정 때문이며, 그것은 무조건적인 경제 원조보다는 현지 사정에 정교하게 맞춘 치밀한 부흥 전략이 전제되어야 한다는 실질적인 예로 삼고 있습니다.

< 사회적 기업 만들기 >의 저자인 무함마드 유누스는 방글라데시 출신으로, 풀브라이트 장학금을 받고 미국에 유학해 경제학 박사 학위를 받고 대학에서 경제학 교수로 재직하다가, 1972년에 고국으로 귀국해 치타공대학의 경제학 교수가 됩니다. 하지만 국민들의 대다수가 극심한 가난에 시달리는 세계 최빈국에서 경제학을 가르친다는 사실에 고뇌하다가, 73년 어느 날 20달러가 없어서 고리대금업자의 횡포에 시달리는 근처 주민에게 자신의 돈을 빌려준 것이 시발점이 되어, 그라민 은행을 설립해 무담보 소액 대출 제도인 ‘마이크로크레디트’를 시행하게 됩니다.
‘가난은 사회 구조에서 기인한다’는 유누스의 생각은 마이크로크레디트 운동의 성공을 타고 아프리카와 세계 전역으로 전파되고, 그 공로를 인정받아 유누스와 그라민 은행은 2006년에 노벨평화상을 수상하게 됩니다.

< 사회적 기업 만들기 >는 무함마드 유누스가 2009년에 발표했던 저서인 < 가난없는 세상을 위하여 - 사회적 기업과 자본주의 미래 >에서 제시했던 자유 시장 경제의 힘인 기업의 창조적인 역동성을 이용하여 경제적 불평등을 비롯한 여러 가지 사회경제적 문제점들을 해결하는 사회적 기업(Social Business)의 아이디어를 보다 심도있고 정교하게 제시합니다. 
 

유누스는 통제 경제인 사회주의는 시간이 지나면 능률과 혁신성이 사라지는 반면, 인간의 이기심과 창의성을 중시하는 자본주의 경제는 바로 이 이기심에서 촉발된 창의성에 힘입어 혁신과 개혁, 능률이 급격하게 증대된다고 전제하며 자본주의의 장점을 강조합니다. 유누스는 여기에서 인간은 단지 이윤을 위해 이기적인 행동만을 하는 단순하고 동물적인 존재가 아니고, 인간의 본성에는 이기심만이 아니라 이타심도 분명히 존재하는데, 이 이타심을 창의성과 결합시키는 것이 ‘사회적 기업’의 출발점이라고 말합니다. 이윤 추구에 대한 에너지를 이용해 재화와 서비스를 생산함으로써 경제적 성장을 이룩하고, 그것을 토대로 자립적인 영리 사업을 창출해 내는 사회적 기업이 설립 가능하며, 효율적인 경영과 지속적인 운영 역시 가능하다고 말합니다.
유누스는 이 책에서 사회적 기업의 7 가지 원칙을 제시하는데, 그것은 다음과 같습니다.
1. 사회적 기업의 목표는 이윤을 극대화하는 것이 아니라 사람들과 사회를 위협하는 가난과 교육, 건강, 기술 접근, 환경 등의 여러 문제들을 극복하는 데 있다. 2. 사회적 기업은 재정적, 경제적 지속 가능성을 달성한다. 3. 사회적 기업의 투자자들은 투자 원금만 회수하며, 투자 원금의 회수를 넘는 어떤 배당금도 받지 않는다. 4. 사회적 기업의 투자 원금은 회수되어도 이윤은 확장과 개선을 위해 회사에 남겨둔다. 5. 사회적 기업은 환경 문제에 특별한 관심을 갖는다. 6. 사회적 기업의 모든 근로자는 시장 임금을 받고 표준 근로조건보다 나은 대우를 받는다. 7. 즐겁게 일하라.

유누스는 이러한 원칙 이래 현재 실제로 운영되고 있는 다양한 사회적 기업들의 실례를 소개하며, 각 기업이 경험한 성공과 실패를 바탕으로 사업계획서 작성, 가격 설정과 교차 보조, 판매망 구축, 인재 모으기, 사회적 기업이 이용할 수 있는 법적, 재정적 구조 등의 구체적이고 실용적인 점들을 세세히 조언하며 다양한 기업과 개인들이 사회적 기업 만들기에 나서기를 촉구합니다.

그리고 사회적 기업의 범주를 세계로 넓히면서 자신은 세계화의 시계를 뒤로 되돌리는 것이 아니라, 다만 사회적 기업을 세계 구조 안으로 끌어들여서 가난한 사람들과 나라들을 위해 일하도록 하는 방향으로 세계화를 추진할 것을 호소합니다. 세계화는 큰 힘이 될 수도 있으며 어떤 대안보다 가난한 사람들에게 더 많은 이익을 가져다줄 수 있다는 말과 함께요. 
 

최근 발간된 박순원 변호사의 < 올리버는 어떻게 세상을 요리할까? >에서도 확인할 수 있는 것처럼 이제는 개인들이 정부의 무능력을 개탄하기만 하면서 정부가 이들 문제를 해결해 주기만을 손놓고 기다리기만 해서는 안되고, 정부가 갖지 못한 능력을 가지고 있을 수 있는 창의적이고 실천적인 개인들이 정부로서는 불가능한 혁신을 직접 일궈내는 시대입니다
유누스의 이 책은 세계화와 주주이익이라는 자본주의의 자기 파멸적 행위들을 중지하고, 자본주의의 장점이자 원동력인 이기심을 이타심으로 전환시켜 함께 잘사는 세계를 만들 수 있다는 새로운 패러다임을 구체적이고 실천적으로 제시하고 있습니다.

hajin 

4월 경제 경영 신간 추천

<경제/경영> 파트의 주목 신간을 본 페이퍼에 먼 댓글로 달아주세요.

 

 세계 금융 위기를 예견해 큰 화제가 되었던 《화폐전쟁》을 보다 쉽고 객관적으로 해부한 책. 중국 정재계를 움직일 정도의 영향력을 가진 중국공영방송 CCTV의 [경제30분]에서 방송되어 큰 화제를 몰고 온 이 책은 파운드에서 달러, 엔, 유로, 위안에 이르기까지 세계를 호령하는 화폐의 탄생과 성공, 실패과정을 뿌리까지 파헤치며 세계 화폐의 현주소를 밝히고, 미래 화폐전쟁을 예측한다.  

 

현대 경제의 극단적 불평등의 원인이 어디에 있는지를 분석하고, 지식 경제 시대의 새로운 소득 지형을 제시하는 책. 미국의 원로 정치경제학자로서 꾸준히 정치와 경제 문제에 관한 시사점을 던져 온 가 알페로비츠가 MIT의 《테크놀로지 리뷰》에 발표했던 글을 토대로 한 이 책은 진정한 부의 원천이 사회에 축적된 지식 유산임을 밝히고, 불평등에 관한 토론의 방향과 패러다임을 근본적으로 바꾸고자 한다.  

 

 하버드대 국제정치경제학과 교수 대니 로드릭이 제시하는 세계화 시대 경제 해법. 마이클 스펜스, 조지 애커로프, 로버트 솔로 등 노벨 경제학상 수상자들과 세계적 석학들로부터 찬사를 받은 화제작이다. 로드릭은 이 책에서 세계화 옹호론자나 반대론자 모두 정답을 말하지 않는다고 주장한다. 로드릭은 재화, 자본, 서비스 시장은 ‘글로벌’한 가운데 시장을 뒷받침하는 제도 대부분은 ‘국가적’으로 운영되기 때문에 생기는 갈등에서 문제의 실마리를 찾는다.  

 

‘혁신’의 대명사가 된 아이폰과 아이패드가 불을 붙인 인터넷의 새로운 세상. 그 거대한 변화를 주도하는 주체는 애플과 구글, 마이크로소프트 3사다. 이 책은 클라우드와 모바일 시대를 맞아 산업 전반의 패권을 놓고 벌이는 세 기업의 경쟁을 다루고 있다 

자신들만의 차별화 전략으로 대형 마트를 무릎 꿇린 미국의 ‘슈퍼스타 소매점’ 25곳을 소개한다. 남의 매장의 한 구석에서, 낡은 창고에서, 가판대에서, 손수레에 물건을 싣고서 소박하게 시작한 사람들이 월마트와 갭, 홈 디포, 타깃과 같은 수많은 대형 체인점과의 경쟁에서 어떻게 살아남았으며, 어떻게 성공을 일구어냈는지에 관한 이야기가 담겨 있다. 

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그래도 결론은 역시 블루오션이다

<당근과 채찍>, <디퍼런트>를 읽고 리뷰를 남겨 주세요

디퍼런트 - 넘버원을 넘어 온리원으로
문영미 지음, 박세연 옮김 / 살림Biz / 2011년 1월

한 블록마다, 심하게는 길 바로 맞은 편에 하나씩 동일한 업종의 가게가 나란히 문을 열고 경쟁적으로 손님을 끌려고 노력하는 모습을 일상적으로 보다가, 유럽에 갔을 때 가장 놀랐던 것은 몇 블록 이내에서는 동일한 업종의 가게를 찾기가 힘들고, 심지어는 대부분의 골목 가게들이 특정 상품이나 제품에 특화되어 있는 점이었습니다. 취미와 직업의 다양성을 인정하다보니 수많은 직업과 취미로 분화되어 상대적으로 경쟁이 옅어지고 각각의 수익이 안정선에 위치한 것과는 정반대로, 학교 때부터 획일화된 사고와 목표를 주입받은 결과 할 줄 알고 하고싶은 일이 극도로 협소해서 결국 좁은 분야에서 경쟁만 극도로 치열해지는 우리나라의 현실이 새삼 숨막히게 느껴졌을 정도입니다.

그런데 폭넓은 다양성 덕분에 낮은 경쟁률과 안정된 수익을 보장받아 온 유럽도 2000년대 이후로는 미국식 효율성과 무한 경쟁에 밀리게 되자, 결국 미국이나 일본, 우리나라와 같은 효율성 최우선주의, 무한 경쟁주의, 실적 지상주의로 사회와 사람들을 몰고가기 시작했습니다.

이처럼 치열한 경쟁으로 인해 수익성과 안정성이 극도로 나빠지자 김위찬 교수와 삼성이 제시한 새로운, 하지만 당연한 이론이 바로 ‘블루 오션 전략’입니다.
하지만 현실적으로 레드 오션을 벗어나 블루 오션에서 유유히 헤엄치기 위해서는 어디가 블루오션인가를 파악하는 능력, 심지어는 블루 오션 자체를 창조해 내는 능력이 필수적으로 요구됩니다.
재미교포로 예일과 스탠포드, MIT를 두루 거쳐 하버드 종신 교수로 재직 중인 문영미 교수의 책 [ 디퍼런트 ] 는 치열해진 경쟁 체계 속에서 경쟁에서 승리하고, 더 나아가 경쟁 자체가 무의미한 무경쟁 체제로 진출하는 법을 제시하고 있습니다.  

문영미 교수는 경쟁의 본질을 동일함에서 찾고 경쟁의 본능과 경쟁하는 사람의 심리, 소비에 대한 관념에 대해 우리가 잘못 알고있는 사실들을 설득력있는 예를 들어 낱낱이 지적하고, 이러한 경쟁에서 탈출하는 방법으로 ‘동일한’이 아닌 ‘남다른 생각’으로 새로운 시장을 개척하거나 눈을 돌릴 것을 권유합니다.
그리고 그런 남다른 아이디어를 창출해 낼 방법론으로 대세가 된 큰 흐름에 반대로 나가는 역 브랜드 전략, 소비자의 심리를 변화시키는 일탈 브랜드 전략, 고객에 대한 절대적인 순종이 아닌 적대적인 전략, 그리고 최고의 궁극적인 전략인 남과 차별화되는 디퍼런스 전략을 차례로 열거합니다.

문영미 교수는 이러한 기본 틀 위에서 미래의 비즈니스는 시장의 대세나 다수의 비슷함과 정반대로 가는 전략의 기본과 그러한 생각 자체가 전략의 기본적인 틀이 되어야 미래의 비즈니스 전장에서 살아남을 수 있다고 말합니다.

문영미 교수의 이야기와 주장은 사실 10년 전에 김의찬 교수가 말한 블루 오션 전략과 큰 틀에서는 큰 차이가 없습니다. 하지만 다수의 흐름과 시장의 대세에 무의식적으로 휩쓸려가는 대다수의 사람들에게 문영미 교수의 지적과 충고는 시장과 세상을 근본적으로 새롭게 보는 완전히 새로운 틀을 제시해 줍니다. 남들과 똑같거나 비슷해서는 절대로 성공은 커녕 생존마저 힘들다는 것이 당연한 논리이지만, 머리와는 달리 몸은 래밍 떼처럼 무의식적으로 휩쓸려가는 대부분의 사람들에게 이 책은 삶의 자세를 근본적으로 환기시켜 줍니다.

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행동주의 이론으로 새롭게 풀어내는 통솔과 동기부여 문제

<당근과 채찍>, <디퍼런트>를 읽고 리뷰를 남겨 주세요

당근과 채찍 - 목표로 유인하는 강력한 행동전략
이언 에어즈 지음, 이종호.김인수 옮김, 최정규 감수 / 리더스북 / 2011년 1월

사업을 하거나 회사 일을 하거나 아니면 학교나 군대에서, 심지어나 가정에서조차 아랫 사람을 통제하고 지시를 내리는 것은 쉽지않은 일입니다. 규제하고 명령을 하는 1차원적인 일조차 쉽지 않은데, 거기에다가 더 나아가 스스로 알아서 하거나 한 걸음 더 나아가 스스로 해야겠다는 생각을 가지고 실제로 스스로 행동을 하게끔 유도하는 것은 그보다도 몇 배나 더 어려운 일일 것입니다. 우리는 흔히 이러한 통제와 자율행동을 ‘당근과 채찍’, 어려운 말로는 ‘통솔과 동기부여’ 혹은 ‘계약과 유인’이라고 합니다.

조직이 단순한 기계적인 구성 이상의 성과를 거두려면 기술적인 최적화 이상의 또다른 주관적인 요소들이 개입되어야 합니다. 그것은 바로 형성되고 주어진 체제 내에서 정해지고 요구되거나 허용된 이상의 것을 하게 만드는 주관적인 목적 의식입니다. 아무리 크고 복잡한 조직이나 사회라고 하더라고 결국 말단에서 그것을 움직이는 주체는 독립된 개개인이기 때문이고, 그 각 구성 요소인 개개인이 정해진 일 이외의 생산적인 행동을 하게 되면 조직이나 사회 전체이 이득이 되기 때문입니다.
하지만 신의가 아닌 계약 관계로 결합된 사이에서 개인에게 아무런 혹은 합당한 보상없이 정해진 의무보다 더 많은 의무를 수행하라고 요구하는 것은 그 개인의 봉사나 희생을 요구하는 것이고, 설령 마음이 있다고 하더라도 주객관적인 현실이 추가적인 행동을 하는 것이 가능하지 못하게 억제하는 경우도 많습니다. 현대의 복잡하고 피곤한 일상을 살펴보면 금방 공감할 부분이지요.

구성원들 간의 기계적인 결합과 테일러식의 업무 합리화가 어느 정도 보편화 된 사회에서 살아남는 기업과 도태되는 기업, 성공하는 기업과 실패하는 기업을 가르는 것은 매뉴얼화된 조직의 구성표나 효율성이 아닙니다. 그것은 결국 구성원들 하나하나가 자신에게 의무된 일 이상을 해낼 때 조직은 기계적인 한계의 틀을 벗어나 다른 경쟁 기업이나 사회보다 앞서는 부가가치를 창출해 낼 수 있게 되는 것입니다.

고용 관계가 노예제나 농노제, 봉건제에서 자유 계약제로 바뀐 이래 보다 많은 일을 시키려는 고용주와 정해지고 급료를 받는 것 이상의 일을 하지 않으려는 피고용인 사이에는 수많은 동기 부여에 대한 실험과 이론들이 실험되고 적용되어 왔습니다. 하지만 통솔과 동기부여, 간단하게 당근과 채찍 이상의 이론을 세운 학자는 현재까지도 없었습니다.
지금까지의 통솔과 동기부여 이론들은 예외없이 인간이 지닌 이성에 호소해서 동기를 갖고 적극적으로 행동하면 그만큼 더 나아진 결과가 주어질 것이라는 인과관계에 근거를 두고있는데 비해, 이언 에어즈의 이론은 인간의 합리적인 기대가능성이나 그에 기반한 논리적인 설득이 아니라, 인간 이성의 비이성적이고 불안정한 측면을 이용해 인간과 조직을 어떻게 하면 원하는 목표로 유인할 수 있느냐에 초점을 맞추고 있습니다.

이러한 근거를 이 책은 선호 역전과 자기 결박 계약, 유인과 약속 실천 계약, 보상과 손실의 비교분석 등을 통해 일반적인 인식과는 정반대의 비이성적인 측면들의 존재를 입증합니다. 그리고 그러한 비이성적이고 불안전한 측면을 토대로 당근과 채찍 유인의 역효과, 약속의 실천과 타인에 의한 압박과 감시, 약속 실천 계약의 문제점과 그 해결법을 설명한 후, 실제로 약속을 실천하는 계약을 돕는 사업을 소개합니다.

부와 권력, 지식의 양극화로 인해 권력과 재산을 가진 자와 못 가진 자 사이의 사회적 지위와 처지가 현격하게 차이가 나고, 서로 간에 화해하지 못할 경계선이 그어진 현대에는 가진 자에 의한 통솔이나 동기부여는 못 가진자에게는 거부감과 적개심의 심리적 원인이 될 뿐입니다. 하지만 현대의 행동주의 이론은 그러한 통솔과 동기부여 문제에 기존과는 정반대인 이론과 실례를 제공합니다. 그것이 이 책에 담겨있는 내용들입니다.

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3월 경제 경영 주목되는 신간들

경제/경영 분야 주목할만한 신간 도서를 보내주세요

 

‘전세계가 존경하는 사회사상가’이자 행동하는 지성, 진보적 정치경제학자인 로버트 라이시가 분석한 세계경제 대전망과 9가지 위기탈출 대제안이 담긴 책. 미국 출간 직후부터 큰 관심을 받았던 이 책은, 전반적인 사회 현상이 라이시의 예측대로 진행되고 있어 시간이 흐를수록 더 큰 호응을 얻고 있다.  

 

파생상품과 세계 금융위기의 역학관계를 파헤치는 충격적 내부 고발서. 마법의 수익률을 추구하는 인간의 욕심과 놀라운 금융공학 시스템이 빚어내는 파생상품의 세계를 파헤친다. 이 책을 통해 핵폭탄보다 무서운 기세로 세계 경제를 공황으로 몰고 온 파생상품은 어떻게 탄생했으며, 파생상품은 어떻게 움직이는지, 그리고 파생상품계에서는 어떤 사람들이 어떤 일을 하는지 살펴볼 수 있을 것이다.  

 

2006년 노벨평화상을 수상한 무함마드 유누스가 자본주의를 위한 새로운 차원의 비즈니스 개념인 사회적 기업에 대한 이론을 구체화 시키고 현재 진행하고 있는 사례를 통해 사회적 기업의 비전을 제시한다. 저자는 이 책에서 사회적 기업이 어째서 단지 이론에 그치지 않고 아시아, 남아메리카, 유럽, 심지어 미국 등을 무대로 하는 기업가들과 사회활동가들 뿐 아니라 바스프, 인텔, 다농, 베올리아, 아디다스 같은 세계적 기업들까지 참여하는 영감 넘치는 실천이 되었는지를 보여준다.  

 

일본이 자랑하는 8개 강소기업의 이야기를 통해 중소기업이 강소기업이 되려면 어떤 자세를 가져야 하는지, 그 사회적 역할이 무엇인지에 대한 해답을 제시한다. 이 책에 소개된 8개 회사는 모두 직원 수가 채 30명이 넘지 않는, 기업이라고 표현하기 민망할 정도로 규모가 작은 곳들이다. 그러나 이들 가운데는 일본 최고의 면적당 매출을 자랑하는 회사가 있으며, 고객들이 열렬한 팬덤을 형성하는 회사, 외국의 거대 기업이 탐내는 기술력을 보유한 회사가 있다.  

세계적인 경영컨설턴트 니콜라스 카의 더 이상 ‘생각하지 않는 사람들’에 대한 진단과 통찰이 담긴 책. IT 전문가이자 저명한 칼럼리스트인 저자 니콜라스 카는 “컴퓨터와 인터넷에 대한 무조건적인 믿음과 무분별한 사용이 얕고 가벼운 지식을 양산했다”고 주장한다. 그는 이 책을 통해 디지털 기기에 종속된 이후 우리의 사고하는 방식은 어떻게 변화하고 있는지, 글을 쓰는 방식과 읽는 방식은 어떻게 변화하고 있는지를 예리하게 밝혀낸다.

 

마케팅의 구루, 필립 코틀러가 격찬한 브랜드마케팅의 신성 린 업쇼가 소개하는 ‘정직 전략’. 실현 가능한 정직, 지속 가능한 정직의 전략이 그것인데, 바로 ‘다이아몬드 전략’이라 명명할 수 있다. 다섯 가지로 나누어진 이 전략은 고객, 제품, 경쟁, 가치, 커뮤니케이션으로 단단한 다이아몬드 모양으로 나누어져 실현 가능한 정직의 방법을 소개한다.

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